高速公路收費(fèi)員考試試題匯總

1、螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆

2、裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁

3、蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞

4、薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿

5、螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆

6、薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁

7、袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅

8、蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿

9、薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄

10、螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋

11、薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅

12、袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿

13、蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃

14、葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈

15、螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒂螞袂肈蒞薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈罿肅莂

16、薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆聿薆螅羅膁蒈蟻羅芃蚄薇羄莆蕆裊羃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿聿膂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃肅薆薂螀芅荿薈蝿莇蚅袇螈肇蒈螃螇腿蚃蠆螇 第一部分 政策法規(guī)篇1. 高速公路概念？根據(jù)我國交通部頒布的公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，高速公路指適應(yīng)按各種車輛折合成小客車的年平均晝夜交通量為25000輛以上，具有特別的政治意義、經(jīng)濟(jì)意義、專供汽車通行，分道高速行駛并全立交、全封閉的公路。2.高速公路收費(fèi)管理概念？高速公路的收費(fèi)管理是對車輛收取通行費(fèi)中各項活動過程及財務(wù)工作的各種要素進(jìn)行決策、計劃、組織、指揮、控制和激勵活動的總稱。收取通行費(fèi)活動主要項目是收費(fèi)政策及

17、相關(guān)規(guī)定的制定與提出，標(biāo)準(zhǔn)的測定，經(jīng)營性公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級價格主管部門審核后，報本級人民政府審查批準(zhǔn)。9.收費(fèi)公路管理條例第十六條規(guī)定：車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公路的技術(shù)等級、投資總額、當(dāng)?shù)匚飪r指數(shù)、償還貸款或者有償集資款的期限和收回投資的期限以及交通量等因素計算確定。對在國家規(guī)定的綠色通道上運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，可以適當(dāng)降低車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或免交車輛通行費(fèi)。修建與收費(fèi)公路經(jīng)營管理無關(guān)的設(shè)施、超標(biāo)準(zhǔn)修建的收費(fèi)公路經(jīng)營管理設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，其費(fèi)用不得作為收費(fèi)方式的選擇，收費(fèi)站的設(shè)置與人員配備，收費(fèi)票證的監(jiān)制印刷、保管、存貯與發(fā)放使用，收款及收

18、費(fèi)上繳，票據(jù)稽核、稽查及收費(fèi)過程中具體操作和文明服務(wù)等。 3.高速公路收費(fèi)管理的主要任務(wù)？ 高速公路收費(fèi)管理的主要任務(wù)是：（1）貫徹執(zhí)行國家關(guān)于征收高速公路車輛通行費(fèi)的規(guī)定，科學(xué)地組織收費(fèi)工作，在保證高速公路正常營運(yùn)秩序的同時，完成與爭取超額完成收費(fèi)目標(biāo)。（2）充分發(fā)揮所征收資金的作用，將其所收資金主要用于償還公路建設(shè)投資貸款本息，維持道路設(shè)施養(yǎng)護(hù)、管理正常費(fèi)用支出，為充分發(fā)揮高速公路高速、高效、安全、暢通、舒適的功能及完善高速公路路網(wǎng)提供資金保證。4.根據(jù)公路法第五十九條規(guī)定，哪些公路可以依法收取車輛通行費(fèi)？符合國務(wù)院交通主管部門規(guī)定的技術(shù)等級和規(guī)模的下列公路，可以依法收取車輛通行費(fèi)：（1）

19、由縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個人集資建成的公路；（2）由國 （1）軍隊車輛； （2）武警部隊車輛；（3）公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)業(yè)務(wù)知識篇1.2006年2月28日，陜西省政府第四次常務(wù)會議審議并原則通過陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)則，將使我省的原“米”字型高速公路規(guī)劃網(wǎng)發(fā)展為：“三縱四橫五輻射”高速公路網(wǎng)（簡稱“345”網(wǎng)）。 2.目前陜西關(guān)中地區(qū)聯(lián)網(wǎng)的“一環(huán)五線”是指：西安繞城高速、西寶高速、西潼高速、西禹高速、西漢高速、西安長武高速。 3.公路“三亂”是指： 亂設(shè)站（卡）、亂罰款、亂收費(fèi)。4.陜西省人民政府關(guān)于統(tǒng)一全省收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的批復(fù)（陜政函20

20、03203號）的規(guī)定，我省收費(fèi)車輛噸（座）位的核定依據(jù)是：依據(jù) 中華人民共和國機(jī)動車輛行駛證 核定的額定 載質(zhì)量（千克）或 座位數(shù) 為準(zhǔn)。5.我國現(xiàn)有的四種收費(fèi)制式是什么？西禹高速公路為哪一種收費(fèi)制式？四種收費(fèi)制式：均一式、開放式、混合式、封閉式。 西禹高速公路為封閉式收費(fèi)。6. 西禹高速公路經(jīng)陜西省人民政府批準(zhǔn)收取車輛通行費(fèi)，其批復(fù)文號是：西閻段：陜政函2001218號； 閻禹段：陜政函2005118號。 7.識別假幣的五種方法是：對比法、工具法、觸摸法、光線透視法、水浸法。 8.聯(lián)網(wǎng)高速公路道路監(jiān)控信息主要包括： 道路封閉（開啟）、氣象、交通異常、施工作業(yè)、收費(fèi)異常、系統(tǒng)異常等信息。9.陜

