論激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用0223

1、論激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的主要措施，激勵(lì)機(jī)制的作用日漸顯著。所謂“激勵(lì)”，就是從滿足人的多層次，多元化需要出發(fā)，針對不同的員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)酬值，以最大限度地激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的人力資源利用效果如何；是由許多復(fù)雜因素共同作用的結(jié)果，但其中管理的激勵(lì)作用是最重要的因素之一。人力資源不同于其他非人力資源的根本特征就是，它依附于員工活的人體而存在，也需要員工或個(gè)人的積極主動(dòng)的配合才能實(shí)現(xiàn)。因此人力資源管理工作能否“以人為本”，有效激發(fā)員工的積極性，最大限度地發(fā)揮員工的主體能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就成為決定

2、企業(yè)運(yùn)營績效優(yōu)勢的關(guān)鍵因素和個(gè)人資源管理的戰(zhàn)略性問題。一、現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略性激勵(lì)體系的三次整合傳統(tǒng)的人力資源管理理論體系的大都是按照基本管理職能來安排理論體系，難以體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的核心理念和戰(zhàn)略管理邏輯。以“戰(zhàn)略性激勵(lì)”為核心，通過三個(gè)基本層面的整合激勵(lì)使企業(yè)保持戰(zhàn)略的競爭力，探索人力資源管理理論新模式。基本管理層面的戰(zhàn)略性激勵(lì)。企業(yè)是由個(gè)體和工作團(tuán)隊(duì)組成其運(yùn)作和發(fā)展必須有基于專業(yè)化分工企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的一系列約束企業(yè)成員行為的契約規(guī)范。人力資源管理的基本任務(wù)就是從獲取和保持企業(yè)市場競爭優(yōu)勢出發(fā)，根據(jù)企業(yè)結(jié)構(gòu)變革進(jìn)行相應(yīng)的工作職位設(shè)計(jì)，隨時(shí)招募和選拔企業(yè)所需要的人力資源，并通過制定和形成適宜

3、的契約，不斷調(diào)整和協(xié)調(diào)企業(yè)成員的行為傾向，化解人際矛盾和利益沖突。這是保證企業(yè)在物質(zhì)技術(shù)層面上正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。產(chǎn)權(quán)制度層面的戰(zhàn)略性激勵(lì)。現(xiàn)代契約理論證明，你和企業(yè)實(shí)質(zhì)上都是一種由人力資本與非人力資本組成的“特殊合約”。人力資本權(quán)在企業(yè)制度安排中具有一種特殊決定性的地位和作用，非人力資本產(chǎn)權(quán)權(quán)能和權(quán)益必須通過人力資本的直接參與和使用而間接發(fā)揮作用和實(shí)現(xiàn)；企業(yè)制度安排隨契約條件的改變而在企業(yè)成員的互動(dòng)博弈中實(shí)現(xiàn)變遷，其基本趨勢就是人力資本及其非人力資本經(jīng)行競爭與合作的博弈過程中不斷演化出多樣化得企業(yè)制度安排及公司治理模式。因此現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)按照“以人為本”的基本原則和經(jīng)營理念，徹底變革產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)

4、構(gòu)，通過推動(dòng)員工持股計(jì)劃，管理者收購或經(jīng)理股票期權(quán)計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)人力資本股權(quán)化運(yùn)營，以保證企業(yè)長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的完成和通過市場的長期考驗(yàn)。企業(yè)文化層面的戰(zhàn)略性激勵(lì)。其主要任務(wù)是；是真正從員工個(gè)人利益和職業(yè)生涯發(fā)展需要出發(fā)，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間建立暢通的溝通渠道和民主機(jī)制，使全體員工充分了解企業(yè)所面臨的競爭機(jī)遇和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢、戰(zhàn)略目標(biāo)，與員工建立良好的“心理契約”，積極培育和提高員工的企業(yè)歸屬感、主人翁責(zé)任感及企業(yè)忠誠度強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神和企業(yè)文化建設(shè)，營造寬松和諧的人際關(guān)系環(huán)境和積極進(jìn)取學(xué)習(xí)新的意見形態(tài)及文化氛圍。二、對人力資源起促進(jìn)作用的激勵(lì)的分類 1、報(bào)酬激勵(lì)。報(bào)酬激勵(lì)是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

