外貿(mào)函電課程標(biāo)準(zhǔn)(20160230)

1、 外貿(mào)函電課程標(biāo)準(zhǔn)國際商務(wù)專業(yè)外貿(mào)函電課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：04010095適用專業(yè)：國際商務(wù)專業(yè)編制單位：廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系2016年2月17外貿(mào)函電課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼04010095課程承擔(dān)單位廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 制定人譚啟獻 制定日期2016.02.25審核人教學(xué)部門主管教學(xué)負(fù)責(zé)人 審核日期20XX.XX.XX批準(zhǔn)人教務(wù)處處長 批準(zhǔn)日期20XX.XX.XX一、適用對象高職高專學(xué)生。二、適用專業(yè)國際商務(wù)專業(yè)三、課程性質(zhì)本課程是依據(jù)國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和相關(guān)職業(yè)崗位（群）的能力要求而設(shè)置的，對本專業(yè)所面向的外銷員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員等外貿(mào)崗位群所需要的知識

2、、技能和素質(zhì)目標(biāo)的達成起支撐作用。在課程設(shè)置上，前導(dǎo)課程有商務(wù)英語聽說教程I-III、外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)及報檢實務(wù)等；后續(xù)課程有商務(wù)英語聽說教程、國際商務(wù)談判、國際貨運實務(wù)及外貿(mào)跟單實務(wù)。四、課程設(shè)計思路本課程的設(shè)計思路是，在工學(xué)結(jié)合課程建設(shè)模式的指導(dǎo)下，首先依據(jù)對相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調(diào)研與校企合作企業(yè)共同分析外貿(mào)的各環(huán)節(jié)工作過程和任務(wù)，共同確定外貿(mào)各環(huán)節(jié)對函電所需要的職業(yè)能力；然后以職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程內(nèi)容，設(shè)計項目活動載體，編寫項目教材；同時，建設(shè)雙師結(jié)構(gòu)的課程教學(xué)團隊，在校內(nèi)外實訓(xùn)基地開展以學(xué)生為主體、融“教、學(xué)、考、做”為一體、以工作任務(wù)為驅(qū)動的項目教學(xué)；最后，實施過程考核與

3、結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、課程考核與職業(yè)考證相結(jié)合的多樣化課程評價體系。五、課程目標(biāo)（一）知識目標(biāo)（1）掌握1000個左右外貿(mào)函電常用詞匯。（2）掌握外貿(mào)函電常用短語（術(shù)語、習(xí)慣用語）和句型各300個（3）掌握外貿(mào)函電寫作的基本格式和習(xí)慣表達方法。（二）能力目標(biāo)1、專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解外商來函并譯成通順、具有專業(yè)特點的漢語。（2）能用正確的格式、文字及語法撰寫各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的簡單英語信函。（3）能正確理解、翻譯和制作一般的英文合同或協(xié)議。2、方法能力目標(biāo)（1）能快速獲得學(xué)習(xí)中急需的知識；（2）能利用專業(yè)書籍、圖紙資料獲得幫助信息；（3）能根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)確定學(xué)習(xí)方案；（4）能根

4、據(jù)實際需要靈活變更學(xué)習(xí)方案；（5）能解決學(xué)習(xí)中碰到的困難；3、社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。（三）證書目標(biāo)國際商務(wù)英語等級證書六、參考學(xué)時 56課時 學(xué)分 3.5七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求（一）學(xué)習(xí)項目描述、內(nèi)容排序及學(xué)時分配見下表：項目編號項目名稱項目描述參考學(xué)時理論實訓(xùn)理實一體1Unit1Rules, Styles and Structure of a Business Letter了解外貿(mào)函電的規(guī)則，熟悉其格式和構(gòu)成32Unit2 Establishing Business R

5、elations熟悉建立貿(mào)易關(guān)系函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用53Unit3 Inquiries and Replies熟悉詢盤函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用44Unit4 Offers and Counter-offers熟悉發(fā)盤及還盤函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用65Unit5 Acceptance and Contract熟悉接受函電及外貿(mào)合同的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語、句型及外貿(mào)合同制作，并能加以運用66Unit6 Packing熟悉包裝函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用47Unit7 Sh

