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文檔簡介
1、五一巾幗標(biāo)兵崗事跡材料 庫倫分公司中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司庫倫分公司成立于 1999年 9 月 16 日,自成立以來,始終圍繞責(zé)任移動、愛心移動、信息化移動 等內(nèi)容,踐行“客戶為根 服務(wù)為本”的服務(wù)理念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹 形象,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同步增長, 目前擁有自營廳 7 個(gè)、 指定專營店 33 家、代辦網(wǎng)點(diǎn) 147 個(gè)。現(xiàn)有員工 48 人,其中女職工 29 人,平均年齡 30 歲,具有大學(xué)本科以上文化的占 96.6%。29名女 員工均分布在客服一線,營業(yè)人員 12 人、客戶經(jīng)理 10人、業(yè)務(wù)支撐 7 人。全體員工在 2013 年,依托當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,發(fā)揮團(tuán)隊(duì) 協(xié)作的精神
2、,大膽務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,以高度的責(zé)任心與精 神風(fēng)貌為企業(yè)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn), 出色地完成了上級部門下達(dá)的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。同時(shí)參加了區(qū)級 “文明單位標(biāo)兵”活動。同時(shí)為當(dāng) 地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,全年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營收入 6000 萬元,網(wǎng)上 客戶達(dá)到 10 萬戶。庫倫分公司全體員工以優(yōu)良的工作贏得了各級各 界的稱贊及客戶的認(rèn)可。 近年來,庫倫旗分公司獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號: 2009 年通遼市庫倫旗婦聯(lián)授予 “巾幗文明示范崗” 2010 年文明街營業(yè)廳被授予 “市級青年文明號” 2010年內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會授予集團(tuán)客戶班組中國移動內(nèi)蒙古 優(yōu)秀班組稱號2011年內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會授予文明街營業(yè)廳
3、中國移動內(nèi)蒙古優(yōu)秀班組稱號2011 年內(nèi)蒙古自治區(qū)文員會授予優(yōu)秀服務(wù)窗口單位2012 年中共通遼市委員會、通遼市人民政府授予“文明單位標(biāo) 兵”2013 年通遼分公司授予“工會工作先進(jìn)集體”2013 年共青團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會授予“青年文明號”2013 年內(nèi)蒙古自治區(qū)精神文明辦授予“全區(qū)文明標(biāo)兵”2013 年內(nèi)蒙古移動公司授予“通遼分公司優(yōu)秀窗口管理單位”一、團(tuán)結(jié)的樂章 在庫倫移動這個(gè)女性團(tuán)體中,公司打造著各種展示個(gè)人魅力的 平臺,在這個(gè)平臺上員工可自由的發(fā)揮自己的聰明才智, 這個(gè)平臺更 展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)和協(xié)作, 這一份團(tuán)結(jié)是基于女性對女性的理解, 女性對女 性的尊重; 這一份協(xié)作是基于女性對女性的友
4、愛, 女性對女性的支持 它以銳不可擋之勢將女性群體的魅力詮釋得淋漓盡致。 已形成了 以市場為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以服務(wù)為手段,以綜合為支撐的服務(wù) 格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展上群策群力,尋求最佳方案;公司發(fā)展戰(zhàn)略上,協(xié) 商討論,探究對策;經(jīng)驗(yàn)交流,開誠布公;考核過程和結(jié)果,公開公 正。通過心與心的交流,情與情的撞擊,迸射出智慧的火花,引領(lǐng)員 工走向廣袤無垠的天地。 通過同唱一首歌,同劃一條船,擰成一股繩, 形成強(qiáng)合力,終于醞造了可人成績:庫倫移動 2013 年經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉?全市排名第三的好成績, 確保市場了的主導(dǎo)地位, 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持 續(xù)發(fā)展。二、愛的樂章愛是一切領(lǐng)導(dǎo)力的源泉,在庫倫移動這個(gè)女性團(tuán)隊(duì)中,