5、的核心，可以吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人力資源。一個(gè)完整的激勵(lì)報(bào)酬體系，應(yīng)充分考慮報(bào)酬的內(nèi)部公平性和外部競爭性。建立一個(gè)報(bào)酬合理的結(jié)構(gòu)將對調(diào)動(dòng)員工的積極性有極其重要的作用。高薪只是短期內(nèi)人力資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn)。而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。深得人心的福利，比高薪更能有效的激勵(lì)員工。為了最大程度的滿足不同員工的差異性福利需要，可推行彈性的員工自助性福利計(jì)劃，即允許員工在一定的范圍和要求內(nèi)，不同等級的員工以及不同工作績效表現(xiàn)的員工可以選擇不同等級的福利計(jì)劃。這樣不僅可以加強(qiáng)員工對自己福利計(jì)劃的參與，使員工產(chǎn)生有權(quán)利和價(jià)值的感覺。 2、情感激勵(lì)。情感具有極大的激勵(lì)作用，是人的行為最直接的一

6、種激勵(lì)因素，領(lǐng)導(dǎo)者的情感感染力能夠控制和影響下屬的情感，形成激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用自己的情感去打動(dòng)和征服下屬的感情。同時(shí)，管理者應(yīng)表現(xiàn)對員工的誠摯關(guān)心和熱情，多從員工的角度來想問題，理解員工的需要。比如，在施工企業(yè)中，大多數(shù)一線員工都是從各地到一起。他們遠(yuǎn)離家人，更需要管理者的關(guān)心、認(rèn)可與信任?；鶎庸芾碚吒⒁飧星榈耐顿Y，對員工要有深厚的感情，真心實(shí)意的關(guān)心和愛護(hù)自己的員工，增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力和向心力。 3、員工參與激勵(lì)。如果一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分發(fā)揚(yáng)民主，給予廣大下屬參與決策管理的機(jī)會(huì)，那么這個(gè)單位的生產(chǎn)、工作和群眾情緒，內(nèi)部團(tuán)結(jié)都能處于最佳狀態(tài)。廣大員工參與的程度越高，越有利于調(diào)動(dòng)工

7、作積極性。員工參與能使下級和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織的重大問題，可以感到上級主管的信任，從而體驗(yàn)出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí)，參與管理為員工提供了一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì)，從而獲得一種成就感。管理者應(yīng)當(dāng)為廣大員工參與管理創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工的積極性。 4、榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是貢獻(xiàn)的象征，每一個(gè)員工都有一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。滿足員工的榮譽(yù)感，可以迸發(fā)出強(qiáng)大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需求出發(fā)，通過給予員工各種榮譽(yù)，收到了調(diào)動(dòng)員工積極性的最佳激勵(lì)效果。員工被評為先進(jìn)生產(chǎn)者，勞動(dòng)模范，發(fā)給獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)狀，上光榮榜，可以滿足員工的精神

8、需要，從而激發(fā)出更大的工作熱情。 5、職業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)。培訓(xùn)是企業(yè)獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段，也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。對于員工來說，職業(yè)發(fā)展是人生大事，如果企業(yè)能夠給予幫助和指導(dǎo)，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自己的理想，那么員工就會(huì)為企業(yè)盡自己最大的努力，用忠誠和業(yè)績來回報(bào)企業(yè)。 6、發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)。除了報(bào)酬激勵(lì)最見效外，還有發(fā)展機(jī)會(huì)的激勵(lì)，對于在企業(yè)起核心作用的員工，有專業(yè)技術(shù)特長與技術(shù)絕招、能解決生產(chǎn)技術(shù)難題、開拓市場客戶、技術(shù)革新能手級的能為企業(yè)帶來巨大效益的專業(yè)技術(shù)人員，不妨給之提供循序漸進(jìn)的提升機(jī)遇，好鋼使在刀刃上，升職是有別于提薪的更見效的人力資源激勵(lì)措施。位子這個(gè)激勵(lì)措施，有時(shí)候與業(yè)

