任職資格與員工能力發(fā)展經(jīng)典實(shí)用

1、任職資格與員工能力發(fā)展分享分享蔣偉良課程蔣偉良課程向華為學(xué)習(xí)：任職資格與員工能力發(fā)展向華為學(xué)習(xí)：任職資格與員工能力發(fā)展 -任職資格與員工能力發(fā)展分享的目的分享的目的l了解和認(rèn)識(shí)任職資格l提供管理思路和方法l為之后撰寫和整理職位說明書鋪墊lreset 你們之前所知的hr相關(guān)知識(shí)任職資格與員工能力發(fā)展 課程目的課程目的 必須對(duì)任職資格管理和能力管理實(shí)現(xiàn)“頓悟”； 通過對(duì)問題的理解，傳遞專業(yè)的任職資格管理體系設(shè)計(jì)方法和業(yè)界優(yōu)秀的hr管理方法，實(shí)現(xiàn)hr管理者的思維和能力突破； 思考和實(shí)踐，達(dá)成知行合一。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格和能力體系不是對(duì)職位任職要求的簡(jiǎn)單描繪，對(duì)職位的任職要求往往在職位說明

2、書中已經(jīng)描繪，是最低要求；任職資格管理不是職稱管理，不是年功特征；任職資格管理是能力管理；職能工資制基于任職資格管理；職業(yè)化體系的實(shí)現(xiàn)途徑通過任職資格管理；任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展 任職資格體系設(shè)計(jì)的考慮方面20個(gè)字系統(tǒng)性思考；（定位和價(jià)值）一體化運(yùn)作；（理念、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證）立體化推進(jìn)；（項(xiàng)目和計(jì)劃）精細(xì)化管理。（組織和流程） 任職資格與員工能力發(fā)展 員工任職資格和能力建設(shè)的成功價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者說其根本就是員工任職資格和能力建設(shè)的成功價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者說其根本就是hr工作的成功標(biāo)志工作的成功標(biāo)志 員工清晰知道公司給自己的發(fā)展規(guī)劃，并全力實(shí)現(xiàn)這個(gè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的一致性的發(fā)展

3、； 公司的業(yè)務(wù)成功和績(jī)效達(dá)成背后，員工能力起到了關(guān)鍵作用； 在公司不同的變革階段和時(shí)期，員工的能力支撐能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)； 員工知道自己的能力短板，并知道改進(jìn)方向； 形成一批達(dá)成公司能力要求的核心員工，數(shù)量和質(zhì)量可以清晰說明。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展華為架構(gòu)任職資格與員工能力發(fā)展述職報(bào)告述職報(bào)告績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效考核績(jī)效考核企業(yè)文化企業(yè)文化價(jià)值觀價(jià)值觀心智模式心智模式？任職資格與員工能力發(fā)展員工能力度量員工能力度量員工職業(yè)化管理員工職業(yè)化管理員工能力發(fā)展員工能力發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展企業(yè)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)激勵(lì)機(jī)制任職資格任職資格管理關(guān)注管理關(guān)注的領(lǐng)域的領(lǐng)域任職資格與員工能力

4、發(fā)展= 能能 行行討論：公司對(duì)員工行為的關(guān)注點(diǎn)：討論：公司對(duì)員工行為的關(guān)注點(diǎn)：？行行 一貫行一貫行任職資格與員工能力發(fā)展管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)效果的評(píng)估點(diǎn)：管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)效果的評(píng)估點(diǎn)：任職資格與員工能力發(fā)展對(duì)員工任職能力的評(píng)價(jià)，不只是通過書面知識(shí)考試的方式，更有效的是可以通過對(duì)其在工作現(xiàn)場(chǎng)的的考察來進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過對(duì)成功者工作行為的分析提煉出某類職位的成功行為。成功行為可以成為普通員工提高工作效率的捷徑。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展 任職資格管理的作用任職資格管理的作用任職資格與員工能力發(fā)展問題一：任職資格與企業(yè)大小有關(guān)么？問題一：任職資格與企業(yè)大小有關(guān)

