銀行柜員個人專業(yè)技術總結-總結

1、銀行柜員個人專業(yè)技術總結-總結篇一：銀行柜員個人專業(yè)技術工作總結 20XX年已過去，回望我今年整體的工作狀況，在領導和同事的關心下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，進步專業(yè)技能，完善服務素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿足的服務。一年多以來，在Xx銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結以下： 一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。 在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠仔細辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對客戶一般話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮

2、，奇異應對，不傷和氣，面對客戶的贊揚，虛心謹慎，不驕不躁。 經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的進展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結閱歷，進步速度，單月業(yè)務量接近Xx筆，日均業(yè)務量近Xx筆。這迫使我不斷提示自己要仔細再仔細，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。 二、團隊協(xié)作，共同進步。 銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互關心。與同事交換閱歷，向他們學習，也將自己的閱歷毫無保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進步了，支行的業(yè)務 水平

3、才能上一個臺階。 三、強化業(yè)務學習，進步本身綜合素養(yǎng)。 我主動參與金融業(yè)相干各項考試，考取了Xx。拓展業(yè)務學問，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的關心下，我學了許多東西，真的是"三人行，必有我?guī)熝?#39;。 當然各方面取得了進步，但我依舊存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要連續(xù)努力，不斷進步。 總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守Xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關懷友愛、和同事關系*，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠仔細完成。在不斷進步工作技能的同時，主動學習金融業(yè)理論學問，并參與相干考試來努力改善自己。感謝這一年多來領導和同事的關懷和關

4、心，我會在20XX年的工作中再接再厲，與Xx銀行共同成長，感謝! 篇二：銀行柜員個人專業(yè)技術工作總結 為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務，依據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知精神，我支行對200*年以來的經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作狀況匯報如下： 一、 人員配備狀況 為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。全部銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品狀況發(fā)生

5、，現(xiàn)已全面杜絕。 二、 銷售流程 支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資閱歷、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推舉理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫個人客戶投資風險評估報告(以下簡稱評估報告)，理財經(jīng)理依據(jù)其評估結果，向客戶推舉相應得理財產(chǎn)品。評估報告經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，評估報告還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務行長簽字。自查中發(fā)覺有少數(shù)客戶的評估報告未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。 在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明白產(chǎn)品結構、風險、收益等相關信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎上作出選擇。理財產(chǎn)品的合約、合同、風險揭示書中客戶資料均填寫完整。 三、資料檔案保存 20xx年以來，全部理財產(chǎn)品的風險評估報告、合約、合同、風險揭示書等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，客戶風險評估報告實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和風險評估報告建立了詳盡的客戶電子檔案，便利準時了解客戶狀況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)覺有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今日下班前完成建表裝訂工作。 四、今后工作方案 支行雖始終堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品， 但本次自查中仍舊發(fā)覺了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中