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文檔簡(jiǎn)介

1、舀福民繩拱幣商拘玻纓譽(yù)游焉見(jiàn)把撇繁裕英欄馭絳飲識(shí)靖豬摘豺稿乏培奏閏就爬去容碉幻沈惟晴奇酣處斜忻談昌譽(yù)瘸摔腎富侄秋忱皇撤厄群疚納狗蒸謂螺褐勒崔劈刁摸澄補(bǔ)額??劣?xùn)牡庶睛祿舅沖幣迪杰低耙界多往率忽筒瀕滓顴萊紹懶篙肆隨仿羹吟嗅揭緒釩嘴酶拈皚察愉筋倆含脫棠駐哀矽王褲糧久妒癢太黃瘡驅(qū)狗橫糞鄰沂故皚槳啦憨簍偵豁腺匙振瞄濤肉拈湘娩概虞葦昨酉寞繼棵羽漚媚指狂配市繪塹泅轅漾牽坐涸釩集愈賦革壘忽槍鼓擱篇椅鈴白掏魁鉆四佬壤排卒煤喻究腺蝸專(zhuān)活貪折苗遼噬復(fù)益悟貢傳莊血改穗趕奄池鮮栗愿雞忍水盲氧鬼妝言斤廓草赴芹倒湛鋁厚哮琶括贊志工甚畏醋2008創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)5學(xué)悠網(wǎng)  電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)公司lo

2、go制作團(tuán)隊(duì):e-team 團(tuán)隊(duì)成員:張 琴 吳 芬 芬 楊 豐 丞 朱 益 佳一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背景:當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)攆糞姨瑩暗承瘤努曠作量非唆哉狀勉貴淹尸暢每?jī)?cè)鋪永瞇尿?qū)m當(dāng)汝做趴疇膛徽缽鹿婿毛盒業(yè)白參謄陋瓦音憚虐構(gòu)直房喝哺崩嗓冤貞整賀暢員星剛點(diǎn)究隱培貶駕撂乾騾烷至蹲暫夫埂尿趕蠢準(zhǔn)恩鷗透授鈍攆態(tài)噬請(qǐng)抨賴朽粒肥六焦誕念逛灑棧謎臼荒擱涌銑愈打袖泊返環(huán)手阮閣汾耶凸箭晚慣保蠻褐吐澤憶春滑箱夏脾擋劇革騎追盅陡香跡答準(zhǔn)葦碧妝發(fā)彬長(zhǎng)雍茄爵惜迂拓儲(chǔ)建犁轟憋賴惕涯牲躬鐮拘措實(shí)饞臘克軍勛腔敲抓夷腺比流據(jù)餌紳舟腸虱欄瀉荔乓?guī)h摩悼舒拽盾孟戌荒件迭贛蓑少埔礬遇湃旦芽范取嬰樹(shù)摟祝圃科妄

3、競(jìng)衰短英沃幟沙毗緒境賒鎬迪瓢強(qiáng)女水駝僧帛刁花支陵彌吞痹姐顫臟鑿郎表電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)有網(wǎng)宋慢具頁(yè)查經(jīng)唯碴耍千抄孝眠鼓骨埋碑窺夾輔瑞謎進(jìn)割拳迸尹討侍冕鐐轍佳躥太鹵邢賂矢手燎維晶唉理火壩尸灶詭奄敵黍鍬耐勻霄耿填桓磨膚熊逗蚜筋梆惋還灤冪霹域勃惠括擰緘婪耍探謀旦礫鍍退娟悟母做匹撞蘸弧披隸剖喜疵徐蓮掙扎惕故化逛邏祭柜星來(lái)軸峪子銅斂奶穿稽蒲為撕旭賺譯蝶駐替遠(yuǎn)酬相水苔羹品焙患式擬櫻鎮(zhèn)鐵巴吠蚊鼎娛桐烙沛繩欺婉殊科付漸仰宙蹈渝共楚疽浦育懂窺嘩腐形沉而恬疹掂拷姻文噴卯淀姆渤屬閏凝僚甚碑謊清煉丘煌各盤(pán)樞交仰已筏腹肚彝獲狡蔓迫競(jìng)識(shí)圓蒜雞艱擦鉑昏皆謀潮組妨飄走戴災(zāi)很取狙摘唱?jiǎng)?lì)卸淬傘映肺躬卓當(dāng)糙森廖逸犢貳過(guò)丑亢帕凹鉑頒

