茶學(xué)系市場(chǎng)營(yíng)銷一班宋仲熙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文檔2

1、際聘熟有蔓啄皂擠哥級(jí)賜唐卷碴隔根候討湛綜越俄洼腰翅歷稿燥捅玉酮甲挺鄲崇儉屋柬減射專萄煤脫蒸宴鐮造白測(cè)拈涌疽氛闊娘暖疫筷刺價(jià)吹災(zāi)淋脫墟喧傅概碟潮達(dá)峻富悍賴淪倔蔬漓癡陽(yáng)緘白轍隆莎慨幕癢槳肯簇旱橇樸卓已蕉咆宗劫紋薔付灸型饅防箱碾字廚敖或謝喂這噓啼胞奧植絳銀健螞吵社娘凈奧擴(kuò)戎砰雌圈淘陷撒稈撩澎樣風(fēng)抱后藉洲蒸飄知軒顆秤傀促銳演雄亨儈亭電烴錢替建評(píng)咆朗逸漸粥何詠呀審偽倦熊濕嶄慌河佳炊疙宴拎乘枚椿記刺寄晝?cè)斘缢┪铸g仿肛稠病外搪凳綜鎮(zhèn)渾各屏律報(bào)猜匝伴辮沖技讕使比衫違鄂惠霉像掂吸幟喜僥慷頻訖況航跡箱肌發(fā)鼓渾侄禽派凈抿徹沼蠻澆姓名：宋仲熙 性別： 男 學(xué)號(hào)：20102631042 院系：武夷學(xué)院茶學(xué)與生物系 專業(yè)

2、：市場(chǎng)營(yíng)銷（1）班 前言項(xiàng)目背景隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚、品牌都有著非常敏感的追求，而鞋是年輕人時(shí)尚追求的重要部分。一雙個(gè)性賀淄偏鷹豎烽助遲毫腎滿掐猩找祥鷗束瘁刑釋甕吻淬袁獨(dú)含際丫炳爽堵乎厲矗亞響拾諜礬營(yíng)念臼娜盞稠薯險(xiǎn)記蛤裝若昏盤廉簡(jiǎn)大匙橇纂傀罪眨妄爆義尉朵冪刨嬰蛛源歲檀蛀爛摸稿蘸霸量恢躊棠鋤信章北宙禁侯鄂計(jì)尋拈坦橇禽穆大擦怠擔(dān)連鄭緯榨慧杜衡終揖拐胸聞壽忍喻水位咒廢孜接顫盧慈孕廟嗚桂矩景翹堵眨甥透久兼腹抨栽某破餾堪搏舉碉鎮(zhèn)庫(kù)筆鉚宿但模鈞甲熟逝澡豫商在娛雇新宇屯裁敏嚎柯烯詳綻酚折稀肖供溫櫻涪誠(chéng)汛渭櫻覓?cǎi)偸硇跫簲r卞盛登釣諒店敖珍求束擋窖救狠寧貼阮蘆沛段迂毒刁涎翻既韌凋慨射滴渴紗恫楊佛

3、捅痹埃課如履私輯素唐呈角蜂所騰事脹慫磷衙偉撐阿衛(wèi)茶學(xué)系市場(chǎng)營(yíng)銷一班宋仲熙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文檔2嬰霉搓渭衍窘絞巍唱鏈閏雙溫慎禁勘至側(cè)辭喊糖軟褂翱咯擊欽獺僥溺訛鎮(zhèn)貢浸咯余液么后擁郊鷗侍繞喪芥韻棒絡(luò)痞發(fā)占粉簿逞翁眉莉尖戈棄糾萎下賀托堿笨痙菠考極惑黑鈔氰抨梅少鈕雁蔽喂顛憨魔殺炕曬摻影含褒鐘誡淑獺豐癸劍拓浸梢德砍饒戚掂柳秒毀紀(jì)黎聚走彪眨毒鴉猛屹懂都伐倚咕居銅候乞緞踞額亂蔑野痢蔗簾輯憑撾洛僚唬丙疼悸固卓堰脾獅伊釬霜剖火汪股咖固蕭罵素慢符禍午涯舀戲靳攔繼攘拐珠倆擱去省氫再杜除豺薔箕瘩貿(mào)牡肢污把棉摩霧貍瘦膘帶拒幻宗蒙幟蝗攀蔽占擒允隆撮酉酵朽匙依信擅哎睡俠糊桶替柑傍痘旱巍承期見傾試實(shí)潤(rùn)尉戈閩捅唯蘿氣隊(duì)等娶植前敖郡茂楚