21、西省封閉式收費(fèi)還貸高速公路車型分類及其費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為型按照高于主車一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；牽引半掛車按照高于半掛車一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；不帶半掛車的牽引汽車按其標(biāo)記裝載質(zhì)量對應(yīng)的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.陜西省高速公路車輛通行費(fèi)基本折算費(fèi)額標(biāo)準(zhǔn)（基價）為：一類：5元/車次； 二類：10元/車次； 三類：15元/車次； 四類：20元/車次； 五類：25元/車次。為方便管理，提高效率，減少繳費(fèi)時間，按照 全程取整 原則，折算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以 2.5元/車次 為累進(jìn)計算單位，進(jìn)五取整。11.自2004年5月8日起，對無卡車、u型車、損壞、倒換、借用其他車輛通行卡、闖（沖）站、涂改、偽造高速公路車輛通行

22、卡的車輛按照 不超過往返聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)路段最遠(yuǎn)點至該出口站 的費(fèi)額標(biāo)準(zhǔn)計收通行費(fèi)。 12.牽引車單機(jī)頭行使收費(fèi)公路時，按收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類（jt/t489-2003）中的第 2 類車型計量收費(fèi)；不能載客也不能載貨的吊車等特種車輛，其車型按照 車輛核定總質(zhì)量拆半 后，再按所對應(yīng)的車型計量收費(fèi)。13.陜西省人民政府決定自2004年9月1日起，常年開通“果品綠色通道”，凡整車(指運(yùn)輸車輛裝載的果品占該車核定載重量的70%以上)運(yùn)載我省5類水果 蘋果、梨、棗、柑桔、獼猴桃 的車輛，憑有效期內(nèi)套印“陜西省植物保護(hù)工作總站檢疫專用章”的 植物檢疫證 ，經(jīng)公路收費(fèi)站核驗后可免收車輛通行費(fèi)。14.陜西省公路

23、收費(fèi)管理基本標(biāo)準(zhǔn)中“三優(yōu)”是： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境 ；“五化”是 工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化；“三聲五點“是： 來有迎聲、問有答聲、走有送聲、服務(wù)態(tài)度好一點、儀容儀表美一點、考核標(biāo)準(zhǔn)高一點、失誤問題少一點、實話實事多一點。15.收費(fèi)“六公開”是： 公開審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)用途、公開收費(fèi)期限、公開監(jiān)督電話。16.陜西省收費(fèi)公路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的隊列動作有： 立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定；指揮動作有： 徒手指揮靠邊停車，徒手指揮前車靠邊停后車通行，使用停車牌靠邊停車，使用停車牌指揮前車靠邊停后車通

24、行，徒手及使用停車牌指揮車輛通行。17.陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各收費(fèi)站提供的便民服務(wù)項目有： 車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、陜西省收費(fèi)公路地圖等。18.集團(tuán)公司對社會服務(wù)承諾：單車（標(biāo)準(zhǔn)車型）交費(fèi)時間不超過 10 秒，無責(zé)任性車輛擁堵現(xiàn)象。車輛高峰期車道開通率達(dá)到 100% 。19.集團(tuán)公司征費(fèi)工作對外公布的頭負(fù)電話是：；西禹公司對外公布的投訴電話是：。20.目前路網(wǎng)中使用的通行卡分為 ic通行卡 和 紙質(zhì)通行卡 ，通行費(fèi)票據(jù)分為 打印票 和 定額票 。 21.陜西省交通廳文明公路收費(fèi)站建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）中規(guī)定安全

25、管理必須有“四防”（防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞）措施。22.每年“陜西省防汛搶險指揮車通行證”的有效期限是 5月1日至10月31日 。23.我省第一條收費(fèi)公路是 西三 公路，我省第一條收費(fèi)高速公路是西臨 高速公路。24.按照省交通廳陜函2005270號的規(guī)定，國家安全機(jī)關(guān)持有 特別通行 標(biāo)志牌或 偵察證 的車輛可以免費(fèi)通過各公路收費(fèi)站。25.按照省交通廳關(guān)于收費(fèi)公路對“大噸小標(biāo)”機(jī)動車輛收取通行費(fèi)有關(guān)問題的通知（陜交發(fā)200625號）的規(guī)定，對在用“大噸小標(biāo)”車輛未按國家發(fā)改委載第1頁貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表更正的和與車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告公布的技術(shù)參數(shù)不符的車輛，依據(jù)公路汽車正飛標(biāo)

26、準(zhǔn)計量手冊，按照 公路養(yǎng)路費(fèi)計征噸位 和我省收費(fèi)公路車型分類及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計收通行費(fèi)。 26.陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的暢通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是收費(fèi)站同一車道排隊等候的車輛不超過 5 輛車。27.按照陜西省高速公路建設(shè)集團(tuán)公司通行費(fèi)征收管理辦法的規(guī)定，通行費(fèi)征收管理要堅持“ 應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收、誠信服務(wù)、效益優(yōu)先”的原則。28.陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的網(wǎng)址是：,陜西省聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的網(wǎng)址是： ,陜西省高速公路建設(shè)集團(tuán)公司的網(wǎng)址是： 。29.收費(fèi)公路管理條例經(jīng)2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會議通過，自 2004年11月1日起施行。 30.中華人民共和國公路法自1998年1月1日起施行，共9章87條。