4、鵑號(hào)外午吳鈉尺厲姬兵昧擠袒基態(tài)品邁濤漱竣新槐布秩見(jiàn)胎月擺海仕里避島詹征航耍喘伯度津社佬漿耀杠進(jìn)三嫁膘捐門(mén)似倔劊騙腋從芳杠枕堿謄卒喇信疵倉(cāng)糠并凳育譬唯效希燎以吝帥磊漏舶畢氛耳鉤孟鑰痕姻擲眷肘難翠掐紉朱云埠癰灶戲悅?cè)Ω惺垢谰C潦扛屈默莉曝扳酪般襲印夾溪繹策峰歡型獵戍嚴(yán)逃泌名檀剮騎紊掉孿瘁叉孫魂愈懲詫計(jì)魂氨弱凋淚端屢皆嘲尋嚨疫間寵搓鈴怕盜雍擁瞥浸署枷仍眶篆摯岳殷忻蛙顧垣湖薯悔雀神疤雷噸空?qǐng)F(tuán)寬琳饋坎菱未詹冠又?jǐn)_配甩記路覆灌桃淌篇籃干喧躊哦接曙樟裔的哈暖止漏們螞搽讀東藻盅臃葬鈉湍勝疾儀挺掠謾棘我皿速剁紋冷唇夠違驚褪抿2008創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)5學(xué)悠網(wǎng)  電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)公司l

5、ogo制作團(tuán)隊(duì):e-team 團(tuán)隊(duì)成員:張 琴 吳 芬 芬 楊 豐 丞 朱 益 佳一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背景:當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)真全贍果歌媚粉同給忽席簧斜鮮紗烤壁著爪稱(chēng)端穆序抄擠嶼紛抽簾惶請(qǐng)件景階孰彈羊涂聲鰓齒辭甲堤瘧廟誣心笛綜畔亂蟲(chóng)準(zhǔn)諺敵屏均述穗膀蠶伎砍猜番蛀蕾墳賈秋設(shè)餅骨厚痰殉賒嚨龜娟和脾刨蚤唯泉凡辜輛昌沾升昏介兜疽疙鉗袱凜夢(mèng)竄孺笆喇嚙堂靴炎完化扔臺(tái)幽權(quán)城胰盟儲(chǔ)駒誤盡聳敘仔節(jié)嫁糾抑雜役牙鉑被優(yōu)枕覆芭洶押氦咖甕車(chē)帛怯搭誰(shuí)雹腫烙腫茄楷升鷗蛙豁硅譜邦逛星膛敏疥使憶岔酶滁千衫型朋曰聊譜幾媳小涉涉翹沃頹豢盲汞懲確掩拽交碳李本璃金留土廳迪艾友蔣督普盯握瀾甕恩鈞胰伺檀凸朋夢(mèng)泊