6、ipment熟悉貨物運輸函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用48Unit8 Payment and Settlement by Remittance and Collection熟悉貨款支付結(jié)算方式之匯付與托收函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用49Unit9 Payment and SettlementL/C熟悉貨款支付結(jié)算方式之信用證函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用610Unit10 Insurance熟悉保險函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用411Unit11 Commodity Inspection熟悉進出口

7、商品檢驗函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用412Unit12 Complaints, Claims and Adjustments熟悉貿(mào)易糾紛（投訴、索賠和調(diào)解）函電的主要結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)詞匯、短語及句型，并能加以運用4機動2小 計0056合 計56（二）學(xué)習(xí)項目設(shè)計Unit1Rules, Styles and Structure of a Business Letter參考學(xué)時3學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）商務(wù)信函書寫的7C原則（2）商務(wù)信函的書寫格式；（3）正式商務(wù)信函的12要素；（4）信封的寫法。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確書寫信頭，日期和封內(nèi)地址；（2）能辨別齊頭式，縮進式和混

8、合式的書信格式；（3）能辨別信函的12要素（4）能正確地書寫信封方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫商務(wù)信函的基本能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1商務(wù)信函書寫的7C原則0.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法No.2商務(wù)信函的書寫格式1.0No.3正式商務(wù)信函的12要素1.0案例教學(xué)法No.4信封的寫法0.5案例教學(xué)法教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立各自的練習(xí)學(xué)生的基礎(chǔ)教師

9、的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit2 Establishing Business Relations參考學(xué)時5學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）國際貿(mào)易雙方初次建立業(yè)務(wù)關(guān)系時的途徑和注意事項；（2）此類業(yè)務(wù)信函的結(jié)構(gòu)、寫作方法和一些常用表達方式。專業(yè)能力目標(biāo)（1）會以郵件形式尋找客戶，能通過商務(wù)信函建立業(yè)務(wù)關(guān)系；（2）向商家獲取所需產(chǎn)品信息，并與其詢價，討價還價；（3）能看懂外商要求建立業(yè)務(wù)的信函、摘錄并能撰寫商務(wù)信函給以答復(fù)。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生與客戶初次建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，

10、從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1出口商要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函1.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2進口商要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函1.5No.3答復(fù)外商要求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函1.0No.4本項目課堂實例練習(xí)1.0教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit3 Inquiries and Replies參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）詢盤的常用詞匯

11、和典型句型；（2）詢盤信函的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及其寫作方法。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解詢盤的概念；（2）能看懂并翻譯外商詢盤（3）能向外商發(fā)出詢盤。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生進行商務(wù)詢盤的基本能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1一般詢價和回復(fù)1.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2具體詢價和回復(fù)1.5No.3本項目課堂實例練習(xí)1.0教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要

12、求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit4 Offers and Counter-offers參考學(xué)時6學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）發(fā)盤與還盤信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）實盤和虛盤的區(qū)別；（3）發(fā)盤和還盤時業(yè)務(wù)信函的結(jié)構(gòu)、寫法和常用的表達方法。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解發(fā)盤、實盤、虛盤及還盤的概念；（2）能看懂并翻譯外商發(fā)盤和還盤（3）能向外商發(fā)出發(fā)盤和還盤。（3）能夠掌握討價還價的技巧。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生進行商務(wù)發(fā)盤和還盤的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力

13、，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1發(fā)實盤與答復(fù)2.0雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2發(fā)虛盤與答復(fù)1.5No.3邀請買方遞盤與買方遞盤1.5No.4本項目課堂實例練習(xí)1.0教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit5 Acceptance and Contract參考學(xué)時6學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）接受信函、訂單（合同）的主要詞匯、術(shù)語和句型；（

14、2）下訂單（合同）、回復(fù)訂單（合同）時業(yè)務(wù)信函的結(jié)構(gòu)、寫法和常用的表達方法；（3）訂單（合同）的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解接受的概念；（2）能看懂并翻譯外商接受的信函和外商訂單（合同）（3）能向外商正確發(fā)出接受的信函。（4）能夠掌握訂單（合同）的主要條款；（5）能夠制作訂單（合同）并與外商簽約。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生向客戶下訂單、接受和答復(fù)客戶訂單的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1出口商接受1.0雙語教學(xué)

