現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理專題講座(ppt 600頁)

1、任課教師：李仕明任課教師：李仕明電子科技大學(xué)管理學(xué)院專題一：戰(zhàn)略管理概述專題一：戰(zhàn)略管理概述專題二：戰(zhàn)略制定三項任務(wù)專題二：戰(zhàn)略制定三項任務(wù)專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題四：資源與能力分析專題四：資源與能力分析專題五：戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢專題五：戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題七：戰(zhàn)略實施簡述專題七：戰(zhàn)略實施簡述戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理概述 基本概念與框架基本概念與框架l戰(zhàn)略是什么？l何謂戰(zhàn)略管理?l戰(zhàn)略管理過程構(gòu)成 戰(zhàn)略是建立在戰(zhàn)略是建立在、長期性長期性視野視野基礎(chǔ)上，對一個系統(tǒng)未來發(fā)展的基礎(chǔ)上，對一個系統(tǒng)未來發(fā)展的根本性根本性方向所進行的展望、思考和構(gòu)造。方向

2、所進行的展望、思考和構(gòu)造。 兩位在同一行業(yè)競爭的經(jīng)理，正在密林深處商討兩個公司的合并可能。突然，一只灰熊向他們發(fā)起攻擊。A經(jīng)理急忙從背包中拿出一雙運動鞋。B經(jīng)理見狀忙說：“仁兄，你不要奢望能夠跑過熊?！?A經(jīng)理則笑答：“我可能跑不過熊，但肯定能跑過你?！蹦攴菽攴輫H國際競力競力國內(nèi)國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)濟國化國化程度程度政府政府管理管理金融金融系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施企業(yè)企業(yè)管理管理科學(xué)科學(xué)技術(shù)技術(shù)國民國民素質(zhì)素質(zhì)1994343411439434523381995312341238434127371996262239374030283519972714296404034203119982452054240

3、302324199929618163642362527200031183516424237282920013316362143383635402002311433234437443337年年 份份979899000102科技競爭力排名科技競爭力排名252325283533研發(fā)財力指標(biāo)研發(fā)財力指標(biāo)343731313029研發(fā)人力資源研發(fā)人力資術(shù)管理狀況技術(shù)管理狀況241824253833科學(xué)環(huán)境狀況科學(xué)環(huán)境狀況302324223331知識產(chǎn)權(quán)保護知識產(chǎn)權(quán)保護323830363337經(jīng)濟增長競爭力經(jīng)濟增長競爭力微觀經(jīng)濟競爭力微觀經(jīng)濟競爭力國家國家20012000國家國家2

4、0012000美國美國12美國美國12芬蘭芬蘭21芬蘭芬蘭21臺灣臺灣37英國英國37新加坡新加坡44德國德國44瑞士瑞士59瑞士瑞士55瑞典瑞典615瑞典瑞典66澳大利亞澳大利亞75荷蘭荷蘭73加拿大加拿大83丹麥丹麥88挪威挪威96新加坡新加坡99丹麥丹麥1014加拿大加拿大1012year199819992000200120021SingaporeSingaporeUnited StatesFinlandUnited States2United StatesHong KongSingaporeUnited StatesFinland3Hong KongUnited StatesNethe

5、rlandsCanadaTaiwan4United KingdomTaiwanIreland SingaporeSingapore5CanadaCanadaFinlandAustraliaSweden6TaiwanSwitzerlandCanadaNorwaySwitzerland7NetherlandsLuxemburgHong Kong TaiwanAustralia8SwitzerlandUnited KingdomUnited Kingdom NetherlandsCanada9NorwayNetherlandsSwitzerland SwedenNorway10LuxemburgIr

6、elandTaiwanNew Zealand Denmarkl制定、支持或統(tǒng)一戰(zhàn)略相關(guān)的行動方案和策略（凝聚力）l建立競爭優(yōu)勢建立競爭優(yōu)勢（競爭力）（競爭力）l改善經(jīng)營業(yè)績改善經(jīng)營業(yè)績（支撐力）（支撐力） 可持續(xù)發(fā)展能力可持續(xù)發(fā)展能力 Game planninglPositinglcompetinglPleasing customerlAchieve performance Moves and approachesl主動而不是被動的塑造組織的未來，即一個組織主動發(fā)起行動，而不僅僅是被動的反應(yīng)（ activities ），從而努力掌握和控制自己的命運（exert control over its

7、 own destiny）。l戰(zhàn)略是旗幟、地圖，統(tǒng)一、統(tǒng)領(lǐng)組織的各種活動。l戰(zhàn)略管理（制定、實施）能夠使公司獲得、保持和發(fā)展相對于對手的競爭優(yōu)勢。l世界戰(zhàn)略l國家戰(zhàn)略l地區(qū)戰(zhàn)略l行業(yè)戰(zhàn)略l產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略l企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營銷、（研發(fā)、制造、營銷、財務(wù)、人力資源等）財務(wù)、人力資源等）運作戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略（職能領(lǐng)域內(nèi)各部門）（職能領(lǐng)域內(nèi)各部門）公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略關(guān)注重點與特性公司戰(zhàn)略經(jīng)營地位, 業(yè)務(wù)群的業(yè)績, 經(jīng)營單位的組合, 投資排序, 協(xié)同, 建立競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功獲取業(yè)績, 建立卓越的長期競爭優(yōu)勢職能戰(zhàn)略 為管理主要的職能活動或過程制定規(guī)劃, 實現(xiàn)

