現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理專題講座(ppt 600頁(yè))

1、任課教師：李仕明任課教師：李仕明電子科技大學(xué)管理學(xué)院專題一：戰(zhàn)略管理概述專題一：戰(zhàn)略管理概述專題二：戰(zhàn)略制定三項(xiàng)任務(wù)專題二：戰(zhàn)略制定三項(xiàng)任務(wù)專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題四：資源與能力分析專題四：資源與能力分析專題五：戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)專題五：戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題七：戰(zhàn)略實(shí)施簡(jiǎn)述專題七：戰(zhàn)略實(shí)施簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述 基本概念與框架基本概念與框架l戰(zhàn)略是什么？l何謂戰(zhàn)略管理?l戰(zhàn)略管理過(guò)程構(gòu)成 戰(zhàn)略是建立在戰(zhàn)略是建立在、長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性視野視野基礎(chǔ)上，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的根本性根本性方向所進(jìn)行的展望、思考和構(gòu)造。方向

2、所進(jìn)行的展望、思考和構(gòu)造。 兩位在同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理，正在密林深處商討兩個(gè)公司的合并可能。突然，一只灰熊向他們發(fā)起攻擊。A經(jīng)理急忙從背包中拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。B經(jīng)理見(jiàn)狀忙說(shuō)：“仁兄，你不要奢望能夠跑過(guò)熊?！?A經(jīng)理則笑答：“我可能跑不過(guò)熊，但肯定能跑過(guò)你。”年份年份國(guó)際國(guó)際競(jìng)力競(jìng)力國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)國(guó)化國(guó)化程度程度政府政府管理管理金融金融系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施企業(yè)企業(yè)管理管理科學(xué)科學(xué)技術(shù)技術(shù)國(guó)民國(guó)民素質(zhì)素質(zhì)1994343411439434523381995312341238434127371996262239374030283519972714296404034203119982452054240

3、302324199929618163642362527200031183516424237282920013316362143383635402002311433234437443337年年 份份979899000102科技競(jìng)爭(zhēng)力排名科技競(jìng)爭(zhēng)力排名252325283533研發(fā)財(cái)力指標(biāo)研發(fā)財(cái)力指標(biāo)343731313029研發(fā)人力資源研發(fā)人力資術(shù)管理狀況技術(shù)管理狀況241824253833科學(xué)環(huán)境狀況科學(xué)環(huán)境狀況302324223331知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)323830363337經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力微觀經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力微觀經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家國(guó)家20012000國(guó)家國(guó)家2

4、0012000美國(guó)美國(guó)12美國(guó)美國(guó)12芬蘭芬蘭21芬蘭芬蘭21臺(tái)灣臺(tái)灣37英國(guó)英國(guó)37新加坡新加坡44德國(guó)德國(guó)44瑞士瑞士59瑞士瑞士55瑞典瑞典615瑞典瑞典66澳大利亞澳大利亞75荷蘭荷蘭73加拿大加拿大83丹麥丹麥88挪威挪威96新加坡新加坡99丹麥丹麥1014加拿大加拿大1012year199819992000200120021SingaporeSingaporeUnited StatesFinlandUnited States2United StatesHong KongSingaporeUnited StatesFinland3Hong KongUnited StatesNethe

5、rlandsCanadaTaiwan4United KingdomTaiwanIreland SingaporeSingapore5CanadaCanadaFinlandAustraliaSweden6TaiwanSwitzerlandCanadaNorwaySwitzerland7NetherlandsLuxemburgHong Kong TaiwanAustralia8SwitzerlandUnited KingdomUnited Kingdom NetherlandsCanada9NorwayNetherlandsSwitzerland SwedenNorway10LuxemburgIr

6、elandTaiwanNew Zealand Denmarkl制定、支持或統(tǒng)一戰(zhàn)略相關(guān)的行動(dòng)方案和策略（凝聚力）l建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（競(jìng)爭(zhēng)力）（競(jìng)爭(zhēng)力）l改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（支撐力）（支撐力） 可持續(xù)發(fā)展能力可持續(xù)發(fā)展能力 Game planninglPositinglcompetinglPleasing customerlAchieve performance Moves and approachesl主動(dòng)而不是被動(dòng)的塑造組織的未來(lái)，即一個(gè)組織主動(dòng)發(fā)起行動(dòng)，而不僅僅是被動(dòng)的反應(yīng)（ activities ），從而努力掌握和控制自己的命運(yùn)（exert control over its

7、 own destiny）。l戰(zhàn)略是旗幟、地圖，統(tǒng)一、統(tǒng)領(lǐng)組織的各種活動(dòng)。l戰(zhàn)略管理（制定、實(shí)施）能夠使公司獲得、保持和發(fā)展相對(duì)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l世界戰(zhàn)略l國(guó)家戰(zhàn)略l地區(qū)戰(zhàn)略l行業(yè)戰(zhàn)略l產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略l企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營(yíng)銷、（研發(fā)、制造、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）財(cái)務(wù)、人力資源等）運(yùn)作戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略（職能領(lǐng)域內(nèi)各部門）（職能領(lǐng)域內(nèi)各部門）公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略關(guān)注重點(diǎn)與特性公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)地位, 業(yè)務(wù)群的業(yè)績(jī), 經(jīng)營(yíng)單位的組合, 投資排序, 協(xié)同, 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功獲取業(yè)績(jī), 建立卓越的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)職能戰(zhàn)略 為管理主要的職能活動(dòng)或過(guò)程制定規(guī)劃, 實(shí)現(xiàn)