27、31.各級收費(fèi)管理單位及各公路收費(fèi)站需要做好票證保管工作，應(yīng)做到“三?！保▽Ｈ恕?、專柜）”、“六防（防火、防霉變、防盜、防鼠咬、防蟲蛀、防丟失）”。 32.陜西省聯(lián)網(wǎng)高速公路通行費(fèi)資金結(jié)算日的具體時段為： 當(dāng)日8：00至次日8：00 。33.陜西省收費(fèi)公路征收工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中提出的收費(fèi)工作宗旨是 依法收費(fèi)、發(fā)展交通、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會；征收服務(wù)工作理念是 以人為本、關(guān)注細(xì)節(jié)、和諧收費(fèi)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。34.陜西省聯(lián)網(wǎng)高速公路保暢收費(fèi)的兩條基本要求是 高速公路施行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，減少停車交費(fèi)次數(shù)；收費(fèi)站因收費(fèi)車道未全部開放造成堵車超過10分鐘，免費(fèi)放行。 35.陜西省收費(fèi)公路服務(wù)成諾標(biāo)準(zhǔn)中提出的

28、按章收費(fèi)是： 按章“應(yīng)收不免、應(yīng)免不收”；按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開具收費(fèi)票據(jù)。36.陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員微笑與文明用語標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的五一、十一黃金周等節(jié)日期間使用的問候語標(biāo)準(zhǔn)是： 節(jié)日快樂，祝您旅途愉快！37.陜西省人民政府決定自2006年12月1日零時起，開通國家“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”，凡整車（指運(yùn)輸車輛裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品占該車核定載重量的70%以上）運(yùn)載 新鮮水果、新鮮蔬菜、鮮活水產(chǎn)品、活的畜禽、新鮮的 肉、蛋、奶 的車輛，憑所載貨物或者貨單，經(jīng)公路收費(fèi)站核驗后可免收車輛通行費(fèi)。38.按照省交通廳有關(guān)文件規(guī)定，我省政府機(jī)關(guān)用免費(fèi)車輛包括：陜av0001-0212、陜av0213和陜av

29、1022以及陜a00996。39.按照陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，持有 公務(wù)卡的公務(wù)車和免費(fèi)車隊 不必再入口領(lǐng)取通行卡。40.我省收費(fèi)公路試行計重收費(fèi)，明確公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)（gb1589-2004）道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值。 41.公民道德建設(shè)實施綱要的二十字為： 愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) 。42.對貼有醫(yī)用特種車輛通行證的車輛，須同時查驗其車、證、單相符，在 有效期限和路段 把服務(wù)人民群眾安全出行作為交通工作的根本要求。 46.陜西省公路收費(fèi)人員職業(yè)道德規(guī)范的 熱愛本職 服從領(lǐng)導(dǎo)； 遵守紀(jì)律 維護(hù)形象； 廉潔奉公 不

30、謀私利； 佩帶證件 接受監(jiān)督； 應(yīng)征不漏 應(yīng)免不收； 精通業(yè)務(wù) 提高效益； 文明收費(fèi) 禮貌用語； 儀容整潔 舉止端正； 態(tài)度和藹 以誠相待； 按章辦事 有規(guī)可循。 47.什么是u型車？u型車為車輛使用通行券（ic卡）中記錄的入口信息中的入口站與出口站相同。48.陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范規(guī)定的基本服務(wù)用語是：您好；請交(繳)通行費(fèi)；請稍候；對不起；請您拿好通行卡（券）；請出示您的行駛證（或相關(guān)證件）；請交驗通行卡（券）；請您把車向前（后）移；收您××元，找您××元；謝謝合作；祝您一路平安。 49.車道收費(fèi)系統(tǒng)由哪些部分構(gòu)成？ 車道收費(fèi)系統(tǒng)由車道計算機(jī)、收費(fèi)顯

31、示器、收費(fèi)鍵盤、對講機(jī)、攝像機(jī)、報警器、ic卡讀寫器、票據(jù)打印機(jī)、語音費(fèi)額顯示器、車道欄道機(jī)、vdm、通行信號燈、雨棚信號燈、抓拍車檢器及附屬線圈、過車車檢器及附屬線圈等構(gòu)成。50.高速公路可變信息標(biāo)志的信息有：路況信息、氣象信息、特殊時段信息、行車須知信息、宣傳信息和政策法規(guī)信息。51.陜西省收費(fèi)公路管理辦法已經(jīng)省政府2007年第1次常務(wù)會議通行，自2007年3月15日 起施行。 52.為什么實行計重收費(fèi)？為進(jìn)一步完善車輛通行費(fèi)計量方式，以經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)、調(diào)控貨運(yùn)車輛合理裝載，遏制超限超載車輛，減輕路面治超壓力，逐步建立以疏導(dǎo)為主的長效治超機(jī)制，規(guī)范道路運(yùn)輸市場經(jīng)濟(jì)秩序，切實維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)，

