用友ERP企業(yè)管理信息化解決方案PPT課件

1、目前亞太地區(qū)最大的管理軟件產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃建筑總面積40萬平方米，將能容納1.2萬人同時辦公，軟件園一期已經(jīng)于2007年3月投入使用 高科技、花園式、環(huán)保的國際一流水平軟件產(chǎn)業(yè)園 用友集團總部所在地和研發(fā)基地 軟件人才的工作樂園位于風景秀麗、交通便捷的海淀山后地區(qū)園區(qū)辦公環(huán)境寬敞明亮，高度智能化、人性化，區(qū)內(nèi)綠樹成蔭，運動、健身、餐飲等配套設施完備 第1頁/共86頁第2頁/共86頁16.02數(shù)據(jù)來源：CCID 2009-2010年度市場調(diào)查數(shù)據(jù)27%7.7913.1%12%7.125.132.882.5427.5%15.4%13.6%26.0311.5211.4022.2%9.8%9.7%連續(xù) 8

2、年市場占有率第一，超過第二、三名的總和連續(xù) 8年市場占有率第一，超過第二、三名的總和連續(xù) 19年市場占有率第一，超過第二、三名的總和第3頁/共86頁第4頁/共86頁世界級產(chǎn)品研發(fā)體系 中國和亞太最大的管理軟件研發(fā)體系 設有總部研發(fā)中心（北京）、南京制造業(yè)研發(fā)中心、上海先進應用研究中心、深圳電子行業(yè)研究與開發(fā)中心、重慶PLM研發(fā)中心以及南昌軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)基地，研發(fā)人員超過3000人 國家認定的企業(yè)技術(shù)中心 與清華大學合建博士后工作站 承擔多項國家863軟件重大項目 快速響應市場的分層研發(fā)模式 產(chǎn)品平臺開發(fā) 標準產(chǎn)品及解決方案開發(fā) 行業(yè)產(chǎn)品及解決方案開發(fā) 個性化開發(fā)第5頁/共86頁專業(yè)、及時、持續(xù)、

3、真誠的服務 中國和亞太最大的管理軟件服務網(wǎng)絡 超過102家分子公司以及日本/泰國/新加坡等海外機構(gòu)、60家客戶服務中心、150家培訓教育中心、3000名服務專家 提供全方位、全生命周期服務：產(chǎn)品支持/升級/遷移、實施/咨詢、應用集成/客戶化開發(fā)、持續(xù)優(yōu)化、培訓以及IT外包服務等 致力于建立并完善與合作伙伴和諧發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)， 2000多家伙伴，為客戶和市場提供更有價值的服務和創(chuàng)新的解決方案 快速響應的集中分布支持體系 Call Center服務中心：北京總部基地（ 125席）、南昌基地（300席） 多樣化服務方式：網(wǎng)站、電話、 傳真、郵件、短信、語音現(xiàn)場第6頁/共86頁第7頁/共86頁超過10

4、0萬家客戶：涵蓋眾多行業(yè)和企業(yè)規(guī)模離散制造流程制造零售與流通服務建筑與房地產(chǎn)金融電信軍工與能源綜合性集團政府與機構(gòu)第8頁/共86頁目錄 1、企業(yè)的業(yè)務管理提升難題？ 2、用友ERP管理系統(tǒng)的管理價值？ 3、如何為企業(yè)實現(xiàn)管理價值？ 4、具體各業(yè)務管理問題與解決方案 5、用友軟件咨詢實施方法論第9頁/共86頁在市場訂單、技術(shù)相對穩(wěn)定情況下，隨著企業(yè)規(guī)模迅速擴大，在業(yè)務管理提升和成本控制方面，面臨著如下管理難題：(1)基礎數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一集中管理問題； 因人員變動導致業(yè)務操作和資料流失 ，數(shù)據(jù)不能及時準確傳遞至每個業(yè)務環(huán)節(jié)，導致效率較低或出現(xiàn)錯誤；(2)目前產(chǎn)品和服務都得到客戶高度認可，但就是利潤不高

