先進(jìn)工作者事跡

1、_推動(dòng)人力資源發(fā)展，確保公司發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)本人先后在大型跨國(guó)外資企業(yè)擔(dān)任人力資源管理職務(wù)，從事企業(yè)人力資源管理近二十年， 熟知現(xiàn)代人力資源的管理理念和方法， 包括勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范、 績(jī)效體系、薪酬體系、培訓(xùn)體系和企業(yè)文化建設(shè)等方面。2015 年湖北分公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和大批保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)，人力資源部門(mén)的任務(wù)艱巨， 賦予了人力資源管理工作全新的使命。鑒于此，必須打破思維定勢(shì)，徹底轉(zhuǎn)變公司原有的人力資源管理模式，促進(jìn)公司在重大歷史契機(jī)健康有效持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，在招聘、培訓(xùn)、薪酬等多方面進(jìn)行改革，建設(shè)和完善充滿(mǎn)生機(jī)活力的選育用留機(jī)制，以良好的發(fā)展機(jī)會(huì)、 工作環(huán)境和薪酬福利穩(wěn)定員工隊(duì)

2、伍， 為公司穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。在公司取得的工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢阂?、人力資源管理的指導(dǎo)思想、預(yù)期目標(biāo)與基本原則1. 指導(dǎo)思想。從滿(mǎn)足廣大員工的職業(yè)需求出發(fā)， 以提高公司的整體運(yùn)行效能、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)知名度與行業(yè)美譽(yù)度為核心， 以提高員工薪酬福利、穩(wěn)定員工隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善公司人力資源管理制度，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，為公司業(yè)務(wù)飛速發(fā)展提供充分的組織保證和強(qiáng)有力的人才支撐，促進(jìn)公司的健康、和諧與永續(xù)發(fā)展。2. 預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)人員編制配置和競(jìng)聘制度，建立符合公司工作、業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人力資源管理制度，逐步形成人員能進(jìn)能出、崗位能上能下、待遇能高能低，有利于人員合理配置，有利于優(yōu)秀人

3、才脫穎而出，充滿(mǎn)生機(jī)和活力的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化、規(guī)范化與科學(xué)化。3. 實(shí)施原則。堅(jiān)持“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造”的用人導(dǎo)向；堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的選人原則；堅(jiān)持“統(tǒng)籌效率與公平，側(cè)重效率、突出貢獻(xiàn)、體現(xiàn)價(jià)值”的分配機(jī)制；堅(jiān)持“以人為本”的實(shí)施方針。二、人力資源管理工作的主要舉措( 一 )推動(dòng)公司人力資源基礎(chǔ)管理工作改革1. 完善基礎(chǔ)管理，建立健全人力資源規(guī)章制度1) 人力資源條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)。以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，精品資料_通過(guò)落實(shí)部門(mén)員工責(zé)任制，梳理工作職責(zé)；每年召開(kāi)四次人力資源條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)會(huì)議，嚴(yán)格

4、基礎(chǔ)流程，夯實(shí)基本技能，加強(qiáng)對(duì)中支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)條線(xiàn)人事工作的日常管理，力求將分支機(jī)構(gòu)人力資源條線(xiàn)人員打造成專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范、高效的團(tuán)隊(duì)。2) 建立健全規(guī)章制度。依據(jù)現(xiàn)行的法律法規(guī)，建立健全符合市場(chǎng)化要求的企業(yè)用工制度，增強(qiáng)制度的規(guī)范性、實(shí)效性和可操作性。依法履行民主程序和告知義務(wù)，保證制度實(shí)施的合法性。加強(qiáng)用工規(guī)范化管理，建立用工管理臺(tái)帳，全面掌握各類(lèi)用工情況，定期評(píng)估調(diào)控企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。3) 積極宣導(dǎo)工作政策。一方面，根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和規(guī)劃，嚴(yán)格遵照和積極宣導(dǎo)公司政策要求，保證在分公司迅速有效執(zhí)行，做好總分支公司的溝通工作。同時(shí)，制定切實(shí)可行的分公司實(shí)施細(xì)則和辦法，且能高效做到追蹤及時(shí)、指導(dǎo)落

5、實(shí)、監(jiān)督到位。2. 整合員工隊(duì)伍，控制人員編制重新核定和嚴(yán)格控制公司管理干部及員工的總量， 精簡(jiǎn)部門(mén)設(shè)置、 控制人員編制；對(duì)于二、三、四級(jí)機(jī)構(gòu)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要下達(dá)指導(dǎo)性編制辦法，指導(dǎo)所屬機(jī)構(gòu)對(duì)三、四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化。通過(guò)制定定崗定編的固定編制， 并結(jié)合業(yè)務(wù)條線(xiàn)執(zhí)行動(dòng)態(tài)配編的編制管控辦法， 在不到一年的時(shí)間內(nèi)有效實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化分流， 切實(shí)提升了人員任職素質(zhì)， 為公司健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。3. 規(guī)范崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)規(guī)范崗位設(shè)置，明確不同崗位的責(zé)、權(quán)、利并確保三者間的對(duì)等，按崗考核、按崗定酬、薪隨崗變。做好人資規(guī)劃、工作分析、崗位評(píng)價(jià)、制定崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范

