國威WS848-P型電話交換器說明書

1、目 錄一、系統(tǒng)簡介1.1概況1.2主要功能二、產(chǎn)品規(guī)格三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1外觀說明3.2安裝環(huán)境3.3接地方法四、一般功能編程舉例4.1 怎能樣開通或關(guān)閉外線4.2怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音4.3怎樣開通電腦話務(wù)員4.4怎樣設(shè)置外線打進指定分機響鈴4.5怎樣設(shè)置分機打出直撥外線或撥9打外線4.6怎樣設(shè)置外線打出專線專用4.7怎樣設(shè)置長途自動加發(fā)IP4.8怎樣設(shè)置自編分機號五、系統(tǒng)編程 5.2如何進入編程狀態(tài)5.2系統(tǒng)初始化5.3外線開通與關(guān)閉設(shè)置5.4外線打入響應(yīng)方式選擇5.5 外線打入指定分機響鈴設(shè)置5.6分機打出方式設(shè)置5.7 分機外線打出權(quán)限設(shè)置5.8 分機允許使用外線權(quán)限設(shè)置5.9分機國

2、內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話權(quán)限設(shè)置5.10分機國際長途電話權(quán)限設(shè)置5.11分機外線通話時間設(shè)置5.12分機IP功能設(shè)置5.13分機號碼更改設(shè)置5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置5.15 限制碼設(shè)置5.16 IP號碼設(shè)置5.17 電腦話務(wù)員接通時間六、系統(tǒng)編程表七、功能使用表八、功能使用具體操作方法8.1呼叫內(nèi)線分機8.2外線打出8.3指定外線打出8.4外線打入響應(yīng)8.5日夜方式選擇8.6外線電話轉(zhuǎn)接8.7 外線保留及取回8.8遇忙轉(zhuǎn)移及無人接轉(zhuǎn)移8.9代接電話8.10電腦話務(wù)員錄制一、系統(tǒng)簡介1.1概況 本集團電話是在綜合國內(nèi)外眾多集團電話優(yōu)點的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新一代通信設(shè)備，并按照中華人民共和國信息產(chǎn)

3、業(yè)部技術(shù)要求生產(chǎn)。整機具有較高的穩(wěn)定性、可靠性。廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、賓館、學(xué)校、家庭等。1.2主要功能（1）具有內(nèi)外線雙制式二次來電顯示功能,配上來電顯示電話機,可知來電號碼和查詢未接時的來電號碼。（2）內(nèi)置三段電腦話務(wù)員?？勺孕袖浿普Z音，外線打入可直撥分機，省去固定的總臺值班人員。（3）自報分機號碼。（4）IP撥號功能。打長途時可同時自動切換到中國電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的IP經(jīng)濟路由，切換時無任何感覺。（5）分機號碼彈性改編?？筛鶕?jù)使用情況編為2位至3位號碼?？蔀?至8任意數(shù)字開頭。（6）分機摘機直通外線。改變了交換機取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式，分機設(shè)置此功能后，打外線如同分機直

4、接接到外線上一樣。（7）分機多種限撥功能及外線限時通話功能?？上拗颇承┓謾C長時間褒電話粥。（8）分機遇忙無人接轉(zhuǎn)移、代接來話。本機忙或無人接時，電話可由轉(zhuǎn)移分機接聽。（9）分機多種等級限制功能。服務(wù)等級有多個等級，長途等級、市話等級、農(nóng)話等級等，可靈活控制分機的打出，使話費降到最低點。（10）外線轉(zhuǎn)接、外線保留功能。二、產(chǎn)品規(guī)格 （1）工作電源：220VAC/ 50/60Hz±10%（2）外線容量：24內(nèi)線容量：816（3）分機饋電：+32VDC（4）振鈴電壓：75VAC/50Hz（5）功 耗：25W（6）體 積：長255×寬178×高72（單位mm）（7）重 量

5、：2 Kg三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1外觀說明 外線端口：CO1-CO4分別為外線1-4分機端口：EXT01-EXT04分別為分機801-804 分機端口：EXT05-EXT08分別為分機805-808 分機端口：EXT09-EXT12分別為分機809-812 分機端口：EXT13-EXT16分別為分機813-816 電源停電時，外線CO1直通EXT01，外線CO2直通EXT02。3.2安裝環(huán)境主機建議安裝在機房內(nèi),且機房應(yīng)干燥、通風(fēng)、無腐蝕氣體、無強電磁干擾、無強烈機械震動、無灰塵。交換機四周應(yīng)預(yù)留足夠的空間,以便空氣流通和方便安裝調(diào)試與維護。3.3接地方法:四、一般功能編程舉例：以下操作都在EXT

