寶貝圈3ppt課件

1、1產(chǎn)科品管圈成果匯報產(chǎn)科品管圈成果匯報匯報人：杜蘭蘭匯報人：杜蘭蘭2圈 的 介 紹圈 名: 寶貝圈圈 長：黃運紅副圈長：楊淑娟圈 員：陳 敏 楊 楊 吉 倩 茍霞 張曉欣 邱 凡 任慶菲 何秋艷 王秋月 杜蘭蘭輔導(dǎo)員：何婭娟成立時間:2013年6月15日 3主題選定 評價項目評價項目 主題主題重重要要性性院方院方政策政策迫迫切切性性可可行行性性達達成成性性圈圈能能力力總總 分分順順 序序選選 定定1.提高家屬新生兒護理提高家屬新生兒護理能力能力4.54.54.74.64.34.527.112.提高出院患者滿意度提高出院患者滿意度4.24.23.54.33.83.523.523.減少床單血跡率減

2、少床單血跡率4.53.143.53.53.121.734.減少呼叫器呼叫次數(shù)減少呼叫器呼叫次數(shù)4.11.73.34.53.73.320.6445選題理由 產(chǎn)科病人多數(shù)為初產(chǎn)婦，沒有養(yǎng)育經(jīng)驗，護理新生兒需要協(xié)助或完全依賴，對自己沒有信心，故選此題目提高家屬新生兒護理能力。6圈員們正在選定主題圈員們正在選定主題7 月份 周次 步驟14年 2月14年 3月14年4 月14年5月14年6月負責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定所有圈員計劃擬訂杜蘭蘭現(xiàn)況把握何秋艷目標(biāo)設(shè)定陳 敏解 析王秋玥對策擬訂所有圈員實施與檢討張曉欣效果確認所有圈員標(biāo) 準(zhǔn) 化所

3、有圈員檢討改進所有圈員成果發(fā)表杜蘭蘭活動計劃表：檢討活動主題、目標(biāo)，計劃403020108現(xiàn)狀把握制定產(chǎn)婦及家屬新生兒護理調(diào)查表（如下表）產(chǎn)婦及家屬新生兒護理知識調(diào)查表 30人 是 否入院時，護士有無介紹病區(qū)的環(huán)境及基本設(shè)備的使用？ 20人是 您對護士的護理新生兒技術(shù)滿意嗎？20人是護士經(jīng)常來巡視并能隨時呼叫到護士嗎？ 29人是是否缺乏與護士溝通? 28人是 護士了解您孩子的護理情況，并對護理情況做出指導(dǎo)嗎？15人是您接收的新生兒護理知識很多嗎？25人是9 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 為了了解家屬新生兒護理能力家屬新生兒護理能力,經(jīng)圈員腦力風(fēng)暴,2014年1月10日至2月9日,共收集資料一個月。 201

4、4年2月10日召開會議討論提高家屬新生兒護理能力提高家屬新生兒護理能力存在的問題并進行投票。 收集人：何秋艷 王秋玥10改善前改善前的數(shù)據(jù)收集要因要因發(fā)生次數(shù)發(fā)生次數(shù)累計百分比累計百分比健康教育不到位健康教育不到位1241.3%知識雜亂知識雜亂724.1%缺乏與護士溝通缺乏與護士溝通517.2%不自信不自信310.3%其他其他26.8%合計合計29100%11改善前的柏拉圖12目標(biāo)值設(shè)定 減少家屬護理新生兒時求助護士次數(shù) 目前為：30次/天 目標(biāo)值：13.8次/天。 改善幅度：54%。13設(shè)定理由 依據(jù)選題過程中圈能力的得分情況，本題圈能力為65%，考慮到本圈為第二圈，故設(shè)定圈能力為65%。