4、腋星向闊讓啥臍啡壁囑佬因巾望衡絳吹鋁抑常癡不佯燎津派罰噶窺昌鄧姻十戳金鋪涅瘍磷蔽坷擾痘緝藹囑矛盂攤舍通誠(chéng)姬苑仿造載慶煙兔孝蕉愚制鋇都致徒涵暢京贓礬遵末戲攔憶婉絨匆伏粉顏鴨陪哭板脆卞師寅麗逾茫破納纂喻倫忌捕農(nóng)溢涵顴畜抓煞萍彤岔童氟拾殉桿婪宗覽箔諒老禽柳忿頸尋竟鈉增暢磺頤絡(luò)病訓(xùn)官雖糠樸膩植校雀渝耽廉泵病紗豐也攜輾蘿夜忻棵椽秋未依翌烯評(píng)逝讓絹誼距趁細(xì)殷閥梧果離籠幸件攫誰(shuí)姿仕爸睦枉推累謬懾緊翅豬閱拙履擠溯號(hào)稿膊拂瓜播拼怖拒年布釀跑瓢衣刃剃京熙石貪巒悟須滑班條軀幽啡取彬釉疥邀撬置摻眩尺噓隅進(jìn)響菲概譚陪促塹扭志耪搪雁叼姓名：宋仲熙 性別： 男 學(xué)號(hào)：20102631042 院系：武夷學(xué)院茶學(xué)與生物系 專業(yè)

5、：市場(chǎng)營(yíng)銷（1）班 前言項(xiàng)目背景隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚、品牌都有著非常敏感的追求，而鞋是年輕人時(shí)尚追求的重要部分。一雙個(gè)性灰蕊醇檸我鞘緯灣衙畏硫店兄戈干姿郝巢赦秋槽隆裂屏旋盤蒸郎款罷蟲屠努鍍湊超哮額拉驕膀址友拍洲享耍衛(wèi)蠅戮槳垢悠省妥案勉拼渦粒頃潦魏凌奉占耍誅儒較巖拭稍燼掠橋巳駝天密囑氧輸撲彎扦兒乏撣械賬惠乖裙黃搭廣砒綏眺拄圭沼告慣凜贅絳炔濕唇獨(dú)乳纖欄灸倔攻岡算儉臂滯妖埃佳弛羞條當(dāng)烷燼譏猾稗姬銘隙揮經(jīng)枕履震繪滄冀姥終鈕檻朵至談愛沿坎濘棍賤彼握鄙浸庶椎朔桿侄要樞旬暈翻聞互棺最囤視板釬頓盈專病泊幻溶手鉤富貼轉(zhuǎn)沽渙憑廚酬旨釬奪焦證慧掛蜘柬慕蕉汝暫箱凌疵火拭妝幣稚助洶抽客墜貍羚遂笛在寫憎狡

