第11章_領(lǐng)導(dǎo)力

1、第第11章章領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力11-1組織行為學(xué)精要組織行為學(xué)精要（原書第11版）斯蒂芬斯蒂芬 P.羅賓斯羅賓斯 &蒂莫西蒂莫西 A. 賈奇賈奇 10-21 什么是領(lǐng)導(dǎo)2 領(lǐng)導(dǎo)理論3 魅力型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)4 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)：道德與信任是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)5 領(lǐng)導(dǎo)力面臨的挑戰(zhàn)目 錄1 什么是領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)和管理處理變革的能力確定愿景分配資源，并鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)愿景、克服障礙處理復(fù)雜性的能力令一切充滿秩序和協(xié)調(diào)性擬定計(jì)劃和結(jié)構(gòu)，并監(jiān)控結(jié)果11-3領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)管理管理領(lǐng)導(dǎo)力即是影響群體實(shí)現(xiàn)愿景或目標(biāo)的能力2 領(lǐng)導(dǎo)理論11-42.1 特質(zhì)理論 2.2 行為理論2.3 權(quán)變理論3.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員理論2.1 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論1

2、1-5特質(zhì)理論是有關(guān)個(gè)人素質(zhì)和特征的理論大五人格模型框架外傾性是高效領(lǐng)導(dǎo)的最重要特質(zhì)責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)開放性與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系更顯著 隨和性、情緒穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系不大 情商對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)效能是非常重要的（移情的作用），但是二者之間的聯(lián)系還很難下定論2.1 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論11-6特質(zhì)理論能夠預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力適用于區(qū)分誰會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，不太適用于區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)的高效與低效2.2 領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)理論：行為理論11-7行為可以教，但行為特征不可以領(lǐng)導(dǎo)者是被培育出來的，而不是天生的2.2 行為理論：俄亥俄州立大學(xué)的研究 對(duì)工作、工作關(guān)系和目標(biāo)制定規(guī)劃關(guān)注下屬的舒適度、福利、地位和工作滿意度11-8領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度結(jié)構(gòu)維度結(jié)構(gòu)維度

3、關(guān)懷關(guān)懷2.2 行為理論：密歇根大學(xué)的研究強(qiáng)調(diào)工作中的技術(shù)元素人員是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段關(guān)注人際關(guān)系接受個(gè)體的差異性11-9領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度以生產(chǎn)為導(dǎo)向以生產(chǎn)為導(dǎo)向以員工為導(dǎo)向以員工為導(dǎo)向特質(zhì)理論與行為理論的總結(jié)特質(zhì)理論與行為理論是否有聯(lián)系很多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者離開后，組織依然成功擁有某些特質(zhì)，或做出恰當(dāng)行為的領(lǐng)導(dǎo)者，依然有可能失敗2.3 權(quán)變理論11-11由于某一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不可能在任何情境下都適用，因此需要將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與其工作環(huán)境相結(jié)合。費(fèi)德勒模型 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論 2.3 費(fèi)德勒模型11-12 費(fèi)德勒模型主張優(yōu)秀的群體績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情境是否 能允許該領(lǐng)導(dǎo)者掌握控制權(quán)。 確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：最難共事者 (

4、LPC) 確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (固定特征)關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向 將領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與控制情境的程度相匹配：領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力 2.3 費(fèi)德勒模型：將領(lǐng)導(dǎo)者與情境相匹配11-13改變領(lǐng)導(dǎo)者或情境以提高管理效能2.4 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論（LMX theory） 11-14領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)區(qū)別對(duì)待下屬群內(nèi)成員 與領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度或性格相近讓領(lǐng)導(dǎo)者感到能力更強(qiáng)態(tài)度更積極，能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注獲得一些特權(quán)獲得較高的績(jī)效評(píng)分流失率較低更高的工作滿意度2.4 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換模型11-15雖然是領(lǐng)導(dǎo)者做出選擇，但真正對(duì)決策起作用的是下屬的特征3 領(lǐng)導(dǎo)類型11-163.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 2.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)3.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo)11-

