【精編】工作計劃范文合集十篇

1、half of fate is in god's hands, and the other half is in his own hands.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）工作計劃范文合集十篇 工作計劃 篇1一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20_年的實業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。第一、對照_年勞動合同法梳理實業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容;第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制

2、度，結(jié)合實業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;第三、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費水平，調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法;二、建立員工招聘渠道20_年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，_年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員，由于廊坊市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動性不強，所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業(yè)公司人員招聘打好基矗具體措施如下：第一、分析_年招聘過程中的得

3、失，與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗;第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發(fā)可利用但未使用功能，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢;第三、根據(jù)近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業(yè)性特點，選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘進行調(diào)研、開發(fā)，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;第四、預(yù)測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。三、合法用工新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險

4、、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)_年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進行針對性培訓(xùn)：著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過集團培訓(xùn)講師隊伍，針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn)，一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。五、建立持續(xù)激勵的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)

5、造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。工作計劃 篇2一、熟悉工作環(huán)境1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問

6、題;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。商場工作計劃1、_年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約_年

7、新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2-3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為_年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給_年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為_年的工作的良好開端。3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，

8、將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10-15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證_年的升級改造的順利完成。4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)

9、的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。工作計劃 篇3一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行1.1總結(jié)10年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,制定公司20_年地質(zhì)量目標(biāo)與實施計劃.1.2進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門地職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)地科學(xué)適用,確保體系順暢有效地運行.1.3全員品質(zhì)(qu

10、ality)課程計劃支配、培訓(xùn)與考核.提升員工地品質(zhì)(quality)意識,iso9001:20_版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會變成一句空話,質(zhì)量操縱也最終會走向失敗.因此對全體員工地質(zhì)量意識培訓(xùn)非常重要.1.4內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計劃支配與執(zhí)行,及不符合項地跟蹤改進.1.5管理評審地統(tǒng)籌計劃支配,并監(jiān)督實施,及時做好管理評審報告,相關(guān)資料整理歸檔.二、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)地收集、編寫、審

11、核、批準(zhǔn)與推廣實施2.1_行業(yè)地知識教材地編寫,由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)地基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)地國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件.2.2對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用.2.3為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)地內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).三、產(chǎn)品可靠性能保證工作3.1公司產(chǎn)品知識文件地完善,定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術(shù)要求進行整理統(tǒng)計,并形成具體地相關(guān)文件要求,經(jīng)審核和批準(zhǔn)后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓(xùn),一是防止生產(chǎn)錯誤；二是以達(dá)到

12、各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素,從而達(dá)到操縱品質(zhì)(quality)地目地.3.2產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等,對關(guān)鍵工序進行重點操縱,作業(yè)人員把關(guān)自檢工作,qc人員對每個流程進行稽查,預(yù)防不合格地產(chǎn)品,消除不良隱患.3.3對產(chǎn)品地關(guān)鍵操縱點地實驗室測試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計,找出其規(guī)律性,對產(chǎn)品過程進行優(yōu)化.3.4定期對現(xiàn)場產(chǎn)品隨機抽取,送往外部權(quán)威機構(gòu),對產(chǎn)品地各項性能指標(biāo)進行檢測鑒定,驗證并確保內(nèi)部檢測地可靠性和穩(wěn)定性.四、供應(yīng)商管理4.1進料檢驗是質(zhì)量操

13、縱地首要關(guān)口,只有把進料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好地合作關(guān)系特別重要.4.2協(xié)助采購對供應(yīng)商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供應(yīng)商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費和損失,達(dá)到共贏地目地.五、建立品質(zhì)(quality)考核制度5.1品質(zhì)(quality)考核制度是對員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(zhì)(quality)改善地積極性.當(dāng)經(jīng)過自己手做出地產(chǎn)品,它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時,不自覺地就會對自己地工作負(fù)責(zé),對自己地質(zhì)量負(fù)責(zé).5.2品

14、質(zhì)(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據(jù).制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品地質(zhì)量,達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿足客戶地需求.鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理.六、部門地例行工作6.1在新地一年內(nèi),品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將品質(zhì)(quality)工作向各部門深入展開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好品質(zhì)(quality)策劃,嚴(yán)格質(zhì)量操縱,確保公司地