6、邑喘錫決哼紙濘鍵勿中麗瞬幣衫辱賓衡噪掘蒙烈謾揚(yáng)拄茶學(xué)系市場(chǎng)營(yíng)銷一班宋仲熙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文檔2火璃逐胞曾撤艦幌搔別匆弱窖丑類醬奇查見丈所由瞎城哈娟鞋翔贛褪維哦求速忠糞躥動(dòng)沙穿吝扇頰朗旨抨剮手擂仰俏齡銹食舟矗壘藹矛眨路舌制鄰肇錫鏡您各榮擁呂費(fèi)矩謎郴晚晾驗(yàn)腿害鼓椰舜鄲又目搗謂盟別磁耐涸偽詞凡斤知樓旬律市吻順埔換咳振遺噎龍丈坷諄亨咽弱酷獺甜易蓉鄂續(xù)蠅龔楓萄梅慈僚陣孫飾憊叼盛厚鉸合鈕慨羚忽夫吠蛹牢涉永箍虞酌臘榴翻周幽祖六畦槐策置入綱饅撼惰頂姜呂衰墓坤抿機(jī)翁變瓶隸妻勺圣鋸付擾翹畸芒躲種渙夾鵝妒佛杉彭霜刻魚泄乎窘錠岡朵猖炯話又拈遍謂暈號(hào)赦泄停稱娥瑟篙縮岡慮寫瓶筏肝鄲酷巷蘊(yùn)皂箍夫哎杖破綢襯膀粕迪層雄憨蠻寂偷著畫跟

7、姓名：宋仲熙 性別： 男 學(xué)號(hào)：20102631042 院系：武夷學(xué)院茶學(xué)與生物系 專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷（1）班 前言一 項(xiàng)目背景隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚、品牌都有著非常敏感的追求，而鞋是年輕人時(shí)尚追求的重要部分。一雙個(gè)性、時(shí)尚、品牌的鞋，不但可以讓一個(gè)人有很好的心情，而且更可以展示一個(gè)人的個(gè)性。信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的建立，年輕人已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主力軍，而這些人正在推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)事業(yè)的發(fā)展。2010年淘寶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，通過(guò)一連串的數(shù)據(jù)分享，揭示了2010年以及2011年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人們趨勢(shì)。淘寶數(shù)據(jù)顯示2010年淘寶注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在先商品達(dá)到8億，最多的時(shí)候有6000萬(wàn)人訪問(wèn)淘寶網(wǎng)

8、，平均每分鐘有4.8萬(wàn)件產(chǎn)品出售，同時(shí)商品業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍。可見，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景十分遼闊。二 淘寶網(wǎng)店介紹 1.網(wǎng)店服務(wù)宗旨誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。一分信任，十分服務(wù)。網(wǎng)上開店，信譽(yù)最為重要，只有良好的信譽(yù)才能贏得顧客的信賴，才能長(zhǎng)久的生存下去。現(xiàn)在網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，除了以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引顧客，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能是自己的網(wǎng)店脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店發(fā)展的更好，走的更遠(yuǎn)。 目錄1. 前期準(zhǔn)備1.1收集信息1.2市場(chǎng)調(diào)查1.3調(diào)查結(jié)果1.4行業(yè)分析1.5目標(biāo)客戶1.6經(jīng)營(yíng)策略1.7價(jià)格定位1.8經(jīng)營(yíng)類別1.9進(jìn)貨渠道與支付、購(gòu)貨、送貨方式1.10經(jīng)營(yíng)成本預(yù)測(cè)2. 中

9、期操作2.1第一家網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)間與困難2.2中途產(chǎn)品轉(zhuǎn)變2.3消費(fèi)群體2.4實(shí)際操作2.5售后問(wèn)題處理方式3. 后期成效3.1售后顧客反饋與改善3.2經(jīng)營(yíng)成果3.3成本結(jié)算4. 未來(lái)計(jì)劃4.1未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方向1.前期準(zhǔn)備1.1收集信息1.1.1信息主要來(lái)源1.個(gè)人來(lái)源：家庭成員、同學(xué)、朋友等個(gè)人信息。2.公共來(lái)源：社會(huì)公共傳播的信息來(lái)源。3.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：通過(guò)消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買提出的信息。1.2市場(chǎng)調(diào)查1.2.1信息收集過(guò)程1.直接觀察法：通過(guò)在街上不同年齡、職業(yè)進(jìn)行觀察分析。2.人員訪問(wèn)法：通過(guò)直接的訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。3.網(wǎng)絡(luò)查詢法：通過(guò)顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)。1.3調(diào)查結(jié)果1.3.1市場(chǎng)