9、績掛鉤，與高薪結(jié)合使用，將更起促進(jìn)作用。 7、目標(biāo)激勵(lì)法。就是把員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。通過目標(biāo)激勵(lì)可以使員工自身利益與企業(yè)利益相吻合，目標(biāo)的設(shè)置猶如航行途中的航標(biāo)燈，調(diào)節(jié)，確定人們的行為方向.研究成果表明,目標(biāo)越明確具體，完成期限規(guī)定的越明確員工參與的程度越高，激勵(lì)白勺''度"也就越大。8、任務(wù)激勵(lì)法。就是企業(yè)管理者對某些事業(yè)心特別強(qiáng)，較注重追求成就癌的員工采取給任務(wù)，壓擔(dān)子的辦法獲得事業(yè)感，成就感的滿足，從而促進(jìn)其工作積極性的方法。我國企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的功用、意義出發(fā)，利用馬斯洛的“需求層次理論”和赫茨伯格“雙因素理論”對這幾種有效激勵(lì)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上

10、，提出企業(yè)應(yīng)抓住激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵影響因素，人力資源管理中激勵(lì)的內(nèi)涵及其在企業(yè)人力資源管理中的作用,并對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)應(yīng)用進(jìn)行了一些思考和探索。 三、人力資源管理中激勵(lì)的內(nèi)涵 隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)越來越表現(xiàn)在知識技術(shù)的較量上。而知識的載體是人,因此,如何合理地使用人力,如何有效地激勵(lì)員工使其最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力,提高企業(yè)的競爭力,已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心。 激勵(lì)這個(gè)概念應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理,就是企業(yè)通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃企業(yè)員工的行為,以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其員工個(gè)人目標(biāo)的系

11、統(tǒng)活動(dòng)。也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工個(gè)人努力去完成企業(yè)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)應(yīng)用的思考。 四、激勵(lì)在企業(yè)人力資源管理中的作用 激勵(lì)首先能夠充分激發(fā)人的潛能,提高員工綜合素質(zhì)。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉.詹姆士在對人力資源的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn),缺乏激勵(lì)的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%30%,因?yàn)橹灰龅竭@一點(diǎn),就足以使自己保住飯碗;但是受到充分激勵(lì)的職工,其潛力則可以發(fā)揮到80%90%。這一定量分析的結(jié)果不能不使人們感到震驚?？梢娂?lì)對員工積極性的調(diào)動(dòng)、對人潛能的挖掘有著極為重要的影響。而員工在利益追求動(dòng)力的

12、激勵(lì)下必然會(huì)自覺地、積極地通過企業(yè)或社會(huì)提供的各種途徑來提高自己的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)組織行為目標(biāo)變化的要求。其次,激勵(lì)能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。行為學(xué)家通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),對一種個(gè)體行為的激勵(lì)或肯定會(huì)導(dǎo)致或消除一種群體行為的產(chǎn)生。也就是說,激勵(lì)不僅直接作用于人,而且還間接影響其周圍的人。假若管理者采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式對員工的工作行為進(jìn)行刺激和誘導(dǎo),就可以使廣大員工形成有利于企業(yè)的行為反應(yīng),這不僅有利于企業(yè)良好文化的形成,還有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 五、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)應(yīng)用的思考 激勵(lì)機(jī)制是指組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系的總和，也就是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在

13、關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。 哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對激勵(lì)問題進(jìn)行了深入研究后提出，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%90%。例如海爾集團(tuán)鼓勵(lì)每一位員工對產(chǎn)品提出任何意見和建議，因此，平均4.2天開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，這便是挖掘潛力非常成功的案例?？梢姡?lì)對企業(yè)員工能力的發(fā)揮有多大的促進(jìn)作用。通過實(shí)施有效的、公平合理的、一整套完善的激勵(lì)機(jī)制，可以保證企業(yè)的高效運(yùn)作，優(yōu)化企業(yè)的人力資源，

