網(wǎng)絡(luò)營銷題庫及答案

1、網(wǎng)絡(luò)營銷題庫試卷及答案、選擇題（每小題 1 分，共 20分） 1、根據(jù)市場營銷學理論， 營銷市場由三要素組成。 下列不屬于營銷市場三要素 的是（ C ）A 消費主體 B 購買力 C 購買環(huán)境 D 購買欲望2、（ A ）是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀C虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀B 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場D 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者3、目前國內(nèi)的商業(yè) Internet服務(wù)商基本有 3 種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（ C ）。A IAP+ICP B ISP+ICPC ICP D ISP+IAP4 個階段。以下那4、產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進入市場到退出市場，一般分個

2、順序是正確的？（ D ）A 成長期、介紹期、成熟期、衰退期B 衰退期、介紹期、成熟期、成長期C 衰退期、成長期、介紹期、成熟期D 介紹期、成長期、成熟期、衰退期5、Internet 對企業(yè)營銷影響最大的是對（ B ）的影響。A 企業(yè)采購渠道 B 企業(yè)營銷渠道 C 企業(yè)管理 D 企業(yè)運輸渠道6、 將凋查問卷的 HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上 用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（ A ）。A 站點法 B 電子郵件法 C 隨機 IP 法 D 視訊會議法7、 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（ A ）。A 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫B 利用搜索引擎、訪問

3、相關(guān)網(wǎng)站和實驗法C 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站D 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料8、 網(wǎng)絡(luò)營銷就是（ B ）A營銷的網(wǎng)絡(luò)化B利用In ternet 等電子手段進行的營銷活動C 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品9、 建立一個虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進行網(wǎng)上的促銷活動。該類網(wǎng)站稱為（D ）A 銷售服務(wù)性站點B 信息手冊性站點C 娛樂驅(qū)動性站點D 在線銷售性站點10、 一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（B ）收取一定的交易費用。A 買方 B 賣方 C 買賣雙方 D 免費11、 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信

4、息，就可以保證信 息的（ B ）。A 準確性高 B 實效性強 C 便于存儲 D 方便性12、（ B ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為 大眾化的 信息。A 免費商務(wù)信息 B 低費用的信息 C 標準信息費的信息 D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息。13、下面哪一個關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯誤的（D ）。A 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)B 域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標C 企業(yè)可以同時申請多個域名D 網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個相同的域名14、通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以 （ A ） ，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容 .A 圖象文件 B 數(shù)字文件 C 文字文件 D WEB15、下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（

5、C ）A 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇， First View 是最受青睞的頁面位置。B 即使是一個很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會使點擊率下降。C 具有一點知名度的站點， 通常會與其他站點直接交換旗幟廣告。 以更擴大其站點的影 響力。D 小型站點或個人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介， 在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進行 旗幟廣告交換。16、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（D ）。A 解碼 B 編譯 C 加密 D 解密17、常用的搜索方法有 （ A ）A 分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B 按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C 按關(guān)鍵詞和類目檢索 D 關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索18、邏輯操作符的優(yōu)先級不同，一般

6、的優(yōu)先級為（B ） ，因而在組合使用邏 輯操作符時應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。A AND優(yōu)先NOT優(yōu)先 ORB NOT優(yōu)先AND優(yōu)先ORC NOT優(yōu)先OR優(yōu)先ANDD OR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND19、下面哪一項不符合網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。 （ D ）A 營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心， 企業(yè)輔助顧客設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品， 以滿足顧客的需 求。B 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費的合成”的策略。C 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求， 因而以核心利益或服務(wù)、 有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次來滿 足顧客不同層面的需要。D 網(wǎng)絡(luò)整合營銷的策略就是事先以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通場所間隔20、商品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移如商品的

7、運輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費的和時間間隔則需要通過（ B ）來進行溝通。A 商流 B 物流 C 資金流 D 流通21. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（ A ）A.消費者價值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及C. 把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中D.充分考慮企業(yè)的利益22. 適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（A. 有形商品B.在線服務(wù)C. 無線商品D.硬件商品23網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點是全球性、低價位和（A. 商品主導(dǎo)B. 企業(yè)主導(dǎo)C. 顧客主導(dǎo)D. 政論主導(dǎo)24、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（D）A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C、網(wǎng)絡(luò)廣