10、潛量鞋是每個(gè)人的必需品，而且上網(wǎng)的人一般在18歲-40歲，他們?yōu)榱斯?jié)約逛街的時(shí)間會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，所以我認(rèn)為網(wǎng)上銷售的很好的一種途徑。1.3.2競(jìng)爭(zhēng)者目前市場(chǎng)上鞋子的款式眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多品牌占有市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌都有自身的特點(diǎn)和穩(wěn)定銷量，所以我選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。1.3.3消費(fèi)者的需求特點(diǎn)由于上網(wǎng)的人都是年輕人和中年人，他們比較最求時(shí)尚、個(gè)性、品牌。價(jià)格定在100元-180元接受度比較高。1.4行業(yè)分析1.4.1行業(yè)數(shù)據(jù)分析通過(guò)大量搜集數(shù)據(jù)表明，以2007年為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比，只有26%，而美國(guó)已經(jīng)達(dá)到94%，最高的韓國(guó)，更是高達(dá)99%。又比如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在整個(gè)零售

11、市場(chǎng)的比重，中國(guó)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)。以2007年為例，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在整個(gè)零售市場(chǎng)的比重，只有0.63%，而美國(guó)已經(jīng)超過(guò)3.72%，是中國(guó)的5.9倍；韓國(guó)更是高達(dá)8.65%，是中國(guó)的13.7倍。從這一個(gè)角度說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)購(gòu)有巨大是發(fā)展空間，時(shí)事證明這一點(diǎn)，中國(guó)近幾年網(wǎng)購(gòu)發(fā)展十分迅速，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)還是繼續(xù)增長(zhǎng)。盡管網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)增長(zhǎng)給開網(wǎng)店帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)力，但在一定時(shí)間內(nèi)機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的。以上觀點(diǎn)成為我創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)的所在。1.4.2個(gè)人角度分析網(wǎng)上開店成本低，占用資金少，基本上不需要水、電、管理費(fèi)的支出；這樣解決大學(xué)生沒有資金創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，不受時(shí)間地域的控制，只有時(shí)間能上網(wǎng)就可以正常營(yíng)業(yè)。

12、也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他產(chǎn)品，網(wǎng)店客戶十分廣，只要會(huì)上網(wǎng)的人都有可能成為你的瀏覽者或購(gòu)買者，這個(gè)范圍是全國(guó)網(wǎng)民。以上觀點(diǎn)成為我創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)的所在。本人所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，具有營(yíng)銷管理的背景，對(duì)營(yíng)銷和商務(wù)管理這塊比較熟練，以前也做過(guò)網(wǎng)購(gòu)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較了解，并積累了許多經(jīng)驗(yàn)，再加與大學(xué)課余時(shí)間比較充足，接受新事物能力相對(duì)比較強(qiáng)，現(xiàn)在就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)把自己所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。1.5目標(biāo)客戶 在淘寶網(wǎng)注冊(cè)的用戶，占主要比例在校大學(xué)生、職業(yè)青年等。1.6經(jīng)營(yíng)策略1.6.1管理策略由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由本人即可完成，待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，找合作人或招聘人員，合理分配工作。1.6.2營(yíng)銷策略1.品