14、激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，喚醒員工工作熱情，激發(fā)員工自身潛能，從而不但實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，在全球化時(shí)代的企業(yè)管理中具有非常重要的意義。 資源的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)在企業(yè)得到了廣泛的認(rèn)同，但是由于非營利組織人力資源的特殊性，決定了其激勵(lì)機(jī)制不能照搬企業(yè)的做法，這樣注定不會(huì)有好的效果。文章從非營利組織的人員的種類及激勵(lì)特性出發(fā)，結(jié)合員工的不同的偏好、需求及差異對員工進(jìn)行了很好的激勵(lì)，從而努力達(dá)到激勵(lì)效果的最大化。   21世紀(jì)，組織競爭的主體已經(jīng)從過去的實(shí)物資源與理論資源開始向?qū)嵙εc創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)移，智力與人力資源的競爭越來越

15、激烈，組織在人力資源管理方面的壓力越來越大，如何才能激勵(lì)人力資源充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性無疑成了組織人力資源管理中的非常關(guān)鍵的一環(huán)。與營利組織不同，非營利組織是基于共同利益、愿望、價(jià)值觀或使命而自愿結(jié)成的團(tuán)隊(duì)，它不是以獲取最大回報(bào)率為最終目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)其管理使命和共同愿望為宗旨。同時(shí)，由于非營利組織的成員個(gè)人與組織之間缺乏直接的管理利益關(guān)系，因此，在對其人力資源進(jìn)行激勵(lì)的過程中，只有針對這一特殊群體的行為采取恰當(dāng)激勵(lì)方式，才能真正激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效用的最大化。 一)建立與資源管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度,這是有效運(yùn)用激勵(lì)的前提。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,機(jī)構(gòu)健全、制度完善的現(xiàn)代企業(yè)

16、組織形式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)、新趨勢,這也是我國企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展的方向。現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容歸納起來,包括三個(gè)方面:現(xiàn)代企業(yè)法人制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度和現(xiàn)代企業(yè)組織制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,是公有制和市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的有效途徑。只有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,才能使企業(yè)的經(jīng)營管理制度發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,用人制度、報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度以及一系列的內(nèi)部管理制度、企業(yè)的經(jīng)營管理機(jī)制才會(huì)最終走上規(guī)范化、科學(xué)化和制度化的軌道。 二）充分考慮員工差異，實(shí)行差別激勵(lì)。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性,影響工作積極性的主要因素有工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作方

17、面等因素。企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。在管理方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,也更看重精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。三)注重情感激勵(lì)。 情感激勵(lì)是通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理,進(jìn)而激勵(lì)員工。要注重人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性

18、、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理,其核心是激勵(lì)員工的積極性,消除員工的消極情緒。管理者對員工的關(guān)懷可以起到意想不到的激勵(lì)效果。為此,要樹立“群眾利益無小事”的思想,經(jīng)常與員工溝通思想,交流感情,傾聽群眾的意見,建立正常的溝通渠道, 進(jìn)而增進(jìn)了解和信任,創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的工作氛圍。 四)正確使用獎(jiǎng)、懲工具。獎(jiǎng)懲,就是對業(yè)績優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對工作不努力的員工給予一定的懲罰。懲罰實(shí)際上是一種負(fù)激勵(lì)。為了保證獎(jiǎng)懲真正落到實(shí)處,在具體實(shí)施過程中應(yīng)注意:一是建立有效的績效考評制度?？荚u結(jié)果是激勵(lì)的實(shí)施依據(jù),要保證激勵(lì)“適得其所”,客觀準(zhǔn)確,必須要有科學(xué)的績效考評制度作保證,使考核結(jié)果客觀公正。二是