5、； 主要原因是：內(nèi)部各種浪費較多、材料采購成本較高； (3)生產(chǎn)停工待料現(xiàn)象時有發(fā)生、庫存呆滯料積壓嚴重： 主要原因是：部門協(xié)調(diào)不暢通(如設計變更信息沒能及時準確傳達至各部門)，造成生產(chǎn)停工待料或呆滯料；(4)成本核算、分析和控制： 手工下需花大量時間精力統(tǒng)計成本核算所需的各種數(shù)據(jù)、并計算和核對，且無法進行及時準確精細核算成本，成本分析和控制很難落到實處，財務部的職能很難從成本核算至成本分析和控制轉(zhuǎn)變。第10頁/共86頁目錄 1、企業(yè)的業(yè)務管理提升難題？ 2、用友ERP管理系統(tǒng)的管理價值？ 3、如何為企業(yè)實現(xiàn)管理價值？ 4、具體各業(yè)務管理問題與解決方案 5、用友軟件咨詢實施方法論第11頁/共8

6、6頁Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源規(guī)劃，是一套標準化的企業(yè)流程(Business Process)是管理工具，其最大優(yōu)點是職能整合(Function Integration)，協(xié)助企業(yè)做好各職能的有機整合，有效規(guī)劃企業(yè)的各種資源，如物料、資金、設備、人員、信息等，保證企業(yè)的各項業(yè)務能穩(wěn)定有序的進行，從而最大限度地及時滿足客戶的需求。職能: （1）企業(yè)職能，如生產(chǎn)、供應、銷售、人事、研發(fā)、財務等 （2）管理職能，如規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。第12頁/共86頁第13頁/共86頁U8 All-in-One應運而生第14頁/共86頁供應鏈管理SCM財務會計Ac

7、count人力資源HR生產(chǎn)制造Manufacture客戶關(guān)系管理CRM集團財務Finance辦公自動化OAWEB財務報賬中心UFO報表固定資產(chǎn)網(wǎng)上銀行應付管理應收管理總賬管理出口管理質(zhì)量管理合同管理售前分析銷售管理采購管理委外管理庫存管理存貨核算Web購銷存需求規(guī)劃需求規(guī)劃設備管理工程變更車間管理生產(chǎn)訂單產(chǎn)能管理主生產(chǎn)計劃物料清單宿舍管理績效評估保險福利考勤體假計件工資薪資福利培訓管理招聘管理人事合同人事管理專家分析行業(yè)報表合并報表結(jié)算中心集團賬務集團預算公文管理檔案管理政務管理公共管理后勤管理電子郵件服務管理客戶管理基礎設置銷售自動化市場管理統(tǒng)計分析客戶評價銷售漏斗網(wǎng)絡分銷DRP系統(tǒng)管理綜合

8、管理轉(zhuǎn)帳機構(gòu)業(yè)務客戶商務端通路業(yè)務端U8系統(tǒng)構(gòu)架/UAP平臺/門戶場景客戶化工具EAI 工作流 審批流 預警 權(quán)限控制 基礎信息 PDM接口條碼接口 金稅接口企業(yè)決策： 商業(yè)智能BI 管理駕駛倉 數(shù)據(jù)分析 專業(yè)財務分析管理會計Finance項目管理預算管理成本管理資金管理進口管理自助系統(tǒng)第15頁/共86頁第16頁/共86頁(1)數(shù)據(jù)規(guī)范：企業(yè)數(shù)據(jù)多，需統(tǒng)一規(guī)范管理(2)過程控制：業(yè)務流程中每活動跟蹤和掌控(3)事后分析：提供及時準確數(shù)據(jù)，以供決策(4)例外管理：企業(yè)管理出現(xiàn)例外，進行智能化建議 OR提醒第17頁/共86頁企業(yè)庫存積壓資金3000萬降到300萬甚至30萬有可能嗎？手工作業(yè)管理模式

