銷售總監(jiān)崗位職責(zé)_

1、銷售總監(jiān)崗位職責(zé)_ 銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的。其工作主要是： 1，督促銷售人員的工作； 2，銷售方案的制定； 3，定期的銷售總結(jié)； 4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理； 5，每月每位銷售人員的績效考核的評定： a,開發(fā)客戶的數(shù)量； b,訪問客戶的數(shù)量； c,客戶的跟進(jìn)； d,銷售指標(biāo)的完成； 6,銷售人員的方案及總結(jié)； 7,上下級的溝通、 8,制定不定期的沙龍活動、 7，銷售人員的素養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)。 8，銷售策略的運(yùn)用； 9，對于反對看法的處理； 10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等 銷售總監(jiān)的工作方案： 第一.督促銷售人員的工作： 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開頭，是不知道每位

2、銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。 假如銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的關(guān)心，來關(guān)心每一位銷售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷售指標(biāo)。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有： 1.參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售方案和進(jìn)行銷售預(yù)報(bào)。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。 3.掌握銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 5.收集各種市場信息，并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。 6.參加制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的進(jìn)展。 7.進(jìn)展

3、與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.幫助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9.幫助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10.妥當(dāng)處理客戶投訴大事，以及接待客戶的來訪 其次.銷售業(yè)績的制定： 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。 第三.銷售方案的制定： 制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要

4、的事情。當(dāng)然銷售方案也是要依據(jù)實(shí)際狀況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行： 1分區(qū)域進(jìn)行 2銷售活動的制定 3大客戶的開發(fā)以及維護(hù) 4潛在客戶的開發(fā)工作 5應(yīng)收帳款的回收問題 6問題處理看法等。 第四.定期的銷售總結(jié)： 銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮

5、完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以賜予他們關(guān)心，從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。 銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理： 銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。 在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作

6、很適合自己的進(jìn)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同制造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會喜愛自己的工作。 現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？ 第六.績效考核的評定： 績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較挺直的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括： 1原本方案的銷售指標(biāo) 2實(shí)際完成銷量 3開發(fā)新客戶數(shù)量

7、 4現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量 5電話銷售訪問數(shù)量 6周定單數(shù)量 7增長率 8新增開發(fā)客戶數(shù)量 9丟失客戶數(shù)量 10銷售人員的行為紀(jì)律 11工作方案、匯報(bào)完成率 12需求資源客戶的回復(fù)工作狀況 第七.上下級的溝通： 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。 2、組織討論、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的進(jìn)展規(guī)劃； 3、組織編制年度營銷方案及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等方案； 4、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲處和解聘； 6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行狀況及指標(biāo)完成狀況； 7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)； 8、組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場進(jìn)展趨勢信息等； 9、負(fù)責(zé)