保險代理人快樂行銷篇

1、幸福拍手歌幸福拍手歌活動：不可能的任務(wù)活動：不可能的任務(wù)活動：不可能的任務(wù)活動：不可能的任務(wù)拐杖拐杖年輕人年輕人望遠鏡望遠鏡二郎神二郎神取暖器取暖器非洲人非洲人飛機飛機孫悟空孫悟空高跟鞋高跟鞋姚明姚明鋤頭鋤頭都市女白領(lǐng)都市女白領(lǐng)礦泉水礦泉水東海龍王東海龍王冰箱冰箱愛斯基摩人愛斯基摩人輪椅輪椅奧巴馬奧巴馬減肥藥減肥藥楊貴妃楊貴妃一分鐘廣告一分鐘廣告（制作時間：（制作時間：1010分鐘分鐘）要求：要求：（1 1）一分鐘廣告詞用以向特定人群推銷商品）一分鐘廣告詞用以向特定人群推銷商品（2 2）可制作道具，可編排相關(guān)小品動作）可制作道具，可編排相關(guān)小品動作（3 3）廣告）廣告PKPK賽賽是否成功銷售？

2、是否成功銷售？廣告廣告PKPK賽賽（1 1分鐘分鐘/ /組）組）獲獎感言獲獎感言1. 成功推銷的著眼點成功推銷的著眼點: 站在目標客戶的角度，充分考慮他人的習(xí)站在目標客戶的角度，充分考慮他人的習(xí)慣、需求、想法與價值標準，通過創(chuàng)造性地使用這些商品，改慣、需求、想法與價值標準，通過創(chuàng)造性地使用這些商品，改善他們的生活水平，提高生活質(zhì)量。善他們的生活水平，提高生活質(zhì)量。 善解人意善解人意總結(jié)：總結(jié)：2. 以以他人他人的價值標準、能力習(xí)慣、需求想法為基礎(chǔ)實現(xiàn)自己的的價值標準、能力習(xí)慣、需求想法為基礎(chǔ)實現(xiàn)自己的目標目標 ，善于成功的駕馭這種能力的人能夠感動和影響他人。，善于成功的駕馭這種能力的人能夠感動

3、和影響他人。情商情商EQ（Emotional Quotient）是是“情緒商數(shù)情緒商數(shù)”的英文簡稱，它代表的是一個人的英文簡稱，它代表的是一個人的情緒智力（的情緒智力（Emotional Intelligence）之）之能力能力。通過對我們通過對我們自己自己及及他人他人情感情感的理解來影響我們的理解來影響我們的決定，從而使我們能的決定，從而使我們能夠采取夠采取更有效更有效的行動。的行動。1995年，美國哈佛大學(xué)教授年，美國哈佛大學(xué)教授 丹尼爾丹尼爾戈爾曼戈爾曼EQ情商（情商（EQ EQ ）l人際關(guān)系管理能力（領(lǐng)導(dǎo)與影響力） l自我激勵能力自我激勵能力(自我發(fā)展自我發(fā)展)；了解并能表達感受了解并

4、能表達感受控制脾氣、適應(yīng)力控制脾氣、適應(yīng)力獨立、毅力獨立、毅力同理心、友善、同理心、友善、尊重、仁慈、尊重、仁慈、受人喜愛、受人喜愛、解決人際問題的能力解決人際問題的能力l自我認知能力（自我覺察）；自我認知能力（自我覺察）；l自我控制能力（情緒控制力）；自我控制能力（情緒控制力）；l 認知他人的能力（同理心）認知他人的能力（同理心）積積 極極 消消 極極思考游戲規(guī)則思考游戲規(guī)則猜疑、研究（分析猜疑、研究（分析）放棄放棄 無助無助銷售定位銷售定位尋找需求尋找需求點點建立同理建立同理心心檢視、修正檢視、修正負面情緒、感染別負面情緒、感染別人人做與目標無關(guān)的事做與目標無關(guān)的事觀戰(zhàn)觀戰(zhàn)情緒管理情緒管理