9、下：不可能或者很難，原因不是企業(yè)不努力，而是常常缺乏有效的管理工具；現(xiàn)代管理信息化模式：完全可能，并且實踐證明已經(jīng)越來越多企業(yè)從通過學習并深入應用ERP這一管理工具實現(xiàn)了上述目標。第18頁/共86頁目錄 1、企業(yè)的業(yè)務管理提升難題？ 2、用友ERP管理系統(tǒng)的管理價值？ 3、如何為企業(yè)實現(xiàn)管理價值？ 4、具體各業(yè)務管理問題與解決方案 5、用友軟件咨詢實施方法論第19頁/共86頁 基礎數(shù)據(jù)規(guī)范：物料、客戶、供應商等檔案編碼統(tǒng)一、基礎數(shù)據(jù)規(guī)范：物料、客戶、供應商等檔案編碼統(tǒng)一、名稱規(guī)范，減少數(shù)據(jù)傳遞錯誤和提高統(tǒng)計分析準確率，名稱規(guī)范，減少數(shù)據(jù)傳遞錯誤和提高統(tǒng)計分析準確率，確保數(shù)據(jù)能及時準確傳遞至每個

10、業(yè)務環(huán)節(jié)。確保數(shù)據(jù)能及時準確傳遞至每個業(yè)務環(huán)節(jié)。第20頁/共86頁 過程跟蹤和控制：訂單跟蹤每個業(yè)務環(huán)節(jié)，有效確?？瓦^程跟蹤和控制：訂單跟蹤每個業(yè)務環(huán)節(jié)，有效確?？蛻魷蚀_交貨，從而提高滿意度。戶準確交貨，從而提高滿意度。第21頁/共86頁 移動移動ERP，讓管理工作變得更輕松和有效。，讓管理工作變得更輕松和有效。第22頁/共86頁 事后分析（中層人員）：成本核算、成本分析事后分析（中層人員）：成本核算、成本分析( (材料、人工、制材料、人工、制費等費等), ),通過分析成本差異，材料量差？還是價差？還是人工、通過分析成本差異，材料量差？還是價差？還是人工、制造費用費差制造費用費差( (費率即小

11、時單價費率即小時單價) )？還是效率差？還是效率差( (工時工時) )？使得企業(yè)？使得企業(yè)的成本控制有了直接依據(jù)。的成本控制有了直接依據(jù)。第23頁/共86頁 事后分析（企業(yè)高層）：商業(yè)智能事后分析（企業(yè)高層）：商業(yè)智能BIBI各種管理門戶各種穿透分析第24頁/共86頁例外管理：例外管理：企業(yè)管理過程中出現(xiàn)例外狀況，進行自動提醒企業(yè)管理過程中出現(xiàn)例外狀況，進行自動提醒OROR智能化智能化 的建議的建議。使得企業(yè)管理者的管理工作更輕松、更有效。使得企業(yè)管理者的管理工作更輕松、更有效! !第25頁/共86頁 審批流管理：企業(yè)管理過程審批流管理，可以多級，條件，審核，及時反饋提交者，使得企業(yè)管理者的管

12、理工作更輕松、更有效！第26頁/共86頁如設計一個線性逐級審批的流程？如：主管審批經(jīng)理審批總經(jīng)理審批。如何設計一個會簽審批流程？如設計一個條件分派審批流程，按金額的大小范圍審批，50005000及以下由部門經(jīng)理審批、50005000到1000010000由總經(jīng)理審批、其它金額（即大于1000010000）由主管副總裁審批 第27頁/共86頁郵件審批第28頁/共86頁手機短信審批第29頁/共86頁客戶要求訂單由原來的1000變更為800。第30頁/共86頁客戶要求用料變更，由原來的 “ 1 0 3 0 電 機 ” 變 更 為“8820電機”。第31頁/共86頁 MRP供需求平衡供需求平衡( (數(shù)

13、量和時間數(shù)量和時間) )工具：實現(xiàn)按需工具：實現(xiàn)按需采購、合理采購，直接降低庫存資金積壓，提采購、合理采購，直接降低庫存資金積壓，提高庫存存貨周轉(zhuǎn)速度。高庫存存貨周轉(zhuǎn)速度。預測訂單 物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）庫存信息3（庫存可用量）采購計劃生產(chǎn)計劃委外計劃（相關(guān)需求件）建 議預測訂單1第32頁/共86頁 MRP供需求平衡(數(shù)量和時間)工具：實現(xiàn)按需采購、合理采購，直接降低庫存資金積壓，提高庫存存貨周轉(zhuǎn)速度?？焖俜从晨蛻粜枨笞兓蛟O計變更引起的變化出現(xiàn)管理例外狀況，系統(tǒng)自動智能化提醒第33頁/共86頁目錄 1、企業(yè)的業(yè)務管理提升難題？ 2、用友ERP管理系統(tǒng)的管理價值？ 3、