5、么？ 任職資格的適用，和企業(yè)的大小的確有關(guān)系。這個(gè)大小，主要指人員的數(shù)目。在任職資格體系中，每個(gè)層級(jí)的人都必須有標(biāo)桿，比如一個(gè)職位設(shè)立五級(jí)，那在公司在這個(gè)職位上，除最后一級(jí)。都要有相對(duì)應(yīng)的人員。 任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn):完成某一范圍工作活動(dòng)的成功的素質(zhì)、知能和行為，反映完成某一范圍工作活動(dòng)的成功的素質(zhì)、知能和行為，反映了對(duì)工作人員職位勝任能力，即職業(yè)技能的要求。了對(duì)工作人員職位勝任能力，即職業(yè)技能的要求。任職資格與員工能力發(fā)展 .任任 職職 資資 格格 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)

6、準(zhǔn) 體體 系系 的的 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) .任任 職職 資資 格格 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 .任任 職職 資資 格格 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 開開 發(fā)發(fā) 步步 驟驟任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展基基 本本 條條 件件用 于 初 步 判 斷 是 否 可 以 申 請(qǐng) 一 定 級(jí) 別 的 資 格資資 格格 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)衡 量 能 否 獲 得 資 格 的 主 要 標(biāo) 尺參參 考考 項(xiàng)項(xiàng)對(duì) 資 格 標(biāo) 準(zhǔn) 認(rèn) 證 結(jié) 果 的 調(diào) 整資資格格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)客客觀觀參參考考項(xiàng)項(xiàng)基基本本條條件件任職資格與員工能力發(fā)展學(xué)學(xué) 歷歷：參照職位說明書的任職要求現(xiàn)現(xiàn)職職狀狀況況：根據(jù)職位說明書及所從事的主要工作決定適用的資格標(biāo)

7、準(zhǔn)專專業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：分公司內(nèi)和公司外專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)由各部門制定要求，公司外經(jīng)驗(yàn)根據(jù)工作相關(guān)度和公司相似度進(jìn)行折算。 基基本本條條件件學(xué)歷現(xiàn)職狀況專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 公司內(nèi)公司外任職資格與員工能力發(fā)展行為行為技能技能知識(shí)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)會(huì)行為認(rèn)證行為認(rèn)證 做了什么做了什么 做的怎樣做的怎樣 是否一貫如此是否一貫如此 做好本職工作必做好本職工作必 須掌握的技能須掌握的技能 做好本職工作必做好本職工作必 須掌握的知識(shí)須掌握的知識(shí)任職資格與員工能力發(fā)展衡量過程行為的結(jié)果，關(guān)注最近衡量過程行為的結(jié)果，關(guān)注最近幾次（幾次（1年內(nèi)）績(jī)效考核成績(jī)年內(nèi)）績(jī)效考核成績(jī)資格評(píng)定的重要參考項(xiàng)，以關(guān)鍵資格評(píng)定的重要參考

8、項(xiàng)，以關(guān)鍵事件支撐品德的評(píng)價(jià)事件支撐品德的評(píng)價(jià)已建立素質(zhì)模型的職位，可將素已建立素質(zhì)模型的職位，可將素質(zhì)要求加入任職資格標(biāo)準(zhǔn)；未建質(zhì)要求加入任職資格標(biāo)準(zhǔn)；未建立素質(zhì)模型的職位，根據(jù)職位要立素質(zhì)模型的職位，根據(jù)職位要求給員工素質(zhì)牽引，明確每個(gè)人求給員工素質(zhì)牽引，明確每個(gè)人需要不斷調(diào)整自己以完成組織賦需要不斷調(diào)整自己以完成組織賦予的使命和角色。予的使命和角色。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次：任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次：?jiǎn)螁?元元要要 素素標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)單元一單元一要素要素1要素要素2要素要素3標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工

9、能力發(fā)展任職資格認(rèn)證的組成：任職資格認(rèn)證的組成：1、必備知識(shí)考試（應(yīng)知）、必備知識(shí)考試（應(yīng)知） +2、必備技能測(cè)試（應(yīng)會(huì)）、必備技能測(cè)試（應(yīng)會(huì)） +3、行為認(rèn)證：、行為認(rèn)證： 1）員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)）員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自評(píng) 2）直接主管評(píng)議）直接主管評(píng)議 + 周邊評(píng)議周邊評(píng)議 3）認(rèn)證小組評(píng)議）認(rèn)證小組評(píng)議任職資格與員工能力發(fā)展以以 關(guān)關(guān) 鍵鍵 行行 為為 和和 核核 心心 技技 能能 為為 中中 心心以以 工工 作作 實(shí)實(shí) 績(jī)績(jī) 為為 導(dǎo)導(dǎo) 向向標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 公公 開開 、 程程 序序 公公 正正測(cè)測(cè) 試試 、 評(píng)評(píng) 議議 相相 結(jié)結(jié) 合合 認(rèn)認(rèn) 證證 原原 則則任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能