5、 1 1、事情發(fā)生、事情發(fā)生2 2、產(chǎn)生情緒、產(chǎn)生情緒3 3、付出行動、付出行動 4 4、得到結(jié)果、得到結(jié)果1 1、認識及處理、認識及處理“情緒情緒”3 3、控制情緒、控制情緒、行為行為2 2、想要結(jié)果想要結(jié)果 4 4、結(jié)果滿意、結(jié)果滿意失敗失敗悲觀者悲觀者成功成功樂觀者樂觀者當(dāng)你面臨挑戰(zhàn)意愿降低時就是”氣餒” 氣餒的產(chǎn)生是因為注意力已經(jīng)執(zhí)著在達成目標、獲得結(jié)果的困難與阻礙上，而不是將注意力放在與目標有關(guān)的行動上。練習(xí)練習(xí)五種實物五種實物 五種虛物五種虛物 足球足球 人生人生 椅子椅子 愛情愛情 石頭石頭 學(xué)問學(xué)問 鞋子鞋子 思念思念 枕頭枕頭 幸福幸福 選一實物選一實物, , 選一虛物選一虛

6、物, , 用比喻的句子將它聯(lián)系起來用比喻的句子將它聯(lián)系起來例子：例子：1 1、愛情就象是踢足球，要么在場上當(dāng)主力，要么在場、愛情就象是踢足球，要么在場上當(dāng)主力，要么在場下替補；下替補；2 2、女人通過不同的鞋子吸引男人，男人通過很多的學(xué)、女人通過不同的鞋子吸引男人，男人通過很多的學(xué)問來吸引女人；問來吸引女人；3 3、幸福就像椅子，只有坐的安穩(wěn)，才有安全感；、幸福就像椅子，只有坐的安穩(wěn)，才有安全感；4 4、思念就象是石頭，沉淀淀的，搬也搬不走。、思念就象是石頭，沉淀淀的，搬也搬不走。5 5、愛情就像足球，追來追去，最終踢進了球門，也就、愛情就像足球，追來追去，最終踢進了球門，也就是結(jié)了婚。是結(jié)了

7、婚?？偨Y(jié)總結(jié)1 1、突破固有的思維模式，開拓思維，建立鏈接；、突破固有的思維模式，開拓思維，建立鏈接；2 2、物體本身不存在任何意義，通過賦予不同的意義，建、物體本身不存在任何意義，通過賦予不同的意義，建立關(guān)系，建立同理心，從而擁有結(jié)果；立關(guān)系，建立同理心，從而擁有結(jié)果；案例案例: : 因為客戶刁難我因為客戶刁難我, , 所以我簽不到單所以我簽不到單, , 很不開心很不開心客戶刁難我客戶刁難我, , 所以我更積極去簽單所以我更積極去簽單, ,因為因為意義可以建立，可以賦予，也可以改變；意義可以建立，可以賦予，也可以改變；1. 1. 讓他找不到刁難我的理由讓他找不到刁難我的理由2. 2. 是對我

8、的磨練是對我的磨練3. 3. 不止他一個不止他一個, , 還有很多客戶還有很多客戶4. 4. 是要我更成熟的暗示是要我更成熟的暗示5. 5. 總有一天感動他總有一天感動他6. 6. 這份工作值得我不斷做好這份工作值得我不斷做好7. 7. 我總有選擇我總有選擇8. 8. 我要有團隊精神我要有團隊精神, , 可以尋求團隊協(xié)助可以尋求團隊協(xié)助9. 9. 有同理心體諒客戶有同理心體諒客戶10. 10. 客戶有良好的動機客戶有良好的動機11. 11. 我的目標是更出色地展業(yè)我的目標是更出色地展業(yè)12.12.不因別人的錯而懲罰自己不因別人的錯而懲罰自己13.13.令我不斷改進工作令我不斷改進工作14.14

9、.這些事情發(fā)生非常正常這些事情發(fā)生非常正常 如果你是如果你是什么樣的人更易受到壓力的侵害？什么樣的人更易受到壓力的侵害？心臟病發(fā)的機率較一般人高！心臟病發(fā)的機率較一般人高！時間觀念時間觀念緊迫的人緊迫的人競爭性競爭性強的人強的人成就動機成就動機非常強的人非常強的人同時進行兩項同時進行兩項以上行動的人以上行動的人動作快動作快的人的人忽略生理忽略生理信號的人信號的人u是因環(huán)境、情境或個人因素與要求造成的一是因環(huán)境、情境或個人因素與要求造成的一種生理、心理或情緒上的緊張狀態(tài)或負擔(dān)種生理、心理或情緒上的緊張狀態(tài)或負擔(dān)u是當(dāng)一個事件（或外界刺激）使一個人產(chǎn)生是當(dāng)一個事件（或外界刺激）使一個人產(chǎn)生不同于常