6、01端口（即原始分機號801分機）上進行1、怎樣開通或關(guān)閉外線 *#96666#51+外線端口號（外線端口號值為1-4，如果全部外線就用*號鍵代替）+1或0+#，其中1表示開通（連接）外線，0表示關(guān)閉外線。 如果你的交換機是4外線16分機，但你只接了2條外線（外線指電信局接過來的線），有兩個外線端口未裝入外線，那么就需要把3、4條外線端口關(guān)閉掉。具體方法是，進入編程狀態(tài)，摘機輸入*#96666#5130#5140#；如果需在增加一條線到外線3號端口時，就需要把3號端口打開，*#96666#5131#。2、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語音 在錄制語音之前要看需要多少時間的語音，一般系統(tǒng)第一段為10秒，如

7、果10秒不夠再開通第一段為20秒，*#96666#95881#。開通此項功能需要開關(guān)機一次，開通此項功能自報分機號碼功能將不起作用（出廠時，自報分機號已錄制好，如果開通第一段20秒后，此能功能永遠丟失，只能返廠重新錄制才能修復(fù)）錄音初始化 *#5* 清除出廠時的原始一、二、三段語音錄第一段接待語 *#50 錄入“歡迎致電XX公司，請撥分機號，查號請撥0 試聽第一段 *#53錄第二段忙線宣告 *#51 錄入“分機正忙，請撥其它分機號碼”試聽第二段 *#54錄第三段無人接宣告 *#52錄入“分機無人接聽，請撥其它分機號碼”試聽第三段落*#553、怎樣開通電腦話務(wù)員 如果要求外線打入為直接撥分機號碼

8、，那么就必須要設(shè)置使用電腦話務(wù)員接聽。如果外線打入轉(zhuǎn)接電話不需要總臺人員轉(zhuǎn)接，可以在打入時聽到語音宣告時直接撥分機號。 日間：*#96666#52+外線端口號（外線端口號值為1-4，如果全部外線就用*號鍵代替）+1或0+#，其中1表示開通，0表示關(guān)閉。 夜間：*#966666#53+外線端口號（外線端口號值為1-4，如果全部外線就用*號鍵代替）+1或0+#，其中1表示開通，0表示關(guān)閉。如果想開通1，3外線端口為日間電腦話務(wù)員值班，2，4外線端口為夜間電腦話務(wù)員值班，操作*#96666#5211#，5231#，5321#，5341#（出廠時所有外線日夜都為人工值班）4、怎樣設(shè)置外線打進指定分機響

9、鈴（只能是前8個分機端口） *#96666#1+外線端口號（外線端口號值為1-4，如果全部外線就用*號鍵代替）+分機號+1或0+#，其中1表示開通，0表示關(guān)閉。 如果外線端口2打進要802分機響鈴，操作是*#96666#12*0#，128021#（*表示所有分機，此操作是先取消2外線所有的分機響鈴，再開通2外線為802分機響鈴）5、怎樣設(shè)置分機打出直撥外線或撥9打外線*#96666#41+分機號（所有分機就用*號鍵代替）+1或0+#，其中1表示直撥外線，0表示撥9打外線。（出廠時所有分機撥9打外線）例：把802分機設(shè)成直撥外線，操作是*#96666#418021#6、怎樣設(shè)置外線打出專線專用

10、*#96666#3+外線端口號（外線端口號值為1-4，如果全部外線就用*號鍵代替）+分機號+1或0+#，其中1表示關(guān)閉，0表示開通。 例：把外線端口2設(shè)置成802分機打出的專線，操作是*#96666#32*1#，328020#（此操作是先取消所有的分機不能使用2外線端口，再開通 802分機使用2 外線端口）7、怎樣設(shè)置長途自動加發(fā)IP 首先設(shè)置IP接入碼，*#96666#7+IP接入碼掛機（IP接入碼17909，17951，197202等），再把打長途需要走IP的分機打開，*#96666#38+分機號（所有分機就用*號鍵代替）+1或0+#，其中1表示開，0表示關(guān)（出廠時沒有設(shè)IP接入碼，所有分

