標準化持續(xù)改善與質(zhì)量的基礎(chǔ)

1、標標 準準 化化促進促進持續(xù)改善持續(xù)改善沒有標準化有了標準化1.1. 標準化作業(yè)的定義標準化作業(yè)的定義2.2. 標準化作業(yè)的意義標準化作業(yè)的意義3.3. 基礎(chǔ)作業(yè)標準化基礎(chǔ)作業(yè)標準化4.4. 標準作業(yè)的運用及標準作業(yè)的運用及改善改善第一部分第一部分標準化作業(yè)的定義標準化作業(yè)的定義 是工廠是工廠內(nèi)部制定的內(nèi)部制定的、成文的成文的、當前最佳的當前最佳的、安全有效的、達安全有效的、達到必要質(zhì)量水準的到必要質(zhì)量水準的作業(yè)方法。作業(yè)方法?！俺晌牡某晌牡摹?寫成文字的，并張貼在工作場地的。 思考：思考： 從從“當前最佳的方法當前最佳的方法”這句話能得這句話能得到什么啟示？到什么啟示？最佳時間質(zhì)量成本安全當

2、前時效性 在對作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作在對作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、科學技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標，對作業(yè)過程進行改善，從而形質(zhì)量效益為目標，對作業(yè)過程進行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達到安全、準確、高成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業(yè)效果。效、省力的作業(yè)效果。什么是標準化作業(yè)什么是標準化作業(yè)?標準化作業(yè)不是標準化作業(yè)不是.靜態(tài)的，它是隨著工人不斷的改善操作而變化的；保存在桌面上；僅僅是工作表

3、；它是一個與檢驗生產(chǎn)操作實際經(jīng)濟指標密切相關(guān)的系統(tǒng)。是是一一個活的文件個活的文件 當管理者/工人發(fā)現(xiàn)了問題或者改善的余地，標準化作業(yè)也要隨之而變； 任何時候設(shè)備的移動或工程的改進，標準化作業(yè)表都要隨之而變； 為作業(yè)者與班次提供連貫性。用于可定義的、重復性的工作中用于可定義的、重復性的工作中生產(chǎn)操作維修操作物料發(fā)送第二部分第二部分標準化工作的意義標準化工作的意義為什么要做標準化呢？為什么要做標準化呢？ 沒有規(guī)矩不成方圓沒有規(guī)矩不成方圓 各部門各部門“各自為戰(zhàn)各自為戰(zhàn)”忙得熱火朝天，出來的結(jié)果竟忙得熱火朝天，出來的結(jié)果竟會是這樣？會是這樣？1.1.標準化工作的目的在于實現(xiàn)穩(wěn)標準化工作的目的在于實現(xiàn)

4、穩(wěn) 定，從而獲得一個發(fā)展與改進定，從而獲得一個發(fā)展與改進 的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。標準化標準化世界級世界級企企業(yè)業(yè)2.2.是我們開展持續(xù)改進的客觀依據(jù)是我們開展持續(xù)改進的客觀依據(jù) 是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。標準化標準化改進改進標準化標準化標準化標準化標準化標準化改進改進改進改進創(chuàng)新改善與標準化創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的是企業(yè)提升管理水平的2 2大輪子大輪子3.3.是我們用于培訓員工是我們用于培訓員工的最好教材。的最好教材。 改善創(chuàng)新是使企業(yè)管改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標準化則是防止企業(yè)管理水平標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑

5、的制動力。下滑的制動力。 沒有標準化，企業(yè)不沒有標準化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平?？赡芫S持在較高的管理水平。 標準化讓我們的工作有目標、更便捷！標準化讓我們的工作有目標、更便捷！ 應(yīng)用標準化作業(yè)的好處應(yīng)用標準化作業(yè)的好處 避免了不必要動作和無用功； 確保安全； 維持高質(zhì)量； 防止設(shè)備的損害； 是改善的基礎(chǔ)和基線； 降低成本； 為工人定義他們的工作提供了一種方法； 為操作者與班次提供連貫性。標準化作業(yè)是一個基線標準化作業(yè)是一個基線 標準化作業(yè)為持續(xù)改善提供了基線； 問題被發(fā)現(xiàn)后，管理者隨時促進持續(xù)改善； 一旦標準化作業(yè)被執(zhí)行，所有工人都要遵守； 在流水線旁張貼，為目視化工廠明確最好的工作方