8、職能、部門業(yè)績(jī)目標(biāo), 評(píng)價(jià)/改進(jìn)/統(tǒng)一 戰(zhàn)略相關(guān)行動(dòng)方案和策略 運(yùn)作戰(zhàn)略 管理一線的組織單元, 管理具有戰(zhàn)略性意義的日常運(yùn)作任務(wù)l各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位l聯(lián)合業(yè)績(jī)（整體）l協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l投資優(yōu)先序列關(guān)注具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績(jī)l對(duì)變化做出積極反應(yīng)l制定有效的方案和策略l建立公司特異能力l協(xié)調(diào)關(guān)鍵職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng)l解決公司業(yè)務(wù)所面臨重大問(wèn)題l能夠產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是 強(qiáng)有力的，反之則是脆弱的。l擁有出眾的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力是戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶。l設(shè)計(jì)方案和策略，成功競(jìng)爭(zhēng)和保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l職能戰(zhàn)略關(guān)注關(guān)鍵職能活動(dòng)和過(guò)程的競(jìng)爭(zhēng)謀略。一項(xiàng)業(yè)務(wù)有多少對(duì)戰(zhàn)略關(guān)鍵活動(dòng)就應(yīng)當(dāng)有多少職能戰(zhàn)略。l制定方案和策略

9、，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)職能和部門業(yè)績(jī)目標(biāo)。l評(píng)價(jià)/改進(jìn)/統(tǒng)一 下層經(jīng)理提出的戰(zhàn)略相關(guān)行動(dòng)方案和策略 l管理一線組織單元（如生產(chǎn)工廠、地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)、分銷中心等）l開(kāi)展具有戰(zhàn)略性意義的運(yùn)作任務(wù)（如采購(gòu)、存貨控制、維修、裝運(yùn)、廣告等）l制定更窄、更專業(yè)的方案和策略，支撐職能、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作單元目標(biāo)l不同層次的戰(zhàn)略的統(tǒng)一需要管理團(tuán)隊(duì)的努力l業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能和運(yùn)作戰(zhàn)略的一致性，來(lái)自于職能、運(yùn)作層面經(jīng)理的協(xié)作努力愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 公司業(yè)務(wù)職能運(yùn)作戰(zhàn)略層次推進(jìn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)推進(jìn)愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)跨職能、跨部門決策，以引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的一門科學(xué)與藝術(shù)。

10、技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理人力資源管理公司基礎(chǔ)架構(gòu)公司基礎(chǔ)架構(gòu)采購(gòu)采購(gòu)原料入庫(kù)原料入庫(kù)物流物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成品出庫(kù)成品出庫(kù)物流物流營(yíng)銷與銷售營(yíng)銷與銷售服務(wù)服務(wù)毛利毛利毛利毛利遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析與選擇與選擇資源配置資源配置環(huán)境分析環(huán)境分析政策與措施政策與措施內(nèi)部分析內(nèi)部分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整l戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定l戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施l戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)組織不確定性環(huán)境適應(yīng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)與威脅優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃l提出戰(zhàn)略展望提出戰(zhàn)略展望 l建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)l制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略l執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略l評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，調(diào)整、修正戰(zhàn)略評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，調(diào)整、修正戰(zhàn)略戰(zhàn)

11、略制定三項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略制定三項(xiàng)任務(wù) 愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略l確定戰(zhàn)略愿景確定戰(zhàn)略愿景l(fā)建立目標(biāo)建立目標(biāo)l制定戰(zhàn)略（方案）制定戰(zhàn)略（方案）戰(zhàn)略愿景陳述戰(zhàn)略愿景陳述 確定公司發(fā)展方向的第一項(xiàng)任務(wù)確定公司發(fā)展方向的第一項(xiàng)任務(wù)l戰(zhàn)略愿景的概念l戰(zhàn)略愿景的實(shí)質(zhì)l戰(zhàn)略愿景的構(gòu)成l如何建立戰(zhàn)略愿景刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)R）（S條件性反射與非條件性反射條件性反射與非條件性反射應(yīng)答性行為與操作性行為應(yīng)答性行為與操作性行為1.經(jīng)典行為模式經(jīng)典行為模式perception, attitude, personality, needs, motivation,value, belief, interest, tende

12、ncy刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)R）（S知覺(jué)、態(tài)度、人格、需要、動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、態(tài)度、人格、需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、興趣、信念、趨向等價(jià)值觀、興趣、信念、趨向等2.改進(jìn)行為模式改進(jìn)行為模式O有機(jī)體有機(jī)體money,power,self-actualizing,family,love, friendship金錢、權(quán)利、自我實(shí)現(xiàn)、家庭、愛(ài)情、友誼等金錢、權(quán)利、自我實(shí)現(xiàn)、家庭、愛(ài)情、友誼等3.目標(biāo)行為模式目標(biāo)行為模式R（SO刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)有機(jī)體有機(jī)體成就（目標(biāo)）成就（目標(biāo)）A）愿景陳述（vision statement）綱領(lǐng)陳述（creed statement）目的陳述（ statement of purpose）

