管理信息系統(tǒng)徐滴石PPT課件

1、第1頁(yè)/共70頁(yè)第2頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)基本概念第3頁(yè)/共70頁(yè)v信息的概念信息的概念v數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系v信息的生命周期信息的生命周期v數(shù)據(jù)的概念數(shù)據(jù)的概念信信 息息 的的 概概 念念第4頁(yè)/共70頁(yè)數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)第5頁(yè)/共70頁(yè)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)第6頁(yè)/共70頁(yè)信息的概念信息的概念第7頁(yè)/共70頁(yè)信息的概念信息的概念第8頁(yè)/共70頁(yè)信息的特性信息的特性第9頁(yè)/共70頁(yè)信息的滯后性信息的滯后性第10頁(yè)/共70頁(yè)信息的轉(zhuǎn)換性信息的轉(zhuǎn)換性第11頁(yè)/共70頁(yè)數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系第12頁(yè)/共70頁(yè)數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系第13頁(yè)/共70頁(yè)信息的

2、生命周期信息的生命周期 第14頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)基本概念第15頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)的基本概念信息系統(tǒng)的基本概念q信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念q系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念第16頁(yè)/共70頁(yè)系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念第17頁(yè)/共70頁(yè)輸入輸入輸出輸出反反 饋饋系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念xyhY t+1=F(Xt) X t+1= xt+etet=h(yt)fx+e第18頁(yè)/共70頁(yè)系統(tǒng)的組成系統(tǒng)的組成系統(tǒng)系統(tǒng)處理處理輸入輸入控制控制輸出輸出反饋反饋邊界邊界第19頁(yè)/共70頁(yè)系統(tǒng)的特性系統(tǒng)的特性第20頁(yè)/共70頁(yè)系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)第21頁(yè)/共70頁(yè)層次結(jié)構(gòu)圖層次結(jié)構(gòu)圖第22頁(yè)/共70

3、頁(yè)信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的組成信息系統(tǒng)的組成信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的三要素信息系統(tǒng)的三要素信息系統(tǒng)的類型信息系統(tǒng)的類型第23頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)第24頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)的三要素信息系統(tǒng)的三要素第25頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)的組成信息系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)人員人員硬件硬件軟件軟件過(guò)程過(guò)程第26頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的功能第27頁(yè)/共70頁(yè)六種主要信息系統(tǒng)類型六種主要信息系統(tǒng)類型 Executive support systems (ESS) 高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng) Management information systems (MIS) 管理信息

4、系統(tǒng) Decision support systems (DSS) 決策支持系統(tǒng) Knowledge work systems (KWS) 知識(shí)工作系統(tǒng) Office automation systems (OAS) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Transaction processing systems (TPS) 事務(wù)處理系統(tǒng)第28頁(yè)/共70頁(yè)ESS戰(zhàn)略層系統(tǒng)戰(zhàn)略層系統(tǒng)五年銷售趨勢(shì)五年銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)五年經(jīng)營(yíng)計(jì)五年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃五年預(yù)算五年預(yù)算計(jì)劃計(jì)劃利潤(rùn)計(jì)利潤(rùn)計(jì)劃劃人力計(jì)人力計(jì)劃劃管理層系統(tǒng)管理層系統(tǒng)銷售銷售管理管理庫(kù)存庫(kù)存控制控制年度預(yù)年度預(yù)算算資本投資資本投資分析分析人員安置人員安置分析分析銷售區(qū)域