10、力發(fā)展個(gè)人申請(qǐng)或主管推薦資資格格認(rèn)認(rèn)證證可可根根據(jù)據(jù)組組織織需需要要由由員員工工個(gè)個(gè)人人申申請(qǐng)請(qǐng)和和主主管管推推薦薦進(jìn)進(jìn)行行申申請(qǐng)請(qǐng)?jiān)瓌t則按照所從事職位要求的任職資格類別和任職要求結(jié)合個(gè)人已獲得的任職資格自自 評(píng)評(píng)對(duì)照相應(yīng)等級(jí)的資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)每條標(biāo)準(zhǔn)后附以數(shù)據(jù)，產(chǎn)品證據(jù)，說明或關(guān)鍵事件， 用以說明“是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求”，“達(dá)到什么程度”任職資格與員工能力發(fā)展內(nèi)容：必備知識(shí)，專業(yè)技能方式：考試、面試、評(píng)議時(shí)間：各部門確定時(shí)間技技能能測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)、知知識(shí)識(shí)考考試試主管溝通各部門任職資格管理機(jī)構(gòu)審核審核內(nèi)容：學(xué)歷、現(xiàn)職狀況、工作經(jīng)驗(yàn)（在具體操作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)可以破例，避免過于僵化、論資排輩） 申請(qǐng)審核

11、任職資格與員工能力發(fā)展行行為為認(rèn)認(rèn)證證部門評(píng)審：平衡本系統(tǒng)內(nèi)各部門之間認(rèn)證質(zhì)量的一致性公司評(píng)審：平衡各系統(tǒng)之間各專業(yè)認(rèn)證質(zhì)量的一致性評(píng)審內(nèi)容：認(rèn)證過程及認(rèn)證結(jié)果評(píng)評(píng)審審員工陳述逐條評(píng)議評(píng)價(jià)意見 + 改進(jìn)點(diǎn)任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展1 1 對(duì)對(duì) 每每 條條 行行 為為 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 的的 評(píng)評(píng) 議議依 據(jù) ： 證 據(jù) 說 明 或 關(guān) 鍵 事 件結(jié) 果 ： “ 通 過 ” 或 “ 不 通 過 ”判 斷 的 三 個(gè) 方 面 ： “ 是 否 做 到 過 ” 、 “ 一 貫 性 ” 、 “ 效 果 ”2 2 對(duì)對(duì) 總總 體體 的的 評(píng)評(píng) 議議每 條 標(biāo) 準(zhǔn) 的 達(dá) 標(biāo) 情 況必 備 知

12、識(shí) 考 試 成 績(jī) 和 技 能 測(cè) 評(píng) 情 況績(jī) 效 、 品 德 和 素 質(zhì) 等 參 考 項(xiàng)任職資格與員工能力發(fā)展職業(yè)等：所有標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)均達(dá)標(biāo)。通過必備知識(shí)考試和技能測(cè)評(píng)。申請(qǐng)人在各方面均表現(xiàn)出色，工作績(jī)效顯著。品德良好，素質(zhì)能夠充分滿足現(xiàn)職及發(fā)展的需要。 普普通通等等：“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”均達(dá)標(biāo)，少數(shù)“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”不達(dá)標(biāo)。對(duì)未區(qū)分“關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”和“普通標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)”的情況：少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)不達(dá)標(biāo)。通過必備知識(shí)考試和技能測(cè)評(píng)。申請(qǐng)人完全能夠勝任主要工作的要求，但有些方面尚需進(jìn)一步改進(jìn)，工作績(jī)效良好。品德良好，素質(zhì)能夠充分滿足現(xiàn)職的需要。任職資格與員工能力發(fā)展基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 等等 ：關(guān) 鍵 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 大 部 分 達(dá) 標(biāo)

