收費(fèi)站先進(jìn)員工先進(jìn)事跡材料

1、平凡的崗位 不平凡的業(yè)績(jī)團(tuán)陂管理所收費(fèi)班長(zhǎng)同志事跡材料，女，漢族，1975年12月生，武英高速團(tuán)陂管理所收費(fèi)班長(zhǎng)。同志96年參加工作以來，一直在二級(jí)公路從事收費(fèi)崗位工作。2009年二級(jí)公路收費(fèi)站撤站后到武英高速團(tuán)陂管理所從事收費(fèi)班長(zhǎng)工作至今。十多年來，在收費(fèi)崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，始終以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著一個(gè)普通交通人對(duì)事業(yè)、對(duì)人生的執(zhí)著追求。刻苦鉆研，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手2009年加入武英高速團(tuán)陂管理所，雖同樣是為國(guó)家征收通行費(fèi)，但是在具體征收管理辦法上，二級(jí)公路收費(fèi)站和高速收費(fèi)站是有很大區(qū)別的，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度、相關(guān)法律

2、法規(guī)以及培訓(xùn)教材，借由二級(jí)站工作經(jīng)驗(yàn)很快的勝任了高速收費(fèi)班長(zhǎng)這一崗位，并帶班組蓬勃發(fā)展。作為收費(fèi)班長(zhǎng)，她不但自己經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作中精益求精，還積極組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)、收費(fèi)政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高全班人員的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，他所帶領(lǐng)的團(tuán)陂所收費(fèi)四班也成了一個(gè)富有凝聚力、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的班集體，多次被管理所評(píng)為流動(dòng)紅旗班組，她個(gè)人也多次被管理處評(píng)為“優(yōu)秀收費(fèi)班長(zhǎng)”、“春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人”、“先行保障杯優(yōu)秀個(gè)人”并連續(xù)3年為團(tuán)陂管理所收費(fèi)前三名，2011年度更是團(tuán)陂管理所收費(fèi)第一名。嚴(yán)于律己，爭(zhēng)做遵章守紀(jì)模范收費(fèi)工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的拒腐防變意識(shí)是很難勝任的

3、。多年來，同志一直嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項(xiàng)管理制度，自覺抵制各種不正之風(fēng)，在收費(fèi)工作中真正做到了應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，讓大家由衷的感到欽佩。2011年的一個(gè)夜班，一輛安徽牌照的貨車駛?cè)雸F(tuán)陂所出口車道，司機(jī)稱拉的水果并遞上了驗(yàn)貨單要求免費(fèi)放行，發(fā)現(xiàn)整車包裹的比較嚴(yán)實(shí)，便讓司機(jī)打開包裝檢查，司機(jī)以各種理由拒絕檢查，敏銳的感覺到有蹊蹺，便正聲道：“師傅，請(qǐng)您配合我們查驗(yàn)，不然是不能享受優(yōu)惠政策的。”司機(jī)見狀馬上掏出一把百元鈔票，跟說：“你要把我放了這些錢都是你的，大家都好”，義正言辭的責(zé)令讓司機(jī)把錢拿回去，并向司機(jī)宣傳綠色通道減免政策，最后司機(jī)由不理解到理解，認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，足額繳納了通行費(fèi)。無

4、私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵在許多人看來，收費(fèi)工作是一項(xiàng)枯燥乏味的工作，每天都是機(jī)械式的重復(fù)收錢、打票、找零，都是重復(fù)地說一樣的文明用語，但知道征費(fèi)對(duì)交通事業(yè)發(fā)展的重要意義，她十分熱愛、珍惜這份工作，始終把做好車輛通行費(fèi)征收作為自己的事業(yè)和責(zé)任，做到干一行，愛一行，專一行，立足崗位，無私奉獻(xiàn)。2011年2月，團(tuán)陂所所在區(qū)域接連下了三場(chǎng)大雪，本是應(yīng)該出班回家休息的她主動(dòng)要求留下來陪大家一起除雪保暢共度難關(guān)。同志不僅能在特殊時(shí)刻挺身而出，做出表率，在日常的工作中也能堅(jiān)守崗位，加入高速這個(gè)大家庭三年以來她從沒有為家里的事情請(qǐng)過一天假，缺過一次勤，有一次正值春運(yùn)時(shí)期，她的女兒突發(fā)高燒39度，需住院，當(dāng)時(shí)管

5、理所人員緊張，她為了不影響別人休息，只是給女兒打了個(gè)電話，當(dāng)她聽到女兒哭著說想媽媽的時(shí)候，她強(qiáng)忍住眼眶的淚水，用哽咽的聲音說，“女兒，媽媽現(xiàn)在不能回家看你，媽媽在這邊有更重要的事情，現(xiàn)在正是春運(yùn)，車流量很大啊，媽媽要和你的那些叔叔阿姨們共同努力，保證車道的安全暢通，打好春運(yùn)這一場(chǎng)硬戰(zhàn)，你要理解媽媽?。　闭f完便掛掉了電話，此時(shí)，眼淚已噴涌而出。這一幕都被管理所負(fù)責(zé)人看在眼里，管理所負(fù)責(zé)人在向了解詳細(xì)情況后，勸說趕緊回家照顧女兒，她聽到這句話后，立即打起了精神，擦干眼角的淚水說：“所長(zhǎng)，所里的情況我也是知道的，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，我要是走了，這個(gè)班誰來帶！”說完便堅(jiān)定的走向費(fèi)亭，投入到攻堅(jiān)保暢的工作中

6、去了。文明收費(fèi)，爭(zhēng)做構(gòu)建和諧交通踐行者收費(fèi)站是高速行業(yè)的窗口，收費(fèi)員形象的好壞，直接影響著整個(gè)高速乃至交通行業(yè)的形象。每當(dāng)激情滿懷地走向收費(fèi)崗?fù)さ臅r(shí)候，她都會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對(duì)司乘人員的無聲承諾!在工作中她一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)實(shí)踐著“三個(gè)服務(wù)”的理念，和同事們一起，文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢問有答聲，收費(fèi)臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。并切實(shí)做到延伸服務(wù)，以自己的行動(dòng)詮釋著高速收費(fèi)站集信息站、咨詢站、服務(wù)站、救助站多站一體的意義。去年五月的一天 ，正在費(fèi)亭當(dāng)班的發(fā)現(xiàn)，有一位老婆婆在收費(fèi)廣場(chǎng)上徘徊，并對(duì)來往車輛視而不見，情況十分危急，立即沖了出去，將老人領(lǐng)至安全地帶，通過交流發(fā)現(xiàn)老人目光呆滯，言語不清，似乎有老年癡呆跡象，而且沒有詢問出其家庭住址，覺得這件事可能一時(shí)半會(huì)解決不了，便將老人安頓下來，并給老人準(zhǔn)備了食物和水，后來在老人身上找到了她家的電話號(hào)碼，與老人的家人取得了聯(lián)系，在老人的家人將老人領(lǐng)走時(shí)再三的感謝，欲予以重謝，同志只是淡淡地一笑，“這都是我們應(yīng)該做的?！鳖愃频氖虑樵诘墓ぷ髦惺菙?shù)不勝數(shù)的，雖然同志做到的都是一些力所能及的平凡小事，但正是堅(jiān)持將這些小事做到最好成就了平凡崗位上的。她以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)