5、銷售區(qū)域分析分析生產(chǎn)生產(chǎn)安排安排成本成本分析分析定價(jià)定價(jià)/盈利盈利分析分析合同成本合同成本分析分析MISDSS戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層管理層管理層六種主要信息系統(tǒng)類型六種主要信息系統(tǒng)類型第29頁(yè)/共70頁(yè)知識(shí)層系統(tǒng)知識(shí)層系統(tǒng)工程工作站工程工作站圖形工作站圖形工作站管理工作站管理工作站文字處理文字處理圖像存儲(chǔ)圖像存儲(chǔ)KWSOAS電子日歷電子日歷TPS作業(yè)層系統(tǒng)作業(yè)層系統(tǒng)定單跟蹤定單跟蹤定單處理定單處理 機(jī)器控制機(jī)器控制車間調(diào)度車間調(diào)度后勤控制后勤控制證券交易證券交易現(xiàn)金處理現(xiàn)金處理工資表工資表應(yīng)付帳應(yīng)付帳應(yīng)收帳應(yīng)收帳福利福利培訓(xùn)培訓(xùn)發(fā)展發(fā)展銷售銷售/市場(chǎng)市場(chǎng) 制造制造 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 人力資源人力資源

6、知識(shí)層知識(shí)層作業(yè)層作業(yè)層六種主要信息系統(tǒng)類型六種主要信息系統(tǒng)類型第30頁(yè)/共70頁(yè)作業(yè)（或操作）層次 輸入的資料：交易(transactions)，事件(events) 處理內(nèi)容: 排序(sorting), 列表(listing), 合并(merging), 更新(updating) 輸出信息：詳細(xì)的報(bào)表 使用者：操作人員事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)TPSTPSTPS第31頁(yè)/共70頁(yè)輔助知識(shí)工人 輸入資料：設(shè)計(jì)規(guī)格、知識(shí)庫(kù) 處理內(nèi)容：模式的建立、模擬 輸出信息： 模式、圖表 使 用 者： 專業(yè)技術(shù)人員科學(xué)或工程設(shè)計(jì)工作站 (ENGINEERING WORKSTATION)知識(shí)工作系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)

7、 ( (KWS)KWS)第32頁(yè)/共70頁(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ( (OAS)OAS) 輔助數(shù)據(jù)工人 轉(zhuǎn)向“無(wú)紙”的辦公環(huán)境 重新設(shè)計(jì)工作流程 整合相關(guān)的應(yīng)用軟件：如office 符合人類環(huán)境改造學(xué)(ERGONOMIC)的設(shè)計(jì) 建立一個(gè)明亮、舒適的工作環(huán)境 文字處理系統(tǒng)和桌面出版系統(tǒng)第33頁(yè)/共70頁(yè)為管理階層服務(wù)，為經(jīng)理提供報(bào)告、報(bào)表、聯(lián)機(jī)查詢 輸入的信息：龐大的數(shù)據(jù) 處理內(nèi)容： 定期的報(bào)表(routine reports)，簡(jiǎn)單模式 (simple model)的建立 輸出信息： 總結(jié)報(bào)告(summary reports) 使用者： 中層主管 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) ( (MIS

8、)MIS)第34頁(yè)/共70頁(yè)為管理層服務(wù)，以獨(dú)特的方式支持決策 輸入數(shù)據(jù)： 少量的數(shù)據(jù) 處理內(nèi)容： 互動(dòng)式的模擬、分析 輸出的信息： 決策分析報(bào)告 使用者：專業(yè)人員、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)( (DSS)DSS)第35頁(yè)/共70頁(yè)決策層 輸入的數(shù)據(jù)：企業(yè)內(nèi)、外綜合性數(shù)據(jù)(AGGREGATE DATA) 處理內(nèi)容：互動(dòng)式的模擬 輸出內(nèi)容：明確的計(jì)劃方案 :使用者：高層主管經(jīng)理管理系統(tǒng)經(jīng)理管理系統(tǒng) ( (ESS)ESS)第36頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)基本概念第37頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念q管理信息系統(tǒng)的生命周期管理信息系統(tǒng)的生命周期q管理信息系統(tǒng)的功能管

9、理信息系統(tǒng)的功能q管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類q管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念q管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)q管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)q管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展第38頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展第39頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念第40頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念第41頁(yè)/共70頁(yè)MISMIS概念概念第42頁(yè)/共70頁(yè)第43頁(yè)/共70頁(yè)第44頁(yè)/共70頁(yè)第45頁(yè)/共70頁(yè)現(xiàn)代信息系統(tǒng)現(xiàn)代信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) (MIS)第46頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的三

