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文檔簡介
1、酒店員工獎勵規(guī)定一、目的為充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揚奉獻精神,不斷激勵員工進取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特擬定以下獎勵項目,以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。二、適用范圍凡任職滿一個月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法,亦可適用于兼職人員。三、獎勵項目1.優(yōu)秀員工獎:評獎范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工A. 每月評選一次;B. 名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評選,飯店共 10名;C. 后勤部門可聯(lián)合評比;D. 民主公開評選;出滿勤,干滿點;無事故,無投訴;E. 獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;F. 總經(jīng)辦組織,班組推薦,部門評審報總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2.優(yōu)秀管理者獎:評獎范圍:飯店主管級
2、以上管理人員A. 每月評選一次;B. 名額1名;C. 在每月第一次管理例會上,評選上月先進管理者;D. 獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;E. 總經(jīng)辦組織。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(含委屈獎):評獎范圍:飯店全體員工A. 每月評選一次;B. 根據(jù)各部門上報先進事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C. 各班級投票,飯店晨會上評比;D. 設(shè)一等獎一名、二等獎二名;E. 獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;F. 總經(jīng)辦組織;G. 本獎評選允許有空缺。4.總經(jīng)理特別嘉獎:評獎范圍:飯店全體員工A.為即時性榮譽。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請;B. 獲獎條件優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會聲譽的、提出合理化
3、建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護飯店集體財產(chǎn)的、連續(xù)六個月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。C. 獎勵方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽證書,通報表彰,發(fā)放獎金,酌情給予其它獎勵。D. 由總經(jīng)辦組織。5.禮貌獎評獎范圍:飯店全體員工A. 每月評選一次;B. 為加強客人對酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契,增加各部門的配合度,根據(jù)各部門上報先進事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C. 各班級投票,飯店晨會上評比最具禮貌的員工一名;D. 獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;E. 總經(jīng)辦組織;6 .最受歡迎獎評獎范圍:飯店全體員工A. 每月評選一次;B. 為使同事間能夠相處融洽并讓
4、客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C. 由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,同時可讓顧客分享其喜悅。D. 獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;E. 總經(jīng)辦組織;7.優(yōu)秀集體獎以班組為單位,全店評選一個班組,由各部門申報材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評斷,每年度評選一次。8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,由各班組收集,書面呈報部門,部門負責(zé)人在晨會上進行通報,由晨會主持人酌情予以表彰。三、評選及獎勵程序:1.以上獎項,由部門根據(jù)實際情況推薦個獎勵項目候選名單準(zhǔn)備先進材料,要求要具體、有實際例子,報總經(jīng)理辦公室評斷決定。2.每月召開一次表彰全店員工大會,頒發(fā)獲獎證書及獎金,對獲獎員工進行表彰。3.多次獲得單項獎勵人員,可作為季度評選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。4.以上獲獎人員將在酒店光榮榜上公示,號召全體員工學(xué)習(xí)。四、評選要求設(shè)立各項獎勵項目,是為了在員工中樹立榜樣,要求各部門在評選過程中要通過員工評斷、討論,要具有代表意義,不能湊數(shù)。酒店在評選中做到公平、剛正、
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