6、法。 標準化讓我們的工作效率更高！標準化讓我們的工作效率更高！ 第三部分第三部分基礎(chǔ)作業(yè)標準化基礎(chǔ)作業(yè)標準化 大家都熟悉的麥當勞，它有大家都熟悉的麥當勞，它有許多分店，但是口味卻是一樣的許多分店，但是口味卻是一樣的美味？美味？ 他們的工作標準有他們的工作標準有560560頁！頁！我想這也許是他們的秘密吧。我想這也許是他們的秘密吧。 kfc kfc的新奧爾良烤翅肯定好的新奧爾良烤翅肯定好吃吧？吃吧？ 他們規(guī)定炸好之后要放在濾他們規(guī)定炸好之后要放在濾油網(wǎng)上，不能多于七秒，因為這油網(wǎng)上，不能多于七秒，因為這樣太干燥了，不能少于三秒，否樣太干燥了，不能少于三秒，否則就會太油了。則就會太油了。標準作業(yè)和

7、作業(yè)標準的區(qū)分標準作業(yè)和作業(yè)標準的區(qū)分n 標準作業(yè)是以人的動作為中標準作業(yè)是以人的動作為中 心，強調(diào)的是人的動作心，強調(diào)的是人的動作n 三要素組成：周期時間、作業(yè)三要素組成：周期時間、作業(yè) 程序、標準手持量程序、標準手持量n 三種工具：三種工具：工序能力表、標準工序能力表、標準 作業(yè)組合票、標準作業(yè)票作業(yè)組合票、標準作業(yè)票n 作業(yè)標準是指導作業(yè)者進行標作業(yè)標準是指導作業(yè)者進行標 準作業(yè)的基礎(chǔ)準作業(yè)的基礎(chǔ)n 作業(yè)標準是對作業(yè)者的作業(yè)要作業(yè)標準是對作業(yè)者的作業(yè)要 求，強調(diào)的是作業(yè)的過程和求，強調(diào)的是作業(yè)的過程和 結(jié)果，作業(yè)標準是每個作業(yè)結(jié)果，作業(yè)標準是每個作業(yè) 者進行作業(yè)的基本行動準則者進行作業(yè)的

8、基本行動準則n 代表性的作業(yè)標準書有：作業(yè)代表性的作業(yè)標準書有：作業(yè) 指導書、作業(yè)要領(lǐng)書、操作指導書、作業(yè)要領(lǐng)書、操作 要領(lǐng)書、換產(chǎn)要領(lǐng)書、搬運要領(lǐng)書、換產(chǎn)要領(lǐng)書、搬運 作業(yè)指導書、檢查作業(yè)指導作業(yè)指導書、檢查作業(yè)指導 書、安全操作要領(lǐng)書等書、安全操作要領(lǐng)書等n以人的動作為中心并且應(yīng)是反復作業(yè)以人的動作為中心并且應(yīng)是反復作業(yè)n在機械設(shè)備和生產(chǎn)線的運行中，不能有太多的故障在機械設(shè)備和生產(chǎn)線的運行中，不能有太多的故障n保證質(zhì)量，盡量減少問題的發(fā)生保證質(zhì)量，盡量減少問題的發(fā)生 標準作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的依據(jù)，也是改善生標準作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場的依據(jù)，也是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)。遵守標準作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、

9、產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)。遵守標準作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。標準作業(yè)的前提條件標準作業(yè)的前提條件標準作業(yè)標準作業(yè)周期時間周期時間-指完成一個工指完成一個工序所需的必要的序所需的必要的全部時間全部時間作業(yè)程序作業(yè)程序-將要做的事情將要做的事情按預先設(shè)定好的按預先設(shè)定好的步驟進行工作步驟進行工作標準手持量標準手持量-維持正常工維持正常工作進行的必要作進行的必要的庫存量的庫存量標準作業(yè)三要素標準作業(yè)三要素2 2、標準作業(yè)三要素、標準作業(yè)三要素n明確安全地、低成本地生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品的制造方法明確安全地、低成本地生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品的制造方法 精益思想的體現(xiàn)精益思想的體現(xiàn)n用作目