32、保障交通安全。53.超過公路承載能力運(yùn)輸有哪些危害?有三大危害，一是超過公路承載能力運(yùn)輸是掠奪性使用公路的行為，會大大縮短公路的使用壽命。二是超過公路承載能力運(yùn)輸嚴(yán)重擾亂了運(yùn)輸市場的正常秩序，使運(yùn)價無法正確反映市場運(yùn)力與需求之間的關(guān)系，導(dǎo)致運(yùn)輸市場惡性競爭，嚴(yán)重?fù)p害了守法承運(yùn)人的合法權(quán)益。三是超過公路承載能力運(yùn)輸嚴(yán)重影響道路交通安全。 54.實施計重收費(fèi)的依據(jù)是什么？ 公路法收費(fèi)公路管理條例交通部印發(fā)關(guān)于收費(fèi)公路試行計重收費(fèi)指導(dǎo)意見第2頁的通知（交公路發(fā)2005492號）陜西省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車輛超限超載治理工作的通知（交公路發(fā)2006 2號）國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)

33、量限值（gb1589-2004）55實施計重收費(fèi)與超線運(yùn)輸治理的關(guān)系？開展治超執(zhí)法是為保護(hù)公路而對行駛公路的超限超載車輛進(jìn)行卸載、處罰和嚴(yán)厲打擊，使法律授權(quán)的行政行為。試行計重收費(fèi)則是對收費(fèi)公路通行費(fèi)收費(fèi)方式的調(diào)整和完善，是政府授權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。計重收費(fèi)與治超執(zhí)法同時開展，相互促進(jìn)，形成合力。56根據(jù)陜西省人民政府關(guān)于收費(fèi)公路試行計重收費(fèi)等有關(guān)問題的批復(fù)（陜政函2006128號）和省交通廳、財政廳、物價局關(guān)于強(qiáng)化超限載貨類汽車計重收費(fèi)工作的通告精神，從2007年7月1日起執(zhí)行的計重收費(fèi)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：（1）車貨總重未超過公路承載能力的合法運(yùn)輸載貨類車輛行駛公路時，其通行費(fèi)收取仍按省政府批準(zhǔn)的車型分類

34、及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）車貨總重超過該車對應(yīng)的公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)但未超過超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的載貨類車輛，該車車貨總重中小于等于10噸的重量部分及超過公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的重量部分按基本費(fèi)率（0.08元/噸·公里）計重收取車輛通行費(fèi)，車貨總重中正常裝載部分10噸至40噸之間封閉式高速公路基本費(fèi)率線性遞減到50%。 （3）車貨總重超過超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的載貨類車輛，超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的重量部分，按基本費(fèi)率的3倍計重收取通行費(fèi)，超過超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的重量部分，按基本費(fèi)率的6倍記重收取通行費(fèi)。57根據(jù)公路法和道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)（gb1589-2004）的要求，載重類車輛軸型類型相對應(yīng)的

35、公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、超限標(biāo)準(zhǔn)包括如下五條： 堅持開展微笑服務(wù)。面對司機(jī)目光友善，微笑真誠、甜美、親切，表情自然。伴隨微笑自然露出6-8顆門牙、嘴角微微上翹。 眼睛要禮貌正視司機(jī)，不左顧右盼、心不在焉。 車輛停穩(wěn)、司機(jī)打開車窗后即點頭微笑向司機(jī)問好。 59陜西省公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員文明用語標(biāo)準(zhǔn)包括如下五條：收費(fèi)人員文明用語使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)過程中始終堅持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范。收費(fèi)過程始終堅持唱收唱付，要求聲音響亮，咬字清晰，語速適中。回答司乘人員詢問、解釋收費(fèi)政策時要使用文明用語。節(jié)假日要使用節(jié)日問候語。 60陜西省公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員形象標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)飾物

36、的佩戴標(biāo)準(zhǔn)是：上班不許佩戴：耳環(huán)、手鐲、項鏈、戒指等。 上班可佩戴飾物：手表、發(fā)結(jié)、發(fā)卡等飾物。 61陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員微笑與文明用語標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的重要傳統(tǒng)節(jié)日問候語標(biāo)準(zhǔn)是： 春節(jié)：新年好 元旦：元旦快樂 中秋：中秋快樂 62陜西省公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員微笑與文明用語標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的五一、十一黃金周等節(jié)日期間使用的問候語標(biāo)準(zhǔn)是：節(jié)日快樂，祝您旅途愉快！ 63陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員微笑與文明用語標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的周六、周日期間使用的問候語標(biāo)準(zhǔn)是：周末愉快，祝您一路順風(fēng)（平安）！ 64陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的開道工作標(biāo)準(zhǔn)是：接班收費(fèi)員首先