8、職能、部門業(yè)績目標(biāo), 評價/改進/統(tǒng)一 戰(zhàn)略相關(guān)行動方案和策略 運作戰(zhàn)略 管理一線的組織單元, 管理具有戰(zhàn)略性意義的日常運作任務(wù)l各業(yè)務(wù)的市場地位l聯(lián)合業(yè)績（整體）l協(xié)同與競爭優(yōu)勢l投資優(yōu)先序列關(guān)注具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績l對變化做出積極反應(yīng)l制定有效的方案和策略l建立公司特異能力l協(xié)調(diào)關(guān)鍵職能部門的戰(zhàn)略行動l解決公司業(yè)務(wù)所面臨重大問題l能夠產(chǎn)生強大而持久的競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是 強有力的，反之則是脆弱的。l擁有出眾的資源和競爭能力是戰(zhàn)勝對手的不二法寶。l設(shè)計方案和策略，成功競爭和保護競爭優(yōu)勢l職能戰(zhàn)略關(guān)注關(guān)鍵職能活動和過程的競爭謀略。一項業(yè)務(wù)有多少對戰(zhàn)略關(guān)鍵活動就應(yīng)當(dāng)有多少職能戰(zhàn)略。l制定方案和策略

9、，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實現(xiàn)職能和部門業(yè)績目標(biāo)。l評價/改進/統(tǒng)一 下層經(jīng)理提出的戰(zhàn)略相關(guān)行動方案和策略 l管理一線組織單元（如生產(chǎn)工廠、地區(qū)銷售機構(gòu)、分銷中心等）l開展具有戰(zhàn)略性意義的運作任務(wù)（如采購、存貨控制、維修、裝運、廣告等）l制定更窄、更專業(yè)的方案和策略，支撐職能、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實現(xiàn)運作單元目標(biāo)l不同層次的戰(zhàn)略的統(tǒng)一需要管理團隊的努力l業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能和運作戰(zhàn)略的一致性，來自于職能、運作層面經(jīng)理的協(xié)作努力愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 公司業(yè)務(wù)職能運作戰(zhàn)略層次推進戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)推進愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價跨職能、跨部門決策，以引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的一門科學(xué)與藝術(shù)。

10、技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)人力資源管理人力資源管理公司基礎(chǔ)架構(gòu)公司基礎(chǔ)架構(gòu)采購采購原料入庫原料入庫物流物流生產(chǎn)經(jīng)營生產(chǎn)經(jīng)營成品出庫成品出庫物流物流營銷與銷售營銷與銷售服務(wù)服務(wù)毛利毛利毛利毛利遠景遠景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析與選擇與選擇資源配置資源配置環(huán)境分析環(huán)境分析政策與措施政策與措施內(nèi)部分析內(nèi)部分析業(yè)績評估業(yè)績評估戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整l戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定l戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施l戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價組織不確定性環(huán)境適應(yīng)戰(zhàn)略機會與威脅優(yōu)勢與弱點目標(biāo)規(guī)劃l提出戰(zhàn)略展望提出戰(zhàn)略展望 l建立長期發(fā)展目標(biāo)建立長期發(fā)展目標(biāo)l制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略l執(zhí)行和實施戰(zhàn)略執(zhí)行和實施戰(zhàn)略l評價業(yè)績，調(diào)整、修正戰(zhàn)略評價業(yè)績，調(diào)整、修正戰(zhàn)略戰(zhàn)

11、略制定三項任務(wù)戰(zhàn)略制定三項任務(wù) 愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略l確定戰(zhàn)略愿景確定戰(zhàn)略愿景l(fā)建立目標(biāo)建立目標(biāo)l制定戰(zhàn)略（方案）制定戰(zhàn)略（方案）戰(zhàn)略愿景陳述戰(zhàn)略愿景陳述 確定公司發(fā)展方向的第一項任務(wù)確定公司發(fā)展方向的第一項任務(wù)l戰(zhàn)略愿景的概念l戰(zhàn)略愿景的實質(zhì)l戰(zhàn)略愿景的構(gòu)成l如何建立戰(zhàn)略愿景刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)R）（S條件性反射與非條件性反射條件性反射與非條件性反射應(yīng)答性行為與操作性行為應(yīng)答性行為與操作性行為1.經(jīng)典行為模式經(jīng)典行為模式perception, attitude, personality, needs, motivation,value, belief, interest, tende

12、ncy刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)R）（S知覺、態(tài)度、人格、需要、動機、知覺、態(tài)度、人格、需要、動機、價值觀、興趣、信念、趨向等價值觀、興趣、信念、趨向等2.改進行為模式改進行為模式O有機體有機體money,power,self-actualizing,family,love, friendship金錢、權(quán)利、自我實現(xiàn)、家庭、愛情、友誼等金錢、權(quán)利、自我實現(xiàn)、家庭、愛情、友誼等3.目標(biāo)行為模式目標(biāo)行為模式R（SO刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)有機體有機體成就（目標(biāo)）成就（目標(biāo)）A）愿景陳述（vision statement）綱領(lǐng)陳述（creed statement）目的陳述（ statement of purpose）