14、如何為企業(yè)實現(xiàn)管理價值？ 4、具體各業(yè)務管理問題與解決方案 5、用友軟件咨詢實施方法論第34頁/共86頁1、訂單處理速度緩慢，客戶交貨狀況不及時；2、業(yè)務員不能及時掌握企業(yè)的產(chǎn)品庫存情況；3、缺少嚴格的銷售價格過程管理 4、沒有訂單的變更管理，5、業(yè)務部與財務部門之間存在雙向的信息傳遞遲滯現(xiàn)象；6、缺少集成全面的銷售數(shù)據(jù)；7、客戶未收款狀況不佳，影響資金周期率；8、。銷售部門存在的問題：第35頁/共86頁ATOPTO審批流預警系統(tǒng)授權(quán)/控制售前分析銷售報價CRM商機銷售合同銷售訂單MPSMRP生產(chǎn)訂單銷售發(fā)貨單請檢單檢驗標準GB2828合格讓步接受降級數(shù)量YN不良品處理單不合格品記錄單分揀檢驗

15、單國內(nèi)銷售出口銷貨銷售發(fā)票防偽稅控存貨核算應收單收款單核消應收款如何預測/計劃？訂單能不能接？（交貨）訂單該不該接？（利潤）定單的全程跟蹤？客戶的如何管理?u信用額度u信用期限u全貌u價格體系為什么出庫?u數(shù)量u交貨期u質(zhì)量何時收款?u客戶信用、收款方式u收款條件、賬期u客戶重要性第36頁/共86頁銷售信用管理第37頁/共86頁價格政策第38頁/共86頁如何管理訂單第39頁/共86頁用友ERPERP在營銷管理上的效益 有效縮短接單前置時間，提高客戶滿意度； 提高產(chǎn)銷協(xié)調(diào)機能，減少延遲交貨現(xiàn)象； 避免因信用額度不足而倉促接單，加快資金流動； 有效掌握接單銷貨狀況； 實時掌握客戶各項信息； 提供強

16、大的分析功能； 形成一個共同的銷售支持環(huán)境；最大程度提高客戶滿意度第40頁/共86頁(2)(2)用友ERP如何解決生產(chǎn)管理問題1、多品種、小批量，交貨期短，產(chǎn)品變更頻繁；2、原物料供貨不及時，常有停工待料的發(fā)生；3、生產(chǎn)計劃與庫存信息未能實現(xiàn)集成 ；4、人工跟蹤訂單作業(yè)的進展情況；5、緊急插單頻繁，均衡性很難保證 ；6、車間信息不能及時反饋到生產(chǎn)部門；7、生產(chǎn)與財務基本脫節(jié)，傳遞煩瑣，且效率不高 ；8、生產(chǎn)成本核算較粗，難以及時和準確；9、。 第41頁/共86頁用友ERP系統(tǒng)生產(chǎn)管理解決方案第42頁/共86頁可視化的MRP結(jié)果層現(xiàn)第43頁/共86頁方便簡單的統(tǒng)計報表第44頁/共86頁進行齊套查

17、詢安排生產(chǎn)作業(yè)計劃齊套查詢結(jié)果齊套查詢操作可以做到按照銷售訂單,物料兩種口徑,選擇不同的倉庫,選擇不同的訂單優(yōu)先順序,依據(jù) BOM展開來將訂單的可生產(chǎn)情況進行查詢,并下達生產(chǎn)作業(yè)計劃到車間。第45頁/共86頁生產(chǎn)訂單用料分析表標準用料與實際用料對比分析。第46頁/共86頁生產(chǎn)進度控制第47頁/共86頁用友ERP在生產(chǎn)管理上的效益OK有效縮短生產(chǎn)前置時間協(xié)調(diào)產(chǎn)銷機制；避免買錯、用錯或超用物料；有效掌握訂單生產(chǎn)狀況及生產(chǎn)各項信息；通過MRP，自動產(chǎn)生生產(chǎn)計劃及采購計劃；有效降低庫存成本；與財務無縫結(jié)合，提高工作效率；第48頁/共86頁委外業(yè)務流程 委外領(lǐng)料委外計劃委外發(fā)票委外分析報表委外訂單返回委

