情人節(jié)專題—和客戶談戀愛

1、分公司培訓(xùn)處2011年2月世界上第一個推銷員是誰？伊甸園中的那條蛇它將一個蘋果推銷給了亞當(dāng)和夏娃 銷售是媒人，我們的保險產(chǎn)品就是丘比特 銷售就是與客戶談戀愛的過程 銷售工作的重點(diǎn)之一就是賦予產(chǎn)品生命力，把產(chǎn)品變成客戶的戀人，讓產(chǎn)品與客戶建立情感聯(lián)系，愛上我們的產(chǎn)品 客戶需要呵護(hù)和關(guān)愛，需要交流和幫助；要以一顆平常心對待每一位客戶；對客戶的服務(wù)要像對待“戀人”那樣， 做到真誠、細(xì)致、周到。 分析一下：一個女孩為什么追不到？（客戶為什么談不成？） 不勤快、沒有行動力你中意的女孩沒有很容易追到手的，因為你不是絕世帥哥 對待客戶第一要素是：勤快一、勤打電話增加印象（營造甜言蜜語的氛圍）二、勤拜訪，聯(lián)絡(luò)

2、感情（營造對ta很在乎的氛圍） 臉皮不夠厚 被喜歡的人拒絕，非常正常，但如果一被拒絕就灰心喪氣機(jī)會永遠(yuǎn)不會光顧你。 客戶拒絕每天都在發(fā)生,要想與客戶談成戀愛，臉皮就要厚一點(diǎn)，也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng) ,鍥而不舍去拜訪 不夠浪漫 女孩子喜歡浪漫，喜歡風(fēng)花雪月、所有漂亮的東西。不能只傻傻講“我愛你”，需要給她送禮物。 客戶也是如此，拜訪的時候帶點(diǎn)小小的禮品，節(jié)假日發(fā)個問候的短信，讓ta感覺你時刻在惦記著ta。 沒有責(zé)任感 沒有責(zé)任感的人讓人沒有安全感，女孩子都不會選擇。 一旦簽單成功，切記不可從此不聞不問，要做好售后服務(wù)，保單遞送、分紅報告書遞送、保全服務(wù)等，不時關(guān)懷一下客戶，讓他們感到我

3、們值得信賴，轉(zhuǎn)介紹就更好開展。 美國推銷大王坎多爾福 戀愛法則察言觀色（了解客戶需求）望：年齡、個人素養(yǎng)聞：脾氣、性格特點(diǎn)問：職業(yè)、文化學(xué)識切：對話、提問、進(jìn)一步判斷對方言行舉止獲取好感形象：端莊、整潔、不怪異另類行為：大方、得體、成熟語言：禮貌、贊美、委婉、巧妙一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，害怕錯誤的決定，害怕花一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，害怕錯誤的決定，害怕花冤枉錢，我們必須給他安全感。冤枉錢，我們必須給他安全感。為什么選擇此款保險找準(zhǔn)需求：可以解決客戶的什么問題 （保障、理財、養(yǎng)老、教育）利益引導(dǎo)：客戶可以獲得什么利益特別之處：新華的優(yōu)勢、產(chǎn)品的優(yōu)勢彩禮聘金不可少：小禮物、資料等 （小禮品增進(jìn)大感情、吃人嘴短拿人手軟）準(zhǔn)備充分：計劃書、保單、筆、計算器大膽求婚