15、產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在質(zhì)量操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃.6.2定期對各工序地檢測數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理.七、監(jiān)控檢測設(shè)備地校準(zhǔn)、使用與保護7.1做好檢測設(shè)備一年一度地校準(zhǔn)、鑒定工作,確保檢驗標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化.7.2完善公司監(jiān)控檢測儀器地說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面地培訓(xùn),檢查儀器設(shè)備地保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.八、客戶反饋情況處理總結(jié)_年工作經(jīng)驗,對客戶反饋地異?，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部門進行原因分析及時制訂整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助客服人員在

16、兩日內(nèi)回復(fù)給客戶,品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.九、外部認(rèn)證地準(zhǔn)備工作今年地_月份左右sgs對我司進行監(jiān)督審核,品管部將主導(dǎo)各部門,認(rèn)真做好認(rèn)證前地準(zhǔn)備工作,包含內(nèi)部審核、管理評審等,相關(guān)地文件、資料、記錄等整理歸檔.工作計劃 篇4工作計劃 篇51、1-3日，根據(jù)財務(wù)主管完成的各部門上月經(jīng)營指標(biāo)編寫經(jīng)營分析報告、2、2號前往某職能部門配合調(diào)查工作3、3日與銷售、采購負(fù)責(zé)人碰頭，落實7月公司銷售、采購的計劃完成指標(biāo)，應(yīng)收、應(yīng)付、庫存等營運資金的具體安排?？偨Y(jié)上月在資金、物流等方面存在的問題，提出需要財務(wù)部配合的工作。本月資金缺口較大，需要銷售部門明確收款金額及到款日期，采購需要密切與財務(wù)溝通，以

17、免資金集中支付。4、7日，集團版塊會議，6月份總結(jié)會議(集團實行矩陣式管理，除了各地公司的直屬管理外，各事業(yè)部之間還實行同類別產(chǎn)品的橫向管理)，為時一小時，為此要提前做三小時的準(zhǔn)備，包括所屬于公司及版塊間涉及應(yīng)收、應(yīng)付、庫存等營運資金的相關(guān)指標(biāo)完成情況，指出不足及改善的建議等，下月計劃完成指標(biāo)。5、7日審核對外報送報表6、9日向集團報送上月利潤表7、14日總經(jīng)理會議，總結(jié)各公司及集團上月整體情況。且因為財務(wù)數(shù)據(jù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)存在時點數(shù)及核算口徑的不一致，會議之前，財務(wù)部需要根據(jù)各指標(biāo)差異分別列出差異及原因說明。為此需要填報9大表，三頁左右的文字說明。如銷售及采購等部門有異議的需要重新核對。8、17

18、號前組織部門全體同事共同完成09年半年公司經(jīng)營及財務(wù)情況分析報告(15份報表，10頁左右的文字分析報告說明全體同事共同耗時4-5天完成)。9、13日陪同老板，銷售總監(jiān)及采購經(jīng)理前往某客戶處洽談服務(wù)外包的相關(guān)事宜。之前要聯(lián)同各相關(guān)部門起草合作方案，對配送物流等服務(wù)支持、公司資金支持等編寫方案10、半年度業(yè)績考核：20號之前逐一與本部門人員單獨面談，就其上半年取得的工作成績，存在不足，下半年的工作計劃等情況進行充分的溝通，并形成業(yè)績考核報告。編寫個人述職報告，部門工作總結(jié)等。還須參與公司全體人員的360度考核并挑選部分人員進行面談，作出公平公正的評價。11、15號之前會同公司老總，人力資源經(jīng)理，對

19、本月到期轉(zhuǎn)正人員進行評核。12、因為融資需要要不時與各銀行搞好關(guān)系，并積極向銀行推介。定時或不定時約見各大銀行客戶經(jīng)理，貿(mào)易融資部經(jīng)理、審查官等，平均每月會面4-5次，每次2小時以上13、新增的某銀行綜合授信約定于15號前審批下來，終于可以自行開具國際信用證，之前為此準(zhǔn)備的資料估計超過8cm厚!批下來后的工作量更大。14、本月到期三筆某銀行的應(yīng)收保理貸款。并新增申請放款3筆，需要跟進相應(yīng)的還款時間15、配合物流主管工作，約見各大車隊老板進行座談會，就目前所遇困難尤其是5-6月出現(xiàn)的幾次重大發(fā)貨延誤事情雙方作更深入的檢討與要杜絕。16、完成vip客戶對我司進行的并接待某客戶8人的親自考察工作17