19、真正做到“賞罰分明, 賞要合理,罰要合情”。要做到“賞要合理”,就要貫徹“按勞分配”的原則,使報(bào)酬(包括工資、獎(jiǎng)金、晉職、富有挑戰(zhàn)性的工作等)與工作績效相聯(lián)系。要做到“罰要合情”,就必須公正、公平,使“罰”起到“火爐效應(yīng)”,達(dá)到懲前毖后的作用?！傲P”要做到人人平等,對事不對人,任何懲罰都針對違規(guī)行為,在懲罰面前人人平等,無論是高層管理者還是一般辦事員,只要違規(guī)都要受到處罰。 五)發(fā)揮企業(yè)管理的精神激勵(lì)作用。 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的,為其全體成員共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,還蘊(yùn)藏著企業(yè)的文化思想和經(jīng)營理念。搞好企業(yè)文化建設(shè),對內(nèi)能激勵(lì)職工銳意進(jìn)

20、取、奮發(fā)向上,重視職業(yè)技術(shù),改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對外有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。企業(yè)管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因此,用員工認(rèn)可的文化來管理,可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。 -m 現(xiàn)代人力資源管理，主體是人，是管理的核心。激勵(lì)的主要對象是單位的全體員工，通過對人的行為規(guī)律的研究，尋找人們行為產(chǎn)生的原因，行為方式與目的，找到激勵(lì)員工努力工作因素，從而采取有效的激勵(lì)手段和方法，達(dá)到控制，員工的行為，更好地完成工作目標(biāo)的目的。多年來

21、，國內(nèi)外每一個(gè)成功的技術(shù)，要求領(lǐng)導(dǎo)必須具有廣博的知識，豐富的經(jīng)驗(yàn),才能深刻理解和掌握這一理論的精神實(shí)質(zhì)，并把企業(yè),都有獨(dú)特的激勵(lì)員工的方法和手段.由于激勵(lì)不僅是一種管理措施，更主要的它是一種管理藝術(shù)這些常規(guī)理論加以創(chuàng)造性地發(fā)揮，使之產(chǎn)生最佳的激勵(lì)效果。 六）、怎樣的激勵(lì)才是有效的激勵(lì) 激勵(lì)有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)之分，所謂正激勵(lì)就是我們常說的贊美或鼓勵(lì)，它使人注意于進(jìn)步，負(fù)激勵(lì)就是我們講的批評和處罰，負(fù)激勵(lì)使人注意于無錯(cuò)?！靶」Σ华?jiǎng)則大功不立，小過不戒則大過必生”，在實(shí)際工作中，只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情，形成人人爭先的競爭局面。如果良莠不分

22、、是非不明，勢必造成“干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的不良局面，使激勵(lì)無的放矢，得不到好的效果。所以，只有堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的方針，才會(huì)形成一種激勵(lì)合力，真正發(fā)揮出激勵(lì)的作用。 怎樣才能使正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的結(jié)合達(dá)到有效性？也就是說什么樣的激勵(lì)機(jī)制才是有效的呢？要弄清這一問題就必須知道何謂“需要”。學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。人是激勵(lì)的對象，人的需要是基礎(chǔ)，如何滿足人的需要和通過滿足需要達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)是激勵(lì)的主要內(nèi)容。從馬斯洛（Maslow）的“需求層次理論”和赫茨伯格（Hertzberg）的“雙因素理論”中可以看出，影響員工滿意度及激勵(lì)機(jī)

23、制有效性的有以下六個(gè)原因：（1）報(bào)酬。因?yàn)閳?bào)酬能直接滿足員工的多種需要；（2）工作本身。工作本身多樣化和對工作方法及工作進(jìn)度的自主權(quán)是決定工作滿意度的重要因素；（3）提升機(jī)會(huì)。提升機(jī)會(huì)意味著管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬的積極變化；（4）管理。以員工為中心、從員工角度著想的管理，或讓員工影響、參與決策管理方式無疑更受員工的歡迎；（5）工作群體。有友好和富于合作精神的同事，對員工來說，可以得到工作以外的慰藉和依靠感；（6）工作條件。好的工作條件能帶來較好生理上的舒適，工作時(shí)間的長短和彈性直接影響員工“八小時(shí)以外”的生活質(zhì)量。 七）、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立原則 通過前面的分析，我們了解到激勵(lì)的有效性在于需要