13、 ， 可 有 少 部 分 普 通 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 不 達(dá) 標(biāo) 。 對(duì) 未 區(qū) 分“ 關(guān) 鍵 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) ” 和 “ 普 通 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 的 情 況 ： 大 部 分 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 達(dá) 標(biāo) 。通 過 必 備 知 識(shí) 考 試 和 技 能 測(cè) 評(píng) 。申 請(qǐng) 人 基 本 能 夠 勝 任 工 作 要 求 ， 但 不 夠 全 面 ， 很 多 地 方 有 待 改 進(jìn) ， 工作 績(jī) 效 一 般 。品 德 良 好 ， 素 質(zhì) 能 夠 滿 足 現(xiàn) 職 需 要 。預(yù)預(yù) 備備 等等 ： （ 符符 合合 下下 列列 條條 件件 之之 一一 者者 ）關(guān) 鍵 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 部 分 不 達(dá) 標(biāo) 或 三 分 之 一 以 上 普 通 標(biāo)

14、準(zhǔn) 項(xiàng) 不 達(dá) 標(biāo) 。 對(duì) 未 區(qū) 分“ 關(guān) 鍵 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) ” 和 “ 普 通 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) ” 的 情 況 ： 20%以 上 的 標(biāo) 準(zhǔn) 項(xiàng) 不 達(dá) 標(biāo) 。未 通 過 必 備 知 識(shí) 考 試 或 技 能 測(cè) 評(píng) 。申 請(qǐng) 人 基 本 不 能 勝 任 工 作 要 求 ， 需 要 全 面 提 高 。品 德 有 悖 公 司 要 求 或 素 質(zhì) 不 能 滿 足 現(xiàn) 職 需 要 。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展資資 格格 認(rèn)認(rèn) 證證 與與 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 的的 區(qū)區(qū) 別別區(qū) 別資 格 認(rèn) 證績(jī) 效 考 核依 據(jù)職

15、類 的 劃 分 與 資 格 標(biāo) 準(zhǔn)考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 與 績(jī) 效 承 諾側(cè) 重 點(diǎn)側(cè) 重 于 行 為 ， 同 時(shí) 關(guān) 注 結(jié) 果側(cè) 重 于 結(jié) 果 -任 職 者 的 貢獻(xiàn) ， 同 時(shí) 關(guān) 注 行 為主 要 對(duì) 象任 職 者 在 工 作 中 體 現(xiàn) 的 能 力 /技 能任 職 者 的 績(jī) 效 改 進(jìn) /實(shí) 際 貢 獻(xiàn)管 理 過 程資 格 認(rèn) 證 /培 訓(xùn) /行 為 改 進(jìn)計(jì) 劃 /輔 導(dǎo) /檢 查 /反 饋結(jié) 果級(jí) /等優(yōu) 秀 /良 好 /合 格 /不 合 格任 職 資 格績(jī) 效 考 核任 職 資 格 促 進(jìn) 長(zhǎng) 期 績(jī) 效 的 改 進(jìn)績(jī) 效 作 為 資 格 認(rèn) 證 的 參 考 項(xiàng)任職資格與員工能力

16、發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展培 訓(xùn) 需 求職 位 的 任 職 要 求員 工 任 職 資 格任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略/目標(biāo)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)工作系統(tǒng)工作系統(tǒng)職位及職位管理職位及職位管理戰(zhàn)略職能分解資格標(biāo)準(zhǔn)建立認(rèn)證和接口職位及發(fā)展通道能力能力/素質(zhì)素質(zhì)模型模型技能標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展與發(fā)展態(tài)度態(tài)度認(rèn)證和評(píng)估，接口認(rèn)證和評(píng)估，接口知識(shí)要素知識(shí)要素技能要素技能要素技能標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展與發(fā)展專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能專業(yè)技能素質(zhì)要項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)技能標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者資深專家資深

17、專家管理者管理者高級(jí)專家高級(jí)專家專家專家監(jiān)督者監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者初做者初做者體系設(shè)計(jì)路徑任職資格與員工能力發(fā)展體系設(shè)計(jì)路徑第一步：職位梳理和分析；第二步：不同職位的通道設(shè)計(jì)第三步：任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（素質(zhì)模型分析、知能分析、行為定位）；第四步：測(cè)評(píng)和認(rèn)證體系設(shè)計(jì)；第五步：接口設(shè)計(jì)第六步：試點(diǎn)和實(shí)施任職資格與員工能力發(fā)展明確以職位還是職位類作為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)象，明確設(shè)明確以職位還是職位類作為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)象，明確設(shè)計(jì)的顆粒度；計(jì)的顆粒度；明確職位的明確區(qū)別，如初級(jí)、高級(jí)是職位區(qū)別還明確職位的明確區(qū)別，如初級(jí)、高級(jí)是職位區(qū)別還是通道區(qū)別；是通道區(qū)別；任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展崗位是承擔(dān)