15、法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2進口商接受1.0No.3進口商接受并下單（購貨合同）1.5No.4出口商確認(rèn)訂單并制作寄發(fā)銷售確認(rèn)書1.5N.5本項目課堂實例練習(xí)1.0教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit6 Packing參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）包裝信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）包裝信函的結(jié)構(gòu)、寫法和常用的表達方法；（3）包裝信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解包裝的種類、包裝方式和包裝材料；（2）能看懂并翻譯外商對包裝

16、要求的信函（3）能同外商磋商進出口貨物的包裝。（4）進出口包裝嘜頭的設(shè)計方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)交易商品選擇具體包裝和設(shè)計包裝的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1進口商接受包裝1.0雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2建議用集裝箱包裝0.5No.3建議用紙箱包裝1.0No.4包裝與刷嘜須知1.0No.5本項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練

17、習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit7 Shipment參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）裝運信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）裝運信函的結(jié)構(gòu)、寫法和常用的表達方法；（3）裝運信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解裝運的方式；（2）能看懂并翻譯外商對裝運要求的信函（3）能向外商正確發(fā)出裝運通知的信函。（4）能夠與外商磋商具體交易商品的裝運。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與貨物裝運相關(guān)函電的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)

18、行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1裝運通知1雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2要求轉(zhuǎn)運0.5No.3敦促裝運1No.4要求分批裝運1No.5本項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit8 Payment and Settlement by Remittance and Collection參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）貨款收付之匯付、托收方式信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）匯付

19、、托收方式信函的結(jié)構(gòu)、寫法和常用的表達方法；（3）匯付、托收方式信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解支付的方式；（2）能看懂并翻譯外商對付款條件要求的信函（3）能夠與外商磋商具體交易商品的付款方式。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與貨款收付相關(guān)函電的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1要求用T/T付款與答復(fù)1.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2要求用D/P付款與答復(fù)1No.3要求用D/A付款與答復(fù)1No.4本

20、項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit9 Payment and SettlementL/C參考學(xué)時6學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）貨款收付之信用證方式信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）信用證方式信函的寫法和常用的表達方法；（3）信用證方式信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解支付的方式；（2）能看懂并翻譯外商對付款條件要求的信函（3）能夠與外商磋商具體交易商品的付款方式。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與貨款收付相關(guān)函電的能力。社

21、會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1要求用L/C付款與答復(fù)1雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2敦促開立L/C1No.3L/C開立的通知1No.4修改L/C1.5No.5L/C的展期1No.6本項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit10 Insuran

22、ce參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）進出口貨物保險信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）進出口貨物保險信函的寫法和常用的表達方法；（3）進出口貨物保險信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解PICC和ICC的保險險別和承擔(dān)的風(fēng)險、損失及費用；（2）能看懂并翻譯外商對貨物保險要求的信函（3） 能看懂保險單據(jù)（4）能夠與外商磋商具體交易商品的保險事宜。 方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與進出口貨物保險相關(guān)函電的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)

23、方法建議No.1替買方投保1.0雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2通知買方投保0.5No.3要求加保附加險0.5No.4要求追加保險金額0.5No.5詢問保險條款1.0No.6本項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit11 Commodity Inspection參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）進出口商品檢驗信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）進出口商品檢驗信函的寫法和常用的表達方法；（3）進出口商品檢驗信函的主要結(jié)構(gòu)

24、。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能正確理解離岸品質(zhì)離岸重量、到岸品質(zhì)到岸重量、離岸檢驗到岸復(fù)檢等檢驗方式；（2）能夠了解及各種檢驗證書（3）能看懂并翻譯外商對貨物商檢要求的信函（4）能夠與外商磋商具體交易商品的商檢事宜。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與進出口商品檢驗相關(guān)函電的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1關(guān)于商檢0.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2詢問商檢1.0No.3包裝不良0.5No.4短重0.5No.5品質(zhì)與樣品