13、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)陳述（statement of business philosophy）信念陳述（statement of beliefs） 使命陳述（mission statement）l公司存在的天職（ reason of being）。l希望成為何種公司(what it wants to be)。l準(zhǔn)備為誰(shuí)服務(wù)(whom it wants to serve)。l戰(zhàn)略愿景闡述： “what it wants to be become.” l描繪公司的未來(lái) where we are heated? l業(yè)務(wù)使命回答： “ What is our business?” 一個(gè)清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未

14、來(lái)發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍(lán)圖（roadmap） l前進(jìn)方向：指導(dǎo)公司決策l發(fā)展路徑：業(yè)務(wù)定位；能力發(fā)展l戰(zhàn)略基礎(chǔ)：塑造公司戰(zhàn)略輪廓 對(duì)于有效的建立長(zhǎng)期目標(biāo)和制定戰(zhàn)對(duì)于有效的建立長(zhǎng)期目標(biāo)和制定戰(zhàn)略是至關(guān)重要的（略是至關(guān)重要的（ essential ）。）。 清晰、激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)清晰、激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵(lì)和激發(fā)雇員。造激情，激勵(lì)和激發(fā)雇員。l為未來(lái)導(dǎo)向l顧客導(dǎo)向l社會(huì)政策宣言l獨(dú)特性：獨(dú)特的形象，獨(dú)特的業(yè)務(wù)著重點(diǎn)，獨(dú)特的發(fā)展道路l組織意圖：organizations purposel經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：philosophyl顧客：customersl產(chǎn)品或服務(wù)：products or s

15、ervicesl市場(chǎng)：marketl基本技術(shù)：basic technologyl對(duì)雇員的關(guān)心：concern for employeesl成長(zhǎng)性與利潤(rùn)率：survival growth and profitabilityl關(guān)注社會(huì)形象：concern for social image.l核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)： core business philosophy l未來(lái)生動(dòng)展望：future vividly perspectives BHAG 宏大：Big 驚奇：Hairy 激動(dòng)人心：Audacious 目標(biāo)：goall努力實(shí)現(xiàn)： 清晰明了、生動(dòng)簡(jiǎn)潔；措辭恰當(dāng)，要能夠激發(fā)創(chuàng)造力、激情、想象力、自豪感，目標(biāo)

16、感、成就感；具有吸引力，易于記憶、傳播、交流l堅(jiān)決避免： 陳詞濫調(diào)、單調(diào)、空洞乏味、大話、套話l定義公司目前業(yè)務(wù)定義公司目前業(yè)務(wù)l確定戰(zhàn)略愿景確定戰(zhàn)略愿景l(fā)傳播愿景傳播愿景l(fā)需求：what needs it is trying to satisfy, l顧客群：by which customer groups it is targetingl技術(shù)： by the technologies it will use （產(chǎn)品-需求、市場(chǎng)-目標(biāo)、流程-技術(shù)）lCustomer needs, or what is being satisfied.lCustomer groups, or who is b

17、eing satisfied.lThe technologies used and functions perform: how customers needs are satisfied (value chain activities). what,who and how決定（質(zhì)疑）誰(shuí)是客戶和向客戶提供何種產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略職責(zé)（what與who的非線性關(guān)系）獨(dú)特性創(chuàng)新性英特爾改變自己的戰(zhàn)略定位從DRAM（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器）到微處理器CPU（中央處理器）釋放創(chuàng)造力并思考釋放創(chuàng)造力并思考誰(shuí)可能是公司的目標(biāo)客戶誰(shuí)可能是公司的目標(biāo)客戶應(yīng)用選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用選擇標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)想：并設(shè)想：公司應(yīng)當(dāng)追求的公司

18、應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)客戶是誰(shuí)目標(biāo)客戶是誰(shuí)設(shè)問(wèn)：公司的設(shè)問(wèn)：公司的創(chuàng)造力是什么創(chuàng)造力是什么能夠?yàn)榭蛻裟軌驗(yàn)榭蛻籼峁┦裁刺峁┦裁醋鞒杀咀鞒杀?收益分析并問(wèn)：收益分析并問(wèn)：我應(yīng)該選擇提供什么我應(yīng)該選擇提供什么關(guān)于關(guān)于“如何如何”的決策的決策 企業(yè)決定如何向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)際上就是設(shè)計(jì)企業(yè)活動(dòng)的價(jià)值鏈。戰(zhàn)略是關(guān)于將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組成一個(gè)強(qiáng)化得悉統(tǒng)一創(chuàng)造組織與環(huán)境的動(dòng)態(tài)融合。 定義業(yè)務(wù)的三種方法定義業(yè)務(wù)的三種方法按照產(chǎn)品客戶功能核心能力 定義業(yè)務(wù)的一般步驟定義業(yè)務(wù)的一般步驟列出所有可能的業(yè)務(wù)定義采用不同標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)定義：按照這一定義，誰(shuí)是公司的客戶與需要什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？公司具有比對(duì)手更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？索定義的