20、、15號前，物流部門對上月事故或差錯的總結(jié)分析及整改意見18、27-29號前往集團參加半年度總結(jié)會議19、編寫下月資金計劃表20、日常工作包括但不限于：員工報銷單據(jù)的審批，采購申請的審核，銷售訂單的確認(rèn)，采購付款的審批，上銀行的授權(quán)審批，聽取部屬的工作匯報，各部門之間的溝通，突發(fā)事件的處理，審核新增客戶、新供應(yīng)商的資信，逾期應(yīng)收款的催促，與客戶、供應(yīng)商的往來核對等。工作計劃 篇620_年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入_工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸

21、的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：一、指導(dǎo)思想我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。二、工作目標(biāo)20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度

22、”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。2.加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)是歷史使命，是時代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問題的

23、程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。3.拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。把自我價值與_價值相結(jié)合。我堅信只要多為_做貢獻(xiàn)，就能更多獲得_的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性；（1）.對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作，

24、同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。（2）.要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。（3）.顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)

25、范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對我而言20_不僅僅是嶄新的，更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著五星·樂和城的開業(yè)，_會進入全新的里程碑，而作為_的我們，更會在_的華麗篇章中綻放異彩！一、指導(dǎo)思想教研組是學(xué)校教育教學(xué)工作中一個基層組織，是學(xué)校教學(xué)工作的一個重要組成部分。所以我們的一切工作必須圍繞“全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量”這個中心任務(wù)而開展。在抓好教學(xué)常規(guī)，落實學(xué)校各項具體工作同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)課改綱要，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極打造“高效課堂”，實施“精細(xì)化與精致化”教

26、學(xué)研究，爭取全面提升我校的高中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。二、工作層面（一）.積極開展高效課堂教學(xué)在學(xué)校，教育和教學(xué)的主陣地在課堂，要使課堂達(dá)到有效，離不開充分解放學(xué)生的大腦、雙手、嘴巴、眼睛等多種器官，確保學(xué)生思維在學(xué)習(xí)過程中始終于積極活躍主動的狀態(tài)，使課堂教學(xué)成為一系列學(xué)生主體活動的開和整合過程，使得課堂煥發(fā)出生命的活力。如果能達(dá)到這種效能。課堂教學(xué)就能有效、能力提高也能事半功倍。為了達(dá)到這個目的，教師應(yīng)做好幾個“優(yōu)化”：1、優(yōu)化備課（1）科組老師要樹立目標(biāo)意識，責(zé)任意識，主動意識，全局意識。全作意識。（2）備課是上好一節(jié)課的最重要的環(huán)節(jié)，備課質(zhì)量的好壞直接影響課堂效率的高底。怎么備？當(dāng)然最好是能發(fā)揮個

27、人才智、鑄就團體實力。備課組要做到統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一重點與難點，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測練，備課表，備教材，備學(xué)生，備教學(xué)目標(biāo)；要求、教學(xué)方法、課堂模式、從而確定最佳的教學(xué)方案，做到共性與個性的統(tǒng)一。總之，不管是集體備課還是個人單獨備課，要達(dá)到優(yōu)化，都要做到心中有課標(biāo)，心中有資料，心中有教材，心中有重點難點，心中有學(xué)生，心中有教學(xué)思路，心中有教學(xué)方法，心中有教學(xué)語言。2、優(yōu)化師生關(guān)系親其師，信其道。教師必須主動承擔(dān)改善師生關(guān)系的責(zé)任，要尊重學(xué)生的勞動，不挖苦、諷刺回答錯誤的學(xué)生，提問時應(yīng)以真誠的眼光注視學(xué)生，用親切的語氣啟發(fā)學(xué)生，用信任的心態(tài)引導(dǎo)學(xué)生，用虛心的態(tài)度聽取學(xué)生的建議，及時調(diào)整教學(xué)策略