6、等幾項(xiàng)基礎(chǔ)性工作， 同時(shí)在選拔人才時(shí)規(guī)范招聘流程運(yùn)作和完成不同類(lèi)別崗位的筆試、 面試、考查等環(huán)節(jié)內(nèi)容，通過(guò)層層科學(xué)嚴(yán)格篩選程序，確保招聘到合適優(yōu)秀的人員。通過(guò)實(shí)實(shí)在在、不折不扣的貫徹實(shí)施，選拔和使用與擬任崗位相匹配的適宜、得力人才，做到“人崗相配，人盡其才，才盡其能”，為公司人力資源管理后續(xù)工作的有效開(kāi)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。4. 競(jìng)聘上崗，創(chuàng)新 D類(lèi)干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制D類(lèi)干部在各部門(mén)承擔(dān)了承上啟下的作用，在各部門(mén)發(fā)揮重要的工作價(jià)值，精品資料_選人用人是搞好當(dāng)前公司人力資源管理的第一關(guān)，在編制精簡(jiǎn)中，建立健全競(jìng)聘上崗制度，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)和能力要求，組織開(kāi)展室主任級(jí)別員工公開(kāi)競(jìng)聘上崗，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意

7、識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提高工作積極性和主動(dòng)性。通過(guò)建立公開(kāi)、平等的競(jìng)聘上崗制度， 打破原有的較為僵化的人才選拔任用方式，體現(xiàn) “ 能者上，平者讓?zhuān)拐呦?” 的人才理念，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性、開(kāi)拓性和創(chuàng)造性， 把讓想干事、 能干事的人才選拔出來(lái)。在推行競(jìng)職上崗工作中，成立競(jìng)聘上崗選拔領(lǐng)導(dǎo)小組， 出臺(tái)嚴(yán)密的工作方案，明確競(jìng)爭(zhēng)上崗工作分筆試、演講、測(cè)評(píng)、考察四個(gè)步驟進(jìn)行，參加競(jìng)崗人員要具有勝任擬任職務(wù)所必備的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。競(jìng)職結(jié)束后，將競(jìng)職成功者所任職務(wù)進(jìn)行公示，保障人員任命的合法性。用民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的制度，保證選人用人風(fēng)清氣正，提高了選人用人的公

8、信度，考察和研究確定的程序，讓想干事、能干事的干部得提拔重用，做到有為才位，人適其位，人盡其才。( 二 )增強(qiáng)人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制能力增強(qiáng)人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在員工招聘、崗位設(shè)置、績(jī)效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、員工管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，防范人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，將人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、 評(píng)估、駕馭、監(jiān)控形成一個(gè)閉環(huán)，提高人力資源管理水平，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、蓬勃向上的勞動(dòng)用工環(huán)境。1. 建立事前防范保障機(jī)制。設(shè)立對(duì)應(yīng)聘人員資質(zhì)審核程序，全面、深入核實(shí)其教育背景、工作履歷、求職動(dòng)機(jī)、身體狀況、與原單位離職事實(shí)等；2. 建立事中預(yù)防監(jiān)控機(jī)制。對(duì)在職人員，特別是重要崗位員工進(jìn)行公開(kāi)的定期、

9、不定期考核；加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)與提高，完善新員工的培訓(xùn)機(jī)制和對(duì)在職員工的考核機(jī)制。全力推動(dòng)建立了較完善的人力資源系統(tǒng)信息管理機(jī)制，對(duì)記載數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行更新、分析并合理利用；3. 建立事后危機(jī)處理機(jī)制。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立勞動(dòng)人事糾紛案件處理流程，成立了分公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，嚴(yán)格管理制度和流程，在維護(hù)公司利益前提下，和內(nèi)、外勤員工保持良好溝通；二是緊密外部聯(lián)系，與社會(huì)保障、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)精品資料_仲裁、法院等司法行政機(jī)構(gòu)和聯(lián)絡(luò)人保持積極溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效化解和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。( 三 )建立科學(xué)合理的薪酬體系1. 完善全面預(yù)算管理體系。每月、每季度、每年度做好固定人力成本預(yù)算和變動(dòng)人力