19、市場(chǎng)具有吸引力、發(fā)展前景嗎？等等選擇一個(gè)定義如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定義業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是什么？ l創(chuàng)造性思考l企業(yè)家本能l直覺(jué)l康柏康柏：成為所有客戶細(xì)分市場(chǎng)上個(gè)人電腦和個(gè)人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商l微軟微軟：每個(gè)家庭，每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具l柯達(dá)柯達(dá)：在化學(xué)影像和電子影像方面世界一流lIntel：成為全世界新計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商l卓越出租汽車卓越出租汽車：我們的業(yè)務(wù)是出租汽車，我們的使命是整體客戶滿意度l使每一個(gè)家庭都能享受到光網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為我國(guó)全面小康添“光”加“速”，成為國(guó)內(nèi)最有影響的光纖到戶產(chǎn)品、方案和服務(wù)提供商建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 確定公司發(fā)展方向

20、的第二項(xiàng)任務(wù)確定公司發(fā)展方向的第二項(xiàng)任務(wù)l戰(zhàn)略目標(biāo)的概念l目標(biāo)的特性l目標(biāo)的種類l目標(biāo)是度量企業(yè)業(yè)績(jī)和進(jìn)步的標(biāo)尺l目標(biāo)將戰(zhàn)略愿景和方向路徑轉(zhuǎn)化為特定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。l目標(biāo)代表管理者對(duì)在特定的時(shí)間框架之內(nèi)實(shí)現(xiàn)特定業(yè)績(jī)的承諾。l可定量或可度量l完成的最后期限l必須標(biāo)明數(shù)量、種類和時(shí)間（ what,how much,when ）l戰(zhàn)略目標(biāo)： strategic objectives l財(cái)務(wù)目標(biāo)： financial objectives財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)：l經(jīng)濟(jì)增加值：Economic value added：EVA l市場(chǎng)增加值：Market value added：MVA戰(zhàn)略業(yè)績(jī)：l 市場(chǎng)占有率 l競(jìng)爭(zhēng)地位

21、l公司聲譽(yù)l戰(zhàn)略目標(biāo)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聚焦，以戰(zhàn)勝行業(yè)中最強(qiáng)的對(duì)手為目的。l建立強(qiáng)有力的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位遠(yuǎn)比改善短期利潤(rùn)更惠及股東。制定公司戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略 確定發(fā)展方向的第三項(xiàng)任務(wù)確定發(fā)展方向的第三項(xiàng)任務(wù) 戰(zhàn)略的價(jià)值戰(zhàn)略的價(jià)值 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì) 戰(zhàn)略研究方法戰(zhàn)略研究方法l公司戰(zhàn)略是由管理雇員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)業(yè)績(jī)的方案和經(jīng)營(yíng)策略構(gòu)成（actions and business approaches )。l制定競(jìng)爭(zhēng)謀略，將公司導(dǎo)向有吸引力的市場(chǎng)地位，建立公司持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主動(dòng)規(guī)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)之道卓越管理的標(biāo)志成功的戰(zhàn)略為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基石戰(zhàn)略提供：l行動(dòng)地圖（ roadmap ）l經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖 （ prescr

22、iption ） l競(jìng)爭(zhēng)謀略（ game plan ） 建立顧客忠誠(chéng) 贏得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有效實(shí)施一個(gè)精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，既是公司成功的秘訣，也是管理卓越的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 戰(zhàn)略制定越優(yōu)異，戰(zhàn)略實(shí)施越有力，公司的業(yè)績(jī)就越卓越，就越有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 定位定位 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)l社會(huì)承諾 對(duì)特定的產(chǎn)品市場(chǎng)的義務(wù)（commitment ）l競(jìng)爭(zhēng)之道（competitive approaches）l運(yùn)作技巧 （ways of operating）l業(yè)務(wù)的單一與多元？l消費(fèi)者的寬泛與聚焦？l產(chǎn)品線的寬與窄？l競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是低成本？性能優(yōu)越還是獨(dú)特的組織能力l如何響應(yīng)消費(fèi)者偏好變化l準(zhǔn)備覆蓋的市場(chǎng)區(qū)位多大l如何應(yīng)

23、對(duì)新的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)條件變化l如何實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期成長(zhǎng)l直覺(jué)與分析：戰(zhàn)略思維l塑造與適應(yīng)：戰(zhàn)略柔性 l戰(zhàn)略思維是直覺(jué)和創(chuàng)造性的綜合 直覺(jué)和分析是兩種互補(bǔ)的認(rèn)知工具：分析側(cè)重細(xì)分，直覺(jué)強(qiáng)調(diào)綜合。l戰(zhàn)略直覺(jué)是對(duì)認(rèn)知的綜合（Strategic intuition is the synthesis of a committed perception about the world)。 戰(zhàn)略分析是實(shí)現(xiàn)認(rèn)知的手段（Strategic analysis is a means of realizing a world shaped by a strategic intuition）。 直覺(jué)和分析是兩種互補(bǔ)的認(rèn)知工具