13、經(jīng)營哲學(xué)陳述（statement of business philosophy）信念陳述（statement of beliefs） 使命陳述（mission statement）l公司存在的天職（ reason of being）。l希望成為何種公司(what it wants to be)。l準(zhǔn)備為誰服務(wù)(whom it wants to serve)。l戰(zhàn)略愿景闡述： “what it wants to be become.” l描繪公司的未來 where we are heated? l業(yè)務(wù)使命回答： “ What is our business?” 一個清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未

14、來發(fā)展提供一幅前進藍圖（roadmap） l前進方向：指導(dǎo)公司決策l發(fā)展路徑：業(yè)務(wù)定位；能力發(fā)展l戰(zhàn)略基礎(chǔ)：塑造公司戰(zhàn)略輪廓 對于有效的建立長期目標(biāo)和制定戰(zhàn)對于有效的建立長期目標(biāo)和制定戰(zhàn)略是至關(guān)重要的（略是至關(guān)重要的（ essential ）。）。 清晰、激動人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)清晰、激動人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵和激發(fā)雇員。造激情，激勵和激發(fā)雇員。l為未來導(dǎo)向l顧客導(dǎo)向l社會政策宣言l獨特性：獨特的形象，獨特的業(yè)務(wù)著重點，獨特的發(fā)展道路l組織意圖：organizations purposel經(jīng)營哲學(xué)：philosophyl顧客：customersl產(chǎn)品或服務(wù)：products or s

15、ervicesl市場：marketl基本技術(shù)：basic technologyl對雇員的關(guān)心：concern for employeesl成長性與利潤率：survival growth and profitabilityl關(guān)注社會形象：concern for social image.l核心經(jīng)營哲學(xué)： core business philosophy l未來生動展望：future vividly perspectives BHAG 宏大：Big 驚奇：Hairy 激動人心：Audacious 目標(biāo)：goall努力實現(xiàn)： 清晰明了、生動簡潔；措辭恰當(dāng)，要能夠激發(fā)創(chuàng)造力、激情、想象力、自豪感，目標(biāo)

16、感、成就感；具有吸引力，易于記憶、傳播、交流l堅決避免： 陳詞濫調(diào)、單調(diào)、空洞乏味、大話、套話l定義公司目前業(yè)務(wù)定義公司目前業(yè)務(wù)l確定戰(zhàn)略愿景確定戰(zhàn)略愿景l(fā)傳播愿景傳播愿景l(fā)需求：what needs it is trying to satisfy, l顧客群：by which customer groups it is targetingl技術(shù)： by the technologies it will use （產(chǎn)品-需求、市場-目標(biāo)、流程-技術(shù)）lCustomer needs, or what is being satisfied.lCustomer groups, or who is b

17、eing satisfied.lThe technologies used and functions perform: how customers needs are satisfied (value chain activities). what,who and how決定（質(zhì)疑）誰是客戶和向客戶提供何種產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略職責(zé)（what與who的非線性關(guān)系）獨特性創(chuàng)新性英特爾改變自己的戰(zhàn)略定位從DRAM（動態(tài)隨機存取存儲器）到微處理器CPU（中央處理器）釋放創(chuàng)造力并思考釋放創(chuàng)造力并思考誰可能是公司的目標(biāo)客戶誰可能是公司的目標(biāo)客戶應(yīng)用選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用選擇標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)想：并設(shè)想：公司應(yīng)當(dāng)追求的公司

18、應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)客戶是誰目標(biāo)客戶是誰設(shè)問：公司的設(shè)問：公司的創(chuàng)造力是什么創(chuàng)造力是什么能夠為客戶能夠為客戶提供什么提供什么作成本作成本-收益分析并問：收益分析并問：我應(yīng)該選擇提供什么我應(yīng)該選擇提供什么關(guān)于關(guān)于“如何如何”的決策的決策 企業(yè)決定如何向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，實際上就是設(shè)計企業(yè)活動的價值鏈。戰(zhàn)略是關(guān)于將經(jīng)營活動組成一個強化得悉統(tǒng)一創(chuàng)造組織與環(huán)境的動態(tài)融合。 定義業(yè)務(wù)的三種方法定義業(yè)務(wù)的三種方法按照產(chǎn)品客戶功能核心能力 定義業(yè)務(wù)的一般步驟定義業(yè)務(wù)的一般步驟列出所有可能的業(yè)務(wù)定義采用不同標(biāo)準(zhǔn)評價定義：按照這一定義，誰是公司的客戶與需要什么，競爭對手是誰？公司具有比對手更多的競爭優(yōu)勢嗎？索定義的