18、一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，是組織的基本構(gòu)成單位，與任職者一一對(duì)應(yīng)。u 對(duì)應(yīng)同一職位的若干崗位承擔(dān)著相同、或相似職責(zé)和工作內(nèi)容。u 目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是崗位上人的特征。任職資格與員工能力發(fā)展organization purpose 組織目標(biāo)組織目標(biāo) strategy 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略 process 流流 程程 structure 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) job 職職 位位對(duì)應(yīng)1-多個(gè)崗位- job -對(duì)應(yīng)組織結(jié)構(gòu) 職位樹形圖position position 崗崗 位位對(duì)應(yīng)1-多個(gè)人員- position -對(duì)應(yīng)職位 活動(dòng)（activity）-任務(wù)（ta

19、sk）-職責(zé)（duty）-職位（job）-崗位（position）組織架構(gòu)圖任職資格與員工能力發(fā)展 屬于組織機(jī)構(gòu)屬于組織機(jī)構(gòu) 因組織目標(biāo)而設(shè)置，不能因人而設(shè)。 對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成作出貢獻(xiàn)。 動(dòng)態(tài)的動(dòng)態(tài)的 隨著組織策略或結(jié)構(gòu)的變化，職位及職位的相關(guān)內(nèi)容也發(fā)生相應(yīng)的變化。 職位設(shè)置根據(jù)不同企業(yè)背景和需求，選擇適當(dāng)?shù)穆毼徊鸱?、合并程度?面向結(jié)果的面向結(jié)果的 從外部看必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任 任職資格與員工能力發(fā)展職責(zé)（ responsibility ）：為了在某個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合。應(yīng)付責(zé)任：產(chǎn)出結(jié)果直接或間接為公司 的發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的職責(zé)。職責(zé)細(xì)分（dut

20、y）：職責(zé)子項(xiàng)。任職資格與員工能力發(fā)展職位范圍職位范圍 應(yīng)負(fù)責(zé)任應(yīng)負(fù)責(zé)任職位目的職位目的工作關(guān)系工作關(guān)系職位分析職位分析基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息任職要求任職要求任職資格與員工能力發(fā)展職位分析職責(zé)分工職位分析職責(zé)分工者者流程管理人員流程管理人員任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展1.對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確地表述。2.這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？3.該職位對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？4.到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？采用三段論：根據(jù)xxx，組織/實(shí)施/制定xxx（通過xxx行為/動(dòng)作），保證xxx（達(dá)成xxx目標(biāo)）。任職資格與員工能力發(fā)展問題

21、二：你所在職位設(shè)置目的是什么？問題二：你所在職位設(shè)置目的是什么？l請(qǐng)撰寫自己所在職位設(shè)置的目的。任職資格與員工能力發(fā)展【中央平臺(tái)部總經(jīng)理】根據(jù)根據(jù)公司藍(lán)海戰(zhàn)略及產(chǎn)品線整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)中央平臺(tái)部整體運(yùn)營，通過通過目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)中央平臺(tái)部（產(chǎn)品線）商業(yè)成功負(fù)責(zé)負(fù)責(zé). . 【中央平臺(tái)部測(cè)試部部長(zhǎng)】根據(jù)公司和中央平臺(tái)部業(yè)務(wù)規(guī)劃，通過建設(shè)并管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)，組織編寫測(cè)試用例，開發(fā)測(cè)試工具和平臺(tái)，實(shí)施完善的系統(tǒng)測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！緮?shù)字電視開發(fā)工程師】根據(jù)部門規(guī)劃及項(xiàng)目組需要，負(fù)責(zé)與數(shù)字電視相關(guān)的cbb設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試和維護(hù)，并負(fù)責(zé) 相關(guān)模塊，為集成開發(fā)部或tdt/pdt項(xiàng)目組輸出合格的cbb模