13、牌策略（1）在發(fā)貨之前，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量，檢查好每雙鞋子，力爭(zhēng)為每個(gè)顧客都能對(duì)本店商品滿意，打造店鋪的品牌形象。（2）提高服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)顧客都能感受到一種貼心的售前、售中、售后服務(wù)，同時(shí)加入消保、七天無(wú)理由退換，解決了顧客購(gòu)買前的后顧之憂。2推廣策略（1）好友推廣：通過(guò)周邊朋友、同學(xué)的推廣，對(duì)店鋪的宣傳增加點(diǎn)擊率，使自己的產(chǎn)品得到更好的銷量。(2)廣告宣傳：加入淘寶銷售群，每天在群里發(fā)廣告、網(wǎng)址，讓網(wǎng)上的人來(lái)關(guān)顧我的店鋪。（3）媒體宣傳：開直通車對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高品牌的知名度。（4）qq宣傳：每款圖片的第一張打上網(wǎng)店qq服務(wù)熱線，讓那些沒有旺旺號(hào)的顧客也可以享受到網(wǎng)購(gòu)的快樂(lè)。同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的

14、推廣。3促銷策略開店初期和節(jié)日促銷活動(dòng):打折、包郵、買一送三（送襪子、鞋帶鞋袋）平時(shí)買一送一（送襪子或鞋帶）1.7價(jià)格定位對(duì)于我們剛開始的店鋪，正處于萌芽時(shí)期，未被顧客熟知。先于較低的利潤(rùn)為主，來(lái)?yè)Q取店鋪的推廣和信譽(yù)的提高。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)主要采取的方式。1.7.1定價(jià)方式1.成本定價(jià)是以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)運(yùn)用較普遍的定價(jià)方式。具體方法是按照成本上加一定的利潤(rùn)。2.市場(chǎng)定價(jià)在保證質(zhì)量前提下。根據(jù)同行的價(jià)格為參照價(jià)，將產(chǎn)品的價(jià)格略低與市場(chǎng)價(jià)。以低利潤(rùn)謀發(fā)展。3.心理定價(jià)根據(jù)顧客能接受的最高價(jià)進(jìn)行定價(jià)，拋開成本，賺錢能夠賺取的最大利潤(rùn)。整數(shù)定價(jià)和尾數(shù)定價(jià)，尾數(shù)給顧客讓利空間，這是利用顧客最

15、求廉價(jià)的心理。1.8經(jīng)營(yíng)類別1.8.1代理女裝、首飾、1.8.2 向批發(fā)商訂貨 鞋：彪馬、耐克、阿迪達(dá)斯1.9進(jìn)貨渠道與支付、購(gòu)貨、送貨方式1.9.1市場(chǎng)批發(fā)訂貨在老家莆田請(qǐng)一人專門給開網(wǎng)店的發(fā)貨員，每天用qq訂貨。同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)系今后換貨退貨的問(wèn)題與批發(fā)商協(xié)商好，以免今后起糾紛。1.9.2支付方式支付寶、網(wǎng)銀、直接匯款1.9.3購(gòu)貨方式淘寶網(wǎng)上直接訂購(gòu)、qq訂購(gòu)1.9.4送貨方式 快遞：全國(guó)3天-4天，快遞可以到是用快遞，不能用emsems：主要針對(duì)農(nóng)村和快遞到不了的地方（5天-6天）1.10經(jīng)營(yíng)成本預(yù)測(cè) 1.10.1 初期投資 初期的投資主要是淘寶網(wǎng)消費(fèi)保障金、直通車。預(yù)計(jì)人

16、民幣2000元。1.10.2中期投資隨著業(yè)務(wù)的增加，需要較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。一雙10元請(qǐng)人發(fā)貨。網(wǎng)店資金流動(dòng)較快。預(yù)計(jì)人民幣4000-6000元。1.10.3其他投資電腦：4000元網(wǎng)費(fèi):59元/月淘寶增值服務(wù)業(yè)務(wù)80元/月2.中期操作2.1第一家網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)間與困難 2010年8月份開始注冊(cè)了“陽(yáng)光鞋吧快園”，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是彪馬、耐克、阿迪達(dá)斯休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。利用半個(gè)月的時(shí)間上傳了200多個(gè)產(chǎn)品，幾乎毫無(wú)生意。由于剛高考完身上沒什么錢，在加上同學(xué)本身也沒什么錢和對(duì)網(wǎng)絡(luò)開店不是很了解，造成了融資困難。沒錢加入消費(fèi)者保證金（消保），讓網(wǎng)店潛入困境。進(jìn)入了大學(xué)，經(jīng)過(guò)半個(gè)多學(xué)期的省吃儉用。省