10、視化管理的工具用作目視化管理的工具 用眼睛來管理用眼睛來管理n用作改善的工具用作改善的工具 現(xiàn)場改善的銳器之一現(xiàn)場改善的銳器之一n消除浪費并使操作工作更為容易順利消除浪費并使操作工作更為容易順利 減輕作業(yè)者的負擔減輕作業(yè)者的負擔 標準作業(yè)的目的標準作業(yè)的目的聚焦聚焦 使流程和工作目使流程和工作目標順利標順利 消除浪費消除浪費 優(yōu)秀的質(zhì)量優(yōu)秀的質(zhì)量 標準目視化管理標準目視化管理n目標指向目標指向 與目標無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。與目標無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。n顯示原因和結(jié)果顯示原因和結(jié)果 比如比如 安全地上緊螺絲安全地上緊螺絲 。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上 緊螺

11、絲。緊螺絲。n準確準確 上緊螺絲時要小心上緊螺絲時要小心 ！什么是要小心！什么是要小心? ?這樣模糊的詞語是不這樣模糊的詞語是不 宜出現(xiàn)的。宜出現(xiàn)的。n數(shù)量化數(shù)量化- -具體具體 以相同的方式解釋標準，標準中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。以相同的方式解釋標準，標準中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。n現(xiàn)實現(xiàn)實 標準必須是現(xiàn)實的，即可操作的。標準必須是現(xiàn)實的，即可操作的。n修訂修訂 標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。標準作業(yè)的制定要求標準作業(yè)的制定要求3 3、以標準化應(yīng)對變化、以標準化應(yīng)對變化做好標準化，集中精力進行變化點管理做好標準化，集中精力進行變化點管理低

12、成本低成本技能易掌握技能易掌握作業(yè)易執(zhí)行作業(yè)易執(zhí)行質(zhì)量易保證質(zhì)量易保證管理易監(jiān)督管理易監(jiān)督變化易對應(yīng)變化易對應(yīng)v低級錯誤少低級錯誤少v作業(yè)速度快作業(yè)速度快v人員易調(diào)配人員易調(diào)配v人才易培養(yǎng)人才易培養(yǎng)v應(yīng)變能力高應(yīng)變能力高快速反應(yīng)快速反應(yīng)高質(zhì)量高質(zhì)量最大限度地活用人最大限度地活用人 物物 設(shè)備，徹底在設(shè)備，徹底在工程中做出質(zhì)量，追工程中做出質(zhì)量，追求效率化。求效率化。現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理者者的的工工作作精益精益公司公司基本基本方針方針精益思想精益思想組織組織目標目標精益生產(chǎn)工具、方法精益生產(chǎn)工具、方法對對標標管管理理“精益精益”一詞取一詞取“精精”字中的完美、周密、高品質(zhì)和字中的完美、周密、高品質(zhì)和

13、“益益”字字中的利和增加，更有中的利和增加，更有“精益求精精益求精”的含義。的含義。 業(yè)務(wù)目標業(yè)務(wù)目標pqcdsm p d c a管理方法：管理方法： sdca -標準化維持標準化維持現(xiàn)場現(xiàn)場6大管理要素：大管理要素：5m1e（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測量系統(tǒng)）（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測量系統(tǒng)）圍繞效率、品質(zhì)、成本、圍繞效率、品質(zhì)、成本、貨期、安全和士氣貨期、安全和士氣等班組業(yè)務(wù)目標；等班組業(yè)務(wù)目標；有效管理人員、設(shè)備、有效管理人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境材料、方法、環(huán)境和測量和測量6大要素；大要素；運用運用pdca管理循環(huán)推管理循環(huán)推動業(yè)績改善，確保動業(yè)績改善，確保各項目標的實