11、機IP功能是關(guān)閉）。 例：IP接入碼是197202，要求所有的分機打長途電話都是自動加發(fā)197202，操作*#96666#7197202掛機，再*#96666#38*1#8、怎樣設(shè)置自編分機號 若自編分機號是三位，*#96666#+原分機號+新自編號+#；要自編分機號為二位，把現(xiàn)有的分機號編成118，128，138，148-268操作是，*#96666#8801118#，8802128，8801138#，8804148#-8816268#，再把兩位自編號打開*#96666#96881#，打開此功能后分機號就變成從11-26了；若再把11編成88分機號，操作是*#96666#81188#注：*表

12、示所有外線，*表示所以分機。（分機號為兩位時，所有分機用*表示）五、系統(tǒng)編程說明：下述編程命令格式中，m代表外線代碼，可能值為1、2、3、4，*號代表所有外線。nnn 代表分機號碼，當(dāng)nnn為*號時，代表所有分機?！?”表示連續(xù)輸入的意思。5.1如何進入編程狀態(tài)在第1個分機（初始801分機）上進行編程操作。摘機輸入：*#9+6666+ #，聽到長提示音后，表示已進入系統(tǒng)編程狀態(tài)。6666為初始密碼。5.2系統(tǒng)初始化設(shè)置方法：995*5*#說明：系統(tǒng)出廠時的設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后狀態(tài)：1分機號碼為801-8162所有分機為撥“9”打外線3外線打入為日間服務(wù)方式4外線打入801分機響鈴5外線1

13、和2為開通狀態(tài)，3和4為關(guān)閉狀態(tài)6系統(tǒng)密碼為6666注：若忘記密碼可打開機蓋，開機，按一下主板左上角位置的復(fù)位按鈕，即可恢復(fù)為初始密碼。5.3外線開通與關(guān)閉設(shè)置5.3.1開通 m 外線設(shè)置方法：51+ m +1 #5.3.2關(guān)閉m外線 設(shè)置方法：51+ m+ 0 #5.4外線打入響應(yīng)方式選擇5.4.1白天m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式設(shè)置方法：52 +m+ 1 #5.4.2白天m外線打入人工接聽方式設(shè)置方法：52 +m+ 0 #5.4.3夜間m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式設(shè)置方法：53+ m+ 1 #5.4.4夜間m外線打入人工接聽方式設(shè)置方法：53 +m +0 #5.5 外線打入指定分機響鈴設(shè)置

14、5.5.1設(shè)置nnn 為白天m外線打入指定響鈴分機設(shè)置方法：1+ m+ nnn +1 #5.5.2取消nnn 為白天m外線打入指定響鈴分機設(shè)置方法：1+ m+ nnn+ 0 #5.5.3設(shè)置nnn 為夜間m外線打入指定響鈴分機格式：2+ m+ nnn+ 1 #5.5.4取消nnn 為夜間m外線打入指定響鈴分機格式：2+m +nnn+ 0 #說明：外線打入指定分機響鈴只能在第1-8分機（初始為801-808分機）中選擇，每條外線最多設(shè)置8個分機。5.6分機打出方式設(shè)置5.6.1設(shè)置nnn為直通外線方式設(shè)置方法：41+ nnn +1 # 5.6.2設(shè)置nnn為撥9出局方式設(shè)置方法：41+ nnn

15、+0 # 5.7 分機外線打出權(quán)限設(shè)置5.7.1設(shè)置nnn 分機無外線打出權(quán)限設(shè)置方法：35+ nnn +1 #5.7.2設(shè)置nnn 分機有外線打出權(quán)限設(shè)置方法：35+ nnn+ 0 #5.8 分機允許使用外線權(quán)限設(shè)置5.8.1設(shè)置nnn 分機不可使用外線m打出設(shè)置方法：3+ m+ nnn +1 #5.8.2設(shè)置nnn 分機可使用外線m打出設(shè)置方法：3+ m+ nnn+ 0 #5.9分機國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話權(quán)限設(shè)置5.9.1設(shè)置nnn 分機不允許打國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話設(shè)置方法：36+ nnn +1 #5.9.2設(shè)置nnn 分機允許打國內(nèi)長途、聲訊臺及限制電話設(shè)置方法：36+ nnn

16、+ 0 #5.10分機國際長途電話權(quán)限設(shè)置5.10.1設(shè)置nnn 分機不允許打國際長途，可打國內(nèi)長途。設(shè)置方法：37 +nnn+ 1 #5.10.2設(shè)置nnn 分機可打國際長途設(shè)置方法：37+ nnn+ 0 #5.11分機外線通話時間設(shè)置5.11.1設(shè)置nnn 分機外線通話限時5分鐘設(shè)置方法：43+ nnn +1 #5.11.2設(shè)置nnn 分機取消5分鐘限時設(shè)置方法：43+ nnn+ 0 #5.11.3設(shè)置nnn 分機外線通話限時10分鐘設(shè)置方法：44+ nnn+ 1 #5.11.4設(shè)置nnn 分機取消10分鐘限時設(shè)置方法：44+ nnn +0 #5.12分機IP功能設(shè)置5.12.1設(shè)置nnn