18、外核銷 委外結(jié)算 委外到貨單原材料倉產(chǎn)成品倉第49頁/共86頁委外訂單返回第50頁/共86頁委外領(lǐng)料返回第51頁/共86頁委外到貨返回第52頁/共86頁委外核銷返回第53頁/共86頁委外發(fā)票返回第54頁/共86頁委外結(jié)算委外結(jié)算返回第55頁/共86頁q及時收集各筆委外加工業(yè)務的加工進度加工進度，通過壓縮委外加工業(yè)務的生產(chǎn)周期，合理平衡生產(chǎn)進度。q 嚴格控制委外加工成本委外加工成本，按計劃標準實時控制委外加工業(yè)務的成本，最終實現(xiàn)降低產(chǎn)品總成本的目標。q 嚴格委外加工零部件的質(zhì)量管理質(zhì)量管理，通過對委外管理關(guān)鍵工藝的質(zhì)量控制，保證委外件的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)成品的質(zhì)量。 實現(xiàn)委外業(yè)務的科學管理第56頁

19、/共86頁(3)(3)用友ERP如何解決采購管理問題1、采購過程中常存在多采購的狀況，需人為控制；2、對采購單價無具體的管理；3、采購計劃粗壙，缺乏采購依據(jù) ；4、進貨狀況不能實時掌握，經(jīng)常造成停工待料的現(xiàn)象；5、對供應商無有效的分析依據(jù)；6、與財務之間傳遞煩瑣，且效率不高 ；7、。第57頁/共86頁(3)(3)用友ERP系統(tǒng)采購管理解決方案請檢單檢驗標準GB2828采購發(fā)票合格讓步接受報廢數(shù)量審批流降級數(shù)量YN客戶訂單銷售預測臨時采購MPSMRP請購ROPPTO采購合同不良品處理單不合格品記錄單分揀到貨單采購計劃采購訂單應付系統(tǒng)采購結(jié)算采購入庫單比價生單配額生單人工比價供應商存貨價格表接受報

20、價詢價供應商管理供應商評估檢驗單預警系統(tǒng)授權(quán)/控制為什么采購?為什么此時采購?為什么采購這么多?為什么選擇這家供應商?u如何比價u如何比質(zhì)u比交貨期（服務）u比安全性（穩(wěn)定性）為什么接受?u數(shù)量u交貨期u質(zhì)量采購發(fā)票應付系統(tǒng)采購結(jié)算材料出庫單使用VMI消耗匯總VMI庫存查詢VMI對賬單VMI結(jié)算統(tǒng)計VMI擴展應用付款系統(tǒng)核消為什么付款?u供應商信用u付款條件u供應商重要性u個流程u個部門（計劃、采購、質(zhì)量、庫房、財務）u個階段（計劃、控制、分析）u個流（信息流、物流、資金流）u個元素（單料票款帳）u個要點第58頁/共86頁供應商管理第59頁/共86頁規(guī)范流程，降低采購成本協(xié)助規(guī)范采購業(yè)務，規(guī)避

21、采購風險，降低采購成本最高進價控制、請購比價、訂單超最高進價報警、采購成本分析第60頁/共86頁規(guī)范采購到貨業(yè)務第61頁/共86頁部門協(xié)同第62頁/共86頁采購報表第63頁/共86頁用友ERP在采購管理上的效益 實時掌控采購進度，避免延誤生產(chǎn)； 運用多種采購策略，避免缺料發(fā)生； 避免買錯物料而造成的物料呆滯； 對供應商進行科學有效的分析； 與財務無縫結(jié)合，提高工作效率； 對采購價格進行有效掌控；將人為管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫裙芾恚坏?4頁/共86頁(4)(4)用友ERP如何解決庫存管理問題1、物料編碼不規(guī)范； 2、庫存量居高不下 ；3、無呆滯量的分析數(shù)據(jù)；4、庫存信息不能及時傳遞，反應滯后；5、庫存管理