5、17當(dāng)下屬觀察到領(lǐng)導(dǎo)者某些行為時(shí)，他們會(huì)將其歸結(jié)為英雄的或杰出的領(lǐng)導(dǎo)力：愿景及陳述承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)敏感體察下屬的需求做出不平凡的行為3.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo)：天生的還是后天培養(yǎng)的？11-18魅力部分歸因于基因遺傳，部分歸因于后天培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)魅力可以通過以下方式產(chǎn)生：形成魅力氛圍保持樂觀用激情去感染他人用肢體語言進(jìn)行溝通，而不僅使用語言與他人形成緊密聯(lián)系，激勵(lì)他們追隨自己觸發(fā)下屬的情緒從而激發(fā)他們的潛力3.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬11-19提出令人著迷的愿景并陳述之傳遞一套新的價(jià)值觀以身作則成為下屬模仿的榜樣表現(xiàn)出不遵循傳統(tǒng)的行為以體現(xiàn)其勇氣、信念，激發(fā)下屬的情緒3.1 魅力和情景依賴11-20魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6、與員工高績(jī)效、高滿意度之間存在高度的正相關(guān)應(yīng)用于：情境中充滿壓力和不確定性 含有意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容當(dāng)人們感到危機(jī)時(shí)，特別容易接受魅力型領(lǐng)導(dǎo)更容易出現(xiàn)在高層自尊、自我認(rèn)同度高的人更容易成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)3.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)11-21利用組織資源實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益利用權(quán)力將公司塑造成自己的個(gè)人風(fēng)格 將自己的私人利益和目標(biāo)凌駕于組織目標(biāo)之上 3.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)11-22交易型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)-通過清晰地陳述角色和任務(wù)要求而指導(dǎo)下屬建立目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變式獎(jiǎng)酬例外式管理（主動(dòng)、被動(dòng)）放任式管理變革型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)-激勵(lì)下屬超越自身利益而追求組織利益理想化影響鼓舞式激勵(lì)智力型刺激個(gè)性化關(guān)懷3.2 全距式領(lǐng)導(dǎo)模型11-

7、23權(quán)變式獎(jiǎng)酬權(quán)變式獎(jiǎng)酬特例式管理特例式管理放任式管理放任式管理個(gè)體化關(guān)懷個(gè)體化關(guān)懷智力型刺激智力型刺激鼓舞式激勵(lì)鼓舞式激勵(lì)理想化影響理想化影響交易型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)被動(dòng)被動(dòng)主動(dòng)主動(dòng)低效低效高效高效3.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮作用？11-24創(chuàng)造力創(chuàng)造力 鼓勵(lì)下屬更具創(chuàng)新能力目標(biāo)目標(biāo) 下屬追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并有更多的個(gè)人承諾愿景愿景 激發(fā)下屬的責(zé)任感和更大的信任3.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)11-25有效地應(yīng)用于各種層次的工作和職位在小規(guī)模的公司中更有效一些管理者與下屬關(guān)系越密切，發(fā)揮的作用越大在高權(quán)力距離和集體主義文化背景的群體中效能更高變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠產(chǎn)生積極的結(jié)果，比如較低的人員流

8、失率和更低的缺勤率 變革型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo) 11-26兩者對(duì)激勵(lì)、工作滿意度、績(jī)效、效能和盈利能力等都具有正向的影響變革型領(lǐng)導(dǎo)是比魅力型領(lǐng)導(dǎo)更寬泛的一個(gè)概念變革型領(lǐng)導(dǎo)更鼓勵(lì)下屬質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)者本人的世界觀，魅力型領(lǐng)導(dǎo)則不會(huì)4 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)：道德與信任是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)11-27真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)了解自己的角色是什么，清楚地知道自己的信仰和價(jià)值觀，并且會(huì)坦率地根據(jù)自己的信仰和價(jià)值觀采取行動(dòng)創(chuàng)造信任鼓勵(lì)開放的溝通4 道德與領(lǐng)導(dǎo)力 11-28道德和領(lǐng)導(dǎo)力在很多方面都互相重合、互相促進(jìn)高管設(shè)置組織的道德準(zhǔn)則，所以他們必須設(shè)置和堅(jiān)持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)力并非和價(jià)值無關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用怎樣的手段和目標(biāo)本身一樣都是值得我們

9、重視的問題4 信任11-29承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分享信息有效的團(tuán)隊(duì)提高的生產(chǎn)率信任信任5 領(lǐng)導(dǎo)力概念面臨的挑戰(zhàn)11-30領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)績(jī)效成果是有貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者形象要比實(shí)際的產(chǎn)出更重要替代品和中和劑組織變量能夠替代或中和領(lǐng)導(dǎo)者的影響或領(lǐng)導(dǎo)者行為領(lǐng)導(dǎo)者的行為變得無關(guān)緊要 在線領(lǐng)導(dǎo) 11-31網(wǎng)絡(luò)溝通渠道的力量非常強(qiáng)大面臨的挑戰(zhàn)包括基于身份的信任在許多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)力是有效的并且很多理論是適用的電子溝通和寫作技能應(yīng)成為人際技能的外延11-32全球領(lǐng)導(dǎo)與組織行為有效性研究（GLOBE）的研究結(jié)果：巴西巴西領(lǐng)導(dǎo)者是參與型的和人性化的法國(guó)法國(guó)官僚主義的、以任務(wù)為導(dǎo)向、專制的埃及埃及參與式的，但注重地位的中國(guó)中國(guó)創(chuàng)建結(jié)構(gòu)和關(guān)心同樣重要：承認(rèn)地位差異但有參與價(jià)值魅力領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)在所有文化中都很重要魅力領(lǐng)導(dǎo)和