心內(nèi)科品管圈

1、品管圈活動分析報告品管圈活動分析報告心內(nèi)科護理部心內(nèi)科護理部 愛心圈愛心圈圈名圈名：愛心圈愛心圈寓意：愛護、呵護我們的心臟寓意：愛護、呵護我們的心臟 綠色的樹葉綠色的樹葉：代表我們是一支為了科室發(fā)展而團結一致、永不停歇、生機勃勃的護理團隊。紅色的心紅色的心：代表了我們科的優(yōu)勢病種，也代表我們用愛心、誠心、細心、耐心、恒心為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。紅色的十字架紅色的十字架：代表我們醫(yī)療行業(yè)醫(yī)者仁心。綠色的手綠色的手：代表我們擁有精湛技術的雙手，托起病人的生命與希望。圈名愛心圈圈長薛單輔導員邢瑋圈成立時間2014-06圈成員齊玲燕、萬樹梅、宋睿、馬新紅、楊志華、劉穎、于嬋、靳麗所屬單位天津中醫(yī)藥

2、大學第一附屬醫(yī)院會議地點更衣室出席率100開會頻率每兩周一次開會時間1小時圈員合影圈員合影第一部分第一部分親和圖評價法流程圖查檢表記名式團體技巧法頭腦風暴法qc手法團體投票法優(yōu)先次序矩陣選定主題的方法選定主題的方法l圍繞科室經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結合科室工作特點，小組成員共提出5個需要解決的質(zhì)量問題加強加強患者的健康患者的健康教育教育1提高血氣穿刺的成功率提高血氣穿刺的成功率2完善交班報告的連續(xù)性、完整性完善交班報告的連續(xù)性、完整性3提高連續(xù)心電監(jiān)護病人的依從性提高連續(xù)心電監(jiān)護病人的依從性5降低留置針非計劃性拔管率降低留置針非計劃性拔管率4本圈圈員使用頭腦風暴法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象

3、力，采用評價計分法選定主題。 評評 價價 說說 明明 分數(shù)分數(shù)上級領導上級領導重視程度重視程度可行性可行性迫切性迫切性圈員能力圈員能力 1沒聽說過不可行半年后再說需多部門配合 3偶爾告知較可行下次解決需一個部門配合 5常常提醒可行盡快解決自行能解決評價說明備注：（評價計分方式：優(yōu)5分，良3分，差1分，品管圈7人參與選題過程）愛心圈主題一覽表l主題評價題目主題評價題目上級重上級重視程度視程度可行性可行性迫切迫切性性圈員能圈員能力力總分總分順順序序選選定定加強患者的健康教育加強患者的健康教育33332929333335351301302 2提高血氣穿刺的成功率提高血氣穿刺的成功率333335353

4、53535351381381 1完善交班報告的連續(xù)性、完善交班報告的連續(xù)性、完整性完整性33332323353535351 126263 3降低留置針非計劃拔管率降低留置針非計劃拔管率35352525313121211121125 5提高連續(xù)心電監(jiān)護病人的提高連續(xù)心電監(jiān)護病人的依從性依從性33332525313117171 116164 4加強患者健康教育加強患者健康教育提高血氣穿刺成功率提高血氣穿刺成功率完善交班報告的連完善交班報告的連續(xù)性、完整性續(xù)性、完整性降低留置針的非計劃降低留置針的非計劃拔管率拔管率提高心電監(jiān)護病人提高心電監(jiān)護病人的依從性的依從性為醫(yī)生提供可靠的為醫(yī)生提供可靠的化驗結

5、果，提升護士化驗結果，提升護士的技術水平，增加工作的技術水平，增加工作的成就感的成就感積極響應優(yōu)質(zhì)護積極響應優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)醫(yī)院服理服務，創(chuàng)醫(yī)院服務品牌務品牌 對患者而言對院方而言對同仁而言 減少痛苦，促進康復，減少痛苦，促進康復，提高患者及家屬的滿提高患者及家屬的滿意度意度第二部分第二部分日期日期2014年年 6月7月8月9月10月負責負責人人日期02_0809_1516_2223_2930_0607_1314_2021_2728_0304_1011_1718_2425310107081415212228290506121320第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第五周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周1選定主題p齊玲燕2擬定活動計劃薛單3現(xiàn)狀調(diào)查楊志華4目標值