2019年銀行個人年度工作總結(jié)

1、第1頁共5頁2019年銀行個人年度工作總結(jié)一、主要工作內(nèi)容及職責 本人于201x年6月入職，從事綜 合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工 資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多 學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的 發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大， 為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對 每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶 填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記 于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商

2、行，成為其 中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較 大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng) 造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首 先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié) 是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求， 作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽 識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責，研 究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭 使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然， 通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解Z后，能為企業(yè)的一 些潛在

3、的漏洞或發(fā)展提第2頁共5頁出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)Z事，也是為 企業(yè)能做的較好的貢獻。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟 的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能 力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的 各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。 我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章 制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時 間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆 業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個 簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆

4、業(yè) 務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想， 漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不 是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風 險的控制，更是對自己的負責。三、存在的不足和努力方向回顧201X年的工作，雖然各項 工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一 步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時 代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻 的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會 是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售 資格、屮級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制

5、不佳。 針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一 步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情 緒，用飽滿的工作狀態(tài)，第3頁共5頁提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和 同事們把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將 上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融 事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié) 合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn) 自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。銀行 個人年度工作總結(jié)范文二20 xx年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在 領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助

6、下，通過自身不斷努力學習，各方面均 取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年屮的學習 工作情況：一、 工作態(tài)度方面 我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工 作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于 發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的 先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。二、 工作學習方面在建行的這一年里， 我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部 充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是 善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣 存取款

7、、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀 行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆 業(yè)務(wù)起到了關(guān)第4頁共5頁鍵的作用。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓，我也認真 參加部門內(nèi)的文件精神，在工作屮落到實處。學習制度、理解制 度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、 行業(yè)風險，才能在成為一名合格的建行員工。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有 了更加深入的了解， 也讓我通過自身的學習、 領(lǐng)導和同事的教育 幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能， 更加勝任自己從事過和正在從事的 崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀 行股改給我們

8、的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增 加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念 真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來 的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于 我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作 屮注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多 的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治 活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重 要的還在于“未雨綢繆”O(jiān)時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有 新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學 習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的 履崗能第5頁共5頁力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī) 劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處 理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨 練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助屮提高自己，發(fā)揚長處，彌補 不足。20 xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的， 新的一年里我為自 己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽 滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習 的緊迫