22、塊。任職資格與員工能力發(fā)展本職位本職位上下左右與該職位的價(jià)值關(guān)系很大，溝通的難度、溝通的跨度，管理幅度，如hr經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理直接上級(jí)職位名稱直接上級(jí)職位名稱 同僚職位名稱同僚職位名稱 直接下屬職位名稱直接下屬職位名稱 業(yè)務(wù)下屬職位名稱業(yè)務(wù)下屬職位名稱 業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱 上級(jí)職位名稱上級(jí)職位名稱說明：直接關(guān)系指形成直線考核關(guān)系，總裁對(duì)下屬kpi負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)關(guān)系指上下級(jí)形成流程和業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。各直接或者業(yè)務(wù)下級(jí)均要求按照總裁要求實(shí)現(xiàn)管理體系的統(tǒng)一并保證目標(biāo)的一致性。 （出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的才涉及業(yè)務(wù)上下級(jí)關(guān)系，如干部部。）任職資格與員工能力發(fā)展總裁總裁中央平臺(tái)部總經(jīng)理中央平臺(tái)部總經(jīng)理 同僚

23、職位名稱同僚職位名稱 其他產(chǎn)品線總經(jīng)理 直接下屬職位名稱直接下屬職位名稱運(yùn)作管理部部長(zhǎng) 干部部部長(zhǎng) 質(zhì)量部部長(zhǎng) 測(cè)試部部長(zhǎng)系統(tǒng)工程部部長(zhǎng)前端軟件平臺(tái)開發(fā)部部長(zhǎng)中間件開發(fā)部部長(zhǎng)預(yù)研部部長(zhǎng)資料開發(fā)部部長(zhǎng)營銷工程部部長(zhǎng) 業(yè)務(wù)下屬職位名稱業(yè)務(wù)下屬職位名稱 業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱業(yè)務(wù)上級(jí)職位名稱 上級(jí)職位名稱上級(jí)職位名稱任職資格與員工能力發(fā)展職責(zé)分析1、明確該職位是做什么的。2、合理拆分、合并：點(diǎn)條條即可。2、三段論、動(dòng)賓結(jié)構(gòu)寫作。 工作性質(zhì)： 獨(dú)立-負(fù)全部責(zé)任 主導(dǎo)-負(fù)主要責(zé)任 合作-負(fù)平行責(zé)任 協(xié)作-負(fù)次要責(zé)任 指導(dǎo)-負(fù)連帶責(zé)任任職資格與員工能力發(fā)展 不能洋溢之詞虛放價(jià)值，也不能弱化虛化縮小價(jià)值。 語句采

24、用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞 各應(yīng)負(fù)責(zé)任之間不能重復(fù) 應(yīng)負(fù)責(zé)任不能與上下級(jí)重復(fù) 應(yīng)負(fù)責(zé)任的輸入、輸出保持平衡 責(zé)任要明確程度，避免使用含混不清的字眼任職資格與員工能力發(fā)展分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行較低的任務(wù)示例任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展 要求完成以下梳理：要求完成以下梳理：價(jià)值鏈入手分析，職位族、類的劃分每個(gè)職位類中符合該職位類特征的職位？職位名稱是什么？每個(gè)職位需要有獨(dú)一無二的價(jià)值，是崗位的區(qū)別還是職位的區(qū)別？從培訓(xùn)的實(shí)踐角度看，職位是否可以整合？6 職位說明書是否具備

25、，版本是否是最新的？7、完成要求：職位清單；職位說明書若干（公司提供）8、以職位梳理會(huì)的形式進(jìn)行職位梳理。任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展tx技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道（technical career path development pipeline）的等級(jí)包括初做者（entry）、有經(jīng)驗(yàn)者（intermediate）、骨干（specialist）、專家（expert）、資深專家（master）和權(quán)威（fellow）六級(jí)，正常情況下技術(shù)人員要完成前三個(gè)級(jí)中的任意一個(gè)的發(fā)展要求需要1-3年時(shí)間，而完成后3個(gè)級(jí)每個(gè)級(jí)的發(fā)展要求所需要的時(shí)間至少為2-3年。這樣既能讓一名剛畢業(yè)的員工能夠在3