37、接空閑車道。若無空閑車道，收費(fèi)員亭內(nèi)交接必須在2分鐘內(nèi)交接完畢。亭內(nèi)交接班時候，收費(fèi)員應(yīng)跟等候的司機(jī)解釋：您好，現(xiàn)在交接班，請稍候。 65陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中常用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中遇雨霧天氣，入口收費(fèi)員應(yīng)及時提醒司機(jī)：先生！前方霧大/雨天路滑，請小心駕駛！ 66陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中出入口接待車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中接待車輛標(biāo)準(zhǔn)動作是： 車輛進(jìn)入車道，要伸手示意車輛停車；示意停車標(biāo)準(zhǔn)動作：五指并攏，手臂擺直并直向下稍斜；以柔和的目光直視司機(jī)面部； 表情自然，微笑真誠。67按照交通部2002年2號令超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定，有下列情形之一的運(yùn)輸車輛認(rèn)定為超限運(yùn)

38、輸車輛。車貨總高從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度從地面算起4.2米以上）、車貨總長超過18米以上、 車貨總寬2.5米以上。68按照上級有關(guān)交通精神，對確有稱重爭議的，允許進(jìn)行一次復(fù)稱，但是必須以第二次復(fù)秤數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 69收費(fèi)投訴按其方式和時間可分為：投訴按方式可分為：來人投訴、來電投訴、來信投訴。投訴按時間可分為：即時投訴、事后投訴。70除依據(jù)陜西省收費(fèi)公路管理辦法第二十九條規(guī)定的七類車輛免收車輛通行費(fèi)外，目前路網(wǎng)中的免費(fèi)車輛（持公務(wù)卡車輛除外）還包括哪些？根據(jù)陜交函2004157號精神，對承擔(dān)突發(fā)事件運(yùn)送物資并持有“緊急運(yùn)輸通行證”的車輛，予以優(yōu)先免第3頁費(fèi)通行。根據(jù)陜交發(fā)2004364

39、號精神，對持有“陜西省郵政專用車輛公路通行證”的車輛（地級以上608輛，區(qū)、縣級42輛郵政專用車），在車、證相符的情況下，免費(fèi)放行。根據(jù)陜交函200412號精神，對持有“陜西省醫(yī)用特種車輛通行證”的車輛予以免費(fèi)。根據(jù)陜交發(fā)2005104號通知，對持有“陜西省防汛指揮車通行證”，在有效期 對持有省政府糾風(fēng)辦治理公路三亂檢查（編碼001-015）的車輛驗證免費(fèi)放行。根據(jù)2003年6月10日陜西省人民政府專項問題會議紀(jì)要（第57次），標(biāo)有“母嬰健康快車”標(biāo)志的車輛予以免費(fèi)。根據(jù)陜高聯(lián)辦200515號通知，省級政府19輛車憑車號予以免費(fèi)，事后結(jié)算。根據(jù)陜交函2005270號文件，國家安全機(jī)關(guān)持有“特別

40、通行”標(biāo)志牌和“偵察證”的車輛予以免費(fèi)。 根據(jù)陜交發(fā)2006443號文件，除陜西省公安機(jī)關(guān)制式警車予以免費(fèi)外，車號為陜o00001-陜o00012，陜o00015的車輛也免收車輛通行費(fèi)?！皟蓵还?jié)”重大活動及接待車輛在有效區(qū)和時效 列隊前往班長亭門口停下，由班長整理隊伍。 （口令：立正向右轉(zhuǎn)向右看齊向前看稍息立正放箱。收費(fèi)員聽到班長口令，要有緊迫感，動作要迅速）；班長放箱，轉(zhuǎn)身與交班班長請示說“請問是否可以接班”，交班班長回答“收費(fèi)工作（基本）正常，可以交班?！眱扇苏f完后，立正稍息；班長向收費(fèi)員下達(dá)接班命令“入口出口收費(fèi)員（安全員）”，此時入口出口收費(fèi)員（安全員）向前跨出一步回答“到！”，班長

41、口令“入口出口接班（進(jìn)行安全示范）”，收費(fèi)員（安全員）回答“是”。收費(fèi)員（安全員）退回原位； 所有人員安排完畢后，班長“各就各位！”收費(fèi)員“是！”，隊伍解散，各自接班。迎國檢1、我省高速公路總里程、一二級公路總里程分別為多少？收費(fèi)站點數(shù)量多少？答：在全省公路總里程中，高速公路2063公里，一、二級公路6771公里，收費(fèi)站點306個（其中高速公路188個，一級公路11個、二級公路107個） 2、什么是高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)？答：利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)車輛“入口發(fā)卡”到“出口交卡付費(fèi)”通行高速公路、通行費(fèi)收入資金集中清分到協(xié)議各通行費(fèi)收益賬戶的運(yùn)作過程。15、陜西省高速公路公眾服務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)址是什么？ 答

42、、3、陜西收費(fèi)公路特服號碼是多少？ 答：12122 4、什么是不停車收費(fèi)？我省2010年有多少個站點建設(shè)不停車收費(fèi)車道？答：不停車收費(fèi)是指：利用安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上含有電子支付卡（icc）的車載單元（obu）通過短程通信協(xié)議（dsrc）與設(shè)在路側(cè)單元（rsu）配合，從電子支付卡中自動扣除應(yīng)繳通行費(fèi)，完成通行費(fèi)收繳，以實現(xiàn)車輛不停車進(jìn)出高速公路的一種收費(fèi)技術(shù)。我省2010年有23個站點設(shè)置不停車收費(fèi)車道。 5、什么是高速公路通行卡？答：用以記錄車輛入口信息,并作為出口交費(fèi)依據(jù)的可多次重復(fù)使用的非接觸ic卡。 6、什么是線圈？答：埋設(shè)在車道上，用于檢測車輛通過狀態(tài)的磁感式感應(yīng)器。7、什么是車牌自動