19、市場具有吸引力、發(fā)展前景嗎？等等選擇一個定義如果競爭對手重新定義業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是什么？ l創(chuàng)造性思考l企業(yè)家本能l直覺l康柏康柏：成為所有客戶細分市場上個人電腦和個人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商l微軟微軟：每個家庭，每臺桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強大的工具l柯達柯達：在化學(xué)影像和電子影像方面世界一流lIntel：成為全世界新計算機行業(yè)最重要的供應(yīng)商l卓越出租汽車卓越出租汽車：我們的業(yè)務(wù)是出租汽車，我們的使命是整體客戶滿意度l使每一個家庭都能享受到光網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為我國全面小康添“光”加“速”，成為國內(nèi)最有影響的光纖到戶產(chǎn)品、方案和服務(wù)提供商建立長期發(fā)展目標(biāo)建立長期發(fā)展目標(biāo) 確定公司發(fā)展方向

20、的第二項任務(wù)確定公司發(fā)展方向的第二項任務(wù)l戰(zhàn)略目標(biāo)的概念l目標(biāo)的特性l目標(biāo)的種類l目標(biāo)是度量企業(yè)業(yè)績和進步的標(biāo)尺l目標(biāo)將戰(zhàn)略愿景和方向路徑轉(zhuǎn)化為特定的業(yè)績指標(biāo)。l目標(biāo)代表管理者對在特定的時間框架之內(nèi)實現(xiàn)特定業(yè)績的承諾。l可定量或可度量l完成的最后期限l必須標(biāo)明數(shù)量、種類和時間（ what,how much,when ）l戰(zhàn)略目標(biāo)： strategic objectives l財務(wù)目標(biāo)： financial objectives財務(wù)業(yè)績：l經(jīng)濟增加值：Economic value added：EVA l市場增加值：Market value added：MVA戰(zhàn)略業(yè)績：l 市場占有率 l競爭地位

21、l公司聲譽l戰(zhàn)略目標(biāo)以競爭對手聚焦，以戰(zhàn)勝行業(yè)中最強的對手為目的。l建立強有力的長期競爭地位遠比改善短期利潤更惠及股東。制定公司戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略 確定發(fā)展方向的第三項任務(wù)確定發(fā)展方向的第三項任務(wù) 戰(zhàn)略的價值戰(zhàn)略的價值 戰(zhàn)略的實質(zhì)戰(zhàn)略的實質(zhì) 戰(zhàn)略研究方法戰(zhàn)略研究方法l公司戰(zhàn)略是由管理雇員實現(xiàn)組織目標(biāo)業(yè)績的方案和經(jīng)營策略構(gòu)成（actions and business approaches )。l制定競爭謀略，將公司導(dǎo)向有吸引力的市場地位，建立公司持久的競爭優(yōu)勢主動規(guī)劃未來的經(jīng)營之道卓越管理的標(biāo)志成功的戰(zhàn)略為可持續(xù)競爭優(yōu)勢奠定基石戰(zhàn)略提供：l行動地圖（ roadmap ）l經(jīng)營藍圖 （ prescr

22、iption ） l競爭謀略（ game plan ） 建立顧客忠誠 贏得可持續(xù)競爭優(yōu)勢 有效實施一個精心設(shè)計的戰(zhàn)略，既是公司成功的秘訣，也是管理卓越的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 戰(zhàn)略制定越優(yōu)異，戰(zhàn)略實施越有力，公司的業(yè)績就越卓越，就越有市場競爭力。 定位定位 競爭競爭 業(yè)績業(yè)績l社會承諾 對特定的產(chǎn)品市場的義務(wù)（commitment ）l競爭之道（competitive approaches）l運作技巧 （ways of operating）l業(yè)務(wù)的單一與多元？l消費者的寬泛與聚焦？l產(chǎn)品線的寬與窄？l競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是低成本？性能優(yōu)越還是獨特的組織能力l如何響應(yīng)消費者偏好變化l準(zhǔn)備覆蓋的市場區(qū)位多大l如何應(yīng)

23、對新的市場與競爭條件變化l如何實現(xiàn)公司的長期成長l直覺與分析：戰(zhàn)略思維l塑造與適應(yīng)：戰(zhàn)略柔性 l戰(zhàn)略思維是直覺和創(chuàng)造性的綜合 直覺和分析是兩種互補的認知工具：分析側(cè)重細分，直覺強調(diào)綜合。l戰(zhàn)略直覺是對認知的綜合（Strategic intuition is the synthesis of a committed perception about the world)。 戰(zhàn)略分析是實現(xiàn)認知的手段（Strategic analysis is a means of realizing a world shaped by a strategic intuition）。 直覺和分析是兩種互補的認知工具

