長江大學(xué)學(xué)校辦公室工作總結(jié)

1、精細(xì)管理 周到服務(wù)爭創(chuàng)“服務(wù)型 學(xué)習(xí)型 創(chuàng)新型”辦公室學(xué)校辦公室2009年工作總結(jié)學(xué)校辦公室承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù)。一年來，在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，齊心協(xié)力，勤奮工作，熱情服務(wù)，克難奮進(jìn)，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將2009年度的主要工作總結(jié)如下：一、健全內(nèi)部管理制度，辦公室工作規(guī)范有序2009年，原黨委辦公室和校長辦公室合并為學(xué)校辦公室后，原有的7個科室調(diào)整為4個，機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員到位后，我們及時制定了辦公室及各科室工作職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)、辦公室學(xué)習(xí)制度、例會制度、財務(wù)管理

2、制度、信訪制度、接待制度、會議室管理制度、車輛管理制度、禮品登記制度、印章管理制度等，并編印了學(xué)校辦公室工作手冊。為方便基層和師生辦事，辦公室將10多項日常工作程序及表格在學(xué)校辦公室主頁上公布，提高了辦事效率。同時，結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，制作了行政辦公樓各辦公室門牌，重新編制了長江大學(xué)機(jī)關(guān)及直屬單位辦公電話表、長江大學(xué)各學(xué)院（系、部）辦公電話表和長江大學(xué)處、科級干部電話號碼簿。二、辦文更加規(guī)范，文稿質(zhì)量有所提高根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，組織起草全校性的工作計劃、總結(jié)、報告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署開展調(diào)研工作，以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、公告等，是學(xué)校辦公室的一項重要職能。2009年

3、，起草學(xué)校工作要點(diǎn)、學(xué)校工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各種會議交流論文、領(lǐng)導(dǎo)外出考察聯(lián)系函、各類賀信（賀電）等文書共計100余份。其中比較重要的有：長江大學(xué)關(guān)于請求省及教育廳支持的若干重要事項的報告，關(guān)于推進(jìn)省政府與中國石油等國家三大石油公司簽訂共建長江大學(xué)協(xié)議的報告，代擬湖北省人民政府關(guān)于商請簽訂共建長江大學(xué)協(xié)議的函和共建協(xié)議文本，一屆五次教代會暨學(xué)校工作會議校長工作報告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會、總結(jié)大會領(lǐng)導(dǎo)講話，第十八次全國高校黨的建設(shè)工作會議經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料。編印了機(jī)關(guān)及直屬單位2009年工作計劃匯編；編寫了長江大學(xué)2008年年鑒，字?jǐn)?shù)達(dá)13萬字，圖文并茂，數(shù)據(jù)資料全面、準(zhǔn)確；完成了湖北

4、教育年鑒、中國石油教育年鑒學(xué)校部分的撰稿工作。2009年制發(fā)黨委和行政文件333件，印制部門文件25件，份數(shù)達(dá)25000余份，近100萬字文稿的初審、送簽和校對工作，差錯率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。特別值得一提的是，學(xué)校辦公室首次參加教育部寫稿會議，送審稿件受到教育部思政司楊振斌司長的充分肯定。三、公文處理程序規(guī)范，公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效，確保政令暢通認(rèn)真做好校內(nèi)各單位來文的處理工作，確保學(xué)校工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。全年共完成43份校內(nèi)請示、報告的登記、送審及催辦等工作。認(rèn)真做好上級機(jī)要文件的傳閱和管理，全年共處理上級部門、業(yè)務(wù)主管部門、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年學(xué)校黨政文件和綜合材料的

5、清理立卷及歸檔工作。四、認(rèn)真做好會務(wù)、接待工作，服務(wù)精細(xì)高效堅持“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，做好會務(wù)工作，注重細(xì)致性、周到性和實(shí)效性。全年共組織黨委常委聽取機(jī)關(guān)直屬單位工作匯報會，參與完成一屆五次教代會，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、總結(jié)大會，教育部、湖北省委學(xué)習(xí)長江大學(xué)見義勇為舍己為人大學(xué)生英雄集體先進(jìn)事跡座談會，慶祝教師節(jié)教師代表座談會，第六屆田徑運(yùn)動會開（閉）幕式，2009屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮等大型會議10次；負(fù)責(zé)省語委語言文字工作評估、省教育廳開學(xué)工作檢查及上級領(lǐng)導(dǎo)來校視察工作匯報會等20余次；負(fù)責(zé)黨委常委會、黨政聯(lián)席會、黨建工作例