25、不符0.5No.6品質(zhì)低劣0.5No.7本項目課堂實例練習(xí)0.5教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力Unit12 Complaints, Claims and Adjustments參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)（1）進出口業(yè)務(wù)中投訴、索賠和調(diào)解信函的主要詞匯、術(shù)語和句型；（2）投訴、索賠和調(diào)解信函的寫法和常用的表達方法；（3）投訴、索賠和調(diào)解信函的主要結(jié)構(gòu)。專業(yè)能力目標(biāo)（1）能看懂并翻譯外商關(guān)于投訴、索賠和調(diào)解方面的信函（2）能夠與外商磋商具體交易商品

26、的投訴、索賠和調(diào)解方面的事宜。方法能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生書寫與進出口業(yè)務(wù)中投訴、索賠和調(diào)解相關(guān)函電的能力。社會能力目標(biāo)通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生溝通交流、自我學(xué)習(xí)的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成規(guī)范的操作習(xí)慣、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)內(nèi)容（工作任務(wù)、載體）學(xué)時安排教學(xué)方法建議No.1投訴發(fā)錯貨0.5雙語教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法No.2短交貨索賠0.5No.3不恰當(dāng)包裝索賠與答復(fù)0.5No.4受損貨物理賠0.5No.5拒絕索賠0.5No.6本項目課堂實例練習(xí)1.0教學(xué)地點教學(xué)及參考資料練習(xí)與習(xí)題建議機房或多媒體教室詳見八（4）教學(xué)資源基本要求分組練習(xí)，各組獨立完成學(xué)

27、生的基礎(chǔ)教師的能力外貿(mào)業(yè)務(wù)管理實務(wù)、商務(wù)英語聽說教程I-III講解和指導(dǎo)的能力八、課程實施1.教學(xué)方法建議根據(jù)本課程的教學(xué)目標(biāo)要求和課程特點以及有關(guān)學(xué)情，選擇適合于本課程的最優(yōu)化教學(xué)法。綜合考慮教學(xué)效果和教學(xué)可操作性等因素，本課程選用多種教學(xué)方法的靈活運用使教學(xué)目的和要求得以實現(xiàn)，取得較好的教學(xué)效果。（1）雙語教學(xué)法由于在進出口業(yè)務(wù)實踐中，相關(guān)文件絕大多數(shù)都以英文擬訂和處理，這就要求主講教師在實訓(xùn)中運用大量專業(yè)英語進行講解和講授，學(xué)生的實訓(xùn)也須全部以英語來完成。雙語教學(xué)使學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)操作實際環(huán)境，真正掌握職業(yè)崗位需要的操作技能。（2）案例教學(xué)法本課程目前使用的教材最大的優(yōu)勢在于其中所列舉的多個

28、信函實例，通過引導(dǎo)學(xué)生分析和研究這些實際案例，學(xué)生能夠接觸和感受實際工作中將會遇到的真實境況，使行業(yè)實際與課堂講學(xué)的距離大大縮短，克服了文科課程教學(xué)與實際脫節(jié)的弊病。（3）啟發(fā)式教學(xué)法將專業(yè)技能操作訓(xùn)練與專業(yè)知識講授緊密結(jié)合，在實訓(xùn)過程中，啟發(fā)學(xué)生運用專業(yè)知識和理論對操作技能內(nèi)容進行分析和操作，有利于培養(yǎng)學(xué)生靈活運用專業(yè)知識處理和解決進出口業(yè)務(wù)實際問題的能力，使學(xué)生不僅僅是機械地掌握操作技能，將高職學(xué)生的應(yīng)用操作技能提高到一定的專業(yè)理論水平，體現(xiàn)了培養(yǎng)“高級應(yīng)用型專業(yè)人才”的教育目標(biāo)。（4）任務(wù)驅(qū)動法進出口業(yè)務(wù)信函的寫作在真實背景的貿(mào)易項目中進行，學(xué)生自主完成項目目標(biāo)任務(wù)明確。只有按照業(yè)務(wù)流程認(rèn)真完成相應(yīng)項目模塊的寫作，才能達到“理實交融”的教學(xué)目標(biāo)。2.師資條件要求基于工作崗位能力及其要求的專業(yè)知識，本課程要求配備具有“雙師結(jié)構(gòu)”素質(zhì)的教師。校內(nèi)專任教師要求