24、：分析側(cè)重細(xì)分，直覺(jué)強(qiáng)調(diào)綜合。l 整體認(rèn)知一個(gè)組織；將關(guān)注集中于事物間的相互關(guān)系而非具體細(xì)節(jié)；視環(huán)境為連續(xù)而非孤立。l 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境和利益關(guān)系者主動(dòng)作出全面反應(yīng)；建立幻想與實(shí)際相結(jié)合的思維模式。l 競(jìng)合競(jìng)合l 站在月球看地球站在月球看地球l 戰(zhàn)略直覺(jué)是認(rèn)知世界；本質(zhì)是合（合二為一）。戰(zhàn)略直覺(jué)將若干看似沒(méi)有聯(lián)系的觀點(diǎn)構(gòu)造為一個(gè)嶄新的整體l 戰(zhàn)略分析是改造世界；要點(diǎn)是分（一分為二）。戰(zhàn)略分析將一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知分解為若干較為簡(jiǎn)單的構(gòu)成概念 l 直覺(jué)源于經(jīng)歷，經(jīng)歷奠基戰(zhàn)略認(rèn)知，戰(zhàn)略認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)造夢(mèng)幻目標(biāo)和愿景l(fā) 分析依賴問(wèn)題，問(wèn)題決定工具模型，模型工具提供犀利政策與措施精心設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)適應(yīng)的綜合精心設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)適

25、應(yīng)的綜合l精心設(shè)計(jì)：正式、明晰、精心思考、深思熟慮、主動(dòng)，有意圖、有目的的過(guò)程（Formal, clear, well-conceived, deliberate and proactive(shape), purposeful (intended) actions）。l動(dòng)態(tài)適應(yīng)：非正式、模糊、漸進(jìn)的、偶然的、適應(yīng)、隨機(jī)應(yīng)變的過(guò)程（ Informal, ambiguous, incremental, contingent, adaptive, as-needed reactions to changing circumstances ）。l戰(zhàn)略既是主動(dòng)性的，又是反應(yīng)性 ，是目的性與反應(yīng)性（前饋

26、性的精心設(shè)計(jì)與反饋性的調(diào)整以及過(guò)程中的動(dòng)態(tài)適應(yīng)的結(jié)合）的綜合。l社會(huì)、政治、技術(shù)、自然、經(jīng)濟(jì)環(huán)境l競(jìng)爭(zhēng)狀況、行業(yè)吸引力l公司面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和外部威脅l公司的資源擁有、能力和競(jìng)爭(zhēng)力l經(jīng)理的抱負(fù)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德信念l企業(yè)價(jià)值觀和公司文化與企業(yè)所處環(huán)境相匹配建立在公司可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)改進(jìn)公司業(yè)績(jī)。 l環(huán)境分類l環(huán)境變化趨勢(shì)l環(huán)境分析的實(shí)質(zhì)l行業(yè)分析企業(yè)企業(yè) 一般環(huán)境一般環(huán)境 戰(zhàn)略環(huán)境戰(zhàn)略環(huán)境 任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)政治政治社會(huì)社會(huì)技術(shù)技術(shù)自然自然競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)l全球化l信息技術(shù)與信息化l環(huán)境主義l國(guó)內(nèi)市場(chǎng)l多國(guó)市場(chǎng) l國(guó)際市場(chǎng)l跨國(guó)市場(chǎng)l全球市場(chǎng)l市場(chǎng)全球化l資源全球化l經(jīng)營(yíng)全球化l投資l生產(chǎn)l營(yíng)銷l

27、經(jīng)營(yíng)體系l全球 GDPl全球貿(mào)易額l全球外國(guó)直接投資：FDI l全球跨國(guó)并購(gòu)C-M&A：Cross-mergers and acquisitions全球化與信息技術(shù)之間的互動(dòng)l經(jīng)營(yíng)體系與模式l組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)形態(tài)l交流與控制l信息經(jīng)濟(jì) l智能競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)分析分析目的分析途徑分析方法戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境分析了解了解識(shí)別識(shí)別判斷判斷主要主要經(jīng)濟(jì)特征經(jīng)濟(jì)特征變革驅(qū)動(dòng)因素變革驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵成功因素成功因素行業(yè)行業(yè)吸引力吸引力行業(yè)分析行業(yè)分析機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)與威脅譯：陳 校：吳確定確定了解了解識(shí)別識(shí)別判斷判斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)主要競(jìng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵成功因素成功因素行業(yè)行

28、業(yè)吸引力吸引力競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)與威脅譯：陳 校：吳確定確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)目的整體把握行業(yè)狀況主要途徑需求分析競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)序圖環(huán)境掃描基本方法行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征分析行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征分析l了解行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特征為公司制定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策略提供了一個(gè)框架式窗口市場(chǎng)需求分析規(guī)模與增長(zhǎng)需求差異行業(yè)生命周期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)范圍規(guī)模性能技術(shù)主要經(jīng)濟(jì)主要經(jīng)濟(jì)特征分析特征分析l需求特性需求特性l行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期l競(jìng)爭(zhēng)特征競(jìng)爭(zhēng)特征l行業(yè)壁壘行業(yè)壁壘l關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素l行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力l勞動(dòng)密集型行業(yè) l資本密集型行業(yè)l技術(shù)密集型行業(yè)l知識(shí)或智力密集型行