14、現(xiàn)。各項目標的實現(xiàn)。改進分為革新和改善改進分為革新和改善高層管理高層管理中層管理中層管理基層管理基層管理作業(yè)人員作業(yè)人員改進改進維持維持高層管理高層管理中層管理中層管理督導人員督導人員作業(yè)人員作業(yè)人員精精益益式式工工 作作機機 能能一般企業(yè)一般企業(yè)四個層級四個層級 革新革新改善改善實施實施計劃計劃的能的能力力發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題問題能力能力創(chuàng)造創(chuàng)造能力能力評價評價能力能力管理者管理者具備的能力具備的能力形成課題形成課題能力能力提提升升能能力力方方法法*學習學習掌握分析手法；掌握分析手法；*自己自己制定作業(yè)標準；制定作業(yè)標準；*貫徹貫徹現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，經(jīng)現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，經(jīng) 常到現(xiàn)場；常到現(xiàn)場；*觀察

15、觀察部下行為，督導其工作；部下行為，督導其工作；*必要必要時，要親自參與作業(yè)，時，要親自參與作業(yè)， 發(fā)現(xiàn)工作中的問題；發(fā)現(xiàn)工作中的問題；*站站在整個公司的立場。在整個公司的立場。做正確的工作（設(shè)定標準作業(yè)） 研究更好的工作。（改善標準作業(yè)） 要求部下貫徹正確的工作使其遵守標準作業(yè) 發(fā)現(xiàn)異常便予以處理。（異常處理） 創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境 （維持管理）5項內(nèi)容 目標的達成 工作的標準化及提高工作效率 部下的培育 3個任務(wù)“按照交貨期限，交出質(zhì)量好的商品，以更低的成本安全生產(chǎn)”。1個核心沒有沒有標準作業(yè)標準作業(yè)就沒有就沒有持續(xù)改善！持續(xù)改善！ 辯辯 證證 關(guān)關(guān) 系系4 4、標準作業(yè)與持續(xù)改善的關(guān)系、標

16、準作業(yè)與持續(xù)改善的關(guān)系 p d c ap d c an時間節(jié)拍的測量和每個節(jié)拍的變差原因必須被描述清時間節(jié)拍的測量和每個節(jié)拍的變差原因必須被描述清楚楚n識別最好的操作模式識別最好的操作模式n標準化作業(yè)圖的更新標準化作業(yè)圖的更新n關(guān)注自檢和組長的職責使得標準化作業(yè)有系統(tǒng)地和有關(guān)注自檢和組長的職責使得標準化作業(yè)有系統(tǒng)地和有效地實施效地實施n組長組織日常標準化作業(yè)的檢查組長組織日常標準化作業(yè)的檢查n生產(chǎn)線標準化作業(yè)的改進將有助于改進生產(chǎn)效率生產(chǎn)線標準化作業(yè)的改進將有助于改進生產(chǎn)效率(pph)(pph)和產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量(ppm)(ppm)標準化作業(yè)的改進標準化作業(yè)的改進-標準化作業(yè)需要不斷改善反復

17、修訂標準化作業(yè)需要不斷改善反復修訂標準化標準化現(xiàn)場現(xiàn)場改改善善標準化標準化改改善善標準化標準化標準化標準化標準化標準化改改善善改改善善第四部分第四部分標準作業(yè)的運用及改善標準作業(yè)的運用及改善n標準作業(yè)是根據(jù)人的活動而不是機械的運轉(zhuǎn)而制定的。制定標準作業(yè)標準作業(yè)是根據(jù)人的活動而不是機械的運轉(zhuǎn)而制定的。制定標準作業(yè)時，不能受設(shè)備條件的限制，無視人的動作。時，不能受設(shè)備條件的限制，無視人的動作。n標準作業(yè)應(yīng)該是按照相同的動作進行反復的循環(huán)作業(yè)。如果每次操作標準作業(yè)應(yīng)該是按照相同的動作進行反復的循環(huán)作業(yè)。如果每次操作的動作都發(fā)生很大的變化，就很難制定標準作業(yè)，即使制定了標準作的動作都發(fā)生很大的變化，就

