常見政府采購(gòu) 標(biāo)書模版

1、招標(biāo)編號(hào)： 項(xiàng)目名稱：目錄第一部分報(bào)價(jià)部分3【一】開標(biāo)一覽表3【二】分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表4第二部分商務(wù)部分5【一】投標(biāo)函5【二】投標(biāo)人資質(zhì)證明文件61.營(yíng)業(yè)執(zhí)照62.組織機(jī)構(gòu)代碼證73.稅務(wù)登記證84.納稅證明95.社保繳納證明106.年度財(cái)務(wù)報(bào)表11【三】法人代表授權(quán)書121.授權(quán)書122.法人代表身份證復(fù)印件133.被授權(quán)人身份證復(fù)印件14【四】承諾函15【五】商務(wù)應(yīng)答表16【六】投標(biāo)人基本情況表17【七】本項(xiàng)目管理、技術(shù)、服務(wù)人員情況表18【八】投標(biāo)人類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表191.類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表192.業(yè)績(jī)證明文件20第三部分技術(shù)部分21【一】投標(biāo)產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、配置21【二】投標(biāo)產(chǎn)品本身的

2、詳細(xì)的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)22【三】投標(biāo)產(chǎn)品相關(guān)測(cè)試報(bào)告及認(rèn)證證書23【四】投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表24【五】產(chǎn)品工作環(huán)境條件25【六】驗(yàn)收相關(guān)261.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法262.產(chǎn)品驗(yàn)收清單27第四部分售后服務(wù)28【一】針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾281.售后服務(wù)保障措施282.產(chǎn)品維修及質(zhì)量承諾293.技術(shù)支持服務(wù)294.培訓(xùn)措施30【二】產(chǎn)品制造廠家授權(quán)及售后服務(wù)承諾原件32第一部分 報(bào)價(jià)部分【一】 開標(biāo)一覽表【二】 分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表第二部分 商務(wù)部分【一】 投標(biāo)函【二】 投標(biāo)人資質(zhì)證明文件1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照2. 組織機(jī)構(gòu)代碼證3. 稅務(wù)登記證4. 納稅證明5. 社保繳納證明6. 年度財(cái)務(wù)報(bào)表【三】 法人代

3、表授權(quán)書1. 授權(quán)書2. 法人代表身份證復(fù)印件3. 被授權(quán)人身份證復(fù)印件【四】 承諾函【五】 商務(wù)應(yīng)答表【六】 投標(biāo)人基本情況表【七】 本項(xiàng)目管理、技術(shù)、服務(wù)人員情況表【八】 投標(biāo)人類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表1. 類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表2. 業(yè)績(jī)證明文件第三部分 技術(shù)部分【一】 投標(biāo)產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、配置【二】 投標(biāo)產(chǎn)品本身的詳細(xì)的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)【三】 投標(biāo)產(chǎn)品相關(guān)測(cè)試報(bào)告及認(rèn)證證書【四】 投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表【五】 產(chǎn)品工作環(huán)境條件【六】 驗(yàn)收相關(guān)1. 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法2. 產(chǎn)品驗(yàn)收清單第四部分 售后服務(wù)【一】 針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾1. 售后服務(wù)保障措施在本次項(xiàng)目中，我們將按照我公司的技術(shù)支持體

4、系與售后服務(wù)體系為用戶提供完善、周到的維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專門的售后服務(wù)部門和人員提供專業(yè)的服務(wù)。我們提供的維護(hù)和支持服務(wù)包括：服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容維護(hù)和應(yīng)急服務(wù)提供7*24熱線服務(wù)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題，如果電話無(wú)法解決，將派遣我公司技術(shù)工程師上門為客戶解決問(wèn)題。培訓(xùn)服務(wù)可隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，包括應(yīng)用的操作、結(jié)構(gòu)、管理培訓(xùn)、開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)等。升級(jí)服務(wù)同系列版本升級(jí)和全新產(chǎn)品升級(jí)?；卦L和跟蹤服務(wù)定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶活動(dòng)。其他服務(wù)技術(shù)問(wèn)題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等，通過(guò)熱線、即時(shí)通訊、EMAIL等方式與用戶進(jìn)行在線服務(wù)。后續(xù)服務(wù)內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：長(zhǎng)期為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)