24、：分析側(cè)重細分，直覺強調(diào)綜合。l 整體認知一個組織；將關(guān)注集中于事物間的相互關(guān)系而非具體細節(jié)；視環(huán)境為連續(xù)而非孤立。l 對競爭、環(huán)境和利益關(guān)系者主動作出全面反應(yīng)；建立幻想與實際相結(jié)合的思維模式。l 競合競合l 站在月球看地球站在月球看地球l 戰(zhàn)略直覺是認知世界；本質(zhì)是合（合二為一）。戰(zhàn)略直覺將若干看似沒有聯(lián)系的觀點構(gòu)造為一個嶄新的整體l 戰(zhàn)略分析是改造世界；要點是分（一分為二）。戰(zhàn)略分析將一個復(fù)雜的認知分解為若干較為簡單的構(gòu)成概念 l 直覺源于經(jīng)歷，經(jīng)歷奠基戰(zhàn)略認知，戰(zhàn)略認知創(chuàng)造夢幻目標(biāo)和愿景l(fā) 分析依賴問題，問題決定工具模型，模型工具提供犀利政策與措施精心設(shè)計與動態(tài)適應(yīng)的綜合精心設(shè)計與動態(tài)適

25、應(yīng)的綜合l精心設(shè)計：正式、明晰、精心思考、深思熟慮、主動，有意圖、有目的的過程（Formal, clear, well-conceived, deliberate and proactive(shape), purposeful (intended) actions）。l動態(tài)適應(yīng)：非正式、模糊、漸進的、偶然的、適應(yīng)、隨機應(yīng)變的過程（ Informal, ambiguous, incremental, contingent, adaptive, as-needed reactions to changing circumstances ）。l戰(zhàn)略既是主動性的，又是反應(yīng)性 ，是目的性與反應(yīng)性（前饋

26、性的精心設(shè)計與反饋性的調(diào)整以及過程中的動態(tài)適應(yīng)的結(jié)合）的綜合。l社會、政治、技術(shù)、自然、經(jīng)濟環(huán)境l競爭狀況、行業(yè)吸引力l公司面臨的市場機會和外部威脅l公司的資源擁有、能力和競爭力l經(jīng)理的抱負、經(jīng)營哲學(xué)、道德信念l企業(yè)價值觀和公司文化與企業(yè)所處環(huán)境相匹配建立在公司可持續(xù)競爭優(yōu)勢平臺改進公司業(yè)績。 l環(huán)境分類l環(huán)境變化趨勢l環(huán)境分析的實質(zhì)l行業(yè)分析企業(yè)企業(yè) 一般環(huán)境一般環(huán)境 戰(zhàn)略環(huán)境戰(zhàn)略環(huán)境 任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境經(jīng)濟經(jīng)濟政治政治社會社會技術(shù)技術(shù)自然自然競爭競爭l全球化l信息技術(shù)與信息化l環(huán)境主義l國內(nèi)市場l多國市場 l國際市場l跨國市場l全球市場l市場全球化l資源全球化l經(jīng)營全球化l投資l生產(chǎn)l營銷l

27、經(jīng)營體系l全球 GDPl全球貿(mào)易額l全球外國直接投資：FDI l全球跨國并購C-M&A：Cross-mergers and acquisitions全球化與信息技術(shù)之間的互動l經(jīng)營體系與模式l組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)形態(tài)l交流與控制l信息經(jīng)濟 l智能競爭行業(yè)分析競爭分析分析目的分析途徑分析方法戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境分析了解了解識別識別判斷判斷主要主要經(jīng)濟特征經(jīng)濟特征變革驅(qū)動因素變革驅(qū)動因素行業(yè)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵成功因素成功因素行業(yè)行業(yè)吸引力吸引力行業(yè)分析行業(yè)分析機會與威脅機會與威脅譯：陳 校：吳確定確定了解了解識別識別判斷判斷競爭結(jié)構(gòu)競爭結(jié)構(gòu)主要競主要競爭對手爭對手行業(yè)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵成功因素成功因素行業(yè)行

28、業(yè)吸引力吸引力競爭分析競爭分析機會與威脅機會與威脅譯：陳 校：吳確定確定競爭對手競爭對手戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略行動發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)目的整體把握行業(yè)狀況主要途徑需求分析競爭分析優(yōu)序圖環(huán)境掃描基本方法行業(yè)主要經(jīng)濟特征分析行業(yè)主要經(jīng)濟特征分析l了解行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)濟特征為公司制定戰(zhàn)略經(jīng)營策略提供了一個框架式窗口市場需求分析規(guī)模與增長需求差異行業(yè)生命周期市場競爭分析競爭者競爭規(guī)則競爭范圍規(guī)模性能技術(shù)主要經(jīng)濟主要經(jīng)濟特征分析特征分析l需求特性需求特性l行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期l競爭特征競爭特征l行業(yè)壁壘行業(yè)壁壘l關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素l行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力l勞動密集型行業(yè) l資本密集型行業(yè)l技術(shù)密集型行業(yè)l知識或智力密集型行

29、業(yè) 行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)濟特征分析揭示行業(yè)的整體性質(zhì)，五力分析則揭示行業(yè)中的競爭特質(zhì)，從而為創(chuàng)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢和強有力的競爭地位提供指導(dǎo)。 波特認為，置身于一個具有良好結(jié)構(gòu)的行業(yè)，對于成功經(jīng)營具有決定性的作用。因此，通過行業(yè)或者競爭結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機會和空間（“有利”或者“有吸引力”的行業(yè)結(jié)構(gòu)），從而進行業(yè)務(wù)（產(chǎn)業(yè)）定位，成為戰(zhàn)略管理中的定位學(xué)派（產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派）的基本模式。 在五力分析中，最重要的是進行目前競爭廠商之間的分析，從而發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的競爭對手?，F(xiàn)有現(xiàn)有廠商分析廠商分析主要競爭對手關(guān)鍵競爭對手競爭對手優(yōu)勢來源競爭對手未來戰(zhàn)略最危險的競爭對手 隨著產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟以