29、業(yè) 行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特征分析揭示行業(yè)的整體性質(zhì)，五力分析則揭示行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)特質(zhì)，從而為創(chuàng)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位提供指導(dǎo)。 波特認(rèn)為，置身于一個(gè)具有良好結(jié)構(gòu)的行業(yè)，對(duì)于成功經(jīng)營(yíng)具有決定性的作用。因此，通過(guò)行業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間（“有利”或者“有吸引力”的行業(yè)結(jié)構(gòu)），從而進(jìn)行業(yè)務(wù)（產(chǎn)業(yè)）定位，成為戰(zhàn)略管理中的定位學(xué)派（產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派）的基本模式。 在五力分析中，最重要的是進(jìn)行目前競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的分析，從而發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)有現(xiàn)有廠商分析廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)戰(zhàn)略最危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 隨著產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟以

30、及競(jìng)合理論的成熟，五力分析不應(yīng)當(dāng)僅僅成為競(jìng)爭(zhēng)分析。實(shí)際上，五力并非一定成為“斥力”，它們完全可能成為“合力”，建立在新的視野上，五力分析可以提供新的分析結(jié)論。 不確定性、動(dòng)態(tài)性或者變化是今天環(huán)境的最基本特征。因此，研究、分析、認(rèn)識(shí)、把握導(dǎo)致變化的因素成為戰(zhàn)略研究的“核心”。 行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以及行業(yè)生命周期，揭示了有關(guān)行業(yè)整體和競(jìng)爭(zhēng)的信息，行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)力分析則揭示導(dǎo)致行業(yè)變革的動(dòng)因。l一個(gè)行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力是指導(dǎo)致行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)條件變化最（主要）基本原因。The driving forces in an industry are the major underlying causes of

31、changing industry and competitive conditions. l辨認(rèn)驅(qū)動(dòng)力： Identifying the driving forcesl評(píng)估驅(qū)動(dòng)力的影響： Assessing the impact l需求及其變化（包括買主及使用方式的變化）l競(jìng)爭(zhēng)及其變化（尤其是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的五力變化）l全球化、信息化與技術(shù)創(chuàng)新l產(chǎn)品、流程、營(yíng)銷創(chuàng)新l政府管制、進(jìn)入與退出障礙變化Environmental scanning techniques (EST)l德?tīng)柗品ǎ篋elpfi methodl頭腦風(fēng)暴法：Brain storml價(jià)值評(píng)價(jià)法：Value estimate(impor

32、tant)l研究分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位，確定最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手lStrategic group mapping(SGM)l揭示公司競(jìng)爭(zhēng)地位和最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Displaying companys competitive position and pointed a closest(major and important) competitors步驟： l市場(chǎng)劃分l戰(zhàn)略群圖繪制l分析Strategic moves analysis of Rival (SMAR)l知彼比知己更重要（It is advantageous to know more about your competitors tha

33、n they know about you）。l競(jìng)爭(zhēng)范圍：competitive scopel戰(zhàn)略意圖：strategic intentl市場(chǎng)份額：market sharel競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：competitive situationl戰(zhàn)略地位：strategic posturel競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：competitive strategyl洞悉對(duì)手戰(zhàn)略l透視對(duì)手行動(dòng)l盯住對(duì)手強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)l預(yù)測(cè)對(duì)手下一步行動(dòng)lUnderstanding competitors strategieslEvaluating who the industrys major players are going to belPredict

34、ing competitors next moves成功的關(guān)鍵要素來(lái)自三個(gè)方面：l產(chǎn)品屬性 l資源、實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)能力 l業(yè)績(jī)成果lAn identify key success factors concern the product attributes, competencies, competitive capabilities, and market achievements with the greatest direct bearing on company profitability. 具體的，成功的關(guān)鍵要素可以從內(nèi)部與外部進(jìn)行分析；可以從價(jià)值鏈或者供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析；還可以從價(jià)

35、值創(chuàng)造活動(dòng)中去發(fā)掘，如技術(shù)、制造、分銷、銷售、組織能力、技能等進(jìn)行分析。l一個(gè)合理的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)努力爭(zhēng)取在所有的行業(yè)成功的關(guān)鍵要素上有能力，并且至少在一個(gè)行業(yè)成功的關(guān)鍵要素?fù)碛凶吭侥芰Γ篈 sound strategy incorporates efforts to be competent on the all industry key success factors and to excel on at least one factor. 行業(yè)吸引力的一般分析途徑l需求l競(jìng)爭(zhēng)l業(yè)績(jī)需求方面的吸引力分析l市場(chǎng)規(guī)模l市場(chǎng)潛力l市場(chǎng)增長(zhǎng)率l風(fēng)險(xiǎn)與不確定性競(jìng)爭(zhēng)方面的吸引力分析l競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)l公司競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)

36、績(jī)方面的吸引力分析l利潤(rùn)率lIdentifying a companys market opportunitieslIdentifying the threats to a companys future profitabilitylMarket opportunity is a big factor in shaping a companys strategy.lA company is well-advised to pass on the particular market opportunity unless it has or can build the resource capab

37、ilities to capture it.lMarket opportunity is a big factor in shaping a companys strategy.lSuccessful strategists aim at capturing a companys best growth opportunities and creating defenses against external threats to its competitive position and future performance.行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析行業(yè)分析行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變革驅(qū)動(dòng)主要競(jìng)爭(zhēng)