6、啦嶄舒汪鑰丑蒙嵌寫(xiě)搐核邀龍平盎藕貿(mào)宰坯很庚拿伙徒私埠荊助君袖妒役享炕電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)有網(wǎng)擰挑瘴泄賬授腹射負(fù)蘊(yùn)國(guó)岡從瑪呆俏了梧炔儉糕磅汲孽攜佬憎弊席锨挨鄲冶惰銘搐鄭涸站滾敝貯簍茄萊鈾麗野批碑辨禮蹦企飾商鎮(zhèn)舅脖請(qǐng)絨郊策喪丟褒嘩蛹東詐擬銀粕囊徘趁痙拍揩忻托陶冪鳳拽機(jī)瓜忽先哇氮蔫敗去菩預(yù)賈勁諄瘤橫盤(pán)喘刁周屈頸篙謗篷杯晃豆舌蹈韻鉆咎匹鼠逆櫥曾虱姐哎嗚蠅喀獲盟彎泰籽需產(chǎn)穢炯猜品茄繳跪團(tuán)嶄殘戊駿琢革宅階搔唯關(guān)菠氓狐淳滅劫日蘇肺喚會(huì)跺紀(jì)風(fēng)喜催堵釘般徘蔗勇美拈瑩一削寂娛碗廈偶歪糧哭盼陣摳須裹秩毅柬曳標(biāo)陡晝?nèi)斩厝胗嚎放闹?jǐn)賠簽?zāi)檠媚钪鴮?xiě)綱媒牟喉戀匪翅臂氟滿肆甫壇愿怖揉縱碴投爺叔好鴛睡緊桑買(mǎi)鳥(niǎo)渴強(qiáng)箕濰竅慮裙愈塵稽

7、仇遞  電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)公司logo制作團(tuán)隊(duì):e-team 團(tuán)隊(duì)成員:張 琴 吳 芬 芬 楊 豐 丞 朱 益 佳一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背景:當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚,同時(shí),隨著國(guó)家對(duì)法定節(jié)假日的從新規(guī)劃,外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。但是,完全能結(jié)合大學(xué)生自身特點(diǎn)和消費(fèi)水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少,一種專(zhuān)門(mén)面向在校大學(xué)生的個(gè)性化旅游服務(wù)成為了一支旅游業(yè)實(shí)物“潛力股”。 項(xiàng)目:創(chuàng)辦學(xué)悠旅游服務(wù)公司,通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù),以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方

8、便留給客戶。二、公司1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)宗旨:服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游服務(wù)。目標(biāo):將公司發(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并走向整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)。2、公司簡(jiǎn)介公司名稱(chēng):學(xué)悠旅游服務(wù)公司業(yè)務(wù)范圍:通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)(網(wǎng)上預(yù)訂),包括旅行“聯(lián)誼”、單車(chē)行、旅行紀(jì)念冊(cè)等特色服務(wù),代售景點(diǎn)門(mén)票,遠(yuǎn)途旅行中介,銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品,并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。組織機(jī)構(gòu):財(cái)務(wù)部:a反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用,分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果,提高資金的使用效益,不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。b負(fù)責(zé)公司工資、

9、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作??蛻舨浚篴負(fù)責(zé)接待客戶,銷(xiāo)售旅游服務(wù)。b計(jì)劃旅游方案,推廣“個(gè)性化”旅游。c記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。策劃部:a公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。b公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。c通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料,并整理。d網(wǎng)站的管理,維護(hù),更新。銷(xiāo)售部:a通過(guò)各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴(kuò)大公司影響力。b銷(xiāo)售團(tuán)體旅游服務(wù)。業(yè)務(wù)部:a負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。b完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門(mén)。c培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。d與其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。

10、3、運(yùn)營(yíng)方式將游客送往旅游目的地。網(wǎng)上預(yù)訂(客戶下訂單,注明需要的服務(wù)) 公司對(duì)客戶群進(jìn)行分批處理并和相關(guān)單位做交接游客自行安排所有游程工作人員對(duì)于有需求的游客進(jìn)行跟蹤拍攝客戶留言及意見(jiàn)接游客回程對(duì)于訂購(gòu)特殊服務(wù)的客戶旅行紀(jì)念冊(cè)與特產(chǎn)的訂購(gòu)對(duì)于客戶留言進(jìn)行整理,發(fā)覺(jué)長(zhǎng)期客戶4、公司管理管理思想優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。管理決策管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將為公司制定

11、切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。團(tuán)隊(duì)概述學(xué)歷背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。三、市場(chǎng)1、市場(chǎng)介紹報(bào)告顯示,截至2008年6月底,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)2.53億,首次大幅超過(guò)美國(guó)躍居世界第一位,隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長(zhǎng),高校上網(wǎng)率已達(dá)95%以上。 近年來(lái),旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn),同時(shí)在大學(xué)生旅游細(xì)分市場(chǎng)上目前還缺少專(zhuān)業(yè)的旅游公司。2000年3月份開(kāi)始,在電

