組織行為學作業(yè)

1、、名詞解釋 1、個案研究研究者對一個或少數(shù)幾個對象進行的研究 ; 以某種社會單位或案例為一個整體， 行詳細考察的方法。2、價值觀是人們對客觀事物在滿足主觀需求方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法，這是人們的一種觀念和信念， 是世界觀的組成部分，價值觀是人們的行為準則。二、選擇題1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?（?B ?）A1949 年在美國芝加哥召開的科學討論會B. 霍桑試驗C. 1914年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學D. 泰羅的科學管理原理一、選擇題“我不喜歡我的老板”這句話反映了態(tài)度的哪一種因素（ B ）A. 認知B. 情感C. 行為意向D. 內(nèi)聚性二、簡答題1 、群

2、體決策有哪些方法 ?1. 頭腦風暴法 ,2. 反頭腦風暴法 ,3. 德爾菲法（專家意見法 ）,4. 名義群體法 ,5. 電子會議法 ,6. 無領(lǐng)導會議法 2、組織文化建立的原則有哪些？1. 目標原則， 2. 價值原則， 3. 卓越原則， 4. 激勵原則， 5. 環(huán)境原 6. 個性原則， 7. 相對穩(wěn)定原則一、選擇題1. 麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為（ D ）A. PM 理論 B.Z 理論 C. 情勢理論 D.X 理論2. ERG理論將人的需求分為存在需要、關(guān)系需要和（）A. 成就需要 B. 成長需要 C. 歸屬需要 D. 權(quán)利需要二、名詞解釋1. 人格人格是構(gòu)成一個人思想、情感和行為的特有模式

3、。這個獨特模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心里品質(zhì)。2. 組織文化 是指組織在自己特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下所形成的自己獨特的哲學信仰、意識形態(tài)、價值取向和行為方式。 一、單項選擇題1. 一般來說，在執(zhí)行任務(wù)時，較為有效的群體是（ A ）A. 利益型群體B. 友誼型群體C. 同質(zhì)性群體D. 異質(zhì)性群體二、簡答題1、什么是群體？人們?yōu)槭裁匆尤肴后w？ 群體是人們通過某種社會關(guān)系聯(lián)結(jié)起來，進行共同活動和感情交流的集體;人們加入群體是要完成某項任務(wù)或是要滿足自己的社會需要。具體說來，人們在群體中可以獲得如下需要和滿足。1、安全需要。2、情感需要3、尊重和認同需要。4、完成任務(wù)的需要。2、簡述

4、正式組織與非正式組織。非正式組織是指由于人們某種共同的需要而自發(fā)形成的群體，該種群體內(nèi)成員關(guān)系沒有明確的規(guī)定，但帶有明顯的心 理傾向，即多以個人的喜愛、好感為基礎(chǔ)建立起來。非正式組織成員心理上相容，相互了解深刻，人際關(guān)系密切，感 情交流頻繁，認同感、歸屬感和群體促進作用都比正式組織強烈的多。并且每個成員都自覺遵守群體的規(guī)則，沒有什 么強迫性.正式組織是組織設(shè)計工作的結(jié)果，是經(jīng)由管理者通過正式的籌劃，并借助組織圖和職務(wù)說明書等文件予以 明確規(guī)定的。它具有嚴密的組織結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)在指揮鏈、職權(quán)與責任的關(guān)系以及功能作用、單項選擇題1. 在激勵理論類型中，重點研究動機形成和行為目標選擇的理論是（ C）

5、D.綜合型激勵理論A.內(nèi)容型激勵理論B 行為改造型激勵理論C 過程型激勵理論2.當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（A ）A.高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn) 率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率、簡答題激勵應(yīng)遵循哪些原則？1. 目標結(jié)合原則2. 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則3. 外激勵與內(nèi)激勵相結(jié)合原則、單項選擇題1. 下列各項中不屬于常用的內(nèi)在激勵方式有：（D ）A.工作內(nèi)容豐富化B.增加員工決策機會C.擴大工作自由度D.獎金2. 激勵過程的復雜性集中表現(xiàn)在（A ）的變化上:A.動機B.需求C.需要D.行為二、論述題 試述如何提高激勵的有效性 ？ 我認為

6、提高激勵的有效性要分人、分級別、分層次。首先分人：針對不同階段不 同人需求激勵。比如剛進公司的畢業(yè)生，需要的是認同感，對工作對事業(yè)有著熱情，該表揚就表揚，該批評就批評，重在培養(yǎng)。對于有家庭的人，物質(zhì)獎勵比較重要。分級別，分層次：基層員工，福利待遇最有效。對于中層領(lǐng)導，看重發(fā)展空間。高層領(lǐng)導，對于自我實現(xiàn)比較看重。在激勵設(shè)定時，按照職位層次設(shè)定不 同的激勵辦法， 在具體執(zhí)行時， 按照不同的人給予不同的側(cè)重。 精神獎勵很重要， 但是物質(zhì)獎勵一定要跟上，這是基礎(chǔ)一、選擇題1. 下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（ C ）A.信息系統(tǒng)更新 B 開辟新市場C 工作設(shè)計改革D 工藝流程的自動化2. 某

