五一營銷活動后匯報總結(jié)報告

1、工作范文報告五一營銷活動總結(jié)不是一個很會總結(jié)的人，所以一直都沒有進步！但是總想給自己和大家一個交代，所以就隨意的總結(jié)一下。我們的活動時間是 4.29 5.2 ，但是實際上從四月中 旬就開始了。首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動！以唐家墩店 為圓心，向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū)，主要是以舊換 新；新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳 手段是派發(fā)單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預 存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是 持觀望態(tài)度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很 踴躍的報名參加?？偨Y(jié)： 1. 將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的 過年期間都開展過

2、預存訂金活動，受益顧客任然會繼續(xù)預 存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益， 我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失！2. 規(guī)范駐點宣傳人員，加強宣傳力度！駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴 好工牌，這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感，不會認為我們 是掛羊頭賣狗肉。 另外宣傳不再是守株待兔， 而是主動出擊。 發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細介紹活動內(nèi)容。 3. 針對不同的小 區(qū)，主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動 為主，鼓勵客人現(xiàn)場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一 工作范文報告工作范文報告旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣 場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主，新搬入的

3、客人都是要裝 修，要結(jié)婚的， 一次性會購買全套家電， 就讓客人預存訂金， 不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場領取贈品，優(yōu)惠多多。其次是 4.29 5.2 的賣場活動 !每天都是從早上 8:00 一直營業(yè)到晚上 12:00 左右。4.29 是親朋友好友和會員的團 購夜；4.30 是駐點社區(qū)的團購夜； 5.1 是萬科業(yè)主的團購夜， 只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問 全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大 的價格優(yōu)惠和贈品力度。 為了能更好的服務顧客， 分散人流， 賣場增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡 處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接

4、 待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧 問打電話。 因為顧客很多， 家電顧問們手頭都有不少的單子， 實在是分身不暇，這時候經(jīng)理如果批準了，就可以由我來接 待?？偨Y(jié)：1. 秉承公司的經(jīng)營理念， “創(chuàng)新經(jīng)營， 貼心服務”。 在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯(lián)系到家電顧問 為客人服務，如果聯(lián)系不到，立馬頂上（事先經(jīng)經(jīng)理批準） ， 不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過長期培訓的，在做不到 最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。 2. 配合各個部 門，順利的完成銷售和服務。因為人太多了，每個柜臺、收工作范文報告銀臺，還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發(fā)現(xiàn) 有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動 上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢；雖然只是接待購買 家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務臺旁，所以當有人 來咨詢也會主動幫助服務臺接待，分散人流量，使工作更好 的開展。 3. 做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次 接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問 資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理，千萬不能自作主張。搞不定的 單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分 了，超出了底線，也只好跟客