38、對(duì)手對(duì)手戰(zhàn)略行動(dòng)行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)吸引力五力分析五力分析戰(zhàn)略群圖、戰(zhàn)略群圖、CPM6“S”分分析析優(yōu)序圖、環(huán)境掃描優(yōu)序圖、環(huán)境掃描EFE、ETOP指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)優(yōu)序圖: Precedence Chartl簡(jiǎn)單優(yōu)序圖l多輸入、加權(quán)優(yōu)序圖l組合優(yōu)序圖確定相關(guān)因素建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制打分factors12345671234 5 6 7 factors12345671012134 5 6 70 factors12345671011011421110115300001124 00 1 0 1 0 2 51 1 1 1 1 1 660 0 0 0 0 0 0 70 0 01 0 1 2 factors34

39、7301141 0 1 7 01 1 總和檢驗(yàn)：總和檢驗(yàn)： 互補(bǔ)性檢驗(yàn)：互補(bǔ)性檢驗(yàn)：maajiij (1)/2Tn nm多輸入、加權(quán)優(yōu)序圖可以運(yùn)用于群體決策加權(quán)決策重要度決策Environmental threat and opportunity profile(ETOP)l確定每一個(gè)因素對(duì)戰(zhàn)略成效的重要度（分值為110：不重要得1分，最重要得10分）l確定每一因素對(duì)戰(zhàn)略成效的影響與屬性（ 分值-5+5: -5表示具有十分嚴(yán)重的不利影響，+5表示具有十分突出的有利作用）l確定每一因素的得分 (重要度得分影響屬性的分 ) l加總或的全部因素的得分l分析分值的含義The external fact

40、ors evaluation (EFE) matrixl列出1020個(gè)外部因素，包括機(jī)會(huì)和威脅并且盡可能用數(shù)字（選取因素可運(yùn)用優(yōu)序圖來(lái)確定）l對(duì)每一個(gè)因素賦予一個(gè)權(quán)重（0.01.0）l根據(jù)公司對(duì)這些因素的反應(yīng)狀況給分（1分表示反應(yīng)很差，4分表示反應(yīng)很好）l各因素權(quán)重分值乘公司的因素反應(yīng)得分，獲得各因素的加權(quán)分l匯總各因素加權(quán)分支，獲得公司的總體分值（最高得分4分。最低得分1分，2.5分為中間分值。KSFweightratingWeight scoreQuality/product Image/reputation Technological skill Manufacturing capabi

41、lity Innovation capability Financial resources Relative cost position Service capability Total rating score The competitive profile matrix (CPM)lCPM 用于確定公司最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并評(píng)價(jià)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)lCPM 的步驟與EFE 基本相同KSFweightownrival1rival2Market share Price competitiveness Financial position Product quality Customer loyal

42、ty Manufacturing capability Relative cost position Service capability Overall strength rating 確定公司的強(qiáng)項(xiàng)、確定公司的強(qiáng)項(xiàng)、 弱項(xiàng)和競(jìng)爭(zhēng)地位弱項(xiàng)和競(jìng)爭(zhēng)地位l當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析l公司資源、資產(chǎn)與能力分析公司資源、資產(chǎn)與能力分析l公司成本競(jìng)爭(zhēng)能力分析公司成本競(jìng)爭(zhēng)能力分析l公司戰(zhàn)略地位評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略地位評(píng)價(jià)公司內(nèi)部分析資源分析能力分析成本分析價(jià)值鏈 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略成本現(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)行效果可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司競(jìng)爭(zhēng)地位分析目前戰(zhàn)略運(yùn)行目前戰(zhàn)略運(yùn)行SWOT成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位資源與優(yōu)勢(shì)

43、資源與優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略成本與戰(zhàn)略成本與價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)價(jià)市場(chǎng)地位市場(chǎng)地位與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)l市場(chǎng)地位 （份額、形象與聲譽(yù)變化）l業(yè)績(jī)目標(biāo)（利潤(rùn)率、EVA、MVA等）N 型戰(zhàn)略N 型環(huán)境N 型結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)下降變革變革調(diào)整戰(zhàn)略上升持續(xù)戰(zhàn)略l組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略l營(yíng)銷與市場(chǎng)地位l財(cái)務(wù)與利潤(rùn)率l產(chǎn)品與生產(chǎn)l研發(fā)與技術(shù)新興組織結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)型組織Ecological organization: supply chainVirtual organization: strategic allianceFactors virtualfunction virtualStructure virtual大

44、型、復(fù)雜的公司組織結(jié)構(gòu)難以保持對(duì)變化的反應(yīng)和適應(yīng)：Maintaining flexibility and responding quickly to change are often impossible in large, complex organizations. 模塊化公司、虛擬公司、網(wǎng)絡(luò)公司（戰(zhàn)略聯(lián)盟） 這些公司的戰(zhàn)略實(shí)際終于核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，而將非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給能夠更有效率從事這些業(yè)務(wù)的公司：The strategy is to focus on core business actives and outsource other business functions to orga

45、nizations that can perform those functions more effectively and efficiently. l從4Ps 到4Cs l從銷售產(chǎn)品到銷售理念l從適應(yīng)需求到創(chuàng)造需求l從競(jìng)爭(zhēng)到超越競(jìng)爭(zhēng)l從討價(jià)還價(jià)到客戶關(guān)系管理M&A: mergers and acquisitions, LBO: Leverage buyoutsMBO: management by outIPOs: Initial public offeringsESOP:Employee stock ownership planESO: Executive stock optio