26、-5年內(nèi)成為公司骨干，又能保證員工在一個(gè)較長(zhǎng)（如10年）的時(shí)間內(nèi)能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，最終保證在核心的技術(shù)崗位上能夠留住技術(shù)人員。任職資格與員工能力發(fā)展hp technical career path development pipelinekey turn events senior fellowfellow distinguished tech master expertspecialist intermediateentrybreakaway leadership (being rolled out in fy04)hp standards of excellencetechnical s

27、killspersonal/professional effectivenessproject/program managementdrivers for business results winning edge leading business systems winning edge leading businesssystemstechnicalcapabilitiestcp catalyst (to be developed)breakaway leadershipindicates nomination based program hp為員工至少預(yù)留了16年的發(fā)展空間任職資格與員工

28、能力發(fā)展1、 技 術(shù) 任 職 資 格 分 為 6個(gè) 級(jí) 別 ： 1級(jí) 6級(jí)2、 營 銷 任 職 資 格 分 為 5個(gè) 級(jí) 別 ： 1級(jí) 5級(jí)3、 專 業(yè) 任 職 資 格 分 為 5個(gè) 級(jí) 別 ： 1級(jí) 5級(jí)4、 干 部 任 職 資 格 分 為 3個(gè) 級(jí) 別 ： 3級(jí) 5級(jí)每 個(gè) 級(jí) 別 分 為 四 等 ： 職 業(yè) 等 、 普 通 等 、 基 礎(chǔ) 等 、 預(yù) 備 等職 業(yè) 等普 通 等預(yù) 備 等基 礎(chǔ) 等每 級(jí) 分 為 四 等專專 家家經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn) 豐豐 富富的的 骨骨 干干業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 實(shí)實(shí) 施施 的的 基基層層 主主 體體1級(jí)2級(jí)3級(jí)5級(jí)4級(jí)6級(jí)確確 定定 任任 職職 資資 格格 等等 級(jí)級(jí) 與

29、與 角角 色色任職資格與員工能力發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的考慮專家和“過來人”的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任不同對(duì)流程優(yōu)化和體系變革所起的作用不同在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力不同解決問題的難度、復(fù)雜度、熟練程度和領(lǐng)域的不同所要求的知識(shí)、技能的不同 工工作作中中表表現(xiàn)現(xiàn)出出的的行行為為不不同同任職資格與員工能力發(fā)展第三步：任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（素質(zhì)模型分析、知能分析、行為定位）行為行為任職資格與員工能力發(fā)展合適的素質(zhì)（適合做什么）有效的行為方式（應(yīng)該合適的素質(zhì)（適合做什么）有效的行為方式（應(yīng)該做什么）高績(jī)效（已經(jīng)做了什么）做什么）高績(jī)效（已經(jīng)做了什么）合適的素質(zhì)高動(dòng)機(jī)合適的個(gè)性和價(jià)值觀。必備知能合適的素質(zhì)高動(dòng)機(jī)合適的個(gè)性和價(jià)值

30、觀。必備知能任職資格與員工能力發(fā)展問題三：什么叫素質(zhì)？問題三：什么叫素質(zhì)？l素質(zhì)是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。l素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效差異的個(gè)人特征。任職資格與員工能力發(fā)展成就導(dǎo)向演繹思維歸納思維服務(wù)精神培養(yǎng)人才監(jiān)控能力靈活性影響能力收集信息主動(dòng)性誠實(shí)正直人際理解能力組織意識(shí)獻(xiàn)身組織精神關(guān)系建立自信領(lǐng)導(dǎo)能力合作精神任職資格與員工能力發(fā)展素質(zhì)素質(zhì)：內(nèi)在核心素質(zhì)要求內(nèi)在核心素質(zhì)要求 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法素質(zhì)分析，見附件素質(zhì)分析，見附件任職資格與員工能力發(fā)展任職資格與員工能力發(fā)展

