助理人力資源管理師復(fù)習(xí)串講各章知識(shí)點(diǎn)匯總

1、助理人力資源管理師復(fù)習(xí)串講匯總第一章人力資源規(guī)劃 可能出的題型有選擇和簡(jiǎn)答題 .特別注意組織信息的分析方法技術(shù) ;組織設(shè)計(jì)的要求及原則 ; 崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ;人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本項(xiàng)目 ; 企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包含哪些步驟 人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本項(xiàng)目 ; 企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應(yīng)包含哪些步驟 組織信息調(diào)查研究的階段與步驟 （* 第一階段重點(diǎn)看一下 （* 非正式調(diào)研 ） 進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求組織信息調(diào)研的類型 （* 看因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研的內(nèi)容 ）信息采集的方法組織信息分析 （*P133 三（一） ，組織信息分析的含義及核心地位、具體方法的種類、SWTO 分析法 ）組織設(shè)計(jì)的

2、內(nèi)容和步驟組織設(shè)計(jì)的要求及原則 （ 必須掌握 ） 崗位分析中心任務(wù)：是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位） 得其人，人盡其才，人事相宜。崗位設(shè)計(jì)要求 （崗位設(shè)計(jì)的目的 ）（注意簡(jiǎn)答 ）：崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容（ 必須掌握，注意簡(jiǎn)答 ）人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容及步驟是 （ 重點(diǎn)掌握 ） 計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量，其平衡公式如下： 計(jì)劃期內(nèi)人員 補(bǔ)充需求量 = 計(jì)劃期總需求量 - 報(bào)告期末員工總?cè)藬?shù) + 計(jì)劃期自然 減員總?cè)藬?shù) P143 人力資源規(guī)劃的概念P144 人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看的分類人力資源費(fèi)用預(yù)算的三大基本項(xiàng)目 （ 必須掌握 ）（* 工資項(xiàng)目 ） 社會(huì)保

3、險(xiǎn)費(fèi)預(yù)算步驟人力資源管理成本的核算 （ 熟悉 149 頁(yè)圖 1-3 及 1-4）第二章 招聘與配置重點(diǎn)章節(jié)。特別注意招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)、員工招聘的方案設(shè)計(jì)、招聘的原則。選擇題可能出現(xiàn)在：人 員配置的主要原理 、招聘渠道問題、 人員選拔方法等領(lǐng)域。 問答題可能出現(xiàn)在人員招聘面試的基本步驟 簡(jiǎn)歷篩選招聘過程管理 （ 要認(rèn)真反復(fù)地看 ）（* 招聘的前提與過程 ）人員配置的主要原理確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。：主要為 6W1H ，注意跟工作分析略有區(qū)別工作分析的基本方法有招聘申請(qǐng)表特點(diǎn)分析招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì) （ 可能有方案設(shè)計(jì)，注意掌握去的功能特點(diǎn)及掌握設(shè)計(jì)要領(lǐng) ）招募的方法 （ 特點(diǎn)、適合找那類人才，適用

4、范圍 ）內(nèi)部招募的主要方法外部招募的主要方法校園招聘的注意問題篩選簡(jiǎn)歷的方法筆試方法 優(yōu)缺點(diǎn)，最古老人員招聘面試的基本步驟 （ 要掌握 ）（* 準(zhǔn)備階段 ）面試問題設(shè)計(jì)技巧 （ 可能會(huì)出案例題讓你設(shè)計(jì)面試問題 ）：能舉出以上各類提問舉出例子和給予例子能做出判斷。面試的目標(biāo)情境模擬測(cè)試法心理測(cè)試法 （* 能力測(cè)試的類型 ）心理測(cè)試的注意問題成本效益評(píng)估錄用比 = 錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù) ×100%招聘完成比 = 錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) ×100%應(yīng)聘比 = 應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) ×100% 總成本效用 = 錄用人數(shù) / 招聘總成本 招募成本效用 = 應(yīng)聘人

5、數(shù) /招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) / 選擇期間的費(fèi)用 錄用成本效用 = 正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費(fèi)用 招聘收益 -成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 / 招聘總成本 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 可能的題型有簡(jiǎn)答題和計(jì)算題，特別注意企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方法的選擇 制定培訓(xùn)的基本原則 （*1 、 7） 培訓(xùn)制度的內(nèi)容 （* 入職培訓(xùn)制度 ） 培訓(xùn)需求 （* 硬資料、軟資料 ） 培訓(xùn)需求信息主要來源的渠道 培訓(xùn)需求信息收集方法 培訓(xùn)需求表的設(shè)計(jì) （203 頁(yè) ） 遴選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮的問題P209 培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作 （ 可能出技能考試 ）P209 知識(shí)或技能傳授的方法 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制步驟

6、教室布置的決定因素 培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋 1-6 評(píng)介培訓(xùn)成果的類型 分析影響員工職業(yè)發(fā)的因素P217 收集員工職業(yè)勝任情況的的 5 個(gè)小方面 員工自我評(píng)價(jià)收集信息的 6 種方法 員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式良好職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的特性第四章績(jī)效管理可能的題型是簡(jiǎn)答題?？?jī)效管理制度的基本內(nèi)容和要求，績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 制定績(jī)效制度的基本原則 （* 第五項(xiàng)重點(diǎn)看一下 ）績(jī)效制度的基本內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 （ 能力，業(yè)績(jī)，態(tài)度 ）（ 態(tài)度是向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的中介，注意與業(yè)績(jī)考評(píng)的不同 ） 員工考評(píng)的程序績(jī)效管理的考評(píng)類型績(jī)效管理考評(píng)的方法 （ 注意二、三 ）每個(gè)方法的含義第五章薪酬福利管理本章是一個(gè)重點(diǎn)

7、章 , 可能的題型有簡(jiǎn)答題和方案設(shè)計(jì)題 .特別注意制定員工薪酬的原則，如何設(shè)計(jì)合理 的薪酬管理制度 , 如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案等問題制定薪酬管理原則的工作程序 （ 注意第 7 點(diǎn)）薪酬管理的主要內(nèi)容 （必考 ）制定薪酬管理的原則獎(jiǎng)金制定程序最低工資制度：最長(zhǎng)工作時(shí)間：每日不超過 8 小時(shí)，平均每周不超過 40 小時(shí)崗位評(píng)價(jià)方法 （ 四個(gè)方法的工作程序 ）（ 能看懂和計(jì)算出 256 表 5-5） 薪酬等級(jí)的二個(gè)分類P260 圖 5-2 會(huì)表述福利管理的主要內(nèi)容公積金列支規(guī)定 1-3第六章勞動(dòng)關(guān)系管理 本章涉及到多種法規(guī)，原點(diǎn)較多，分值比重大，可能的題型有案例、簡(jiǎn)答、方案設(shè)計(jì)。特別注意：試 用期、孕婦、工傷醫(yī)療期、醫(yī)療期等問題，以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的核算。勞動(dòng)關(guān)系制度的特點(diǎn)勞動(dòng)合同的內(nèi)容勞動(dòng)合同的終止補(bǔ)償金核算 （ 必須掌握 !279-280）勞動(dòng)合同與集體合同的區(qū)別 （ 具體看 284）員工滿意度調(diào)查方法溝通程序與方法信息溝通的制度 （ 下向與上向 ）組織工傷傷殘?jiān)u定