物業(yè)管理2018年工作計(jì)劃與物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文2018年匯編

1、物業(yè)管理 2018 年工作計(jì)劃與物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文 2018 年匯編物業(yè)管理 2018 年工作計(jì)劃根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在 XX年工作計(jì)劃將緊緊圍繞 " 服務(wù)質(zhì)量提升年 " 來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有 :一、全面實(shí)施規(guī)范化管理在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶

2、，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系第1頁(yè)共4頁(yè)從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常

3、工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的設(shè)備/ 設(shè)施規(guī)范管理制度、電梯安全管理程序、工作計(jì)劃管理制度等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。2、根據(jù)績(jī)效考核制度中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。4、配合運(yùn)營(yíng)中心 " 溫馨社區(qū)生活剪影 " 等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。5、按部門(mén)

4、計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。XX年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。第2頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃范文2018 年一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃今年是 xxx 物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子 (1.xxx 物業(yè)管理公司 2.xxx 管理中心 ) 一套人馬，在保留原 xxx 中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò) xxx 物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編 37 人，其中管理人員 7 人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。二、 代租、代收計(jì)劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì) xxx 大樓及將要成的其它物業(yè)大

5、樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成 xxx 大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于 . 萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。三、 收入計(jì)劃 ( 物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))今年完成物業(yè)管理費(fèi) . 萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi) . 萬(wàn)元 (.20%) ，一共為. 萬(wàn)元。其中 xxx 大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為 . 萬(wàn)元，其它收入. 萬(wàn)元。四、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃今年其費(fèi)用支出控制在 . 萬(wàn)元之內(nèi) ( 不包括 . 元以上的修理費(fèi)用) ，其中：1. 人員工資包括三金總額為： . 萬(wàn)元 ( 按現(xiàn) 48 人計(jì)算 )2. 自擔(dān)水電費(fèi)： . 萬(wàn)元。3. 稅金： . 萬(wàn)元。4. 其它 . 萬(wàn)元。第3頁(yè)共4頁(yè)五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃1. 計(jì)劃 2 月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于 2 萬(wàn)元。2. 組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于 5000 平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃1. 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。2. 每月 24 日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3. 完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。4. 五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人