24、，只有立足本企業(yè)的實(shí)際情況，合乎員工的實(shí)際需要，激勵(lì)才會(huì)有積極的意義。同時(shí)激勵(lì)也應(yīng)該是多層次、多方面的，并具有一定彈性的。如果激勵(lì)方式單一、僵化，對所有的人采用“一刀切”的激勵(lì)手段，結(jié)果是優(yōu)秀人才離開，而留在企業(yè)的多是非優(yōu)秀人才，形成“逆向選擇”。所以，要消除盲目、單一、制度激勵(lì)的現(xiàn)象，必須對員工需要做科學(xué)的激勵(lì)分析，對不同的人必須采用不同的激勵(lì)方式。對于同一個(gè)人，在不同的時(shí)間，也應(yīng)采用不同的激勵(lì)手段。 （一）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則 物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。在人本管理理念下，物質(zhì)激勵(lì)制度具有了更加豐富的內(nèi)涵，包括三大方面：物質(zhì)型激勵(lì)，主要有基本工資、年薪、年終激勵(lì)、

25、福利等；權(quán)利型激勵(lì)，主要有工作職位授權(quán)、崗位普升、在職消費(fèi)、持股等；責(zé)任型激勵(lì)，主要有目標(biāo)管理、物質(zhì)約定、考核機(jī)制等。精神激勵(lì)機(jī)制，通常是以一定的精神鼓勵(lì)或壓力為出發(fā)點(diǎn)，來改變經(jīng)營者的效用函數(shù)和行為空間，以達(dá)到激勵(lì)目的，包括員工參與、聲譽(yù)與榮譽(yù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。在具體工作中激勵(lì)他們對工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序。并在觀念上徹底打破靠金錢及懲罰的“胡蘿卜加大棒”的傳統(tǒng)管理模式，不僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，從而達(dá)到有效激勵(lì)。（二）建立多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制原則，避免單一的、物質(zhì)的激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，隨著時(shí)代、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)形勢的變化而

26、不斷變化。由于對員工的激勵(lì)因素不僅包括工資、獎(jiǎng)金，也包括機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息分享、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通等多元要素，而且人的需求是在不斷上升的，從生理的需要到安全的需要、社交的需要、尊重的需要，直至實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，每個(gè)階段的追求都會(huì)有所不同。這就要求企業(yè)建立一套多層次、多跑道的激勵(lì)機(jī)制。運(yùn)用參與激勵(lì)、關(guān)愛激勵(lì)、情感激勵(lì)、上進(jìn)激勵(lì)等多層次、多方面的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。 （三）激勵(lì)與約束并用原則；有效約束是激勵(lì)機(jī)制的有益補(bǔ)充，企業(yè)僅僅建立激勵(lì)機(jī)制是不夠的，在調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)，還要研究如何對不好好發(fā)揮作用的人員進(jìn)行約束的問題。企業(yè)一方面要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，另一方面要形成有效的約束機(jī)

27、制，激勵(lì)是約束中的激勵(lì)，是基于責(zé)任的激勵(lì)，激勵(lì)與約束是有機(jī)結(jié)合、相輔相成、缺一不可的。約束機(jī)制具有權(quán)威性，全體員工必須人人遵守、自覺維護(hù)，誰違反就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部的約束機(jī)制包括制度約束，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)和約束的依據(jù)和準(zhǔn)則，是企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范和綱領(lǐng)，全體員工必須遵守和服從。制度約束，企業(yè)應(yīng)與員工簽訂詳盡的合同，約定員工要保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密、技術(shù)專利、知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)企業(yè)的核心競爭力。職責(zé)約束，采用科學(xué)手段，確定企業(yè)組織中每一崗位的責(zé)任及相關(guān)要求，讓員工明確各自的職責(zé)，并對其進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與薪酬、福利、培訓(xùn)、晉升等各種獎(jiǎng)懲制度結(jié)合起來。當(dāng)然，企業(yè)還可以利用外部約束和規(guī)范