31、行為舉證：指申請(qǐng)人根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)符合程度所列舉的相應(yīng)行為過程、行為結(jié)果的事例、數(shù)據(jù)、圖表、功能、結(jié)論、效果、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等證明。行業(yè)舉證的判定：在行為舉證的過程中，評(píng)委根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)要求，通過過程觀察、關(guān)鍵行為事件、現(xiàn)場(chǎng)答辯等，對(duì)申請(qǐng)人所列舉的相應(yīng)證明予以評(píng)判，作出相應(yīng)符合程度的度量。（效度）行為舉證實(shí)現(xiàn)過程：1、申請(qǐng)人提報(bào)及呈現(xiàn)2、評(píng)委對(duì)所列事項(xiàng)的求證（通常是過程觀察及關(guān)鍵行為事件）、評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)要求回答的相關(guān)問題及申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)陳述評(píng)委對(duì)申請(qǐng)人在答辯中的表現(xiàn)應(yīng)體現(xiàn)star任職資格與員工能力發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證答辯時(shí)間平均為1.5小時(shí)/人，具體操作步驟如下：step1:step1:員工自我陳

32、述員工自我陳述step2:step2:評(píng)委補(bǔ)充提問評(píng)委補(bǔ)充提問step3:step3:評(píng)委綜合評(píng)議評(píng)委綜合評(píng)議申請(qǐng)人對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自我陳述，陳述同時(shí)應(yīng)向評(píng)委展示相關(guān)的舉證證明材料。自我陳述時(shí)間為30-40分鐘。申請(qǐng)人自我陳述完畢后，評(píng)委根據(jù)申請(qǐng)人陳述表現(xiàn)，針對(duì)申請(qǐng)人在自我陳述中未說清楚的，或者評(píng)委認(rèn)為需要進(jìn)一步了解的、有疑問的標(biāo)準(zhǔn)舉證再進(jìn)行提問。申請(qǐng)人對(duì)評(píng)委提出的問題做出現(xiàn)場(chǎng)回答并舉證。評(píng)委提問時(shí)間為20-30分鐘。評(píng)委提問結(jié)束后答辯人可離場(chǎng)，評(píng)委對(duì)該申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)議，匯總評(píng)議結(jié)果。評(píng)委綜合評(píng)議時(shí)間為20分鐘。任職資格與員工能力發(fā)展將任職資格和培訓(xùn)體系接口，實(shí)現(xiàn)分層次的、基于通道的培訓(xùn)課程

33、，可以實(shí)現(xiàn)行為層的培訓(xùn)評(píng)估；將任職資格和績(jī)效管理接口，績(jī)效作為門檻要求，績(jī)效也作為目標(biāo)要求；將任職資格和薪酬接口，薪酬體系轉(zhuǎn)移成為寬帶薪酬；任職資格與員工能力發(fā)展部屬培育部屬培育會(huì)議管理會(huì)議管理招聘面試技巧招聘面試技巧預(yù)算與成本控制預(yù)算與成本控制新任主管管理技能新任主管管理技能員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工激勵(lì)藝術(shù)與技巧員工激勵(lì)藝術(shù)與技巧業(yè)績(jī)考核及面談技巧業(yè)績(jī)考核及面談技巧經(jīng)營者發(fā)展經(jīng)營者發(fā)展 在職經(jīng)理在職經(jīng)理 -在實(shí)踐中學(xué)習(xí)在實(shí)踐中學(xué)習(xí) -系統(tǒng)性理論知識(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性理論知識(shí)學(xué)習(xí) 新上任經(jīng)理新上任經(jīng)理- - 新經(jīng)理成長(zhǎng)培訓(xùn)新經(jīng)理成長(zhǎng)培訓(xùn)員工員工-核心能力課程核心能力課程 高效能人士的高效

34、能人士的7 7個(gè)習(xí)慣個(gè)習(xí)慣經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理人常范的職業(yè)經(jīng)理人常范的1111種錯(cuò)誤種錯(cuò)誤非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理全方位戰(zhàn)略管理全方位戰(zhàn)略管理高效領(lǐng)導(dǎo)四角色高效領(lǐng)導(dǎo)四角色非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)iso9000iso9000iso14001iso140016sigma6sigma危機(jī)管理危機(jī)管理基業(yè)常青基業(yè)常青從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越mbamba工商管理課程工商管理課程計(jì)劃性輪崗訓(xùn)練計(jì)劃性輪崗訓(xùn)練總裁課程總裁課程董事課程董事課程 總裁總裁國際經(jīng)營者國際經(jīng)營者人才發(fā)展人才發(fā)展國際貿(mào)易國際貿(mào)易國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)英語國際商務(wù)英語 跨文化交流跨文化交流企業(yè)品牌創(chuàng)立企業(yè)品牌創(chuàng)立wtowto規(guī)則規(guī)則 現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)