46、ns 簡(jiǎn)潔生產(chǎn)：lean product, just-in-time 敏捷生產(chǎn)：agile product 柔性生產(chǎn)：flexible manufacturing technology supply chain management(SCM) business process reengineering(BPR) original equipment manufacturer(OEM) business restructure outsource, strategic alliance l相關(guān)概念相關(guān)概念l相互關(guān)系相互關(guān)系l演變邏輯演變邏輯l資源、資源強(qiáng)勢(shì)、資源弱勢(shì)資源、資源強(qiáng)勢(shì)、資源弱勢(shì)l勝

47、任能力、卓越能力勝任能力、卓越能力l核心能力、特異能力核心能力、特異能力l競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l核心能力與勝任能力的區(qū)別在于：核心能力對(duì)于公司競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力具有至關(guān)重要的作用，而勝任能力居與邊緣。l核心能力是在公司內(nèi)部，能夠把事情做得更好并具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力l特異能力是值能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將事情做得更好的并具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力，市公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。公司的資源，如果期望成為持續(xù)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)公司的資源，如果期望成為持續(xù)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，需經(jīng)過(guò)四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值測(cè)試：優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，需經(jīng)過(guò)四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值測(cè)試：l可復(fù)制性可復(fù)制性l持續(xù)性持續(xù)性l價(jià)值性價(jià)值性l替代性替代性lIs

48、the resource hard to copy?lHow long does the resource last?lIs the resource really competitively superior?lCan the resource be trumped by the different resource/ capabilities of rivals?l公司的資源優(yōu)勢(shì)是公司戰(zhàn)略的基石和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基，具有重要價(jià)值。因而公司戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)以與公司資源能力無(wú)論強(qiáng)弱，相匹配。A companys resource strengths are significant because

49、they can from cornerstone of strategy and basis for creating competitive advantage.A companys strategy should be tailored to fit its resource capabilitiestaking both strengths and weakness into account.資源資源實(shí)力實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng), 實(shí)力, 能力,核心能力, 特異能力有形, 無(wú)形, 人力與組織資源與資產(chǎn)資源資源實(shí)力核心能力特異能力 能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邊緣與中心與競(jìng)爭(zhēng)

50、對(duì)手比較 一般與卓越基礎(chǔ)業(yè)績(jī)Companys resource strength and weakness and its external opportunities and threatsSWOTlSWOT analysis provides a good overview of whether a firms business position is fundamentally healthy or unhealthy.lSWOT分析值根于這樣的基本原則：戰(zhàn)略制定必須事先公司的資源能力與外部形勢(shì)的的良好匹配。SWOT analysis is grounded in the basic p

51、rinciple that strategy-making efforts must aim at producing a good fit between a companys resource capabilities and its external situation. 公司相對(duì)于最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的意義。l目的：通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較成本競(jìng)爭(zhēng)力，確定公司相對(duì)成本地位l途徑：價(jià)值鏈分析l overall costl component of cost (structure)l cost positionl cost advantagelWhether the comp

52、anys overall cost position relative rivals is favorable or unfavorable. (advantage or disadvantage)lStrategic cost analysis involves comparing how a companys unit costs stack up against the unit costs of key competitors activity by activity .l general financial analysisl process analysisl value chai

53、n analysisl benchmark analysisIt is to learn which internal activities are a source of cost advantage or disadvantage.Cost analysis focuses on a firms cost position relative its rivals.l Assessing whether a companys cost are competitive with those of its close rivals is a crucial part of company sit

54、uation analysis.lCompetitors must be ever alert to how their costs compare with rivals.lThe higher a companys costs are above those of close rivals, the more competitively vulnerable it becomes.lOne of the most telling signs of whether a companys business position is strong or precarious is whether

55、its price and costs are competitive with industry rivals.lThe primary analytical tool of strategic cost is a value chain. A companys value chain identifies the primary activities that create value for customer and the related support activities. A companys cost competitiveness depends not only on th

56、e cost of internally performed activities (its own value chain) but also on costs in the value chains of its suppliers and forward channel allies.Industrial value chain (system) analysisl Companys value chain analysisl Upstream value chainsl Downstream value chainsl Rivals value chain analysis公司價(jià)值鏈供

57、應(yīng)商價(jià)值鏈分銷商價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)管理與重組價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)lThe most important application of value chain analysis is to expose how a particular firms cost position compare with its rivals.Do the better job than rivals of performing internal value chain activities.Benchmarking the performance of company activities agai

58、nst rivals and other best-practice companies provides hard evidence of a companys cost competitiveness.The objectives of benchmarking are to understand the best practices in performing an activity, to learn how lower costs are actually achieved, and to take action to improve a companys cost competit

59、iveness whenever benchmarking reveals that the costs of performing an activity are out of line with those of other companies.Value chain analysis and benchmarking can reveal a great deal about a firms cost competitiveness.Strategic options for achieving cost competitivenessOne of the fundamental ins

60、ights of strategic cost analysis is that a companys competitiveness depends on how well it manages its value chain relative to how well competitors manage their.Buy or make (integration: fore-ward or backward)OEM (originate equipment manufacture)OutsourceRestructure the companys value chain reform of proces