6、會、校領(lǐng)導(dǎo)辦公會、甲流防控工作會及校外來訪單位接待座談會等會務(wù)150余次；為職能部門提供會務(wù)服務(wù)300余次。以熱情周到的服務(wù)理念，本著厲行節(jié)約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長李衛(wèi)紅、省委常委張昌爾、副省長郭生煉、省委高校工委書記蔡民族、省教育廳副廳長陳傳德、中石油勘探與生產(chǎn)分公司副總經(jīng)理馬新華等領(lǐng)導(dǎo)來校視察40批次，共計500余人次；接待國家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)深圳研究生院、武漢工程大學(xué)等學(xué)校來?？疾煲约暗胤娇h市來校洽談合作事宜，各類大型會議代表等90批次，共計3000余人次。在車輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校大型活動用車外，盡量滿足各學(xué)院和部門的用車需求，全年共為派車

7、1500余次，行駛90萬公里。五、認(rèn)真做好信訪接待和法律咨詢工作，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定局面2009年我校信訪工作表現(xiàn)出信訪總量大、群體性來訪多、矛盾問題復(fù)雜的特點(diǎn)。全年受理來信來訪201次（件），向校領(lǐng)導(dǎo)提交信訪接待工作情況簡報10期。一是接待群眾來訪共計165次，來訪人數(shù)1289人次。其中，集體來訪71批次，內(nèi)容集中在農(nóng)場退養(yǎng)職工的社保問題、農(nóng)場改制引發(fā)的農(nóng)工利益訴求問題、家屬工待遇訴求及東校區(qū)職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學(xué)院學(xué)生猝死、新風(fēng)村拆違及城中校區(qū)沿街門面計劃拆除等引發(fā)的突發(fā)性集體來訪。除涉及歷史遺留問題外，其他來訪都辦理完結(jié)。二是受理來信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)批

8、，越級信訪信件達(dá)47%，但信訪內(nèi)容主要是個案問題。教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)辦的信訪函，配合相關(guān)處室均已協(xié)調(diào)處理并做專項回復(fù)，其他來信協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行處理并答復(fù)來信人，來信辦結(jié)率100%。三是協(xié)調(diào)處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補(bǔ)償?shù)?起糾紛事件。2009年辦理的案件數(shù)量多、難度高、影響大，全年辦結(jié)學(xué)校與三財公司關(guān)于南校區(qū)資產(chǎn)購置糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動爭議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動爭議糾紛案，以及楊帆等四名農(nóng)工的社保爭議勞動仲裁事務(wù)案5起，學(xué)校全部勝訴。協(xié)助后勤集團(tuán)、宣傳部等單位辦結(jié)案件4起，在減少學(xué)校損失、維護(hù)學(xué)校權(quán)益方面成效明顯，確保學(xué)校支付給三財

9、公司的370余萬借款沒受損失，武漢高科大廈集資款110余萬元本金返還的訴求目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。另外協(xié)助法律顧問審核合同、協(xié)議及規(guī)章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢21次。六、認(rèn)真做好日常保密工作，確保國家秘密安全認(rèn)真組織開展日常保密工作，與教務(wù)處考試中心、研究生學(xué)院招生辦公室、學(xué)校辦公室機(jī)要科保密人員簽訂保密責(zé)任書；負(fù)責(zé)碩士研究生入學(xué)考試、大學(xué)英語四（六）級考試、計算機(jī)等級考試、湖北普通高?！皩Ｉ尽笨荚?、湖北“一村一名大學(xué)生計劃”招生考試等國家和省級重要考試的試卷保密工作次；接受荊州市保密委員會的考核檢查。全年機(jī)要保密工作沒有出現(xiàn)任何差錯，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優(yōu)秀。七、認(rèn)真做好印信

