銀行工作人員的個人工作總結_

1、銀行工作人員的個人工作總結_ 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個暖和大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習熬煉。在此熬煉期間，我能主動參與分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習看法端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確熬煉目的，服從支配，主動參加內(nèi)部事務，虛心求教，主動主動地把高校所學的理論學問運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會作工作總結如下： 在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨_的決策，擁護黨_和國務院對建行股

2、改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。 在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，不遺余力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。 在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的

3、，對銀行的具體業(yè)務不是特別的了解。來到專柜后，才發(fā)覺銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有很多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有許多。 在同事的關心下，現(xiàn)在我基本上熟識了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的DCC操作系統(tǒng)達到了較為嫻熟的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，擔當相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。我還利用空閑時間仔細學習其他相關金融業(yè)務學問，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了肯定的文字總結、調(diào)查統(tǒng)計分析力量，能夠準時對客戶服務中發(fā)覺的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和困難。 總之，在本次的實習熬煉過程中，我不僅學到了許多在書本里沒有的學問，還更加確定了我的學習熬煉目標，端正了我的工作看法，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。 這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開