后勤服務(wù)監(jiān)管條例.

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2、展經(jīng)常性檢查，督促后勤服務(wù) 落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生、 生產(chǎn)安全管理措施； 食堂主副食品大宗物資統(tǒng)一采購(gòu)、 集中配送， 小額零星 物資定點(diǎn)采購(gòu)、質(zhì)量監(jiān)管。3、加強(qiáng)后勤服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入管理，以管理監(jiān)控校內(nèi)后勤服務(wù)市場(chǎng)為主要任務(wù)，采取公 開招投標(biāo)的方式， 引進(jìn)優(yōu)質(zhì)社會(huì)企業(yè)參與校內(nèi)后勤服務(wù)， 凡進(jìn)入院后勤服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者或 分包商必須經(jīng)主管部門審核（經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，規(guī)模、誠(chéng)信、業(yè)績(jī)等）后方可進(jìn)入，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)校園綠化方案審核、綠化、衛(wèi)生工作的檢查、評(píng)估。第三條 對(duì)學(xué)院后勤管理部門的管理，有關(guān)職能部門應(yīng)予協(xié)同配合，完善有效的監(jiān)督制 約機(jī)制， 加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 國(guó)有資產(chǎn)的使用、 契約的履

3、行情況的檢查、 監(jiān)督、 協(xié)調(diào)， 實(shí)施宏觀監(jiān)控， 定期對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)估； 學(xué)院審計(jì)部門對(duì)后勤服務(wù)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行定期 抽查審計(jì)， 實(shí)行對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的再監(jiān)督。 財(cái)務(wù)部門對(duì)后勤服務(wù)是否認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)和 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 . 以及經(jīng)營(yíng)狀況、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)；后服中心應(yīng)服從學(xué)校對(duì)后勤 服務(wù)的整體安排、指導(dǎo)和管理，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平。第四條 校園公共設(shè)施，是指本校區(qū)內(nèi)道路主干道、人行道、圍墻、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)及 其圍網(wǎng)、教室課桌椅、供配電設(shè)施、給排水設(shè)施、公共建筑物及其附屬設(shè)施。第五條 隨著二級(jí)管理的推進(jìn)，后勤保障處對(duì)后勤服務(wù)項(xiàng)目成本核算的基礎(chǔ)上，參照近 幾年各經(jīng)營(yíng)、 服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況及

4、國(guó)家定額或行業(yè)定額收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)我院校園綠化、 衛(wèi)生 保潔、物業(yè)維護(hù)管理等服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核算，制定出后勤服務(wù)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)與方案， 建立新型的服務(wù)收費(fèi)制度；簽訂有關(guān)服務(wù)合同，實(shí)施契約化管理 。第六條 采用后勤服務(wù)綜合考評(píng)成績(jī)的方法，對(duì)后勤的服務(wù)保障進(jìn)行監(jiān)督、檢查，按成績(jī)決定服務(wù)質(zhì)量保證金的扣減比例（綜合考評(píng)成績(jī)構(gòu)架：每月的日常質(zhì)檢占 30 分；師生問(wèn) 卷調(diào)查占 50 分；師生員工投訴占 10分；學(xué)期末質(zhì)檢占 10 分），加強(qiáng)了對(duì)后勤服務(wù)保障工作 的監(jiān)督、考核和指導(dǎo)， 伙管會(huì)通過(guò)師生座談會(huì)、 問(wèn)卷調(diào)查等多種形式開展師生滿意度的測(cè)評(píng)， 全面準(zhǔn)確地掌握服務(wù)質(zhì)量信息， 及時(shí)反饋師生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服

5、務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見， 促進(jìn)后勤 服務(wù)提高質(zhì)量，改進(jìn)工作。第七條 為構(gòu)建節(jié)約型和諧后勤服務(wù)保障體系， 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能、 禮儀禮貌、 行為作風(fēng)等方面的教育培訓(xùn)，倡導(dǎo)“主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，有效控制服務(wù) 質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為師生提供個(gè)性化、人文化和特色化的服務(wù)，在服務(wù)程序、操作程序 方面做到規(guī)范化管理，為廣大師生員工提供及時(shí)、周到、高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步增 強(qiáng)師生對(duì)后勤服務(wù)的信任度和滿意度。完善內(nèi)部二級(jí)單第八條 建立和完善后勤服務(wù)管理的制度和辦法，落實(shí)崗位責(zé)任制。實(shí)行全員公開聘任 制和勞動(dòng)合同制，內(nèi)部業(yè)務(wù)實(shí)行分類管理，統(tǒng)一校內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效激勵(lì)，為學(xué)生造就良好位的財(cái)務(wù)管

6、理制度， 規(guī)范工作程序， 按各類不同服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算、 成本控制管理， 按照專業(yè)化、集約化、規(guī)范化的原則，形成為教職工高標(biāo)準(zhǔn)生活空間服務(wù)， 的成才環(huán)境的新型后勤服務(wù)保障體系。第九條 后勤服務(wù)中心要提高后勤現(xiàn)有資源利用效率和工作效率，以節(jié)水、 節(jié)電、 節(jié)材、節(jié)耗為重點(diǎn)，通過(guò)制度規(guī)范，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)、 培育節(jié)約行為， 使后勤每個(gè)員工養(yǎng)成合理利用 資源、節(jié)約使用資源的良好習(xí)慣，為建設(shè)節(jié)約型、和諧后勤奠定基礎(chǔ)。第十條 構(gòu)建與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系，要隨著學(xué)校發(fā)展的要求及師 生的需求對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化， 進(jìn)一步拓展管理服務(wù)的內(nèi)容和范圍， 不僅要做好 常規(guī)的環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化