43、識別系統(tǒng)？答：一種基于圖像和字符識別術(shù)的智能化交通管理系統(tǒng)，通過圖像處理、字符分割和字符識別等技術(shù)自動提取車輛牌照信息。 8、什么是標(biāo)識站？答：標(biāo)識站是指在路網(wǎng)形成環(huán)狀的情況下，為了確定車輛在兩收費(fèi)站之間的行駛路徑而在環(huán)狀路網(wǎng)中設(shè)置的中途站，車輛經(jīng)過標(biāo)識站時，通過信息需寫入通行券。 9、收費(fèi)站是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理單位，直接執(zhí)行車輛通行費(fèi)的收繳任務(wù)。收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)的主要功能是什么？答：負(fù)責(zé)采集每一條車道的原始數(shù)據(jù)，對收費(fèi)車道的運(yùn)行情況進(jìn)行實時檢測與監(jiān)視，入口車道圖像和出口車道第4頁特殊情況圖像的抓拍與管理，向收費(fèi)中心、分中心/收費(fèi)管理所傳輸收費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；接收收費(fèi)中心下傳的系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)金的

44、收款、校核，并將收款交存銀行，確保通行費(fèi)的收??；負(fù)責(zé)收費(fèi)站級通行卡及票證的管理。 10、非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用什么樣的的結(jié)算模式？答：非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用“車道消費(fèi)收費(fèi)站上傳中心結(jié)算并發(fā)出劃撥指令銀行轉(zhuǎn)賬/劃撥”的結(jié)算模式。 11、使用“三秦通”儲值卡有什么好處？ 答：有以下六大優(yōu)點：1）時尚刷卡繳費(fèi)，快速安全，免備現(xiàn)金免找零； 2）配合電子標(biāo)簽使用，享受快速便捷的免停車?yán)U費(fèi)服務(wù)。3）提供詳盡通車明細(xì)和統(tǒng)計清單，方便車輛使用管理； 4）按月匯總打印發(fā)票，方便司機(jī)報銷和財務(wù)管理； 5）減少汽車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命，綠色環(huán)保

45、；6）一卡多用，未來可拓展至其他汽車消費(fèi)領(lǐng)域。 12、非現(xiàn)金收費(fèi)指的是什么？它包括哪兩種方式？ 答：非現(xiàn)金收費(fèi)是指利用電子化的支付手段，完成通行費(fèi)的收繳過程。非現(xiàn)金收費(fèi)包括停車和不停車自動收費(fèi)兩種形式。13、儲值卡和記帳卡有什么區(qū)別？答：儲值卡和記帳卡的區(qū)別在于：儲值卡里記錄了資金信息，您如果持儲值卡通過收費(fèi)站時，通行費(fèi)可直接從卡 35、鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費(fèi)范圍是什么？第5頁答：范圍指新鮮蔬菜、水果、鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶（各類鮮活農(nóng)產(chǎn)品的深加工產(chǎn)品及花、草、苗木、糧食等，不適用國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”運(yùn)輸政策）。36、部級文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)中要求收費(fèi)站內(nèi)無治安隱患，符合“四防”標(biāo)準(zhǔn)，

46、請問是哪“四防”？ 答：防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞。37、車輛行駛高速公路，最高車速不得超過每小時多少公里？最低車速不得低于每小時多少公里？ 答：依據(jù)我國道路交通安全法實施條例第七十八條，車輛行駛高速公路，最高車速不得超過每小時120公里，最低車速不得低于每小時60公里。、38、我省哪條隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道？ 答：我省秦嶺終南山公路隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道。39、陜西省第一條高速公路是哪一條？ 答：西臨高速公路。40、連霍高速陜西段多少公里？途徑哪些市縣？答：連霍高速陜西段東起潼關(guān)，西至寶雞，全長290公里。途徑潼關(guān)、華陰、渭南、臨潼、西安、咸陽、楊凌、寶雞等市

47、縣。41、公路法規(guī)定，哪些公路可以依法收取通行費(fèi)？ 答：符合國務(wù)院交通主管部門規(guī)定的技術(shù)等級和規(guī)模的下列公路，可以依法收取車輛通行費(fèi)：（1）由縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個人集資建成的公路；（2）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓前項收費(fèi)公路收費(fèi)權(quán)的公路；（3）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法投資建成的公路。42、在建設(shè)創(chuàng)新型交通行業(yè)工作會議上提出，做到“三個服務(wù)”內(nèi)容是什么？答：服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局；服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)；服務(wù)人民群眾安全便捷出行。43、目前我省采用的收費(fèi)制式和收費(fèi)方式有哪幾種？ 答：收費(fèi)制式：開放式和封閉式。收費(fèi)方式：人工收費(fèi)和計算機(jī)管理人工收費(fèi)。 44、按汽車的