17、 分機使用IP功能設(shè)置方法：38+ nnn+ 1 #5.12.2設(shè)置nnn 分機不能使用IP功能設(shè)置方法：38+ nnn+ 0 #說明：分機開放使用IP功能時，當(dāng)分機撥打長途時，系統(tǒng)會自動使用設(shè)置好的IP號碼撥出電話；分機不開放使用IP功能時，分機打外線走正常的電信局外線撥打長途電話。5.13分機號碼更改設(shè)置5.13.1設(shè)置nnn為原始分機號碼，NNN為更改后分機號碼設(shè)置方法：8+ nnn+ NNN+ #注：分機首位號為1-8任意數(shù)彈編，不能有重號、同號?？稍O(shè)三位或二位。5.13.2設(shè)置三位分機號碼設(shè)置方法：進入系統(tǒng)后輸入96880#5.13.3設(shè)置二位分機號碼注：出廠時和復(fù)位后分機號碼均為三

18、位設(shè)置。例如：設(shè)置二位分機號碼從11-26設(shè)置方法：A：先將二位分機號碼更改為三位號碼為118、128198、208268；B：進入系統(tǒng)后輸入：96881# ；C：分機號碼將變?yōu)?1、1219、2026D：設(shè)置完成后可更改新的分機號碼。設(shè)置方法：8 +nn+ NN+ #5.13.4設(shè)置二位分機號碼為三位分機號碼設(shè)置方法：進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會自動在分機號碼最后一位加“8”。例如：原來二位分機號碼為88，設(shè)置為三位分機號碼后會變?yōu)?88。5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置例如：ABCD為四位新密碼設(shè)置方法：0+ ABCD+ #5.15 限制碼設(shè)置Z為限制碼序號，取值范圍1-5位，可設(shè)置5組限制碼；不足5位時

19、以*號補足。設(shè)置方法：6+ Z+ ABCDE+ #例如：欲設(shè)置第3組限制碼為555，操作為：6+3+555*+#5.16 IP號碼設(shè)置設(shè)置方法：7+ ABCD掛機說明：ABCD為IP號碼，最多30個號。可插入*號作為停頓碼，一個*停頓2秒鐘，連續(xù)幾個*可倍增停頓時間。例如：IP碼為17909，要求IP碼與區(qū)號電話號之間停頓2秒。設(shè)置操作：717909*掛機，此后，具有IP功能的分機撥某區(qū)號電話號，系統(tǒng)自動向外撥17909（停頓2秒）+該區(qū)號電話號。5.17 電腦話務(wù)員接通時間設(shè)置方法:91881#說明:電腦話務(wù)員快速接通設(shè)置方法:91880#說明:電腦話務(wù)員在來電顯示后接通六、系統(tǒng)編程表說明：

20、符號m表示外線號（1-4），m為*時表示所有外線；nnn表示分機號碼，nnn為*時表示所有分機。定義方法說明進入系統(tǒng)*#9四位密碼#原始4位密碼為6666系統(tǒng)初始化995*5*#恢復(fù)到出廠狀態(tài)外線開通和關(guān)閉設(shè)置51+ m+ 1 #開通m外線51+ m+ 0 #關(guān)閉m外線外線打入響應(yīng)方式52+ m+ 1 #白天m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式52+ m+ 0 #白天m外線打入人工接聽方式53+ m+ 1 #夜間m外線打入電腦話務(wù)員接聽方式53+ m +0 #夜間m外線打入人工接聽方式外線打入指定分機響鈴1m+ nnn+ 1 #nnn為白天m外線指定分機1m+ nnn+ 0 #nnn不為白天m外線指定

21、分機2m+ nnn +1 #nnn為夜間m外線指定分機2m+ nnn+ 0 #nnn不為夜間m外線指定分機分機打出方式41 +nnn +1 #nnn分機直通外線41 +nnn +0 #nnn分機撥9打外線分機外線呼出權(quán)35+ nnn+ 1 #nnn分機不能打外線35+ nnn+ 0 #nnn分機可以打外線分機打出外線配置3+ m+ nnn +1 #nnn分機不可使用m外線打出3 +m+ nnn+ 0 #nnn分機使用m外線打出分機國內(nèi)長途權(quán)36+ nnn+ 1 #nnn分機不能打國內(nèi)長途及特殊號碼36 +nnn+ 0 #nnn分機允許打國內(nèi)長途及特殊號碼分機國際長途權(quán)37+ nnn+ 1 #n