18、很難制定標準作業(yè)，即使制定了標準作業(yè)，也不能找出改善的突破口。這時即使進行改善活動，也是具有盲業(yè)，也不能找出改善的突破口。這時即使進行改善活動，也是具有盲目性，效果不會好。目性，效果不會好。n標準作業(yè)根據(jù)作業(yè)者和生產(chǎn)量的增減及改善活動而經(jīng)常發(fā)生變化，所標準作業(yè)根據(jù)作業(yè)者和生產(chǎn)量的增減及改善活動而經(jīng)常發(fā)生變化，所以管理者必須經(jīng)常對標準作業(yè)進行管理修訂。因此它反映了現(xiàn)場管理以管理者必須經(jīng)常對標準作業(yè)進行管理修訂。因此它反映了現(xiàn)場管理者的意圖。管理者利用它可以從動作與標準的差異中發(fā)現(xiàn)問題，是看者的意圖。管理者利用它可以從動作與標準的差異中發(fā)現(xiàn)問題，是看得見的管理工具。得見的管理工具。對標準作業(yè)的理解

19、要點對標準作業(yè)的理解要點標準作業(yè)的運用標準作業(yè)的運用- 作業(yè)人員多能工作業(yè)人員多能工- 動作是循環(huán)的動作是循環(huán)的- - 設(shè)備穩(wěn)定設(shè)備穩(wěn)定- - 品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定標準作業(yè)前的前提標準作業(yè)前的前提作業(yè)者的作業(yè)順序必須是反復相同的作業(yè)作業(yè)者的作業(yè)順序必須是反復相同的作業(yè)標準作業(yè)的基礎(chǔ)條件標準作業(yè)的基礎(chǔ)條件區(qū)分區(qū)分主要實施項目主要實施項目設(shè)備a. 按工序順序配置設(shè)備 b. 顯示生產(chǎn)進度裝置物a. 單個傳送、同期化生產(chǎn) b. 決定標準中間在制 c. 物的標識人a. 作業(yè)者的多能工培訓 b. 標準作業(yè)基本知識培訓品質(zhì)a. 檢測設(shè)施、檢測頻次 b. 不良品臺、待返修品臺n 要想建立標準作業(yè)，需要在設(shè)備、物、

20、人、品質(zhì)等要想建立標準作業(yè)，需要在設(shè)備、物、人、品質(zhì)等 方面做好準備方面做好準備標準作業(yè)標準作業(yè)非標準作業(yè)非標準作業(yè)線上操作者負責線上操作者負責線外線外“水蜘蛛水蜘蛛”負責負責對對“水蜘蛛水蜘蛛”來說是來說是標準作業(yè)標準作業(yè)全體標準作業(yè)全體標準作業(yè)生產(chǎn)安定化生產(chǎn)安定化標準作業(yè)標準作業(yè) 為達到人員的安定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，首為達到人員的安定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，首先要分離標準作業(yè)和非標準作業(yè)。先要分離標準作業(yè)和非標準作業(yè)。標準作業(yè)與非標準作業(yè)標準作業(yè)與非標準作業(yè)多能工一種多能工一種主要工作：主要工作：1 1）材料補充）材料補充供應(yīng)供應(yīng)2 2）不良品回）不良品回修修3 3）支援瓶頸）支援瓶頸工序工序4 4）頂位

21、）頂位n 按工序布置按工序布置n “ “u”u”形、逆時針布置形、逆時針布置n 設(shè)備布置設(shè)備布置“三不三不”原則原則n 設(shè)備間距小設(shè)備間距小n 設(shè)備功能夠用就好（不追求大而全）設(shè)備功能夠用就好（不追求大而全）標準作業(yè)前準備標準作業(yè)前準備設(shè)備方面設(shè)備方面標準作業(yè)前準備標準作業(yè)前準備物的方面物的方面n 單個傳遞單個傳遞n 同步化生產(chǎn)（接力式）同步化生產(chǎn)（接力式）n 中間在庫中間在庫n 作業(yè)人員多能工化作業(yè)人員多能工化n 多工序操作多工序操作n 循環(huán)操作（站立、循環(huán)操作（站立、走、運走、運）n 少人化少人化n 動作科學（動作科學（動作經(jīng)濟原則動作經(jīng)濟原則- -以以最少的勞力得到最大的工作效果最少的勞