28、，營造平等寬松的氛圍，讓學(xué)生愉悅地學(xué)習(xí)，就能取得好的效果。3、優(yōu)化學(xué)法指導(dǎo)教無定法，學(xué)貴得法，現(xiàn)在讓我們頭疼的是學(xué)生僅僅是機械的學(xué)，被動得再也沒有這樣被動了，我們所取得的效益是大粗放型的。執(zhí)著疲憊心痛循環(huán)地伴隨著教師，不擺脫這種狀況，我們就真正很快成為燃燒的昏暗的蠟燭了，燃燒了自己但照不亮別人。因此，我們應(yīng)該在學(xué)法上下功夫，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)幫助學(xué)生制定自學(xué)方案鼓勵學(xué)生提出問題幫助學(xué)生尋求解決問題的方法精講學(xué)生解決不了的問題補充學(xué)生遺留的問題上來優(yōu)化學(xué)生的學(xué)法。變被動為主動，便學(xué)會為會學(xué)。4優(yōu)化習(xí)題練評課堂練習(xí)是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)情況鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)效果，把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力的重要手段。因此精選好課堂練習(xí)供

29、學(xué)生學(xué)習(xí)是十分必要的，特別是我們現(xiàn)在要面對全閉卷考試，考察的是學(xué)生的記憶能力，分析理解歸納能力，綜合能力，而這些能力的培養(yǎng)和提高，又需要一個很長的過程，所以，平時設(shè)計的習(xí)題要結(jié)合學(xué)生的實際情況，有針對性地進行練習(xí)，對學(xué)生存在的問題，老師要耐心的做好講評點撥工作，使學(xué)生循序漸進地提高記憶能力，審題能力，對所學(xué)知識的轉(zhuǎn)換和遷移能力，最后達(dá)到提高綜合能力的目的。5、優(yōu)化教學(xué)反思反思包括教與學(xué)的反思。教的反思是指導(dǎo)教師的反思，教師從課堂教學(xué)中反思，從測試中反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高教學(xué)與教研水平。學(xué)的反思指的是學(xué)生的反思，作為教師要指導(dǎo)學(xué)生及時反思自己的學(xué)習(xí)狀況，改進學(xué)習(xí)方法，加強師生雙方的反思，將

30、會使教學(xué)沿著正確的軌道快速前進。6優(yōu)化學(xué)生的綜合素質(zhì)1、努力提高高中學(xué)業(yè)水平測試合格率優(yōu)秀率。2、使高一學(xué)生適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，完成初高中知識的銜接，掌握各科基礎(chǔ)知識基本技能3、 能夠運用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，研究性學(xué)習(xí)有一定的成果以上是我們高中數(shù)學(xué)組在有效課堂教學(xué)中的一些想法，在這個學(xué)期的實施中，希望能達(dá)到有效高效的效果。（二）抓好高三數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)工作1高三任課教師要研讀好20_年考試大綱、考試說明兩本書，（也可查看上電子版）為20_年正確處理教材內(nèi)容，采取科學(xué)的方法，把握教學(xué)難度，保證基礎(chǔ)知識的落實和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。2認(rèn)真做好模擬考試的試卷分

31、析和質(zhì)量評價工作，更多獲取高考的改革信息，把握高考的改革方向和趨勢，分析研究試卷的命題特點，研究階段性的復(fù)習(xí)策略，努力提高復(fù)習(xí)效率。3具體復(fù)習(xí)方法是：重點拯救重點知識的缺陷，拯救的手段是以多樣化的題型來進一步理解數(shù)學(xué)概念、性質(zhì)；理解數(shù)學(xué)思想、方法，在這個過程中教師與學(xué)生一起歸納出數(shù)學(xué)的通性、通法，最后達(dá)到落實通性、通法的目的，實際上落實了通性、通法就是落實了高考的基礎(chǔ)題和中擋題。4 利用好上資源，收集20_年各地數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)資料、全國高考題，為備考打下堅實基礎(chǔ)。（三） 開展各項活動1. 組織組內(nèi)教師進行開課、聽課、評課活動。要求每一個老師一個學(xué)期至少展示一堂課，然后從主動、有效的角度進行評課。1）