30、及競合理論的成熟，五力分析不應(yīng)當(dāng)僅僅成為競爭分析。實際上，五力并非一定成為“斥力”，它們完全可能成為“合力”，建立在新的視野上，五力分析可以提供新的分析結(jié)論。 不確定性、動態(tài)性或者變化是今天環(huán)境的最基本特征。因此，研究、分析、認識、把握導(dǎo)致變化的因素成為戰(zhàn)略研究的“核心”。 行業(yè)的經(jīng)濟特征和競爭結(jié)構(gòu)以及行業(yè)生命周期，揭示了有關(guān)行業(yè)整體和競爭的信息，行業(yè)變革驅(qū)動力分析則揭示導(dǎo)致行業(yè)變革的動因。l一個行業(yè)變革的驅(qū)動力是指導(dǎo)致行業(yè)與競爭條件變化最（主要）基本原因。The driving forces in an industry are the major underlying causes of

31、changing industry and competitive conditions. l辨認驅(qū)動力： Identifying the driving forcesl評估驅(qū)動力的影響： Assessing the impact l需求及其變化（包括買主及使用方式的變化）l競爭及其變化（尤其是競爭結(jié)構(gòu)的五力變化）l全球化、信息化與技術(shù)創(chuàng)新l產(chǎn)品、流程、營銷創(chuàng)新l政府管制、進入與退出障礙變化Environmental scanning techniques (EST)l德爾菲法：Delpfi methodl頭腦風(fēng)暴法：Brain storml價值評價法：Value estimate(impor

32、tant)l研究分析競爭對手的市場地位，確定最關(guān)鍵的競爭對手lStrategic group mapping(SGM)l揭示公司競爭地位和最直接的競爭對手 Displaying companys competitive position and pointed a closest(major and important) competitors步驟： l市場劃分l戰(zhàn)略群圖繪制l分析Strategic moves analysis of Rival (SMAR)l知彼比知己更重要（It is advantageous to know more about your competitors tha

33、n they know about you）。l競爭范圍：competitive scopel戰(zhàn)略意圖：strategic intentl市場份額：market sharel競爭態(tài)勢：competitive situationl戰(zhàn)略地位：strategic posturel競爭戰(zhàn)略：competitive strategyl洞悉對手戰(zhàn)略l透視對手行動l盯住對手強項和弱點l預(yù)測對手下一步行動lUnderstanding competitors strategieslEvaluating who the industrys major players are going to belPredict

34、ing competitors next moves成功的關(guān)鍵要素來自三個方面：l產(chǎn)品屬性 l資源、實力與競爭能力 l業(yè)績成果lAn identify key success factors concern the product attributes, competencies, competitive capabilities, and market achievements with the greatest direct bearing on company profitability. 具體的，成功的關(guān)鍵要素可以從內(nèi)部與外部進行分析；可以從價值鏈或者供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進行分析；還可以從價

35、值創(chuàng)造活動中去發(fā)掘，如技術(shù)、制造、分銷、銷售、組織能力、技能等進行分析。l一個合理的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)努力爭取在所有的行業(yè)成功的關(guān)鍵要素上有能力，并且至少在一個行業(yè)成功的關(guān)鍵要素擁有卓越能力：A sound strategy incorporates efforts to be competent on the all industry key success factors and to excel on at least one factor. 行業(yè)吸引力的一般分析途徑l需求l競爭l業(yè)績需求方面的吸引力分析l市場規(guī)模l市場潛力l市場增長率l風(fēng)險與不確定性競爭方面的吸引力分析l競爭結(jié)構(gòu)l公司競爭地位業(yè)

36、績方面的吸引力分析l利潤率lIdentifying a companys market opportunitieslIdentifying the threats to a companys future profitabilitylMarket opportunity is a big factor in shaping a companys strategy.lA company is well-advised to pass on the particular market opportunity unless it has or can build the resource capab

37、ilities to capture it.lMarket opportunity is a big factor in shaping a companys strategy.lSuccessful strategists aim at capturing a companys best growth opportunities and creating defenses against external threats to its competitive position and future performance.行業(yè)與競爭分析行業(yè)分析行業(yè)主要經(jīng)濟特征競爭分析競爭結(jié)構(gòu)變革驅(qū)動主要競爭

38、對手對手戰(zhàn)略行動行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)吸引力五力分析五力分析戰(zhàn)略群圖、戰(zhàn)略群圖、CPM6“S”分分析析優(yōu)序圖、環(huán)境掃描優(yōu)序圖、環(huán)境掃描EFE、ETOP指標(biāo)評價指標(biāo)評價優(yōu)序圖: Precedence Chartl簡單優(yōu)序圖l多輸入、加權(quán)優(yōu)序圖l組合優(yōu)序圖確定相關(guān)因素建立評價標(biāo)準(zhǔn)強制打分factors12345671234 5 6 7 factors12345671012134 5 6 70 factors12345671011011421110115300001124 00 1 0 1 0 2 51 1 1 1 1 1 660 0 0 0 0 0 0 70 0 01 0 1 2 factors34