22、力得到最大的工作效果）標準作業(yè)前準備標準作業(yè)前準備人的方面人的方面標準作業(yè)前準備標準作業(yè)前準備品質(zhì)保證品質(zhì)保證作業(yè)要領(lǐng)書與標準作業(yè)書作業(yè)要領(lǐng)書與標準作業(yè)書n 作業(yè)要領(lǐng)書作業(yè)要領(lǐng)書記載作業(yè)人員作業(yè)時應(yīng)該特別注意的事項，規(guī)定機床記載作業(yè)人員作業(yè)時應(yīng)該特別注意的事項，規(guī)定機床 操作、刀具更換、零件加工、裝配等作業(yè)順序，按工序記入要領(lǐng)書操作、刀具更換、零件加工、裝配等作業(yè)順序，按工序記入要領(lǐng)書 里里n 為了讓作業(yè)人員全面理解標準作業(yè)，為作業(yè)人員編寫為了讓作業(yè)人員全面理解標準作業(yè)，為作業(yè)人員編寫作業(yè)要領(lǐng)書作業(yè)要領(lǐng)書、 標準作業(yè)書標準作業(yè)書是非常重要的是非常重要的n 標準作業(yè)書標準作業(yè)書是作業(yè)指導人員對作

23、業(yè)人員準確地知道標準作業(yè)的說是作業(yè)指導人員對作業(yè)人員準確地知道標準作業(yè)的說 明書。按照作業(yè)順序明確表示出每條生產(chǎn)線于生產(chǎn)數(shù)量相適應(yīng)的一明書。按照作業(yè)順序明確表示出每條生產(chǎn)線于生產(chǎn)數(shù)量相適應(yīng)的一 人一份的作業(yè)內(nèi)容和安全、質(zhì)量的要點人一份的作業(yè)內(nèi)容和安全、質(zhì)量的要點n 制定改善目標制定改善目標n 制定改善計劃制定改善計劃n 現(xiàn)狀調(diào)查，制作標準作業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，制作標準作業(yè)“三件套三件套” 了解生產(chǎn)線概要、制作工序能力表了解生產(chǎn)線概要、制作工序能力表 制作標準作業(yè)組合票、制作標準作業(yè)票制作標準作業(yè)組合票、制作標準作業(yè)票n 確定改善對象、制定具體改善活動目標確定改善對象、制定具體改善活動目標 確定改善方向

24、、確定改善方向、找出待改善問題點找出待改善問題點 追究真因，制定改善方案追究真因，制定改善方案n 實施改善實施改善n 確認改善效果、實施標準化確認改善效果、實施標準化實施標準作業(yè)改善的步驟實施標準作業(yè)改善的步驟改善的著眼點改善的著眼點n 改善制造現(xiàn)場的改善制造現(xiàn)場的 什么，可以提高品什么，可以提高品質(zhì)、效率？質(zhì)、效率？n 拖后退的地方只拖后退的地方只 有一個有一個純作業(yè)時間可運轉(zhuǎn)率人縮短c.t(循環(huán)時間)減少每個循環(huán)的作業(yè)時間偏差設(shè)備縮短m.c.t(設(shè)備的c.t)縮短準備換夾具的時間減少設(shè)備故障率品質(zhì)減少返修減少不合格品標準作業(yè)改善的著眼點標準作業(yè)改善的著眼點步驟步驟1:1:定義改善目標定義改

25、善目標步驟步驟2:2:觀察工作觀察工作步驟步驟3:3:改進工作改進工作步驟步驟4:4:標準化作業(yè)標準化作業(yè)步驟步驟5:5:鞏固工作鞏固工作 設(shè)定改善數(shù)量設(shè)定改善數(shù)量, ,循環(huán)時間或效率的目標循環(huán)時間或效率的目標 選擇工序選擇工序 個工作站或多能工作站個工作站或多能工作站 工序數(shù)據(jù)表工序數(shù)據(jù)表 每次每次; ;研究研究1 1個操作工個操作工/ /工作站工作站 時間研究準備表時間研究準備表 手工時間研究表手工時間研究表 周期目標研究表周期目標研究表 工作平衡表工作平衡表 加工能力表加工能力表 標準作業(yè)組合表標準作業(yè)組合表 消除浪費消除浪費 改善行動表改善行動表 改善行動計劃改善行動計劃 定義新的標準