32、、通過課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，進行小組合作探究學(xué)習(xí)。2）.引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常思考問題和發(fā)現(xiàn)問題，自主解決問題3）.加強研究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)2.對高一、高二組織年級數(shù)學(xué)競賽。積極開展數(shù)學(xué)競賽輔導(dǎo)的校本化建設(shè)。3.對高一學(xué)生：1）.通過講座、班會等形式進行學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的。2）.組織進行初高中銜接知識的學(xué)習(xí)3）重視學(xué)科思維培養(yǎng)和書寫、答題規(guī)范4.繼續(xù)完善高中數(shù)學(xué)題庫建設(shè)，課件建設(shè)，電子教案優(yōu)質(zhì)優(yōu)化評比建設(shè)。5.進一步完善教案（注重多媒體教案）。6.鼓勵組內(nèi)教師寫一些教學(xué)心得、論文。以教學(xué)后記、反思反省為平臺積極開展教學(xué)互動對話的小課題研究。三 每月主要工作安排九月份：1、學(xué)

33、習(xí)教導(dǎo)處工作計劃。2、制訂教研組和備課組工作計劃3、高一學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)。十月份：1、 新教師第一次實踐匯報課2、聽課研討活動周十一月份：1、期中教學(xué)自檢，教學(xué)反思。分版塊對期中考試的監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)分及試卷分析。十二月份：青年教師匯報課一月份：期末考試及其準(zhǔn)備工作，期末教學(xué)質(zhì)量檢查工作計劃 篇7一、不斷創(chuàng)新婦女工作理念，深化實施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動”一是積極配合勞動和社會保障部門對下崗失業(yè)婦女開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，結(jié)合社會需求和她們的實際情況，依托區(qū)、街職介培訓(xùn)中心開展家政、插花等技能培訓(xùn)，提供再就業(yè)機會，實現(xiàn)居家就業(yè)和彈性就業(yè)。二是繼續(xù)實施巾幗牽手syb(創(chuàng)辦你的企業(yè))導(dǎo)師行動，扶持女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

34、就業(yè)。三是深化“季季送崗位”系列活動，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供有效服務(wù)。四是對_-_年度“崗、星”爭創(chuàng)單位進行檢查驗收，激勵女職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，崗位建功，崗位成才。五是繼續(xù)創(chuàng)建婦女小額擔(dān)保貸款綠色通道，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，幫助婦女通過小額貸款實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)以帶動更多婦女就業(yè)，努力把政府對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策落到實處。二、不斷完善婦女維權(quán)工作機制，深化實施“婦女兒童維權(quán)行動”一是從工作機制、隊伍建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容上，指導(dǎo)社區(qū)打造“家庭情感驛站”工作平臺，使之成為社區(qū)婦聯(lián)工作的新載體，年內(nèi)確保80%社區(qū)創(chuàng)建成“家庭情感驛站”，全方位為婦女群眾提供法律、心理維權(quán)等服務(wù)。二是繼續(xù)開展新一輪“平安家庭”創(chuàng)建

35、工作，結(jié)合“國際消除對婦女的暴力日”，在全區(qū)開展反家暴宣傳活動。三是加強與職能部門合作，積極參與職能部門有關(guān)活動，充分發(fā)揮婦女維權(quán)站、大調(diào)解、專家講師團等平臺的作用，及時化解婚姻家庭矛盾，為特困婦女及家庭、遭受家庭暴力的婦女提供法律援助和臨時救助。四是深入重點娛樂場所，以女性服務(wù)人員為對象，圍繞艾滋病防治等內(nèi)容，開展健康宣傳教育活動，幫助她們了解和掌握艾滋病防治知識，提高自我防范艾滋病意識，并促使她們共同參與宣傳艾滋病的防治知識，投入到“遏制艾滋，履行承諾”全民行動中來。五是做好“_”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃編制工作，深入調(diào)研，增強前瞻性、科學(xué)性和可操作性，準(zhǔn)確把握區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)，確

36、定未來五年鼓樓婦女兒童發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，把婦女兒童發(fā)展規(guī)劃納入全區(qū)總體規(guī)劃中，促進婦女兒童與鼓樓經(jīng)濟社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。三、不斷提升婦女群眾文明素質(zhì)，深化實施“巾幗素質(zhì)提升行動”一是聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)司法局、交警五大隊開展以“關(guān)愛生命，文明出行”為主題的鼓樓區(qū)第七屆家庭學(xué)法競賽活動，通過開展交通法規(guī)宣傳、文明交通志愿服務(wù)行動，文明交通安全知識問卷答題活動，不斷提高廣大群眾的法制觀念。自覺做遵紀(jì)守法、文明交通的模范，進一步提高廣大婦女及家庭成員的文明素質(zhì)和法制觀念，教育引導(dǎo)全市群眾當(dāng)好青奧主人、培養(yǎng)文明出行習(xí)慣。二是繼續(xù)開展“母親學(xué)堂”進社區(qū)活動，因地制宜開展反映家庭和諧文化建設(shè)、具有特色的各類文化活