39、7301141 0 1 7 01 1 總和檢驗：總和檢驗： 互補性檢驗：互補性檢驗：maajiij (1)/2Tn nm多輸入、加權(quán)優(yōu)序圖可以運用于群體決策加權(quán)決策重要度決策Environmental threat and opportunity profile(ETOP)l確定每一個因素對戰(zhàn)略成效的重要度（分值為110：不重要得1分，最重要得10分）l確定每一因素對戰(zhàn)略成效的影響與屬性（ 分值-5+5: -5表示具有十分嚴(yán)重的不利影響，+5表示具有十分突出的有利作用）l確定每一因素的得分 (重要度得分影響屬性的分 ) l加總或的全部因素的得分l分析分值的含義The external fact

40、ors evaluation (EFE) matrixl列出1020個外部因素，包括機會和威脅并且盡可能用數(shù)字（選取因素可運用優(yōu)序圖來確定）l對每一個因素賦予一個權(quán)重（0.01.0）l根據(jù)公司對這些因素的反應(yīng)狀況給分（1分表示反應(yīng)很差，4分表示反應(yīng)很好）l各因素權(quán)重分值乘公司的因素反應(yīng)得分，獲得各因素的加權(quán)分l匯總各因素加權(quán)分支，獲得公司的總體分值（最高得分4分。最低得分1分，2.5分為中間分值。KSFweightratingWeight scoreQuality/product Image/reputation Technological skill Manufacturing capabi

41、lity Innovation capability Financial resources Relative cost position Service capability Total rating score The competitive profile matrix (CPM)lCPM 用于確定公司最主要的競爭對手，并評價對手的強項和弱點lCPM 的步驟與EFE 基本相同KSFweightownrival1rival2Market share Price competitiveness Financial position Product quality Customer loyal

42、ty Manufacturing capability Relative cost position Service capability Overall strength rating 確定公司的強項、確定公司的強項、 弱項和競爭地位弱項和競爭地位l當(dāng)前戰(zhàn)略運行效果分析當(dāng)前戰(zhàn)略運行效果分析l公司資源、資產(chǎn)與能力分析公司資源、資產(chǎn)與能力分析l公司成本競爭能力分析公司成本競爭能力分析l公司戰(zhàn)略地位評價公司戰(zhàn)略地位評價公司內(nèi)部分析資源分析能力分析成本分析價值鏈 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略成本現(xiàn)行戰(zhàn)略運行效果可持續(xù)競爭優(yōu)勢公司競爭地位分析目前戰(zhàn)略運行目前戰(zhàn)略運行SWOT成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢競爭地位競爭地位資源與優(yōu)勢

43、資源與優(yōu)勢戰(zhàn)略成本與戰(zhàn)略成本與價值鏈分析價值鏈分析競爭實力評價競爭實力評價市場地位市場地位與業(yè)績評價與業(yè)績評價l市場地位 （份額、形象與聲譽變化）l業(yè)績目標(biāo)（利潤率、EVA、MVA等）N 型戰(zhàn)略N 型環(huán)境N 型結(jié)構(gòu)業(yè)績業(yè)績下降變革變革調(diào)整戰(zhàn)略上升持續(xù)戰(zhàn)略l組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略l營銷與市場地位l財務(wù)與利潤率l產(chǎn)品與生產(chǎn)l研發(fā)與技術(shù)新興組織結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)型組織Ecological organization: supply chainVirtual organization: strategic allianceFactors virtualfunction virtualStructure virtual大

44、型、復(fù)雜的公司組織結(jié)構(gòu)難以保持對變化的反應(yīng)和適應(yīng)：Maintaining flexibility and responding quickly to change are often impossible in large, complex organizations. 模塊化公司、虛擬公司、網(wǎng)絡(luò)公司（戰(zhàn)略聯(lián)盟） 這些公司的戰(zhàn)略實際終于核心業(yè)務(wù)活動，而將非核心業(yè)務(wù)活動外包給能夠更有效率從事這些業(yè)務(wù)的公司：The strategy is to focus on core business actives and outsource other business functions to orga

45、nizations that can perform those functions more effectively and efficiently. l從4Ps 到4Cs l從銷售產(chǎn)品到銷售理念l從適應(yīng)需求到創(chuàng)造需求l從競爭到超越競爭l從討價還價到客戶關(guān)系管理M&A: mergers and acquisitions, LBO: Leverage buyoutsMBO: management by outIPOs: Initial public offeringsESOP:Employee stock ownership planESO: Executive stock optio

46、ns 簡潔生產(chǎn)：lean product, just-in-time 敏捷生產(chǎn)：agile product 柔性生產(chǎn)：flexible manufacturing technology supply chain management(SCM) business process reengineering(BPR) original equipment manufacturer(OEM) business restructure outsource, strategic alliance l相關(guān)概念相關(guān)概念l相互關(guān)系相互關(guān)系l演變邏輯演變邏輯l資源、資源強勢、資源弱勢資源、資源強勢、資源弱勢l勝