26、定義新的標準 工作平衡表或加工能力表工作平衡表或加工能力表 作業(yè)組合表作業(yè)組合表 標準作業(yè)表標準作業(yè)表 培訓操作工培訓操作工 作業(yè)指導書培訓計劃作業(yè)指導書培訓計劃 故障作業(yè)指導表故障作業(yè)指導表標準作業(yè)改善的方法論（思路）標準作業(yè)改善的方法論（思路）鉆鉆孔孔去毛去毛刺刺走走路路尋尋找找多次操多次操作作清清潔潔測測量量工工具具改變機器布改變機器布局局5s工具和材工具和材料料整合工整合工具具標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少動作浪費減少動作浪費標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少動作浪費減少動作浪費零件焊接零件焊接包裝包裝包裝包裝在同一邊作業(yè)減少移動在同一邊作業(yè)減少移動u型線按逆時針方向（用小物品）型線按逆時針方

27、向（用小物品）右手送，左手開始操作右手送，左手開始操作與桌子同樣的高度，以至于零與桌子同樣的高度，以至于零件不用被抬高件不用被抬高零件焊接零件焊接標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少其他浪費減少其他浪費標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少更多浪費減少更多浪費標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少更多浪費減少更多浪費標準作業(yè)改善標準作業(yè)改善減少更多浪費減少更多浪費n 標準作業(yè)是改善生產(chǎn)線的出發(fā)點。標準作業(yè)是改善生產(chǎn)線的出發(fā)點。n 因為標準作業(yè)是以人的動作為中心而因為標準作業(yè)是以人的動作為中心而制訂的，各項作業(yè)的時間如果有出入制訂的，各項作業(yè)的時間如果有出入，則清楚的表明還有改善的余地。，則清楚的表明還有改善的余地。n 因

28、此改善標準作業(yè)后，以新的標準作因此改善標準作業(yè)后，以新的標準作業(yè)進行生產(chǎn)，并且再明確改善的地方業(yè)進行生產(chǎn)，并且再明確改善的地方。n 持續(xù)性的改善活動是改善標準作業(yè)的持續(xù)性的改善活動是改善標準作業(yè)的最出色的地方。最出色的地方。改善是標準作業(yè)的核心改善是標準作業(yè)的核心man-人人1、是否遵循標準？ 2、工作效率如何？3、有解決問題意識嗎？ 4、責任心怎樣？5、還需要培訓嗎？ 6、有足夠經(jīng)驗嗎？7、是否適合于該工作？ 8、有改進意識嗎？9、人際關(guān)系如何？ 10、身體健康嗎？machine-機器機器1、能力足夠嗎？ 2、滿足工藝要求嗎？3、是否正確潤滑了？ 4、保養(yǎng)情況如何？5、是否經(jīng)常出故障？ 6、

29、工作精準度如何？7、設(shè)備布置正確嗎？ 8、噪音如何？9、設(shè)備數(shù)量夠嗎？ 10、運轉(zhuǎn)是否正常？material-物物1、數(shù)量是否足夠或太多？ 2、有雜質(zhì)嗎？3、是否符合質(zhì)量要求 ？ 4、標識是否正確？5、進貨周期是否適當？ 6、浪費情況如何？7、運輸有差錯嗎？ 8、加工過程正確嗎？9、設(shè)計是否正確？ 10、質(zhì)量標準合理嗎？method-方法方法1、工藝標準合理嗎？ 2、工藝標準提高了嗎？3、工作方法安全嗎？ 4、此方法能保證質(zhì)量嗎？5、此種方法高效嗎？ 6、工序安排合理嗎？7、工藝卡是否正確？ 8、溫度與濕度適宜嗎？9、通風與光照如何？ 10、前后工序銜接好嗎？主體選定主體選定u 現(xiàn)狀調(diào)查與目標設(shè)定現(xiàn)狀調(diào)查與目標設(shè)定u 分析分析收集到的資料收集到的資料，以，以確定確定真正的真正的 原因。原因。u 依據(jù)資料分析依據(jù)資料分析，制定改善對策制定改善對策。u 實施實施改改善對策善對策。u 對改善對策進行對改善對策進行效果效果確認確認。u 建立或修正建立或修正標準標準，進行鞏固進行鞏固。u 檢查檢查上述步驟以及上述步驟以及進進行下一步驟。行下一步