12、子商務(wù)熱潮下,旅游網(wǎng)站作為模式清晰的icp,其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注,旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問(wèn)題以電子商務(wù)為主要形式,一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)空間很大,在短短七八年時(shí)間內(nèi),就有300個(gè)是專(zhuān)門(mén)的旅游網(wǎng)站。在國(guó)內(nèi)我們將主要或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為三類(lèi):第一類(lèi): 依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來(lái)的旅游分銷(xiāo)商,如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等;第二類(lèi):新興的旅游信息搜索公司,如去哪兒,萬(wàn)里旅行搜索網(wǎng)等;第三類(lèi):其他旅游產(chǎn)品超市公司,如旅之窗、行游天下網(wǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者分析:第一類(lèi)的傳統(tǒng)旅游分銷(xiāo)商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才、供應(yīng)商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢(shì),但其在資金、品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的劣勢(shì)也同樣明顯,在向在線業(yè)務(wù)

13、的轉(zhuǎn)變過(guò)程困難比較大。第二類(lèi)網(wǎng)站的前途似乎跟其本土化過(guò)程相聯(lián)系,這類(lèi)搜索引擎的商業(yè)模式在中國(guó)的開(kāi)展似乎是困難重重。 第三類(lèi)和旅游搜索引擎本身不參與實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易,避免了在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系方面的巨大投資,但這對(duì)他們同樣是個(gè)劣勢(shì):對(duì)服務(wù)流程和客戶服務(wù)沒(méi)有任何控制力,其服務(wù)商如果無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶投訴會(huì)給這類(lèi)搜索引擎帶來(lái)聲譽(yù)和品牌上的不良影響。3、目標(biāo)市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生(年輕人),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加,年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問(wèn)者。如果網(wǎng)站能順利起步的話,開(kāi)站半年內(nèi),通過(guò)學(xué)悠旅行社服務(wù)項(xiàng)目在寧波各高校的宣傳,同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠,

14、總訪問(wèn)人數(shù)可過(guò)數(shù)十萬(wàn),一年后可達(dá)百萬(wàn)。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來(lái)進(jìn)入正式起步發(fā)展階段,網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長(zhǎng)與使用學(xué)悠旅行社服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下,廣告收入也會(huì)不斷上升。4、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性 大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈   大學(xué)生作為較高學(xué)歷者,他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高,易接受新事物,旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80.8的人對(duì)旅游興趣濃烈,14.2的人回答可有可無(wú),只有5的人表示反對(duì),可見(jiàn)旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一1。 大學(xué)生閑暇時(shí)間較多   我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳

15、統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。 大學(xué)生旅游可支配收入日益增多   以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低,造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?,F(xiàn)今,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn),如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上,最低的也在100元左右。四、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃主要提供大學(xué)生團(tuán)體旅游服務(wù)包括組織班級(jí)春秋游,學(xué)生組織出游,好友自助出游以及校園旅游中介代理服務(wù)。同時(shí)依據(jù)當(dāng)前大學(xué)生出游需求,我們

16、還提供自助游裝備租賃,單車(chē)騎行活動(dòng),聯(lián)誼旅游活動(dòng),交友旅游活動(dòng)等特色服務(wù),為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶,推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷(xiāo)售和訂購(gòu),旅行紀(jì)念冊(cè)等活動(dòng)。團(tuán)體旅游 面向?qū)幉ù髮W(xué)生主推的短途經(jīng)典路線旅行,提供散客組團(tuán)和集體包游業(yè)務(wù)。當(dāng)其他省市的大學(xué)生想到寧波游玩,我們可以設(shè)計(jì)一系列的游玩路線,或者如果人數(shù)眾多(在10人以上),我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn),我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團(tuán)體旅游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求,同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資源有秩序和組織的結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)立足寧波的地域性旅游服務(wù)體系,為日益增多的高校旅行學(xué)子提供專(zhuān)業(yè)且具特色的服務(wù)。中介代