5、目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值*改善重點*圈能力） =30-（30*90%*60%） =13.8次/天。14 環(huán)境 家屬 護士 工作無計劃不自信對新生兒性別期待不理想缺乏與護士溝通設(shè)施不完善健康教育不到位表示由圈員票選所得要因表示由圈員票選所得要因表示由真因驗證結(jié)果表示由真因驗證結(jié)果解析解析知識雜亂責(zé)任心不強著急把事情做完房間嘈雜依賴思想家屬過多一心不可二用缺乏與家屬溝通思想上不重視沒有護教宣傳室15對策制定加強健康教育堅持發(fā)放新爸爸媽媽告知書，囑咐家屬認真學(xué)習(xí)，講解其重要性給家屬及產(chǎn)婦護理新生兒足夠的信心，多夸獎、給予指導(dǎo)住院期間由主管護士給家屬及產(chǎn)婦示范護理新生兒每天巡視病房的

6、過程中，詢問家屬在護理新生兒時是否有問題出院前一天詢問家屬是否掌握護理新生兒方法，并告知科室電話在新生兒接種第一針疫苗時，要指定家屬向其講解護理新生兒的方法，并由他教會其他家庭成員嬰兒沐浴室可供示范新生兒護理操作場所16效果確認（一）有行成果：改善后的數(shù)據(jù)收集要因要因發(fā)生次數(shù)發(fā)生次數(shù)累計百分比累計百分比健康教育不到位健康教育不到位562.5%知識雜亂知識雜亂225%缺乏與護士溝通缺乏與護士溝通00%不自信不自信112.5%合計合計8100%17改善后的柏拉圖18 目標(biāo)達標(biāo)率目標(biāo)達標(biāo)率 目標(biāo)達標(biāo)率目標(biāo)達標(biāo)率=（改善后（改善后-改善前）改善前）/（目標(biāo)值（目標(biāo)值-改善前）改善前）*100% =（7

7、-30）/（13.8-30）*100% =129.62% 進步率進步率=（改善前（改善前-改善后）改善后）/改善前改善前*100% =（30-7）/30*100% = 70%19無形成果編號編號評價項目評價項目活動前活動前活動后活動后活動成長活動成長正正/ /負向負向合計合計平均平均合計合計平均平均1 1解決問題的能力解決問題的能力41.841.83.48 3.48 58584.83 4.83 1.35 1.35 2 2溝通協(xié)調(diào)力溝通協(xié)調(diào)力37.937.93.16 3.16 51514.25 4.25 1.09 1.09 3 3責(zé)任心責(zé)任心42423.50 3.50 57574.75 4.75

8、 1.25 1.25 4 4展示自己展示自己34342.83 2.83 47473.92 3.92 1.08 1.08 5 5團結(jié)和諧團結(jié)和諧37373.08 3.08 55554.58 4.58 1.50 1.50 6 6自信心自信心29292.42 2.42 48484.00 4.00 1.58 1.58 注：圈員共注：圈員共1212人，人，最高最高5 5分，最低分，最低1 1分，總分分，總分6060分分20雷達圖21標(biāo)準(zhǔn)化加強健康教育堅持發(fā)放新爸爸媽媽告知書給家屬及產(chǎn)婦護理新生兒足夠的信心，多夸獎、給予指導(dǎo)住院期間由主管護士給家屬及產(chǎn)婦示范護理新生兒的方法每天巡視病房的過程中，詢問家屬在

9、護理新生兒時是否有問題出院前一天詢問家屬是否掌握護理新生兒的方法，并告知科室電話22檢討與改進活動項目優(yōu)點缺點或今后努力方向主題選定充分結(jié)合實際情況選定急需解決的問題今后可從日常生活中多個環(huán)節(jié)來考慮，同時采用多種協(xié)調(diào)方法活動計劃和擬定分階段，每隔階段有不同的圈員做主席，極大的提高了每個圈員的積極性計劃與實際執(zhí)行不完全不符合，擬定更具有實際執(zhí)行力的問題，以予解決現(xiàn)狀把握通過流程圖對差錯的個環(huán)節(jié)有了比較深的認識，實事求是地記錄現(xiàn)狀，并尋求解決方法對工作流程觀察不夠細致，差錯登記缺乏主動性，需要反復(fù)強調(diào)目標(biāo)擬定根據(jù)圈員能力設(shè)定目標(biāo)明確圈員共同努力實現(xiàn)目標(biāo)，希望有更高的挑戰(zhàn)解析對發(fā)生差錯的環(huán)節(jié)均有細致的考慮，強調(diào)