22、nn分機不能打國際長途37+ nnn +0 #nnn分機允許打國際長途分機外線通話限時43+ nnn +1 #nnn分機外線通話限時5分鐘43+ nnn+ 0 #nnn分機外線通話取消限時5分鐘44 +nnn +1 #nnn分機外線通話限時10分鐘44+ nnn +0 #nnn分機外線通話取消限時10分鐘分機IP功能設(shè)置38+ nnn +1 #nnn分機使用IP功能38+ nnn+ 0 #nnn分機不使用IP功能分機號碼位數(shù)設(shè)置96880#分機號碼位數(shù)為三位96881#分機號碼位數(shù)為二位分機號碼更改（三位）8+ nnn+ NNN #nnn分機號碼更改為NNN分機號碼更改（二位）8+ nn+ N

23、N #nn分機號碼更改為NN密碼更改0+ ABCD #ABCD為四位新密碼限制碼設(shè)置6+ z+ ABCDE #ABCDE為限制碼，z為序號（1-5）IP號碼設(shè)置7 +ABCDABCD為IP號碼電腦話務(wù)員接通時間91881#電腦話務(wù)員立即接通91880#來電顯示后電腦話務(wù)員接通七、功能使用表操作定義操作方法直通外線撥9出局呼叫分機摘機撥*+分機號碼摘機撥分機號外線打出摘機撥外線號碼摘機撥9+外線號碼指定外線打出*#+外線號（1-4）#+外線號（1-4）日間服務(wù)*#00#00夜間服務(wù)*#01#01外線電話轉(zhuǎn)接拍叉+分機號碼拍叉+分機號碼外線保留拍叉+#8拍叉+#8取回保留*#7#7遇忙無人接轉(zhuǎn)移*

24、#6+分機號碼#6+分機號碼取消遇忙無人接轉(zhuǎn)移*#60#60代接來話*#三段錄音（僅第1分機）*#50-*#52#50-#52三段錄音試聽（僅第1分機）*#53-*#55#53-#55自報分機號碼*#08#08八、功能使用具體操作方法 說明：本機出廠設(shè)置為撥9出局；如果是分機直通外線，撥號時先要加（*）號,分機801為總機。8.1呼叫內(nèi)線分機操作方法：摘機聽撥號音，直撥對方分機號碼,如果分機是直撥外線,撥打分機時,需加撥*號鍵。8.2外線打出操作方法：摘機聽撥號音，撥9+外線號碼8.3指定外線打出操作方法：摘機聽撥號音，撥#+外線號（1-4），聽外線音再撥外線號碼(1代表第一條外線,4代表第四

25、條外線)8.4外線打入響應(yīng)說明：有兩種響應(yīng)方式。 8.4.1電腦話務(wù)員語音響應(yīng)外線打入，聽到話務(wù)員提示后，撥所呼叫的分機號碼。若撥0或撥錯號碼，總機801會響鈴。當(dāng)分機忙時，系統(tǒng)會給予提示語音，可以再次選擇撥號；如果分機無人接聽，系統(tǒng)也會給予提示語音，可以再次選擇撥號。如果聽到話務(wù)員，不撥號，系統(tǒng)將會釋放來電。8.4.2轉(zhuǎn)接分機振鈴響應(yīng)外線打入，總機振鈴，摘機即與外線通話。如果此時再有外線打入，此時總機會聽到提示音，提醒分機有外線打入。8.5日夜方式選擇說明：外線打入有白天和夜間2種服務(wù)方式，可由任何分機選擇。操作方法：摘機聽撥號音，撥#00，選擇白天方式；撥#01，選擇夜間方式。8.6外線電話轉(zhuǎn)接說明：分機與外線通話時，可將外線電話轉(zhuǎn)接給其他分機。操作方法：分機拍一下叉簧（或按暫切鍵、R鍵、FLMSH鍵）聽到撥號音，撥要轉(zhuǎn)接的分機號碼。注：（1）撥號后可立即掛機；也可與轉(zhuǎn)接的分機通話后，征詢是否接聽后再掛機，如果轉(zhuǎn)接的分機不想接聽，再次拍叉簧（或按暫切鍵、R鍵、