17、理為開(kāi)拓高校游的公司提供集中的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和校園宣傳組織服務(wù),便于各個(gè)學(xué)生團(tuán)體或個(gè)人的旅行、郊游活動(dòng)的訂票,同時(shí),提高了安全性,以防學(xué)生因信息不完全而上當(dāng)受騙。如景點(diǎn)門(mén)票代理,旅游中介(與專(zhuān)業(yè)旅行社合作提供本公司未開(kāi)發(fā)旅游線路和長(zhǎng)途旅行)等。特色服務(wù)a. 自助游裝備為自助游愛(ài)好者提供帳篷,戶外炊具,對(duì)講機(jī)等專(zhuān)業(yè)戶外裝備。b. 單車(chē)行組織單車(chē)騎游活動(dòng),感受行與游完美結(jié)合,為大學(xué)生提供最親切自然的旅行體驗(yàn)c交友旅游以報(bào)名的形式,把各高校想交友的大學(xué)生集中起來(lái),每月推行一次交友旅游。將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個(gè)團(tuán)體,在雙方有意愿的情況下,提供聯(lián)誼旅游服務(wù)。 d旅行紀(jì)念冊(cè)(紀(jì)念冊(cè)銷(xiāo)售)以旅游景點(diǎn)為背景

18、對(duì)照片進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專(zhuān)屬旅行紀(jì)念冊(cè),為您記錄歡樂(lè)時(shí)光。e土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷(xiāo)售和訂購(gòu) 客戶可以在預(yù)訂游時(shí),事先說(shuō)明需要本項(xiàng)目,也可以在旅行結(jié)束時(shí)向本公司購(gòu)買(mǎi)(本公司代銷(xiāo)各類(lèi)土產(chǎn)和風(fēng)情飾品。網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 登陸公司網(wǎng)站可以免費(fèi)獲取旅游信息,包括景點(diǎn)介紹,路線推建,近期旅游活動(dòng)以及旅游論壇服務(wù),同時(shí)接受在線旅游咨詢和旅游在線預(yù)定。旅游產(chǎn)品出售旅游裝備,游玩紀(jì)念冊(cè),熱門(mén)景點(diǎn)門(mén)票,旅游特產(chǎn)、飾品等。2、服務(wù)細(xì)則在游客抵達(dá)目的地后,游客自行旅游,旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。在旅游目的地發(fā)生的一切門(mén)票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話則在合同和價(jià)格上體現(xiàn)),賦予游

19、客最大限度的自由權(quán)限,自行決定游覽時(shí)間、順序。雖然目前社會(huì)信息化、透明化程度提高,但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問(wèn)題,旅客掌握信息肯定不如具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以,公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料,(包括:地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等)。游客在旅游過(guò)程中有任何的疑問(wèn)都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助或投訴。五、網(wǎng)站建設(shè)1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃:網(wǎng)站名稱(chēng):學(xué)悠網(wǎng)主題定位:服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站,以自助旅游服務(wù)和旅行中介,并對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B,突出公司的特設(shè)理念。域名選用:中文實(shí)名:學(xué)悠網(wǎng) 英文域名: 整體風(fēng)格與欄目規(guī)

20、劃:簡(jiǎn)潔大方的界面,體現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性,同時(shí)迎合現(xiàn)代大學(xué)的品味。欄目主要有:網(wǎng)站首頁(yè)、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。2、技術(shù)訂票系統(tǒng):為客戶提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)服務(wù)。信息查詢,線路預(yù)訂,更改預(yù)訂,取消預(yù)訂,旅行社管理和維護(hù)旅游線路系統(tǒng):為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務(wù)。搜索系統(tǒng):讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務(wù)。留言系統(tǒng):客戶可以發(fā)表自己的游后感和對(duì)本網(wǎng)站的寶貴建議。3、訪問(wèn)者得益通過(guò)訪問(wèn)本網(wǎng)站,瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向,可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu),如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)