10、要素管理信息系統(tǒng)的三要素 人 信息 系統(tǒng)第47頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系第48頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系第49頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系第50頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的生命周期管理信息系統(tǒng)的生命周期 可行性分析可行性分析總體規(guī)劃總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)和評(píng)價(jià)維護(hù)和評(píng)價(jià)初步初步調(diào)查調(diào)查可行性可行性研究研究審批審批開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)計(jì)劃計(jì)劃審查審查詳細(xì)詳細(xì)調(diào)查調(diào)查邏輯邏輯設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)審查審查總體總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)編程編程調(diào)試調(diào)試系統(tǒng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換系統(tǒng)系統(tǒng)維

11、護(hù)維護(hù)總體總體規(guī)劃規(guī)劃系統(tǒng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)請(qǐng)求請(qǐng)求審查審查驗(yàn)收驗(yàn)收第51頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的功能第52頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類 按處理的技術(shù)分：手工系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)和電子系統(tǒng) 按處理的方式分：聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、脫機(jī)系統(tǒng) 按服務(wù)對(duì)象分：戰(zhàn)略計(jì)劃級(jí)、管理控制級(jí)和作業(yè)處理級(jí)系統(tǒng) 按管理職能分：市場(chǎng)與銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源、財(cái)務(wù)、信息處理和高層管理系統(tǒng)第53頁(yè)/共70頁(yè)MISMIS的特點(diǎn)的特點(diǎn)第54頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)基本概念第55頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第56頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信

12、息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)第57頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)第58頁(yè)/共70頁(yè)管理信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的第59頁(yè)/共70頁(yè)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)第60頁(yè)/共70頁(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)安東尼金字塔模型管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)安東尼金字塔模型分銷商分銷商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者戰(zhàn)略子系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部管理系統(tǒng)物流資金流信息流第61頁(yè)/共70頁(yè)MIS MIS 的功能結(jié)構(gòu)的功能結(jié)構(gòu) 即按子系統(tǒng)的功能進(jìn)行分析銷售總功能銷售總功能進(jìn)貨子功能進(jìn)貨子功能管理子功能管理子功能銷售子功能銷售子功能財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理行政管理行政

13、管理員工管理員工管理第62頁(yè)/共70頁(yè)第63頁(yè)/共70頁(yè)MISMIS結(jié)構(gòu)綜合結(jié)構(gòu)綜合 橫向綜合：把同一管理層次的各職能綜合在 一起，使基層業(yè)務(wù)處理一體化 縱向綜合：把不同層次管理業(yè)務(wù)綜合，可以更好把不同層次管理業(yè)務(wù)綜合，可以更好的溝通上下級(jí)的關(guān)系的溝通上下級(jí)的關(guān)系 橫縱綜合：完成一體化，使信息集中統(tǒng)一管理，完成一體化，使信息集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)模塊共享，子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成實(shí)現(xiàn)模塊共享，子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成第64頁(yè)/共70頁(yè)兩個(gè)典型的兩個(gè)典型的MISMIS 制造資源計(jì)劃 （Manufacturing Resources Planning, MRP） 企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning, ERP）第65頁(yè)/共70頁(yè)典型典型MIS MIS MRPMRP MRP的產(chǎn)生原因：傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的突出問(wèn)題庫(kù)存控制問(wèn)題傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的突出問(wèn)題庫(kù)存控制問(wèn)題 MRP目標(biāo)：合理安排計(jì)劃，充分利用各種制造資源，提高設(shè)備合工時(shí)利用率，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn) 操作：提前確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間第66頁(yè)/共70頁(yè)MRPMRP的構(gòu)成的構(gòu)成銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃車間控制車間控制能力計(jì)劃能力計(jì)劃成本核算成本核算生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求物料需求采購(gòu)采購(gòu)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)資源分布資源