47、任能力、卓越能力勝任能力、卓越能力l核心能力、特異能力核心能力、特異能力l競爭優(yōu)勢、可持續(xù)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢、可持續(xù)競爭優(yōu)勢l核心能力與勝任能力的區(qū)別在于：核心能力對于公司競爭力和盈利能力具有至關(guān)重要的作用，而勝任能力居與邊緣。l核心能力是在公司內(nèi)部，能夠把事情做得更好并具有重要競爭價值的能力l特異能力是值能夠比競爭對手將事情做得更好的并具有重要競爭價值的能力，市公司競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。公司的資源，如果期望成為持續(xù)持續(xù)競爭公司的資源，如果期望成為持續(xù)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，需經(jīng)過四項競爭性價值測試：優(yōu)勢的基礎(chǔ)，需經(jīng)過四項競爭性價值測試：l可復(fù)制性可復(fù)制性l持續(xù)性持續(xù)性l價值性價值性l替代性替代性lIs

48、the resource hard to copy?lHow long does the resource last?lIs the resource really competitively superior?lCan the resource be trumped by the different resource/ capabilities of rivals?l公司的資源優(yōu)勢是公司戰(zhàn)略的基石和競爭優(yōu)勢的根基，具有重要價值。因而公司戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計以與公司資源能力無論強弱，相匹配。A companys resource strengths are significant because

49、they can from cornerstone of strategy and basis for creating competitive advantage.A companys strategy should be tailored to fit its resource capabilitiestaking both strengths and weakness into account.資源資源實力實力競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢可持續(xù)可持續(xù)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢強項, 實力, 能力,核心能力, 特異能力有形, 無形, 人力與組織資源與資產(chǎn)資源資源實力核心能力特異能力 能力競爭優(yōu)勢邊緣與中心與競爭

50、對手比較 一般與卓越基礎(chǔ)業(yè)績Companys resource strength and weakness and its external opportunities and threatsSWOTlSWOT analysis provides a good overview of whether a firms business position is fundamentally healthy or unhealthy.lSWOT分析值根于這樣的基本原則：戰(zhàn)略制定必須事先公司的資源能力與外部形勢的的良好匹配。SWOT analysis is grounded in the basic p

51、rinciple that strategy-making efforts must aim at producing a good fit between a companys resource capabilities and its external situation. 公司相對于最直接的競爭對手的成本競爭力具有至關(guān)重要的意義。l目的：通過與競爭對手比較成本競爭力，確定公司相對成本地位l途徑：價值鏈分析l overall costl component of cost (structure)l cost positionl cost advantagelWhether the comp

52、anys overall cost position relative rivals is favorable or unfavorable. (advantage or disadvantage)lStrategic cost analysis involves comparing how a companys unit costs stack up against the unit costs of key competitors activity by activity .l general financial analysisl process analysisl value chai

53、n analysisl benchmark analysisIt is to learn which internal activities are a source of cost advantage or disadvantage.Cost analysis focuses on a firms cost position relative its rivals.l Assessing whether a companys cost are competitive with those of its close rivals is a crucial part of company sit

54、uation analysis.lCompetitors must be ever alert to how their costs compare with rivals.lThe higher a companys costs are above those of close rivals, the more competitively vulnerable it becomes.lOne of the most telling signs of whether a companys business position is strong or precarious is whether

55、its price and costs are competitive with industry rivals.lThe primary analytical tool of strategic cost is a value chain. A companys value chain identifies the primary activities that create value for customer and the related support activities. A companys cost competitiveness depends not only on th

56、e cost of internally performed activities (its own value chain) but also on costs in the value chains of its suppliers and forward channel allies.Industrial value chain (system) analysisl Companys value chain analysisl Upstream value chainsl Downstream value chainsl Rivals value chain analysis公司價值鏈供

57、應(yīng)商價值鏈分銷商價值鏈行業(yè)價值鏈行業(yè)價值鏈關(guān)鍵價值活動管理與重組價值鏈競爭優(yōu)勢lThe most important application of value chain analysis is to expose how a particular firms cost position compare with its rivals.Do the better job than rivals of performing internal value chain activities.Benchmarking the performance of company activities agai

58、nst rivals and other best-practice companies provides hard evidence of a companys cost competitiveness.The objectives of benchmarking are to understand the best practices in performing an activity, to learn how lower costs are actually achieved, and to take action to improve a companys cost competit

59、iveness whenever benchmarking reveals that the costs of performing an activity are out of line with those of other companies.Value chain analysis and benchmarking can reveal a great deal about a firms cost competitiveness.Strategic options for achieving cost competitivenessOne of the fundamental ins

60、ights of strategic cost analysis is that a companys competitiveness depends on how well it manages its value chain relative to how well competitors manage their.Buy or make (integration: fore-ward or backward)OEM (originate equipment manufacture)OutsourceRestructure the companys value chain reform of proces