5、一直推 行賞識管理,提倡有情領(lǐng)導(dǎo)和無情管理。 “開滿鮮花的花園就不會長 草”、“相信可能性”、“只為成功找辦法,不為失敗打借口” 、“只要開 始永遠(yuǎn)不晚,只要相信就有可能” 。正是這種理念,踐行著我們的諾 言和責(zé)任。這些年來,細(xì)心品味生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感悟著身邊的女 性,公司的領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)員工的朋友,顧客就是員工的上帝,而在市場 部 100%的女性,營業(yè)廳中 80%的女性,集客部 100%的女性們就成了 美麗又耐心的天使, 那些舍小家顧大家的女同事們, 為做好服務(wù)工作 要舍棄一個(gè)平常人尤其是作為一個(gè)女人太多太多的應(yīng)享有的幸福和 應(yīng)付的責(zé)任。都說女人的中心在家庭,女人的職責(zé)就是相夫教子,工 作只是
6、充實(shí)生活的一劑調(diào)味品。她們有些已經(jīng)到了談婚論嫁的年齡; 有些剛剛為人母, 為了加班顧不上給孩子喂奶; 有的愛人在外地工作 不能經(jīng)常團(tuán)聚;她們有些本應(yīng)是家里的頂梁柱,有的可是因?yàn)楣ぷ鳎?她們依然愧疚的接收年邁的父母的照顧; 有的員工帶病堅(jiān)持上班, 有 的父母身體不好,不能床前盡孝。但為了工作沒有一個(gè)人有怨言,沒 有一個(gè)人向組織提出需要照顧的要求。 這些面對工作困難、 生活艱辛 卻永不退縮的普通女性們讓人感動!三、和諧的樂章和諧是最美的音符, 快樂是最簡單的旋律。 要想擁有人生快樂的 樂章,就要有快樂的翅膀。 要想用人生陽光的照亮自己,就要用樂觀 的心態(tài)將煩惱全部甩掉。 在這個(gè)女性大家庭中, 三八
7、節(jié)開展過服務(wù)大 練兵、女員工業(yè)務(wù)大比拼、 女員工趣味比賽、女性知識講座等系列活 動,這些在平均年齡只有 30歲的女性們, 工作著,奉獻(xiàn)著,快樂著??蔀榱耸垢黝悇?chuàng)建活動更加規(guī)范,在崗人員綜合素質(zhì)能得到整 體提高,公司堅(jiān)持以人為本,結(jié)合崗位特點(diǎn),把“青年文明號”創(chuàng)建 活動及 “文明單位標(biāo)兵”創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合,在工會的組織下,把 教育寓于活動之中, 根據(jù)每年活動不同要求和不同內(nèi)容開展有針對性 的思想教育工作, 同時(shí)建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度, 充分發(fā)揮女職工的積極 性、主動性、創(chuàng)造性。通過多形式、卓有成效的教育極大地提高了在 崗人員的綜合素質(zhì)。 在一次次建新功展風(fēng)采的實(shí)踐中活動中這群朝氣 蓬勃的年輕人踐行著
8、為推動企業(yè)發(fā)展的莊嚴(yán)承諾。 因?yàn)樗齻儓?jiān)信平凡 的崗位也能奏出動人的樂章。 累并快樂著是大家共同的感愛, 看那聯(lián) 歡晚會上婀娜的舞姿、正字腔圓的戲曲,旅行路上的歡聲笑語,正是 這群年輕的女性演繹著激情工作、快樂生活的樂章。四、前進(jìn)的樂章時(shí)代在前進(jìn),在新形勢和新任務(wù)面前,前進(jìn)的樂章已經(jīng)奏起。 作為中國移動的一名員工, 要以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)有為的精 神狀態(tài),勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。在新世紀(jì)的舞臺上,在張揚(yáng)民族精神 和個(gè)性發(fā)展的背景下,讓激情點(diǎn)亮人生,讓生命與使命共容。此時(shí), 無論有多辛苦的工作,都能承擔(dān) ; 無論有多煩惱的事情,都能寬容。女性,是一片大海 ; 女性,是一道風(fēng)景。當(dāng)步子在路上踏出一種神閑氣定,當(dāng)淚水不在肆意流動,當(dāng)往昔的郁結(jié)已成為永恒的記憶, 驀然驚醒:女性,其實(shí)是男性世界永遠(yuǎn)無法割舍的感動 ! 讓女性的柔美穿越歷史,讓女性的神情劃破時(shí)空。真正的女
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