37、動。引導(dǎo)全區(qū)廣大婦女帶頭建設(shè)和諧家庭，做傳統(tǒng)美德的傳承者，社會主義道德規(guī)范的實踐者，良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。四、不斷推進和諧家庭建設(shè)，深化實施“文明家庭創(chuàng)建行動”一是繼續(xù)實施特困單親母親、春蕾女童等扶貧幫困行動，積極推進“春蕾圓夢工程”，幫助、引導(dǎo)貧困家庭女童開闊眼界，增長知識，提升素質(zhì)。督促、跟蹤、指導(dǎo)“流動兒童快樂成長援助計劃”項目實施。積極營造全社會 “關(guān)心兒童、愛護兒童，為兒童做表率，為兒童辦實事”的良好氛圍，二是開展家庭讀書活動。通過開展讀一本好書，舉辦一次有獎?wù)魑幕顒?，?gòu)建一個互動學(xué)習(xí)交流平臺，評選一批“學(xué)習(xí)型家庭”的“四個一”家庭讀書活動，引導(dǎo)廣大婦女和家庭成員樹立人人學(xué)習(xí)、相互學(xué)

38、習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，在全社會倡導(dǎo)愛讀書、會讀書、讀好書，和書籍成為良友，營造濃郁的家庭學(xué)習(xí)氛圍。三是聯(lián)合文明辦、市容局開展_-_年度“文明(樓)院”檢查驗收工作。開展系列低碳生活知識宣傳活動，倡導(dǎo)廣大家庭實行低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生活方式，享受綠色時尚生活，引導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點滴做起，自覺形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費模式，倡導(dǎo)文明健康生活。四是開展“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳好嫂嫂”評選表彰活動及_年度區(qū)級五好文明家庭的表彰活動。宣傳家庭成員的優(yōu)秀事跡，充分展示他們的時代風(fēng)采和人格魅力，營造構(gòu)建和諧社會的良好家庭氛圍和社會氛圍。

39、五、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，深化實施“強基固本”工程一是加強和改進婦聯(lián)組織的自身建設(shè)，堅持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的原則，進一步實施學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型婦聯(lián)組織建設(shè)工程、婦聯(lián)基層組織的強基固本工程、婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的“雙五能力”建設(shè)工程，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜治創(chuàng)建的各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。二是加強教育培訓(xùn)，提高婦聯(lián)干部上學(xué)習(xí)能力，進行在崗學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，廣泛汲取各種有益知識和文化，鼓勵和引導(dǎo)干部帶著問題學(xué)，邊學(xué)習(xí)邊思考，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍，全面提高婦聯(lián)干部學(xué)習(xí)運用知識的能力和組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是創(chuàng)新性地推進“兩新”領(lǐng)域中的婦女組織建設(shè)，積極組建各類婦女柔性組織，創(chuàng)新婦女團體

40、會員的運作形式，不斷增強婦聯(lián)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力。四是加強工作聯(lián)絡(luò)。拓展各界婦女的聯(lián)絡(luò)面，積極參與社會主義民主政治建設(shè)。要充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，完善與團體會員的聯(lián)席會議制度和活動合作制度;積極建立各行業(yè)、各界別女性群體，不斷延伸婦女工作觸角。五是做好女企業(yè)家的調(diào)查摸底和籌備女企聯(lián)換屆工作。工作計劃 篇820_年，我處將繼續(xù)堅持“主動、熱情、細(xì)致、高效”的工作理念，以制度建設(shè)為重點，著力推行信息化建設(shè)，不斷提高資產(chǎn)管理科學(xué)化水平。一、加強制度建設(shè)，理順資產(chǎn)管理工作機制以z大學(xué)章程為指導(dǎo)，全面梳理學(xué)校資產(chǎn)管理相關(guān)工作職責(zé)，重新修訂相關(guān)工作制度，形成較為完整的資產(chǎn)管理制度體系，進一步規(guī)范工作