8、告字節(jié)數(shù)過大D、以上都對25、交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（A、雙方交換的通常是標志廣告、雙方交換的是各自的LogoC雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告D雙方交換的是各自的熱點廣告26、 Dell 公司直銷模式的精華在于（A、零庫存、按供給定制C按需定制、按庫存生產(chǎn)27、專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是（A、部門報告、專門性報告C一般性報告、行業(yè)報告28. 軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于（ D ）A. 軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷B. 軟營銷的主動方是企業(yè)C. 強勢營銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀D.軟營銷的主動方是消費者29. 供應(yīng)鏈管理簡稱為 （ C ）A.ERP B.CR

9、MC.SCMD.SFAC ）產(chǎn)品30. 數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務(wù)產(chǎn)品和（A. 軟件產(chǎn)品 B. 無形產(chǎn)品 C. 象征、符號和概念 D. 有形產(chǎn)品31、國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是（ A ）A、百度B、新浪愛問C、 googleD、雅虎32. 以下哪點不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（B ）A. 市場不確定性大大減少 B. 企業(yè)營銷環(huán)境變差C. 改變了中間商的作用 D. 市場更趨自由化33. 以下哪個屬于區(qū)分定價策略（ A ）A. 個人化定價策略 B. 滲透定價 C. 捆綁銷售定價策略 D. 心理定價策略34. 網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（ C ）的信息信息傳播方式。A.

10、推式 B. 拉式 C. 推拉互動 D. 被動35. 在線產(chǎn)品具有不可磨損性，這一特性導(dǎo)致的結(jié)果說法不正確的是（ D ）A. 數(shù)字產(chǎn)品無耐用和不耐用之分B. 數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)商和自己已賣出的商品競爭C. 使得數(shù)字產(chǎn)品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D. 導(dǎo)致很多廠商頻繁地升級產(chǎn)品D ）、要有郵件列表名稱、以上都對36、根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（A、郵件列表需要主題BC郵件正文是核心內(nèi)容D37、 對不同市場和用戶采用不同的定價策略是下列哪種策略（B ）A、零價位策略B、差別定價策略C競價策略D、捆綁定價策略38、企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（ D ）A、正確處理個人觀點與企業(yè)立場的

11、關(guān)系B博客文章應(yīng)該注意保密C博客文章必要的聲明D以上都需要處理好39、 下列不是網(wǎng)絡(luò)營銷誘發(fā)消費者購買的直接動因是（ D ）A、產(chǎn)品質(zhì)地B、文字的表述C圖片的設(shè)計D、聲音的配置40、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC旨的是 （B）A、每千人成本B、每點擊成本C每行動成本D、按業(yè)績付費二、判斷（每小題 1分，共 10 分）1、 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（X）2、 品牌是一種信譽。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。（X）3、網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。(V)4、 在問卷的設(shè)計中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。（X）因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間5、網(wǎng)

12、絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能 商將面臨消亡 . （X）6、 不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差別不是太大。（X ）7、 網(wǎng)站建設(shè)中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（X ）8、服務(wù)器托管即購買一臺服務(wù)器放到當?shù)氐碾娦牛W(wǎng)通的機房，可以實現(xiàn)不間斷的高速接 入In ternet,并可獲得一固定的IP地址。（ V ）9、 主機托管是多個用戶共享一臺服務(wù)器，虛擬主機是用戶獨享一臺服務(wù)器。（X ）10、 當前，我國網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體的受眾。（X ）11、 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、 客戶與交易中心、 客戶與銀行、 客戶、 交易中心、 銀行與認證中心都

13、將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系， 從 而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。 （ V）12、網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個 人和組織交易活動的實現(xiàn)。 （ V）13、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（X ）14、 許可 E-mail 營銷不需用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告。（X ）15、 郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于群體之間的信息交流和發(fā)布。 （ V ）16、 建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。（X ）17、 通過搜索引擎推廣實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。（ V ）18、 網(wǎng)絡(luò)營銷中，商品只要價格低，不需要考慮品牌形象的定位。（X ）

14、19、 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)完成之后的長期工作。（X ）20、 對網(wǎng)站內(nèi)容進行詳細規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時提高網(wǎng)站瀏覽率的重要途徑。（X ）21、 隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道。（X ）22、 當前我們常說的四大媒體是指網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺、報紙。（ V ）23、 重視顧客的長期價值是實施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)的重要的手段。但對于大家電或不易損 壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。 （X）24、一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系， 至少要包括技術(shù)方面的措施和社會的法律政策與保障的 控制措施，才能真正實現(xiàn)電子商務(wù)的安全運作。 （X）25、 營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價格、分