10、的行為反應(yīng)或受到威脅，因此這個不同于常的行為反應(yīng)或受到威脅，因此這個人必須決定應(yīng)對方式是攻擊或逃跑，而這事人必須決定應(yīng)對方式是攻擊或逃跑，而這事件或刺激就對此人帶來壓力。件或刺激就對此人帶來壓力。什么是壓力什么是壓力 處理好壓力處理好壓力 u對壓力癥狀保持警惕對壓力癥狀保持警惕u承認你處于壓力之下承認你處于壓力之下u確定壓力來源確定壓力來源u采取行動采取行動 壓力的信號壓力的信號呼吸頻率的改變呼吸頻率的改變肌肉感覺緊張和疼痛肌肉感覺緊張和疼痛出汗出汗手腳發(fā)冷手腳發(fā)冷食欲不振食欲不振胸悶或胃部感覺不適胸悶或胃部感覺不適精神精神情緒情緒行為行為生理生理無法集中精神無法集中精神常犯錯誤常犯錯誤記憶力

11、變差記憶力變差常常心不在焉常常心不在焉過度反應(yīng)過度反應(yīng)對事物的判斷力下降對事物的判斷力下降易上火易上火發(fā)脾氣發(fā)脾氣神經(jīng)過敏神經(jīng)過敏感覺壓抑低落感覺壓抑低落/沉默沉默情緒不穩(wěn)定情緒不穩(wěn)定容易突然爆發(fā)容易突然爆發(fā)失眠失眠煙酒或飲食過度煙酒或飲食過度曠課或曠工曠課或曠工做事笨拙低效做事笨拙低效壓力來源壓力來源 u外部壓力源外部壓力源u內(nèi)在壓力源內(nèi)在壓力源 日常煩惱日常煩惱健康問題健康問題時間壓力時間壓力人際關(guān)系人際關(guān)系環(huán)境問題環(huán)境問題經(jīng)濟問題經(jīng)濟問題 工作矛盾工作矛盾前途問題前途問題家務(wù)、購物、小孩生活求學(xué)家務(wù)、購物、小孩生活求學(xué) 小毛病、急性轉(zhuǎn)慢性、周期小毛病、急性轉(zhuǎn)慢性、周期工作超時、交通工作超

12、時、交通失親喪偶失親喪偶噪音、污染噪音、污染債務(wù)貸款、月光族債務(wù)貸款、月光族業(yè)績壓力、部屬領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績壓力、部屬領(lǐng)導(dǎo)失業(yè)、退休無依失業(yè)、退休無依外部壓力源外部壓力源內(nèi)部壓力源內(nèi)部壓力源 一些自身的個性會加重負面壓力一些自身的個性會加重負面壓力u完美主義完美主義u過度服從過度服從u過分執(zhí)著過分執(zhí)著u情緒化情緒化u自身的控制力自身的控制力u精神狀態(tài)精神狀態(tài)你的壓力來源你的壓力來源 壓力與工作績效的關(guān)系壓力與工作績效的關(guān)系 績績效效表表現(xiàn)現(xiàn)壓力強度壓力強度壓力不足壓力不足壓力適中壓力適中壓力太大壓力太大乏味，倦怠乏味，倦怠不專注不專注無所事事無所事事效率高效率高精力度高精力度高專注度高專注度高不過度飲食

13、不過度飲食不安，不快樂不安，不快樂健忘健忘情緒化情緒化錯誤百出錯誤百出疲勞疲勞負面看法負面看法正確面對壓力來源正確面對壓力來源 u 避免負面的空想避免負面的空想u 減壓練習(xí)減壓練習(xí)自我對話自我對話 自我對話示例自我對話示例 自我對話練習(xí)自我對話練習(xí) 請描述生活或工作中一件讓你覺得請描述生活或工作中一件讓你覺得很失望很失望或或壓力非常大壓力非常大的一件事情。的一件事情。并用并用5分鐘完成以下的自我對話練習(xí)。分鐘完成以下的自我對話練習(xí)。u定期鍛煉定期鍛煉u保持健康的飲食保持健康的飲食u安排足夠的休息時間安排足夠的休息時間u學(xué)會放松學(xué)會放松u工作之余合適活動身體工作之余合適活動身體u更有效率地組織工作更有效率地組