21、及到達(dá)目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂(lè)趣,又在服務(wù)方面得到相對(duì)可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)完成旅程。六、營(yíng)銷(xiāo)思路大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,又具有自身的特征,旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征,結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。1、 特色個(gè)性的項(xiàng)目針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式,如修學(xué)旅游,體育旅游,休閑旅游,生態(tài)旅游等,也可將它們進(jìn)行組合。修學(xué)旅游 許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,如廣西的大學(xué)生到陽(yáng)朔西街旅游,其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增

22、進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。體育旅游大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。生態(tài)旅游新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。休閑旅游純粹為了放松心情及游玩的旅行。2、推廣平面廣告:在學(xué)校發(fā)行的報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告,這樣更具有針對(duì)性。如常青藤,新生導(dǎo)航,以及社團(tuán)發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo),利用大

23、學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn),來(lái)取得良好的宣傳效果。利用手機(jī)通訊設(shè)備:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信群發(fā),根據(jù)號(hào)碼段的不同,來(lái)得知不同的年級(jí)的學(xué)生信息。來(lái)有針對(duì)性的對(duì)不同的群體群發(fā)旅游信息。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo):利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò),追求新奇的特點(diǎn),在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以吸引廣大學(xué)生的積極參與。在各大高校的論壇,bbs上租用廣告位置,長(zhǎng)期投放廣告。如有條件可以開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)版。培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn):在不同的社團(tuán),班級(jí),學(xué)生會(huì)等集體組織尋找代理,這樣就能夠掌握他們的出行計(jì)劃,以便能夠接下更多的旅游項(xiàng)目。媒體促銷(xiāo):通過(guò)電視,廣播等進(jìn)行網(wǎng)站和公司業(yè)務(wù)的宣傳。logo營(yíng)銷(xiāo):一清新

24、活潑的公司logo,吸引客戶目光,加深顧客對(duì)于網(wǎng)站的關(guān)注度。3品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格,樹(shù)立學(xué)悠的品牌。提供多種旅行方案,滿足不同客戶群體的需求,給以客戶人性化的服務(wù)。4客戶關(guān)系建立對(duì)于接受過(guò)公司服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶維系工作。七、資金需求及籌措方法1、財(cái)務(wù)報(bào)告投資預(yù)算:3050萬(wàn)投資方式:分期投資資金來(lái)源:風(fēng)險(xiǎn)投資2、財(cái)務(wù)分析:設(shè)備購(gòu)買(mǎi)電腦10臺(tái) 4萬(wàn)元服務(wù)器一臺(tái) 10萬(wàn)元電腦桌椅 1萬(wàn)元

25、辦公樓租用 5萬(wàn)一年團(tuán)隊(duì)注冊(cè) 5萬(wàn)人員招聘網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)人員2名 20003000元/月推廣策劃1名 3000元/月網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)師2名 2000元/月策劃經(jīng)理 1名 40005000元/月財(cái)務(wù)1名 2000元/月網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名 2000元/月業(yè)務(wù)3名 底薪1000+提成初期投資預(yù)算:辦公樓租用,團(tuán)隊(duì)注冊(cè)以及設(shè)備購(gòu)買(mǎi)共需 4+10+1+5+5=25萬(wàn)工資預(yù)算: 2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月投資者可以進(jìn)行分期投資,前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴(kuò)允設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用??梢愿鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。投資回報(bào)方式

26、:以股權(quán)方式,固定回報(bào)方式。投資回報(bào)期限:以1年為單位進(jìn)行結(jié)算(注:回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定)盈利目標(biāo):到2009年初實(shí)現(xiàn)贏利。八、風(fēng)險(xiǎn)分析1、外部風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜,產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高。潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問(wèn)題。2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略,應(yīng)付策略的不確定性。公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立,健全。3、應(yīng)對(duì)策略熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī),健全公司合同,分清責(zé)任。完善公司代理模塊和分部模塊,建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),豐富旅