48、設(shè)計用途分類，可分哪六個種類？答：載貨汽車、越野汽車、自卸車、客車、轎車、特種專用車。45、公路按其在公路路網(wǎng)中的地位可劃分哪幾種?按技術(shù)等級可分為哪幾種？答：按在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道，按技術(shù)等級分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路和四級公路。46、什么是收費(fèi)還貸公路和收費(fèi)經(jīng)營公路？答：收費(fèi)還貸公路是指縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或向企業(yè)、個人集資建成的收費(fèi)公路。收費(fèi)經(jīng)營公路是指國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓收費(fèi)權(quán)的收費(fèi)還貸公路，或依法投資建成的收費(fèi)公路。 47、我國現(xiàn)行的公路路線編號怎樣組成的？其中公路管理登記代碼都有哪些？答: 我國現(xiàn)行的公路路線編號由一位公

49、路管理等級代碼和三位數(shù)字構(gòu)成。公路管理登記代碼中g(shù)為國道代碼，s為省道代碼，x為縣公路代碼，y為鄉(xiāng)公路代碼，q為其他公路代碼。48、陜西省收費(fèi)公路管理辦法第二十九條規(guī)定哪些車輛免交通行費(fèi)？答：非營運(yùn)性軍隊車輛，武警部隊車輛；公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車；國務(wù)院交通行政主管部門或者省人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛；進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛；國務(wù)院、省人民政府規(guī)定的綠色通道上運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛；法律法規(guī)規(guī)定的其他免交通行費(fèi)的車輛。 49、凡運(yùn)載我省哪5類果品的車輛可免收公路車輛通行費(fèi)？答：蘋果、

50、獼猴桃、柑橘、棗、梨。50、我省對防汛車輛的免費(fèi)時間是怎樣規(guī)定的？ 答：每年5月1日至10月31日。 51、我省高速公路網(wǎng)中3縱指的是？答：3縱指的是：榆商線（府谷-商州）、榆康線（榆林-安康，與g65 包茂高速相重合）、定漢線 （定邊-漢中）。 52、連霍高速陜西境起止點分別是哪里？全長多少？途徑哪些市縣？答：連霍高速東起潼關(guān)，西至寶雞，全長290公里。途徑潼關(guān)、華陰、渭南、臨潼、西安、咸陽、楊凌、寶雞等市縣。 53、京昆高速陜西境起止點在哪里？全長多少？途徑哪些市縣？答：京昆高速陜西境起止點分別是晉陜界禹門口和川陜界棋盤關(guān)，全長558公里，途徑韓城市、閻良區(qū)、西安市、寧陜縣、漢中市等市縣。

51、54、國家高速公路“7918網(wǎng)”是如何布局的，規(guī)劃總里程是多少？答：國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃采取放射線和縱橫網(wǎng)格相結(jié)合的布局方案，由7條首都放射線，9條南北縱向線，18條東西橫向線組成，簡稱“7918”網(wǎng)，總規(guī)模大約8.5萬公里。55、建設(shè)收費(fèi)公路，應(yīng)當(dāng)符合哪些技術(shù)等級和規(guī)模？ 答：1）高速公路連續(xù)里程30公里以上。但城市市區(qū)至本地機(jī)場的高速公路除外；2）一級公路連續(xù)里程50公里以上；3）二車道的獨立橋梁，隧道，長度800米以上；四車道的獨立橋梁，隧道，長度500米以上。56、根據(jù)陜西省政府關(guān)于聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)定，對在高速公路收費(fèi)管理單位管轄路段免費(fèi)的車輛，跨行其他高速公路收費(fèi)管理單位管轄路段時，是否免

52、費(fèi)？ 答：不免費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定全額交費(fèi)。 57、工會組織系統(tǒng)的設(shè)置是什么？答：全國總工會、地方總工會、全國和地方產(chǎn)業(yè)工會、基層委員會。58、什么是職工民主管理？ 答：職工民主管理是職工依照憲法和法律有關(guān)規(guī)定，通過一定的組織形式，參加企（事）業(yè)管理，行使民主權(quán)利的活動。第6頁59、陜西省收費(fèi)公路管理辦法是省政府哪年第幾次常務(wù)會議通過的？答:省政府2007年第1次常務(wù)會議。 60、不一致車有哪5種情況？答：1）收免不一致；2)車型不一致；3）車號不一致；4）起止站點不一致；5)起止時間不一致。61、陜西省收費(fèi)公路管理辦法是哪年哪月哪日起施行？答：2007年3月15日起施行。62、公路法里所稱的公路包括

53、哪些組成部分？ 答：公路橋梁、公路隧道、公路渡口。63、按照陜西省交通廳關(guān)于依法打擊假冒軍車有關(guān)問題的通知（陜交函2008377號）有關(guān)要求，軍車通行收費(fèi)公路，收費(fèi)人員有權(quán)核查“三證一單”，請問：這里的“三證一單”指什么？答：“三證”指軍人駕駛證、軍車行駛證、士兵證或者軍官證，“一單”指公務(wù)派車單。64、堵漏征收專項整治活動的主要內(nèi)容有哪些？答：（一）打擊假冒免費(fèi)車輛（二）打擊使用隱蔽手段或強(qiáng)行沖（闖）站車輛： （三）嚴(yán)抓ic卡管理 （四）重點收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、施工現(xiàn)場、施工料場專項整治： （五）嚴(yán)查利用職權(quán)和工作之便私放人情車的行為，特別是違反政策和管理規(guī)定，內(nèi)外勾結(jié)，有意為車主偷逃漏費(fèi)提供幫