41、流程，提高工作效率。重點修訂以下管理制度：1、修訂物資采購相關(guān)辦法修訂以z大學(xué)物資供應(yīng)管理辦法為主的物資供應(yīng)相關(guān)管理制度，規(guī)范物資供應(yīng)行為，改進物資采購工作流程，節(jié)約資金，提高效率。2、修訂低值易耗品和危險化學(xué)品相關(guān)管理辦法與教務(wù)部門、財務(wù)部門及相關(guān)院系協(xié)調(diào)，理順低值耐用品、危險化學(xué)品等在供應(yīng)、使用方面的管理程序，修訂z大學(xué)低值易耗品管理辦法、z大學(xué)危險化學(xué)品管理辦法，加強對低值易耗品和危險化學(xué)品的管理。3、修訂報廢管理辦法修訂z大學(xué)設(shè)備報廢管理辦法，進一步規(guī)范報廢工作，確保國有資產(chǎn)的保值增值。4、修訂后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法修訂z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法，規(guī)范后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作，合理規(guī)劃學(xué)校

42、后勤服務(wù)性房產(chǎn)布局，使其逐步走向正規(guī)。二、加強信息化建設(shè)，提高資產(chǎn)管理科學(xué)化水平1、試用資產(chǎn)管理綜合平臺完成并力爭完善申資產(chǎn)管理綜合平臺的建設(shè)與使用工作。平臺包括采購管理、儀器設(shè)備管理、低值易耗品管理、房產(chǎn)管理等模塊。通過使用平臺，進一步理順物資管理體制、實現(xiàn)對物資采購與管理的全面監(jiān)控和有效利用、提高管理工作效率，更好地服務(wù)于教學(xué)科研。2、進一步完善上競價系統(tǒng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，改善競價采購的申購和報賬程序，進一步規(guī)范上競價工作，使其真正達(dá)到降低采購成本、提高采購效率，節(jié)約管理成本、人力成本和時間成本。3、進一步使用好報廢管理系統(tǒng)運用好報廢系統(tǒng)做好學(xué)校各單位報廢設(shè)備的整理、回收以及殘值處理工作

43、；對已經(jīng)回收放置倉庫的廢舊設(shè)備進行清理并按照相關(guān)規(guī)定進行處置。三、規(guī)范日常管理，提升服務(wù)形象1、進一步規(guī)范資產(chǎn)管理工作，確保國有資產(chǎn)安全完整和保值增值1）做好政府采購及校內(nèi)采購的新購資產(chǎn)的到貨設(shè)備、家具等各項資產(chǎn)的驗收工作，嚴(yán)格按合同要求，對到貨設(shè)備、家具逐一核對，及時把驗收結(jié)論通知供應(yīng)科及廠商，以便辦理整改或驗收付款手續(xù)。2）抓好設(shè)備管理的三率：帳、卡、物相符率；儀器設(shè)備完好率；儀器設(shè)備利用率。認(rèn)真做好教學(xué)、科研、行政設(shè)備、家具的資產(chǎn)建帳、建卡、統(tǒng)計、變更等管理工作，要求做到帳、卡、物相符，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不漏帳、漏卡，每年進行一次帳、卡、物核對，有問題及時更正。3）完成各項統(tǒng)計報表工作、認(rèn)真做好

44、各類設(shè)備、家具的招標(biāo)文件、請購單等文件的整理、歸檔工作，做到及時、規(guī)范、準(zhǔn)確。2、進一步規(guī)范招標(biāo)采購程序，節(jié)約學(xué)校資金1）在各項招投標(biāo)工作中，嚴(yán)格遵守有關(guān)采購的各項規(guī)章制度，規(guī)范采購工作程序，充分體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則，提高辦事效率，做到快而不亂，有條不紊地完成學(xué)校下達(dá)的各項采購任務(wù)，確保設(shè)備及時到位。2）及時為儀器設(shè)備購置提供實時資訊，為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務(wù)，強化服務(wù)意識，提高辦事效率。加強進口設(shè)備采購管理。3）積極做好進口設(shè)備的免稅報關(guān)等工作，縮短進口設(shè)備的到貨周期，加快進口設(shè)備到貨速度。積極完成各類采購計劃，配合做好政府采購，確保物資及時到位。4）完成計劃內(nèi)的各項供應(yīng)工作，特別是中央財政支持地方高校建設(shè)經(jīng)費20_年度及以前由