京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目課件

1、京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目12009.09京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目2目錄目錄132項目介紹項目介紹效益分析效益分析項目背景項目背景4經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目3第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段 客戶基本需求：客戶關(guān)懷短信群發(fā)，為客戶提供企信通、效能快信等多項集團產(chǎn)品根據(jù)客戶經(jīng)理推介，客戶確定使用效能快信業(yè)務(wù)，但需要達到其使用要求。二次開發(fā)-簽訂業(yè)務(wù)使用協(xié)議四年我公司與集團客戶簽訂了10m互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。社會效應(yīng)和社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)的經(jīng)濟效應(yīng)的雙豐收雙豐收 項目切入點項目切入點項目實施背景：項目實施背景：加強信息化的建設(shè)，打造無線政務(wù)、無線企業(yè)、無線生活、無線新

2、農(nóng)村四大信息平臺。2009年我公司把實現(xiàn)全市水電氣電子賬單項目做為打造無線生活平臺的重點項目來實施。合作單位簡介：合作單位簡介：孝感市供電公司客戶服務(wù)中心是我公司b類集團客戶，屬孝感電力公司二級單位，下分管各縣市電力客戶服務(wù)工作、同時分管孝感城區(qū)二個營業(yè)所及95598客服。該集團在孝感市內(nèi)有120名員工，移動市場占有率高達98%，集團內(nèi)成員月平均消費高達70元/月。京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目4目錄目錄132項目介紹項目介紹效益分析效益分析項目背景項目背景4經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目5項目介紹項目介紹一、項目合作一、項目合作sisi天喻公司天喻公司二、項目實施費用二、項目實施費用

3、4800048000元元三、集團客戶需求三、集團客戶需求1 1、系統(tǒng)符合孝感電力日常工作需求的短信應(yīng)用，總體可實現(xiàn)為用電用戶發(fā)、系統(tǒng)符合孝感電力日常工作需求的短信應(yīng)用，總體可實現(xiàn)為用電用戶發(fā)送信息、日常辦公短信發(fā)送、日常電力模板短信發(fā)送、用戶用電信息查詢等。送信息、日常辦公短信發(fā)送、日常電力模板短信發(fā)送、用戶用電信息查詢等。2 2、根據(jù)客戶需求，系統(tǒng)每日可處理龐大的數(shù)據(jù)量，在軟件、根據(jù)客戶需求，系統(tǒng)每日可處理龐大的數(shù)據(jù)量，在軟件/ /硬件架構(gòu)設(shè)計硬件架構(gòu)設(shè)計中充分考慮了系統(tǒng)的計算和存儲性能；中充分考慮了系統(tǒng)的計算和存儲性能；3 3、電力數(shù)據(jù)庫包含諸多用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息以及決策信息，因此該系統(tǒng)還

4、、電力數(shù)據(jù)庫包含諸多用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息以及決策信息，因此該系統(tǒng)還需具有較高的安全性和可靠性。需具有較高的安全性和可靠性。京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目6項目實施內(nèi)容項目實施內(nèi)容四、項目功能四、項目功能電力電力短信平臺短信平臺電力用戶電力用戶通訊錄通訊錄短信短信模板設(shè)計模板設(shè)計電力信息電力信息查詢（短信查詢（短信和和wapwap）電力電力信息下發(fā)信息下發(fā)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置電力用戶通訊錄電力用戶通訊錄自動更新和錄入最新用戶號碼，并按照區(qū)域和用戶類型進行區(qū)分，為后期發(fā)送節(jié)日或其它工作類短信提供聯(lián)系方式。 短信模板設(shè)計短信模板設(shè)計可以根據(jù)日常發(fā)送短信的常見類型，進行框架模板設(shè)計，保留部分字段由用戶靈活填寫，

5、 該部分主要將不同辦公人員常發(fā)送短信進行歸類。電力信息查詢（電力信息查詢（wapwap和短信）和短信）系統(tǒng)提供用戶根據(jù)自己的信息注冊后，通過手機wap和短信方式，來靈活查詢自己的用電信息。電力信息下發(fā)電力信息下發(fā)根據(jù)每月更新后的固定數(shù)據(jù)和格式，來第一時間發(fā)送用戶電力信息。 京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目7目錄目錄132項目介紹項目介紹效益分析效益分析項目背景項目背景4經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目8效益分析效益分析直接經(jīng)濟效益直接經(jīng)濟效益1 1、效能快信（信息化收入）：、效能快信（信息化收入）：18001800元元/ /月月12124 48640086400元元2 2、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)c

6、mnetcmnet（信息化收入）：（信息化收入）：1200012000元元/ /年年/10m/10m4 44800048000元；元；3 3、回流客戶收入（、回流客戶收入（5 5戶）：戶）：6060元元/ /月月12125 536003600元元/ /年年4 4、無線、無線tdtd固化收入（固化收入（3 3部）：部）：5050元元/ /月月12123 318001800元元/ /年年項目信息化收益：項目信息化收益：134400134400元元間接經(jīng)濟效益間接經(jīng)濟效益1 1、孝感電力客服中心的、孝感電力客服中心的masmas業(yè)務(wù)二次開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行捆綁業(yè)務(wù)二次開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行捆綁銷售的合

7、作模式，直接有效的策反了對手互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，打壓了競銷售的合作模式，直接有效的策反了對手互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，打壓了競爭對手的重點利潤區(qū)，于此同時集團產(chǎn)品的有效置入對集團內(nèi)客爭對手的重點利潤區(qū)，于此同時集團產(chǎn)品的有效置入對集團內(nèi)客戶也起到了捆綁和穩(wěn)定的作用。戶也起到了捆綁和穩(wěn)定的作用。2 2、孝感電力客服中心可提供全市、孝感電力客服中心可提供全市1313萬用電客戶的用電信息，由萬用電客戶的用電信息，由我公司上傳至我公司上傳至1258012580平臺，供客戶撥打查詢使用。平臺，供客戶撥打查詢使用。京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目9目錄目錄132項目介紹項目介紹效益分析效益分析項目背景項目背景4經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)京山醫(yī)療保險局查詢系統(tǒng)項目101 1、大型、大型a a類集團有良好信息化基礎(chǔ)和需求，需要我們對客戶需求進行深度挖類集團有良好信息化基礎(chǔ)和需求，需要我們對客戶需求進行深度挖掘，成功的置入可有效穩(wěn)定集團。掘，成功的置入可有效穩(wěn)定集團。2 2、客戶經(jīng)理對客戶需求的跟進顯的尤為重、客戶經(jīng)理對客戶需求的跟進顯的尤為重要，一定要堅持不懈的努力。要，一定要堅持不懈的努力。做好規(guī)劃做好規(guī)劃年初將實現(xiàn)全市水電氣電子賬單項目做為09年重點項目來實施。在集團內(nèi)找準決策關(guān)鍵人進行業(yè)務(wù)洽談?wù)覝蕦ο笳覝蕦ο蟾鶕?jù)客戶初步想法，適時跟進洽談并制定詳細