15、銷和促銷，簡稱4P組合。這 種組合適用于所有的營銷方式。 （X）三、填空（每小題 1分，共 20 分）1、一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（商品信息發(fā)布與用戶信息溝通）、（電子單證的傳輸）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。2、美國 Dell 公司借助 Internet 的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（多層次的選擇） 、（多層次的管理）和多層次的控制等問題，最大限度降低 銷售渠道中的營銷費用。3、網(wǎng)上商店能每天 24 小時，每周 7 天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)， 這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷 具有（跨時空性）特點。4、一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息

16、發(fā)布與用戶信息溝通、電子單證的傳輸、 （網(wǎng)上支付與結(jié)算） 、貨物配送以及（完善的網(wǎng)上售后服務(wù)）等。5、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有 （委托開發(fā)） 、（自己開發(fā)） 、合作開發(fā)和購買通用系統(tǒng)等， 企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實際情況來選擇。6、網(wǎng)絡(luò)市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個基本特征，它們 是無店鋪的經(jīng)營方式、 （無存貨的經(jīng)營形式） 、無時間限制的全天侯 經(jīng)營、（無國界） 和（無 區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略） 。7、基于理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習慣性地前往訪問并購買的一種動機稱為（惠顧動機）8、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機基本上可

17、分為需求動機 和 心理動機兩大類。9、網(wǎng)絡(luò)消費者在決策購買某種商品時，一般具備三個條件：（對廠商有信任感） 、對 支付有安全感和（對產(chǎn)品有好感） 。10、在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為實體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。站點）。、企業(yè)的競爭者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的喚起需求） 、（收集信息） 、 比較選擇、購11、搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（12、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費者 中立者。13、中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可分為五個階段即；買決策和（購后評價） 。15、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（核心利益層次）、有形產(chǎn)品層次、 （期望產(chǎn)品

18、層次）、（延伸產(chǎn)品層次） 和潛在產(chǎn)品層次五個層次。16、在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客主導(dǎo)定價的策略主要有（顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價）。17、銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的（交互性）、 （直接性） 、（實時性）和（全球性）特點為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。18、常用的搜索方法有（主題分類）和（關(guān)鍵詞檢索）。19、網(wǎng)上商業(yè)價格有（價格水平） 、標價成本、 （價格彈性） 和價格差異四大特征20、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備（訂貨系統(tǒng)）、（結(jié)算系統(tǒng)）和配送系統(tǒng)。21、網(wǎng)上商業(yè)價格有價格水平、 （標價成本 ）、價格彈性和（ 價格差異） 四大特征。22、網(wǎng)絡(luò)促銷是在 （虛擬市場） 虛擬市場

19、上進行的， 是通過 （網(wǎng)絡(luò)技術(shù)） 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。23、要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（需求特征）和購買動機。24、網(wǎng)上購買鮮花， 由網(wǎng)上花店送達并互并代問候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方式為（伴隨服務(wù)的有形貨物、站點推廣、關(guān)系營銷）伴隨服務(wù)的有形貨物。25、比較購物代理可以分為（價格比較購物代理）和（議價代理）兩種類型.26、可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸和消費的服務(wù)產(chǎn)品的營銷活動稱為（網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營銷）27、網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流（自由、平等和費用低）28、在傳統(tǒng)營銷管理中，企業(yè)常用的定價方法有（成本定價）、（需求定價）和（競爭定價） 。

20、29、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理包括營銷服務(wù)戰(zhàn)略計劃、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、（網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理）、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)測試） 。30、基于用戶的客戶端主機 IP 地址的一種認證機制稱為（客戶認證）31、要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應(yīng)該用（引號）符號32、網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、 （ 電子銀行）和（認證機構(gòu)）四大部分組成。四、問答（每小題 6 分，共 30 分）1、簡述在傳統(tǒng)營銷方式中， 1 消費需求有哪些基本屬性。 2 為了滿足消費需求企業(yè)應(yīng)了 解和認識消費需求的哪些基本問題。答 1 消費需求概括為 5 種屬性 1. 可變性 2. 多樣性 3. 關(guān)聯(lián)性 4. 層次性 5. 不均 等性 2 為了更好地滿足消費需求企業(yè)必須認識并準確解答下列關(guān)于需求的 6 個問題 1. 消 費者