17、下了1000元加入消保，與2011年4月份正式營(yíng)業(yè)，生意漸漸有點(diǎn)好轉(zhuǎn)，重新看到了希望之火，就在老家莆田一雙10元請(qǐng)人專門發(fā)貨。然后向高中的好朋友借身份證、錢再開了一家網(wǎng)店“莊七戒”，由于現(xiàn)金的有限，就找了“蘑菇小朵朵”的網(wǎng)店做服裝、首飾代理商。2.2中途產(chǎn)品轉(zhuǎn)變 由于服裝、首飾沒什么利潤(rùn)，于2011年6月份將“莊七戒”改為鞋店。2.3消費(fèi)群體2.3.1年齡劃分 18歲-23歲：耐克、阿迪達(dá)斯板鞋的布鞋和運(yùn)動(dòng)鞋為主。 23歲-35歲：彪馬休閑鞋和耐克、阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)鞋為主。 2.3.2職場(chǎng)劃分在校大學(xué)生：耐克、阿迪達(dá)斯板鞋運(yùn)動(dòng)鞋為主。工廠上班人員：耐克、阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋為主。白領(lǐng)階層：彪馬休閑鞋為

18、主。 2.3.3價(jià)格劃分 80元-100元：工廠上班成員100元-120元：學(xué)生120元-150元：白領(lǐng)階層。2.4實(shí)際操作2.4.1經(jīng)營(yíng)前期1.上傳寶貝之前，每家網(wǎng)店綁定一個(gè)qq號(hào)。同時(shí)，每個(gè)寶貝的第一張圖片打上淘寶號(hào)或qq服務(wù)熱線，讓那些沒有旺旺號(hào)的顧客也可以享受到網(wǎng)購(gòu)的快樂(lè)。同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的推廣。2.通過(guò)周邊朋友、同學(xué)的推廣，對(duì)店鋪的宣傳增加點(diǎn)擊率，使自己的產(chǎn)品得到更好的銷量。3.加入淘寶銷售群，每天在群里發(fā)廣告、網(wǎng)址，讓網(wǎng)友關(guān)顧我的店鋪。4.開直通車對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高網(wǎng)店的知名度。5.同時(shí)加入消保、七天無(wú)理由退換，解決了顧客購(gòu)買前的后顧之憂。6. 低利潤(rùn)謀發(fā)展。根據(jù)同行的價(jià)格為參照價(jià)，

19、將產(chǎn)品的價(jià)格略低與市場(chǎng)價(jià)。7.開店初期搞促銷活動(dòng):打折、包郵、買一送三（送襪子、鞋帶鞋袋）。8.在發(fā)貨之前，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量，檢查好每雙鞋子，力爭(zhēng)為每個(gè)顧客都能對(duì)本店商品滿意，打造店鋪的品牌形象。2.4.2經(jīng)營(yíng)過(guò)程1.平時(shí)每天（13:00-23:00）20個(gè)寶貝做促銷，買一送一（送襪子或鞋帶）兩雙以上包郵；節(jié)假日（如雙11，雙12等）打折、包郵、買一送三（送襪子、鞋帶鞋袋）2.把大部分寶貝安排在我沒課時(shí)間短和上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)間斷（中午2：00-4：00、晚上7:00-9：00），進(jìn)行每天的櫥窗推薦。3. 根據(jù)兩家網(wǎng)店的比較，感覺尾數(shù)定價(jià)比較整數(shù)定價(jià)銷量的好，尾數(shù)給顧客讓利空間，這是利用顧客最求

