份普工離職分析及改善方案課件

1、2012-06-01拜拜!現(xiàn)狀描述現(xiàn)狀描述 5月份共計(jì)招聘入707人，共離職288人，其中自離163人，主動(dòng)離職125人。 本月新入職人員離職率為40.74%，其中自離員工為23.1%，主動(dòng)離職人員為17.64%?，F(xiàn)狀描述現(xiàn)狀描述5月29日與5月31日對(duì)前來(lái)辭職的31位員工進(jìn)行了面談和了解，主動(dòng)離職原因如下：1.用餐問(wèn)題，26人有不同程度的不滿，其中有18位對(duì)用餐極為不滿。2.住宿問(wèn)題，15人提到住宿問(wèn)題，其中4位對(duì)住宿嚴(yán)重不滿。3.管理問(wèn)題，16人提到管理問(wèn)題，其中8位對(duì)部門(mén)管理嚴(yán)重不滿?，F(xiàn)狀描述現(xiàn)狀描述改善建議改善建議- -食食改善建議改善建議- -食食用餐： 1.新引入1-2家餐飲公司，

2、實(shí)現(xiàn)良性有序競(jìng)爭(zhēng)； 2.公司內(nèi)部設(shè)置小賣店，以成本價(jià)向員工出售餐飲用品； 3.公司適當(dāng)提高用餐補(bǔ)貼； 4.取消強(qiáng)制扣款(月薪人員)； 5.設(shè)立伙食改善小組。改善建議改善建議- -食食新引入1-2家餐飲公司，實(shí)現(xiàn)良性有序競(jìng)爭(zhēng)。 壟斷導(dǎo)致的結(jié)果是一家說(shuō)了算，也成了與公司抗衡的砝碼。引進(jìn)1-2家，要求做同樣的餐，員工有更多的選擇空間，公司也不再依賴于某一家餐飲公司，也提高員工的滿意度和選擇空間。改善建議改善建議- -食食公司內(nèi)部設(shè)置小賣店，以成本價(jià)向員工出售餐飲用品。 員工在沒(méi)有滿意的食品可食用或下班排隊(duì)打飯來(lái)不及時(shí)，可以在小賣店快速購(gòu)買食品，以解決因來(lái)不及排隊(duì)吃飯而整個(gè)晚上或整個(gè)下午空腹工作的情況

3、。 小賣店以批發(fā)價(jià)零售，服務(wù)員為公司員工，可最大程度降低員工的用餐成本。改善建議改善建議- -食食公司適當(dāng)提高用餐補(bǔ)貼。 現(xiàn)公司為員工每月補(bǔ)貼180元，在大工業(yè)區(qū)屬于中等水平，建議將用餐補(bǔ)貼提高到210元/月，伙食標(biāo)準(zhǔn)提高到6元/餐，早餐2元/餐。 改善建議改善建議- -食食取消強(qiáng)制扣款(月薪人員) 。 公司為月薪制人員提供的用餐標(biāo)準(zhǔn)為“吃多少扣多少補(bǔ)多少”，一方面讓員工覺(jué)得公司有強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑，另一方面，公司其實(shí)為此多付出了成本。建議取消月薪制人員強(qiáng)制扣款規(guī)則，每月補(bǔ)貼240元，超出部分由月薪制人員自行承擔(dān)。 改善建議改善建議- -食食設(shè)立伙食改善小組 。 公司設(shè)立一個(gè)伙食改善小組，不定期對(duì)

4、餐飲公司的健康水平、食品來(lái)源、份量、服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、成本利潤(rùn)等進(jìn)行核查，讓餐飲公司有合理的利潤(rùn)，又有利于員工得到實(shí)惠。 通過(guò)伙食改善小組可以把員工對(duì)飯?zhí)玫牟粶呵榫w由直接對(duì)公司管理層轉(zhuǎn)到大家共同分解上。 改善建議改善建議- -住住改善建議改善建議- -住住住宿： 1.改善住宿環(huán)境； 2.加強(qiáng)安全監(jiān)管； 3.設(shè)立娛樂(lè)休息室； 4.亂扣水電費(fèi)。改善建議改善建議- -住住改善住宿環(huán)境 。 1.住宿樓比較陳舊，建議對(duì)期進(jìn)行基本粉刷。但重新粉刷期間員工的住宿、安全等問(wèn)題需要解決，建議先從頂層未入住的房間開(kāi)始粉刷，合格后，對(duì)宿舍進(jìn)行重新調(diào)整，將白班和夜班的人員分別調(diào)整到對(duì)應(yīng)的宿舍。 2.每個(gè)宿舍建議配備一個(gè)

5、桌子，每人配備一個(gè)鐵皮柜子，以學(xué)習(xí)和存放物品之用。 改善建議改善建議- -住住加強(qiáng)安全監(jiān)管境。 1.宿舍5月份發(fā)生兩起重大被盜事件，致使現(xiàn)住宿舍員工對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)存在疑問(wèn)。 2.每層樓安裝至少三部監(jiān)控?cái)z像頭，員工離職需要本宿舍全部員工都簽完名方可離開(kāi)。對(duì)員工搬離宿舍區(qū)的時(shí)間重新確定。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)、安全保護(hù)教育和宣傳，每天多次對(duì)宿舍樓層進(jìn)行巡邏。 改善建議改善建議- -住住設(shè)立娛樂(lè)休息室。 1.一樓部分房間比較潮濕，可以設(shè)置成娛樂(lè)室，如乒乓球室、閱覽室、電視室等。 2.鼓勵(lì)員工參加各種業(yè)余愛(ài)好活動(dòng)。 改善建議改善建議- -住住亂扣水電費(fèi)。 1.宿舍管理員詳細(xì)核對(duì)水電情況，并讓員工確認(rèn)簽名。 2.水電計(jì)

6、算嚴(yán)格按天計(jì)算。 改善建議改善建議- -管理管理改善建議改善建議- -管理管理管理： 1.管理者對(duì)員工缺乏耐心和輔導(dǎo)，對(duì)員工管理粗暴； 2.吃飯休息時(shí)間半小時(shí)不夠； 3.經(jīng)常沒(méi)水喝； 4.上洗手間難度太大，受限制。改善建議改善建議- -住住管理者對(duì)員工缺乏耐心和輔導(dǎo)，對(duì)員工管理粗暴。 1.對(duì)現(xiàn)有管理員進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核； 2.設(shè)立csr投訴郵箱和電話，跟進(jìn)結(jié)果。 改善建議改善建議- -住住吃飯休息時(shí)間半小時(shí)不夠。 1.將吃飯時(shí)間調(diào)整到45分鐘，公司給予半小時(shí)/天的補(bǔ)貼； 2.增設(shè)打飯窗口和小賣店，讓員工能及時(shí)吃上飯。 改善建議改善建議- -住住經(jīng)常沒(méi)水喝。 1.增加飲水機(jī)和提供飲用水。 改善建議改善建議- -住住上洗手間難度太大，受限制。 1.增加女洗手間蹲位