10、管理工作，服務(wù)廣大師生2009年，完成科研合同、介紹信、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、學(xué)生證、榮譽(yù)證書等各種材料用印12萬余次，黨員發(fā)展、出國政審、上報材料等用印3524次，未出現(xiàn)任何差錯；開具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件600份。八、認(rèn)真做好信息、統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考深入開展調(diào)研工作，及時掌握全校師生員工的思想動態(tài)。全年共報送師生思想動態(tài)信息、學(xué)生安全穩(wěn)定信息、10.24事件處理相關(guān)信息等23件，字?jǐn)?shù)2萬余字。深入了解學(xué)校發(fā)展的各類數(shù)據(jù)情況，完成省統(tǒng)計局固定資產(chǎn)投資報表月報、年報，省教育廳基本建設(shè)情況報表，教育部高等學(xué)校狀態(tài)數(shù)據(jù)報表和高等教育基層統(tǒng)計報表的上報工

11、作；協(xié)助人事處完成機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表和國有事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才資源統(tǒng)計報表，協(xié)助后勤集團(tuán)完成餐飲服務(wù)業(yè)情況報表以及其他各部門交辦的各類零星報表。九、積極參與學(xué)校其他工作，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)功能綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項十分重要的工作，2009年，學(xué)校辦公室積極主動做好協(xié)調(diào)工作，努力確保學(xué)校各項工作順利開展。1牽頭組織協(xié)調(diào)10.24事件的處理工作；2牽頭組織協(xié)調(diào)維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作；3牽頭協(xié)調(diào)校園環(huán)境的綜合整治工作；4牽頭修訂出臺長江大學(xué)公務(wù)用車管理暫行辦法等規(guī)章制度5 份；5協(xié)助組織部共同做好學(xué)校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織校黨委常委開展為期半個月的調(diào)研工作；6參與住房制

12、度改革等重大工作的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;7參與爭取湖北省與國家三大石油公司共建長江大學(xué)的相關(guān)工作；8參與農(nóng)場改制的相關(guān)工作；9參與和協(xié)調(diào)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)工作；10認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。十、加強(qiáng)政治理論與形勢政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想水平學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，才能把握大局，才能執(zhí)行好各項方針政策，與學(xué)校黨委保持高度一致，這是學(xué)校辦公室管理能力的重要保障和出發(fā)點(diǎn)。一年來，辦公室采取黨支部組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)內(nèi)容，每名黨員參加輔

13、導(dǎo)報告2次，撰寫心得體會1篇；班子成員結(jié)合各自分工查找問題，深刻分析原因，撰寫發(fā)言提綱，召開辦公室班子專題民主生活會和黨員民主生活會各1次，開展批評與自我批評。在學(xué)習(xí)報告會上，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊精神，使全體成員充分認(rèn)識到學(xué)校辦公室工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力，以及自我解決問題的能力。 回顧一年來的工作，我們有以下幾點(diǎn)認(rèn)識和體會：第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是辦公室工作順利進(jìn)行的重

14、要前提。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心辦公室工作，特別是書記、校長從提高辦公室綜合協(xié)調(diào)組織能力的高度出發(fā)，對辦公室平時工作始終嚴(yán)格要求，重點(diǎn)指導(dǎo)。校領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責(zé)任重大，從而更加堅定了我們?nèi)σ愿?，做好本職工作的信念?第二，班子成員堅持科學(xué)管理、民主管理，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)的和諧團(tuán)隊，這是做好學(xué)校辦公室工作的重要保證。學(xué)校辦公室堅持每月一次的辦公室例會，總結(jié)工作進(jìn)展，通報重大工作，重要活動安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會，互相查遺補(bǔ)缺，優(yōu)勢互補(bǔ)，營造了良好的工作氛圍，為學(xué)校一系列重要工作和重大活動的圓滿完成提供了堅強(qiáng)保障。第三，學(xué)校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天不一定能得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一，以熱情周到的服務(wù)贏得廣大師生的信任、理解和支持。同時，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是：由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，致使工作的主要