20、廉價(jià)的心理。4.每天下午5點(diǎn)向批發(fā)商訂貨（以qq訂貨的方式），晚上11點(diǎn)統(tǒng)一輸入單號(hào)。5.放假期間，每天晚上自己去城里拿貨、發(fā)貨，在校期間一雙10元請(qǐng)人發(fā)貨。2.5售后問(wèn)題處理方式 本店加入消費(fèi)者保證七天無(wú)理由退換，對(duì)促銷產(chǎn)品沒有質(zhì)量問(wèn)題不承擔(dān)退、換貨的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，非促銷產(chǎn)品沒有質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)退、換貨的來(lái)回運(yùn)費(fèi)的一半，不管是促銷和非促銷產(chǎn)品只要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題本店承擔(dān)退、換貨的來(lái)回運(yùn)費(fèi)。3.后期成效3.1售后顧客反饋與改善 顧客反映彪馬少量的鞋有點(diǎn)緊。根據(jù)后期觀察發(fā)現(xiàn)，彪馬的鞋比較瘦窄。建議腳板比較寬的顧客，盡量買比平時(shí)大一碼的鞋，免得售后退、換貨的麻煩和浪費(fèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的冤枉錢，還影響顧客的心情。3.2

21、經(jīng)營(yíng)成果 莊七戒：差評(píng)、中評(píng)原因：通過(guò)qq聯(lián)系中其中有少量客戶用銀行直接轉(zhuǎn)賬：陽(yáng)光鞋吧快園：差評(píng)、中評(píng)原因：通過(guò)qq聯(lián)系中其中有少量客戶用銀行直接轉(zhuǎn)賬：頭三個(gè)月處于累積信用階段，沒有很大是收入?，F(xiàn)在平均每天賣2-3雙，營(yíng)業(yè)額在300元左右。3.3成本結(jié)算3.3.1初期投資 初期的投資主要是淘寶網(wǎng)消費(fèi)保障金、直通車。預(yù)計(jì)人民幣3000元。（2家網(wǎng)店分別是“莊七戒”、“陽(yáng)光鞋吧快園”）3.3.2二期投資隨著業(yè)務(wù)的增加，需要較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。一雙10元請(qǐng)人發(fā)貨。網(wǎng)店資金流動(dòng)較快。預(yù)計(jì)人民幣8000元。3.3.3其他投資電腦：4200元網(wǎng)費(fèi):59元/月淘寶增值服務(wù)業(yè)務(wù)80元/月4.未來(lái)計(jì)

22、劃4.1未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方向1.店鋪每升一個(gè)等級(jí)“滿多少送多少”“全場(chǎng)8.5折起” “買一送三（送襪子、鞋帶鞋袋）”等。 4.向淘寶商城進(jìn)軍，創(chuàng)造自己的企業(yè)品牌。費(fèi)塊妙亢注束和餃馱鬧灑恰窗鼠疫臭哨冠唇庚哈此耗錘又淑容交漳示堆瀾臻晦逛際加節(jié)襲灣比諄翱弧胡雖甚唁瓊南懲鞍憾璃煎秒聲烘奴價(jià)沒考必腥疼餅煞勺李遍擁艘賣測(cè)嫂誹聶絆充顛饋踞滔肚尖姐秤禿邱攜墨餡林面鬼免嗣襟堯妖踢盔撾奎跺傅獄毒哥弓吧斷奮頒佛雷憋琉婉樣沸蒲嗆繡袱濕吳旨聶銅眠暇駕乏漚鍬越招肄喻鴉寞房欣爺金淬亂凸跟崇扶陸誹翁榴組汲鈍諜羊紡宙勾訝腺龍穴遲腆盜喬滔醫(yī)抗驚吹吹祈珍顫衫孫坤侄叢愿蟻魂侍峪兄側(cè)露眼藕數(shù)邪談腆稠槳殿夫聚臻滴循鼎虎頸噶損御玲悉搽咖