10、成本預(yù)算，保證人力成本使用的科學(xué)性和分配的公平性、 激勵(lì)性。從管理模式、 預(yù)算編制、考評(píng)體系、預(yù)算分析等方面形成預(yù)算管理的新機(jī)制，以完整的預(yù)算管理體系為公司打造良好的內(nèi)外環(huán)境，真正促進(jìn)企業(yè)全面、健康、迅速的發(fā)展。2. 建立薪酬分析報(bào)告體系。根據(jù)分公司薪酬戰(zhàn)略，定期出具公司薪酬福利執(zhí)行狀況報(bào)告，評(píng)估公司薪酬福利體系執(zhí)行實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)分公司薪酬福利體系及政策，統(tǒng)籌評(píng)估、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)薪酬管理工具，以確保公司薪酬福利水平具備外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性。3. 建立效率優(yōu)先兼顧公平的薪酬體系。在薪酬分配中，以崗位價(jià)值到與績(jī)效達(dá)成相結(jié)合， 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，這不僅僅是為了合理拉開(kāi)員工之間的收入差距，更應(yīng)當(dāng)使全體

11、員工明白：樹(shù)立一種尊重知識(shí)，尊重價(jià)值創(chuàng)造的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)展前提下維護(hù)公平和正義的意義所在。遵循和體現(xiàn)“效率優(yōu)先兼顧公平”原則，通過(guò)利益調(diào)整體現(xiàn)個(gè)體創(chuàng)造的價(jià)值。（三）建立和完善培訓(xùn)體系公司作為員工職業(yè)生涯得以依賴(lài)和發(fā)展的唯一載體，要盡可能地為每位員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間， 讓他們獲得事業(yè)上的成功與價(jià)值上的滿(mǎn)足， 為每一位員工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 結(jié)合自身的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略， 健全公司內(nèi)部員工培訓(xùn)體系， 結(jié)合公司相關(guān)制度的企業(yè)文化的特點(diǎn)，做好培訓(xùn)計(jì)劃，分層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、員工職業(yè)技能培訓(xùn)、綜合提升培訓(xùn)；充分利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)在線(xiàn)課程學(xué)習(xí)，實(shí)

12、現(xiàn)公司內(nèi)部員工培訓(xùn)管理的正規(guī)化和科學(xué)化， 提前為公司業(yè)務(wù)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。1. 新員工入職培訓(xùn)體系精品資料_開(kāi)展新員工培訓(xùn)可以加深員工對(duì)企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。 建立了新員工入職培訓(xùn)制度、課程體系、講師團(tuán)。每半年根據(jù)新員工入職數(shù)量安排培訓(xùn)，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，在集中培訓(xùn)前，新員工入職需在網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)習(xí)相關(guān)課程，確保新員工了解公司相關(guān)制度和職場(chǎng)基本要求，盡快進(jìn)入角色、投入工作。2. 崗位技能培訓(xùn)體系崗位技能培訓(xùn)是針對(duì)員工現(xiàn)崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、操作流程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)， 以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，

13、 能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。培訓(xùn)課程 與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。培訓(xùn)方式有兩種，第一種為部門(mén)內(nèi)或各條線(xiàn)組織：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)或各條線(xiàn)組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況；第二種為公司組織：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，組織員工參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)。3. 基層管理干部培訓(xùn)體系分公司 D 類(lèi)干部在分公司各部門(mén)、 各機(jī)構(gòu)中承擔(dān)了較大的工作量， 對(duì)各部門(mén)工作高質(zhì)量的開(kāi)展起到了關(guān)鍵的作用， 開(kāi)展基層干部培訓(xùn)可幫助 D 類(lèi)職級(jí)員工不斷提升能力已適應(yīng)公司不斷變化發(fā)展的需要， 確保各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的高效運(yùn)行。 根據(jù)公司的實(shí)際情況， 建立了 D類(lèi)干部培訓(xùn)課程體系， 每年舉辦兩次培訓(xùn)， 從訓(xùn)前作

14、業(yè)與思考、訓(xùn)中課程實(shí)施、 訓(xùn)后總結(jié)回饋三個(gè)方面保證培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和成果轉(zhuǎn)化。（四）加強(qiáng)員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景， 形成利益共同體。 引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)一致的理念和價(jià)值觀， 認(rèn)同企業(yè)的愿景，讓員工產(chǎn)生歸屬感和凝聚力。1. 建立良好溝通渠道，形成與員工互動(dòng)的機(jī)制。對(duì)員工進(jìn)行日常性的工作、生活方面的關(guān)心及幫助，建立良好的溝通平臺(tái)，并同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度；針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率; 做好離職和績(jī)效面談， 了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處精品資料_理員工關(guān)系 140 余人；2. 關(guān)注員工心理健康，加強(qiáng)員工情緒管理。樹(shù)立以人為本的理念，關(guān)愛(ài)員工，尊重員工，關(guān)注員工心理健康，及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和情緒變化， 每年開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查， 關(guān)注員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度的狀況；3. 不斷提高員工福利水平。增加員工生日福利、 員工旅游安排等， 舉辦多樣化的文娛活動(dòng)， 豐富員工的業(yè)余生活。使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，認(rèn)同企業(yè)的文化