童裝店面裝修——試衣間

1、童裝店面裝修試衣間7 歲的小影遇到記者的時候，滿臉的不高興，原因是跟 媽媽在商場里逛了一下午也沒有給自己買到合適的裙子，媽 媽則一直責怪女兒不肯試衣服。原來在商場里的童裝品牌專 柜大多沒有設(shè)立試衣間，小影死活不肯當眾換衣服，小影看 中的一條裙子，由于沒有試穿，媽媽沒有貿(mào)然出手買下，從 而引起了母女之間的意見。童裝銷售終端需不需要試衣間？答案是肯定的。童裝品 牌在設(shè)立試衣間問題上已經(jīng)達成共識，并且在專賣店里也已 經(jīng)做得很好，然而，為什么這個終端的細節(jié)設(shè)施在商場里卻 遲遲沒有出現(xiàn)？童裝品牌能夠通過這個小小的空間獲得什 么？從細節(jié)上戰(zhàn)勝其他品牌，從情感上贏得消費者，童裝試 衣間作為營造品牌價值的折射

2、點，揭示了在情感銷售時代里 的童裝營銷新方式。專柜面積卡住試衣間 記者在北京長安商場里的童裝區(qū)看到十幾個童裝品牌 擠在一起，最小的童裝專柜面積不足10 平方米，幾乎所有入駐的童裝品牌都沒有設(shè)立獨立的試衣間。某童裝品牌的導(dǎo) 購小姐告訴記者，由于商場里童裝區(qū)面積小，即使品牌專柜 將不大的經(jīng)營面積全部用來陳列，還有很多新的貨品展示不 出來，所以沒有試衣間。解決方法是整個童裝區(qū)共用一個試衣間，在穿過幾個貨區(qū)的地方。對于記者提出的開辟獨立試 衣間的建議，這位導(dǎo)購小姐露出不可思議的表情： “不可能 的，你看我們能把試衣間放在哪里？”看來商場面積的寸土寸金成為單獨設(shè)立試衣間的最大 障礙，為什么童裝區(qū)的面積這

3、么??？來自某商場樓層經(jīng)理的 解釋是：一方面，商場講求“平效” ，雖然童裝品牌也希望 能拿到較大的面積，但是由于童裝與成人裝的銷售額還有比 較大的差距，商場基于經(jīng)營壓力，會把較大的區(qū)域讓給女裝 這樣平效高、盈利大的服裝類別，童裝區(qū)面積小解釋起來就 順理成章了。另一方面，由于很多童裝專柜進入商場的時間 比較早，最初在規(guī)劃的時候并沒有考慮到這個問題，現(xiàn)在在 面積不能擴大的情況下，很難再開辟出新的面積用作試衣 間。最主要的一點是，商場并沒有將試衣間看作是可以產(chǎn)生 效益的面積，在品牌沒有特別要求設(shè)立試衣間的情況下，商 場自然要將寶貴的經(jīng)營空間善加利用。試衣間能帶來什么？試衣間真的不產(chǎn)生效益么？ T100

4、 時尚親子裝、 香港締造 一百服飾集團的董事長董文梅不這樣認為，她說： “試衣間 雖然不能像陳列展示面積那樣直接吸引顧客，但是作為顧客 親密接觸的終端設(shè)施，會引起很多消費者的情感認同。從人 性的角度來說，如果一個品牌能夠提供周到的服務(wù)，消費者 會覺得這個品牌是很細心的、不勢利的、貼心的，自然會對 品牌產(chǎn)生好感，提高銷售的成功率。小顧客愿意進試衣間， 享受這種試衣的感覺，也會對銷售有提升作用。董文梅告訴記者， T100 在進商場時要求專柜面積達到40 平方米，“如果太小就不能保證終端的質(zhì)量，我們的試衣 間也比較大，可以容納父母在里面照顧小朋友，還擺放了玩 具博得小朋友的喜愛，帽子、小包等配飾也掛

5、在試衣間里供 搭配服裝。雖然試衣間是個小事情，但是這是一個情感銷售 時代的細節(jié)體現(xiàn)” 。她認為，服裝品牌的競爭已經(jīng)不再是靠 功能贏得市場了，當技術(shù)、面料同質(zhì)化時代來臨，充滿人性 化的細節(jié)成為凸現(xiàn)品牌內(nèi)涵的重要途徑。 T100 就是將家庭生 活作為賣點，看準巨大工作壓力、快速生活節(jié)奏下的現(xiàn)代人 對親情、對家庭生活的渴望，推出親子裝，目前我們已經(jīng)成 功打開了情感銷售的大門。正如“D/G國際公司”喬伊 爾德斯格里普斯對“品牌”的描述：“只有當一個產(chǎn)品或者服務(wù)與消費者產(chǎn)生情感共鳴、燃起情感對話的火花時，這 種產(chǎn)品或者服務(wù)才有資格成為一個品牌” 。為小顧客搭建情感小屋 另一方面，從需求的角度出發(fā)，童裝試

6、衣間似乎也成了 眾多消費者呼吁的設(shè)施。記者就此采訪了兒童心理學家陳秀 峰，她分析： “ 37 歲兒童自我意識已經(jīng)初步發(fā)展起來，主 體意識到自己的外部行為和內(nèi)心活動，清楚地認識到自己有 別于他人，在面對陌生環(huán)境時會產(chǎn)生害羞的情緒；同時，這 個時期也是兒童學習各種規(guī)則的重要時期。讓孩子知道在公 共場合當眾換衣服，是對他人和自己的不尊重，在試衣間里 試衣服是非常有必要的?！痹鯓哟蛟煲粋€讓小顧客喜歡的試衣間？北京“水孩兒” 童裝陳列部黃小姐提出了打造童裝試衣間的幾個要點：首 先，兒童試衣間要求面積大一些，要考慮到家長也要在試衣 間里照顧小朋友換衣服的情況；其次，試衣間里配置的物品 要根據(jù)兒童的特點來布置，成人裝試衣間準備一雙拖鞋就可 以了，但是兒童試衣間則需要準備一個地墊，還有試衣凳； 再者，成人裝試衣間考慮到隱密性多使用可以上鎖的門，但 兒童應(yīng)考慮到安全和使用方便問題，多使用軟體的遮擋物， 如布簾等，一是便于家長進出照顧，二是避免磕碰和擠壓， 造成安全隱患；最后，在使用壁紙等裝飾物上也要從小顧客 的心理出發(fā)，多采用