28、員工的行為，比如制度約束、職責(zé)約束、市場約束等等。企業(yè)只有通過實(shí)行約束與激勵(lì)并舉，才能更好地體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的作用，充分挖掘員工潛力，為企業(yè)長期發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 （四）合理運(yùn)用企業(yè)機(jī)制激勵(lì)原則；人力資源管理策略中的一個(gè)重要體系就是激勵(lì)體系。人力資源管理的目標(biāo)、所追求的管理效能，就在于充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。國有企想要留住人才、吸引人才就必須改變原來的工資分配制度，建立大致能體現(xiàn)人才市場價(jià)格變化趨勢的工資體系，用各種有效的激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)出員工的無窮潛力，從而更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國有企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在公平、實(shí)事求是、物質(zhì)激勵(lì)與精神

29、激勵(lì)并重、激勵(lì)與約束相結(jié)合等原則下，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系。 （五）、主要有以下三個(gè)方面的要求： 1.要建立和諧的溝通文化和人際關(guān)系。內(nèi)部的小環(huán)境比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎(jiǎng)金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少，工作績效自然提高。在溝通方內(nèi)，通過四條通道建立有效的雙向溝通機(jī)制，即與高層管理人員面談、員工意見、建議、直言不諱和申訴。 2.要培育企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)在長期生產(chǎn)

30、經(jīng)營過程中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價(jià)，是被全體員工所追求的基本信念和價(jià)值追求。它把企業(yè)所有員工的不同價(jià)值觀整合為企業(yè)的根本價(jià)值觀，對于原本就認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用，對于個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不同的員工就會(huì)產(chǎn)生巨大的同化作用。從而使個(gè)人的利益與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來，提高員工績效。 3.培育良好的企業(yè)理論道德。企業(yè)倫理道德是指企業(yè)內(nèi)部調(diào)整員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是道德的重要組成部分。它以正義和非正義、公正與偏私、善與惡、誠實(shí)與虛偽等原則為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員工行為，對員工產(chǎn)生約束作用。這種激勵(lì)作用是巨大的，主要是負(fù)激勵(lì)，起著軟約

31、束的作用?？傊髽I(yè)要營造一種人本價(jià)值觀和文化，要認(rèn)識人、關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、發(fā)展人。要打破常規(guī)，獎(jiǎng)懲并舉，公平競爭，不斷學(xué)習(xí)，共同提高。 管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在全面調(diào)查員工各種需要的基礎(chǔ)之上，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式。真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。 目前，人力資源的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)在企業(yè)得到了廣泛的認(rèn)同，

32、但是由于非營利組織人力資源的特殊性，決定了其激勵(lì)機(jī)制不能照搬企業(yè)的做法，這樣注定不會(huì)有好的效果。文章從非營利組織的人員的種類及激勵(lì)特性出發(fā)，結(jié)合員工的不同的偏好、需求及差異對員工進(jìn)行了很好的激勵(lì)，從而努力達(dá)到激勵(lì)效果的最大化。   21世紀(jì)，組織競爭的主體已經(jīng)從過去的實(shí)物資源與理論資源開始向?qū)嵙εc創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)移，智力與人力資源的競爭越來越激烈，組織在人力資源管理方面的壓力越來越大，如何才能激勵(lì)人力資源充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性無疑成了組織人力資源管理中的非常關(guān)鍵的一環(huán)。與營利組織不同，非營利組織是基于共同利益、愿望、價(jià)值觀或使命而自愿結(jié)成的團(tuán)隊(duì)，它不是以獲取最大回報(bào)率為最終目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)其管理使命和共同愿望為宗旨。同時(shí)，由于非營利組織的成員個(gè)人與組織之間缺乏直接的管理利益關(guān)系，因此，在對其人力資源進(jìn)行激勵(lì)的過程中，只有針對這一特殊群體的行為采取恰當(dāng)激勵(lì)方式，才能真正激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效用的最大化。 (六)發(fā)揮企業(yè)管理的精神激勵(lì)作用。 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的,為其全體成員共同遵循的價(jià)值觀念和