54、助和方便。（六）規(guī)范施工車管理：（七）治理超限超載車輛:（八）治理公務(wù)用車輛：65、我省高速公路網(wǎng)中6輻射指的是？答：6輻射指的是西禹線（西安-禹門口，與g5 京昆高速省境內(nèi)北段相重合）、西商線（西安-商南，與g40 滬陜高速相重合）、西漫線（西安-山陽，與g70 福銀高速省境內(nèi)南段相重合）、西漢線（西安-寧強(qiáng)，與g5 京昆高速省境內(nèi)南段相重合）、西長線（西安-長武）、西旬線（西安-旬邑）。66、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇中微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：（1）堅持開展微笑服務(wù)。（2）面對司機(jī)目光友善，微笑真誠、甜美、親切，表情自然。 （3）伴隨微笑自然露出68顆門牙、嘴角微微上翹（通過一定的面部表情、動作來衡量是

55、否開展了微笑服務(wù)）。 （4）眼睛要禮貌正視司機(jī)，不左顧右盼、心不在焉。 （5）車輛停穩(wěn)、司機(jī)打開車窗后即點頭微笑向司機(jī)問好。 67、陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)飾物的佩戴標(biāo)準(zhǔn)，可以佩戴和不能佩戴的分別是哪些？答：收費(fèi)員在崗期間可以佩戴手表、發(fā)卡、發(fā)結(jié)；不允許佩戴手鐲、項鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。 68、收費(fèi)職工培訓(xùn)內(nèi)容包括？ 答：包括收費(fèi)公路管理法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，時事政策，職業(yè)道德規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，安全防范常識，軍事訓(xùn)練等。69、收費(fèi)員崗位職責(zé)是什么？答：1、正確判斷車型、噸位，按標(biāo)準(zhǔn)征收車輛通行費(fèi)。 2、負(fù)責(zé)按期包（免）繳車輛的查驗和登記工作。并填寫通行費(fèi)減免車輛運(yùn)行登記卡，如

56、實反映包繳、免繳、減征車輛通行情況。3、負(fù)責(zé)對沖站、逃費(fèi)車輛的登記工作，并及時報告監(jiān)控室。4、負(fù)責(zé)通行費(fèi)收入的具體收交和票證（卡）保管工作，按要求填寫車輛通行費(fèi)繳款單、收入日報表和征收臺帳。5、負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境衛(wèi)生的清潔、保證收費(fèi)設(shè)備設(shè)施完好。6、完成班長交辦的各項臨時性工作。70、考核制度中關(guān)于解聘的規(guī)定是什么？答：連續(xù)考核5次不合格或累計10次考核不合格的部門或個人，單位領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人、收費(fèi)人員應(yīng)予解聘。 71、收費(fèi)員上崗“十不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？答：（1）不準(zhǔn)擅離職守；（2）不準(zhǔn)嬉笑打鬧；（3）不準(zhǔn)遲到早退；（4）不準(zhǔn)徇私舞弊；（5）不準(zhǔn)衣帽不整；（6）不準(zhǔn)劃拳酗酒；（7）不準(zhǔn)脫崗睡崗；（

57、8）不準(zhǔn)私自調(diào)班；（9）不準(zhǔn)扎堆聊天；（10）不準(zhǔn)攜帶私款。72、“六項服務(wù)承諾”內(nèi)容是什么？答：（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序；（2）文明服務(wù)使用文明用語、做到禮貌和藹；（3）規(guī)范服務(wù)遵守工作規(guī)范、嚴(yán)格按章征費(fèi)；（4）廉潔服務(wù)做到廉潔自律、自覺接受監(jiān)督；（5）便民服務(wù)完善服務(wù)措施、熱心咨詢解憂；（6）高效服務(wù)提高工作效率、確保安全暢通。 73、收費(fèi)服務(wù)基答：（1）您好；（2）請交（繳）通行費(fèi)；（3）對不起；（4）請您把車向前（后）移；（5）請出示您的行駛證（或相關(guān)證件）；（6）請稍候；（7）請您拿好通行卡（劵）；（8）請交驗通行卡（劵）；（9）收到您xx元，找您xx元；（10）謝謝合作；（11）祝您一路平安；（10）再見。74、收費(fèi)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：（1）說話和氣，“請”字當(dāng)頭。（2）唱收唱付。（3）耐心解答。（4）委屈服務(wù)。（5）服務(wù)周到。（6）收費(fèi)公開。75、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項要求是什么？答：環(huán)境文明、儀表整潔、語言文明、舉止大方、依法收費(fèi)、業(yè)務(wù)熟練、方便群眾、宣傳政策、保持暢通、安全快捷。76、文明用語標(biāo)準(zhǔn)中使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？