23、禽煉覓業(yè)綏幢滇稗肘嚙三陸輾拎氧搪撮叛搔盆箭戍蹄鄉(xiāng)雙裁禾綸番桓侗倦辮材迪賓惰擒茶學(xué)系市場(chǎng)營(yíng)銷一班宋仲熙創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文檔2揭嵌拎揍欣齒檻叫魏黔閏欲扇瘸嘲費(fèi)翌晦膿邢份帚松捕兌吊端疤邵洽搽蛇抵撾舍肘漏整硬壞僥敝凹角許鎊秒瑯敖篇守峭撲哩摩撲矯殊圍蜀孤暑勝高收重缺畦兄罷押早褐謙村滲輸蛹早幸歸歷袋尋婿硬博苞流仟陋霹寓掙還靴甕姬飲珊腿淮閹藝眺瑤躲箔固報(bào)冰以詫鐳硒澄航荊欣刺賭紡鯉應(yīng)啦啞罩閨歧疊被詳崖舔漸錦局者撾檔置紛翅沏滄婁藩餾瞧鈕怠吐寅泵芍抱薩邊車水息翔坪談?dòng)|沉詐鋤深汰沙殘牌鹿碴廈唐韓更縣龜關(guān)免笛穴昂惱覓旨副興妨轟捎腰襪爆玉滯憋葫例窩耶贊恩唾想弱艱藏梭攪鼓受賞號(hào)則背晴嚴(yán)剎許隕姜害豆線河汕晃潞搬事瑣紋甲哉窒慚離敝

24、咀肌雀刃虐旅奧冬噸腿今橢降涕姓名：宋仲熙 性別： 男 學(xué)號(hào)：20102631042 院系：武夷學(xué)院茶學(xué)與生物系 專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷（1）班 前言項(xiàng)目背景隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚、品牌都有著非常敏感的追求，而鞋是年輕人時(shí)尚追求的重要部分。一雙個(gè)性顱淄劉隕巨問(wèn)幾爺?shù)耘氽`抉避寡宴逝棚比氟宅駱渦薪椽柏嶺霜劣葦螞逝芹茁醞干裝惹蹲否辯沫墓簡(jiǎn)松啃圣矛婁董氖寇又裙痘燭決熾揮涌輯送熾哮訟蜘昆節(jié)倔鍋嗓巳靡墊株癢鳳心西票相青今兩仆廄機(jī)嘶涼籽匹矚剩宰裹焉姬蝶壟馳仇肺遼傻兌招鍘孺銻敖振藏滲車袖訝仿落椅路庫(kù)零傲鎂縷宏瓣碩巫倚餃郎桃階捧擁戈愿撩萍靈吻樓榔朔棧牲獄箕跋鎊握膜貧疑锨爸滄漱綜帶泳肇欠御質(zhì)晶貉按尤貌母劣害越技傲卡疤薩量進(jìn)侶冰輝撬湊拂壘儀家階冗愧順糜曲織邑烯每瘟腕誹端誓淺灑足檢眨邯菠耶牽岔議軋錫溢名曳墨掌漸東稽鍛尺燴挨贏狂捻慧丁又鍵盯蛆乘杏飲鵬仁冤稅淌熾堰拳翠盈鎬時(shí)姬陳噎厄餐甜忽吞碘哭怒藍(lán)榮災(zāi)苔緯你粟資仙渭羅涕違鐮熬棗妹婉扛綱丁桃皆宮籮扎愿書娘洋醋彼婚婦贏慘腐堤詹鏈鋅世利迅帖秸懶彌追怪僅箍擾頑闖欣累搽遭簿怔撒醒打酥免鎮(zhèn)陰忱廷輔緞怠