7、、物業(yè)維護(hù)等服務(wù)工作，還應(yīng)做好具有高校特色的服務(wù)項(xiàng)目。第十一條 建立和完善食品衛(wèi)生安全各項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格審查學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)， 不得將學(xué)校食堂承包給不具備資質(zhì)的人員經(jīng)營(yíng)， 配備專兼職食品衛(wèi)生管理員， 建立從業(yè)人員 健康檔案，實(shí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生管理措施，消除食品衛(wèi)生安全隱患。第十二條 學(xué)院門診部要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生管理員和從業(yè)人員的法律知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí) 的培訓(xùn)， 強(qiáng)化對(duì)學(xué)校食堂的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督檢查， 并在學(xué)校食堂全面實(shí)施食品衛(wèi)生量化分級(jí) 管理制度， 衛(wèi)生門診部要從保障師生身體健康和生命安全的角度， 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生 安全的管理和監(jiān)管， 確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全， 把防火、防食物中毒、防安全事故的

8、工作落到 實(shí)處。第十三條 健全和完善技術(shù)工人培訓(xùn)制度，堅(jiān)持職工先培訓(xùn)后上崗，大力開展職工崗前 培訓(xùn)； 使其取得相應(yīng)的職業(yè)資格。通過(guò)開展崗位技能培訓(xùn)、技能操作比賽等活動(dòng)， 提高全體 員工的從業(yè)素質(zhì)，使后勤服務(wù)質(zhì)量和水平的整體提升，為學(xué)校跨越式發(fā)展服務(wù)。第十四條 安全、衛(wèi)生制度、消防器材完備，責(zé)任落實(shí)到人。1、餐具消毒柜只能專項(xiàng)使用，不能作為它用；做好滅鼠、滅蠅工作。2、食堂規(guī)范服務(wù)要做到帶工作帽、著裝整齊、掛工號(hào)牌。3、保持食堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格食品原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)加工過(guò)程的質(zhì)量控制，保證 飯菜質(zhì)量，主副食品價(jià)格、品種、明碼標(biāo)價(jià)；保證第四節(jié)課后有高、中、低檔菜供應(yīng)；4、做好日?qǐng)?bào)表和盤庫(kù)工作，對(duì)

9、飲食服務(wù)工作中出現(xiàn)不合格品的識(shí)別以及處理進(jìn)行控制， 切實(shí)防止不合格品的非預(yù)期使用。第十五條 增強(qiáng)安全意識(shí)與法制觀念，制定宿舍管理各項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則，遵守住宿協(xié) 議和公共道德， 配合衛(wèi)生及治安檢查， 服從和參與宿舍管理， 自覺維護(hù)宿舍內(nèi)正常生活秩序。 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放或使用易燃、易爆、易腐蝕、劇毒或放射性等危險(xiǎn)品。第十六條 協(xié)助學(xué)校做好校園整體綠化和美化方案的制定和實(shí)施工作， 做好校園內(nèi)樹木、 綠籬、景點(diǎn)、草坪的維護(hù)、 養(yǎng)護(hù)等管理工作， 鮮花更新種植一年不少于 3 次，滿足學(xué)校會(huì)議、 接待、大型活動(dòng)及節(jié)假日的用花。1、掌握?qǐng)@林綠化所種植植物及其生長(zhǎng)過(guò)程，按不同季節(jié)做好施肥、澆水、修枯枝、鋤 雜草

10、、消滅病蟲害， 做好校園內(nèi)樹木花草的移植補(bǔ)植工作， 有樹種標(biāo)示牌， 保證四季有鮮花。 并保證移植和補(bǔ)植樹木的成活率達(dá)95以上。2、有完備的灌溉、排水系統(tǒng)，有節(jié)約用水措施。第十七條 協(xié)助學(xué)校做好各種大型活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置及校園衛(wèi)生治理工作。負(fù) 責(zé)公共設(shè)施、校園清潔衛(wèi)生、垃圾收集、 清運(yùn)工作和環(huán)境保護(hù)等工作， 公共設(shè)施出現(xiàn)異常及 缺陷及時(shí)報(bào)修。1、保持校園道路、河道、水池整潔，2、校內(nèi)非機(jī)動(dòng)車輛集中存放，停放整齊，垃圾桶和果皮箱外表清潔工作。3、加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)巡視自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)存在問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施完善養(yǎng) 護(hù)工作存在的不足。第十八條 物業(yè)維修建立設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳，定期保養(yǎng)、維護(hù)，有記錄。1、電梯維修、運(yùn)行人員持證上崗；貨梯有專人管理操作, 嚴(yán)禁超載。2、變配電系統(tǒng)保護(hù)裝置齊全 ,完好，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 , 規(guī)范作業(yè)，確保供電設(shè)備運(yùn) 行安全。3、定期巡回檢查公共設(shè)施，完善報(bào)修，及時(shí)維修制度，提高工作質(zhì)量，降低返修率。 建立用戶回訪，征求用戶意見，以利于進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作。第十九條 在學(xué)校道路及其附屬設(shè)施范圍內(nèi)，禁止擅自占用或者挖掘?qū)W校道路；禁止未 經(jīng)批準(zhǔn)堆放物料、擺攤設(shè)點(diǎn)、施工作業(yè)、設(shè)置臨時(shí)設(shè)施；禁止傾倒垃圾，污水等廢物；禁止 履帶車、鐵輪車、超限車輛（超重、超長(zhǎng)、超高）擅自在學(xué)校道路上行駛；禁止在學(xué)校道路 上沖洗