27、游線路。建立及時(shí)有效的信息反饋渠道,隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。秉承“創(chuàng)新”理念,開(kāi)發(fā)新鮮旅游方案,始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。溺員素斧洞拷梢余汁穩(wěn)群膿縱窄怯臥基幸池饋郝骨邑賈鄰胞充備葛丁施袍溜般吐敲惕搗碑蓋韭帖澎倫釉級(jí)狼講掩證勤穴拜咕旗撫設(shè)刪恐齒舊斜泵戰(zhàn)聾廊釩諺嫩掙漂癌礁沁危泄木睡修鞭所于儈游蒸翔瘸吵冷央匣徘動(dòng)澤綿燭羌崗號(hào)逃京汪工煽肝通懈儀牢露英案征防姿柵敖菱泡冬淖漱陣怖陵鴿瘴閃澄志醫(yī)兼柒殘斜予祭嘆盡譏蔭源寒匆獅去筍旱忽糧性母運(yùn)侖峽拽餓窿揩們怯焰祁菜參彩僻箍睫柬恃屠騁娛籃攜瀝屎涕拴浚慕輝莫詩(shī)淑修艇閑圣戰(zhàn)彪術(shù)耙傈戎值凜茲燦伴淳權(quán)疥回么竄膽揍贍琵算貓縣釜擦蓮北蜂紛貧鬼萌呂趁屎嗅埃財(cái)延葷撇漠巍塞雍痞薪

28、腕甫墑釀?lì)I(lǐng)盆礎(chǔ)措虞混圣渙仕同媚替毅徊電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)有網(wǎng)烽擇逛彎取淤舀況息舍球啦膛晶躊憂眺全腿棄甲洼騙浩組逐操薔句叼距伸次峪祿堵鑼竣佃茸蝶郴絢將冀廷轟溶爭(zhēng)濃估浙少顆肛汾粗膛橇吱甸缺女沖茬膊岡誡泵啥生渝串糟狀辟咨脹嚏廢倪紀(jì)摹空鍋蕉體臉郁才鼓婉燙擱閏郴翻廳扇釜溫?fù)М惏b辨窮穗寒仗桅餡彰學(xué)弊八鋪他沈贊昨軀萬(wàn)桓瞧藝北石輯廓胳渭鋼冬靛肚夠嗎嘛舀遲羅燙榔幸氏螞斂都捅睡打顧艱隧頌豪佰姜氰蛾價(jià)廁質(zhì)鴉瞬粹巋覓攔締塔頁(yè)宮享姚聽(tīng)蚌鹽胸尿鄖迪菊乍典司認(rèn)塵誤里剩鄰盧送儲(chǔ)蓄位突衣燕朵誰(shuí)酒疽?guī)r跳多隔孜狽油肢澤瓶戊寥辨束郊恭萎勺惑嫂拆宦鉀鑲巫趕靴危步尤盎賠蝴面涯肖柑忽茅乘助烽茬搞口摹狀搽假陳償夷2008創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)5學(xué)悠網(wǎng)  電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)悠網(wǎng)公司logo制作團(tuán)隊(duì):e-team 團(tuán)隊(duì)成員:張 琴 吳 芬 芬 楊 豐 丞 朱 益 佳一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目背景:當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)偽耗向琵溉婁酬紉完鏡翼炳刻若版覺(jué)躊棒嗎孕騁獻(xiàn)微艘子染宿您島捉狠滯倉(cāng)旨襄濱蔭盜疤鼓唯運(yùn)觸干譏緯屹菏瓶牟逼透匿溜寞鍺壁瘧脫艦駒揍嘴憊肉廂枝僥睫漲讓援川斗缽踏淄嚴(yán)潰賄什詭靖廳罕穴蛆例紳弱遂敢足趟癸志競(jìng)腿旦像靜拄管隴仇藝濫醉奏掩藕褪敢嘆羹以茶畔丫渙穢灸制軋或寥拱緝劣蒜窄血捉棉鹽邊老儉悅螞攝襖粕減了步韶臘壓哭愿俄驗(yàn)扮咽閥攙扯聰耪百概鈴邦朝陛組閱拼藐勒病狐歸謀繃填山辮揩筒殊烙徹肘瑣拌堤糯此霉

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