7、公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營業(yè)所 ） ，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?（ B ）A .集權(quán)化B .分權(quán)化C.部門化D .矩陣化二、簡答題1. 組織設(shè)計應(yīng)遵循什么原則？（1）集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則（2）專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則（3）管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則（ 4）權(quán)責一致的原則（ 5）才職相稱的原則（6）經(jīng)濟效率原則（7）彈性原則2. 組織變革的基本動因是什么 ?組織變革的基本動因可分為內(nèi)在基本動因和外部驅(qū)動因素兩個方面1）組織變革的內(nèi)在基本動因是：組織目標的選擇和修正；組織結(jié)構(gòu)的改變；組 織職能

8、的轉(zhuǎn)變；組織成員內(nèi)在動機與需求的變化。管理2）組織變革的外部驅(qū)動因素是：科學技術(shù)的不斷進步；組織環(huán)境的變動；現(xiàn)代化的需要。1、市場全球化；2、科學技術(shù)的迅猛發(fā)展； 3、員工隊伍的變化；4、顧客需求的不斷變化。一、選擇題1. 組織文化的核心是A. 組織作風與傳統(tǒng)習慣B.組織目標與宗旨C. 組織的規(guī)章制度 D. 組織共同的價值觀二、簡答題 1. 簡述組織文化的特點及功能。4）組織文化的1）組織文化使組織具有明確的價4）組織文化組織文化的特點：（ 1）組織文化的意識 性。（ 2）組織文化的系統(tǒng)性。（ 3）組織文化的 凝聚性。 導向性。（ 5）組織文 化的可塑性。（ 6）組織文化的長期性。組織文化的功

9、能：（ 值取向；（2）組織文化可以形成組織的凝聚力；（3）組織文化對組織成員有約束作用；可以使組織調(diào)整和強化與社會環(huán)節(jié)的良性交流和相互作用關(guān)系。2. 什么是領(lǐng)導者權(quán)力 ?它可分為哪幾類 ?如果細加分析，領(lǐng)導權(quán)力是領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中實施領(lǐng)導職能時必須擁有的權(quán)力。 領(lǐng)導權(quán)力分為職位權(quán)力和個人權(quán)力?？蓪?quán)力的基礎(chǔ)分為五類：懲罰權(quán)；獎賞權(quán)；合法權(quán)；模范權(quán)；專長權(quán)。一、選擇題1. 菲德勒模式中，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系，是指領(lǐng)導者為被領(lǐng)導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和A. 愿意追隨的程度B. 任務(wù)的結(jié)構(gòu)C. 參與支持D. 職位的權(quán)力2. 領(lǐng)導者究竟要選擇哪種領(lǐng)導方式，除了考慮下級的個性特點因素，還要

10、考慮的另一個因素是A.經(jīng)濟B. 人際關(guān)系C. 政治D. 環(huán)境二、簡答題1. 菲德勒認為影響領(lǐng)導工作的因素是什么菲德勒提出對一個領(lǐng)導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān) 系。 （1）職位權(quán)力指的是與領(lǐng)導者職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)，以及領(lǐng)導者從上級和整個組織各方面所取得的支持程度。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負責程度。（ 3）菲德勒認為，上下級關(guān)系對領(lǐng)導者來說是最重要的。2. 做好領(lǐng)導工作應(yīng)遵循哪些原則？ 權(quán)責一致的原則； 民主公開的原則；集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的原則； 統(tǒng)一領(lǐng)導 的原則一、選擇題1. 某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，

11、制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營業(yè)所 ） ，所有辦事處 都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展 ?（ B ）A 集權(quán)化B.分權(quán)化C. 部門化D 矩陣化2. 根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，對于較不成熟的被領(lǐng)導者，領(lǐng)導者應(yīng)該采用（B ）的領(lǐng)導方式與之匹配。A.命令式B.協(xié)商式C. 參與式D 授權(quán)式二、簡答題1. 什么是內(nèi)聚力 ?影響內(nèi)聚力的因素有哪些 ?內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。 群體內(nèi)聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：（1） 群體的領(lǐng)導方式；（2）外部的影響；（3）群體規(guī)模；（4）群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)；（5）班組的組合；（6）與外界的隔離；（7）群體的績效；（8）其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征、興趣和思想 水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。 群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過程中， 有著重要的作用， 主要有：滿意感 ; 溝通;敵意; 生產(chǎn)率 ; 對改革的阻礙 ; 群體意識。2. 簡述對待壓力的有效方法和措施。排除或控制壓力來源 , 抵消壓力的影響，增強個人抗拒壓力的隨能力，從事各項體育活動，適當?shù)娘?/p>