22、不夠嚴謹規(guī)范，存在帳物不相符合的情形 ；6、。 第65頁/共86頁(4)(4)用友ERP系統(tǒng)庫存管理解決方案庫存管理庫存管理貨位存貨貨位存貨保質(zhì)期保質(zhì)期庫存業(yè)務庫存業(yè)務控制機制控制機制入庫業(yè)務入庫業(yè)務特殊業(yè)務特殊業(yè)務組裝組裝形態(tài)轉(zhuǎn)換形態(tài)轉(zhuǎn)換預警機制預警機制失效存貨失效存貨最高最低庫存最高最低庫存條形碼條形碼可用量控制可用量控制拆卸拆卸批次管理批次管理盤盤 點點限額領(lǐng)料限額領(lǐng)料貨位零出庫貨位零出庫預留、釋放預留、釋放挪料挪料出庫業(yè)務出庫業(yè)務調(diào)調(diào) 撥撥單獨存放單獨存放呆滯積壓呆滯積壓第66頁/共86頁庫存管理日常業(yè)務第67頁/共86頁控制庫存，降低資金占用最高庫存、最低庫存、安全庫存、保質(zhì)期管理、

23、批次管理多種庫存控制，實現(xiàn)存貨的精細化管理，可以保持合理庫存，降低資金占用，有效降低企業(yè)成本。第68頁/共86頁日常管理需要的報表第69頁/共86頁用友ERPERP在庫存管理上的效益第70頁/共86頁報檢單返工退貨入庫放行生產(chǎn)管理生產(chǎn)訂單銷售管理發(fā)/退貨單庫存管理在庫待檢表 產(chǎn)品檢驗車間管理工序轉(zhuǎn)移單 工序檢驗質(zhì)量管理留樣單 留樣檢驗 來料檢驗采購管理到貨單委外管理到貨單是否檢驗檢驗單不合格品處理單報廢NY支持原輔料/成品/在庫/退貨/工序檢驗多種檢驗類型可以按計劃抽樣或按國標抽樣按檢驗標準檢驗，同一品種可因客戶要求設定不同檢驗標準嚴格的不合格品處理流程，并對不良品原因進行分析全過程的質(zhì)量檢驗

24、第71頁/共86頁人檢驗人機設備儀器環(huán)地點環(huán)境料檢驗用料法GB/HB質(zhì)量檢驗方案第72頁/共86頁全過程的批次追溯按產(chǎn)品第73頁/共86頁精細化的成本管理共用材料訂單/項目單品直接人工輔助費用成本中心1成本中心2成本中心4成本中心3分配方法分配方法分配范圍分配范圍精細程度精細程度成本對象成本中心如何分配工序/作業(yè)制造費用第74頁/共86頁精細化的成本核算第75頁/共86頁人事管理薪資管理考勤休假組織管理績效管理勞動合同招聘管理培訓管理福利管理工作流系統(tǒng)在業(yè)務操作中通過設定的信息規(guī)范和標準進行相應控制，保證執(zhí)行的合理性人事管理薪資管理考勤休假組織管理績效管理勞動合同招聘管理培訓管理福利管理信息預

25、警EAI通過信息采集、共享以及自動計算替代人工，極大地提高HR業(yè)務處理效率質(zhì)量人事管理績效管理培訓管理HR人員在業(yè)務過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)分析研究基礎之上提供各個層次咨詢服務統(tǒng)計報表員工自助經(jīng)理自助統(tǒng)計報表員工以及各級管理人員可以隨時方便獲取所需要的人事數(shù)據(jù)信息、支持相關(guān)決策查詢分析人力資源管理第76頁/共86頁協(xié)同辦公 通過多維度的日常工作協(xié)作，使通過多維度的日常工作協(xié)作，使“人找人人找人”、“人找事人找事”、“事事找人找人”、“事找事事找事”變得更加簡便、快捷變得更加簡便、快捷第77頁/共86頁目錄 1、企業(yè)的業(yè)務管理提升難題？ 2、用友ERP管理系統(tǒng)的管理價值？ 3、如何為企業(yè)實現(xiàn)管理價值？ 4、具體各業(yè)務管理問題與解決方案 5、用友軟件咨詢實施方法論第78頁/共86頁原有管理模式與原有業(yè)務處理