5、。2、擴(kuò)展服務(wù)：幫助客戶規(guī)劃后續(xù)的，提出全面的解決方案。2. 產(chǎn)品維修及質(zhì)量承諾本項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品由我公司提供質(zhì)量保修期為一年（如相關(guān)產(chǎn)品有由生產(chǎn)廠家所提供的售后服務(wù)承諾書，以廠家售后服務(wù)承諾書質(zhì)保期為準(zhǔn)），在質(zhì)量保修期內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用的情況出現(xiàn)故障，可以享有免費(fèi)保修服務(wù)。質(zhì)量保修期自項(xiàng)目竣工日,系統(tǒng)經(jīng)72小時(shí)試運(yùn)行之后驗(yàn)收合格算起。注意：下列情況不屬于保修范圍內(nèi)：u l未依操作手冊(cè)操作及人為操作不當(dāng)所造成的損壞；u l擅自改裝, 拆機(jī)造成的損壞與故障；u l因使用環(huán)境不符合本產(chǎn)品之要求所造成的損壞與故障；u l產(chǎn)品本體之外的消耗品及所附配件；u l因不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)等)引起的故障和損

6、傷。故障維修響應(yīng)時(shí)間在維保期內(nèi)，提供7*24小時(shí)的維修服務(wù)，在接到報(bào)修通知后4小時(shí)以內(nèi)，維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)并連續(xù)進(jìn)行，直到故障排除設(shè)備完全恢復(fù)正常使用為止。一般故障4小時(shí)內(nèi)修復(fù)。嚴(yán)重故障48小時(shí)內(nèi)給予修復(fù)，如48小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,保修期內(nèi)自動(dòng)更換新產(chǎn)品或免費(fèi)提供代用產(chǎn)品.因設(shè)備和以外原因造成的故障我承諾在最快的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。特殊情況下，我司會(huì)提供備用設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并采取相應(yīng)措施以確保的正常運(yùn)行。3. 技術(shù)支持服務(wù)我公司對(duì)本項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有設(shè)備及附屬設(shè)備提供終身技術(shù)支持服務(wù)。1. 電話響應(yīng)及遠(yuǎn)程調(diào)試：我公司提供技術(shù)支持服務(wù)中心電話。通過(guò)電話反

7、饋用戶問(wèn)題的初始判斷，填寫問(wèn)題記錄表。如果通過(guò)電話和遠(yuǎn)程登錄無(wú)法解決問(wèn)題，則進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)階段。2. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如果電話響應(yīng)不能解決問(wèn)題，服務(wù)工程師應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。如果是硬件問(wèn)題，則需攜帶相關(guān)設(shè)備到用戶現(xiàn)場(chǎng)。如確需相關(guān)配件則通過(guò)與相關(guān)廠商就具體情況協(xié)商解決。3. 培訓(xùn)服務(wù)：當(dāng)維護(hù)項(xiàng)目師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，在處理故障后，應(yīng)當(dāng)給用戶提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(包括使用和維護(hù))，減少由操作不當(dāng)造成故障的幾率。4. 設(shè)備調(diào)優(yōu)：根據(jù)雙方協(xié)商，在每次到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢過(guò)程中，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行設(shè)備調(diào)優(yōu)。4. 培訓(xùn)措施為使操作管理人員能熟練地使用、管理，我公司針對(duì)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)制定了培訓(xùn)計(jì)劃，將免費(fèi)對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。l 培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)管理人員1名(大專以上學(xué)歷)，一般操作人員1名（高中以上學(xué)歷）（具體人數(shù)可根據(jù)甲方實(shí)際需要和要求調(diào)整）。l 培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間為一天，八小時(shí)，地點(diǎn)為甲方現(xiàn)場(chǎng)。（如有需要我方可根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)效果增加培訓(xùn)時(shí)間）l 培訓(xùn)效果&#