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1、精品文檔營(yíng)銷計(jì)劃書2008-05-31 15:06一、計(jì)劃概要1 、年度銷售目標(biāo)600 萬元;2 、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50 個(gè);3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;:、營(yíng)銷狀況空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品, 受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制, 但需求 總量還是比較可觀。 隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖 南地處中國(guó)的中部,空 調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大: 1 、夏秋炎熱,春冬寒冷; 2 、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3 、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);4 、長(zhǎng)株潭的融城;
2、 5 、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū); 6 、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空 調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆I(yíng)銷方式總體來說, 空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種: 工程招標(biāo)、 房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。 工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大, 但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速, 已經(jīng) 呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。從 各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控 產(chǎn)品企業(yè)2007 年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固, 加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場(chǎng)積累 時(shí)間相對(duì)較短,
3、而又急于快速打開市場(chǎng), 因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷制的渠道模式。 為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng), 凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。 湖南空調(diào)自控產(chǎn)品 市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品 牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。 目前上海 正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱, 團(tuán)隊(duì)還比較年輕, 品牌影響力還需要鞏固與拓展。 在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì), 并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致; 并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出, 加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值; 提高服務(wù)水平和質(zhì)量, 將服務(wù)意識(shí)滲透 到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)
4、中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。三、營(yíng)銷目標(biāo)1 . 空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。 2008 年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為 600 萬元;2 . 擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商; 成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;3 .以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。4 .市場(chǎng)銷售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。5 .致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到 2008年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;6 .無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;四、營(yíng)銷策略如 果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速
5、增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是一一“目 標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào) 自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目 標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策 略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)一長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)郴州,常德,張家界,懷化培育型市場(chǎng)婁底,衡陽,邵陽等待開發(fā)型市場(chǎng)吉首,永州,益陽,總的營(yíng)銷策略:全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略1、目標(biāo)市場(chǎng):遍
6、地開花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn) 區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。2、產(chǎn)品策略:用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案弁有成功的案例,由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。 大小互動(dòng): 以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn) 品的銷售, 以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。3、價(jià)格策略:高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒 體公開 報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格 控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,項(xiàng)目工程商,最終用戶之間的價(jià)格距
7、離級(jí)利 潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。4、渠道策略:( 1 )分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶, 是我們的基礎(chǔ)客戶。( 2 )渠道的建立模式: a. 采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測(cè)表,然后正式 簽定協(xié)議, 訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議; b. 采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中, 然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上; c. 在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài), 在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。 不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng); d. 草簽協(xié)議后, 在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字, 挑取了
8、分銷商和原廠商的矛盾, 我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng); e. 在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上, 隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。( 3 )市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。 為此, 我們將主要精力放在開拓渠道分銷上, 另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng), 力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成45 項(xiàng)樣板工程, 給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。 到年底為止,完成自己的營(yíng)銷定額。5 、 人員策略: 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念: a. 開放心胸; b. 戰(zhàn)勝自我; c. 專業(yè)精神;( 1 )業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反
9、應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。( 2 )內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度( 3 )以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格 +技術(shù)支持 +服務(wù) + 品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決4 ) 編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所 能解決的問題和提供的支持等說明。五、營(yíng)銷方案1 、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);6、抓
10、住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn)。的發(fā)展,8 、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法;9 、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以長(zhǎng)沙為核心,以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);10 、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí) 總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,并把營(yíng) 銷觸角一 直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng), 改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以 來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品
11、 牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地 區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。11 、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn), 特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理, 必須組建一支能征善戰(zhàn)的 營(yíng)銷隊(duì)伍: 確保營(yíng)銷隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性, 全年合格的營(yíng)銷人員不少于 3 人;務(wù) 必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;12 、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三 a 管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子;定期召開銷售會(huì)議; 樹立長(zhǎng) 期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。13 、銷售業(yè)績(jī) :公司下達(dá)的年銷任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán) 隊(duì)素質(zhì), 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。14 、工程商、代
12、理商管理及關(guān)系維護(hù) :針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù), 對(duì)各個(gè)工程商客戶及代理商建立客戶檔案, 了解前期銷 售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 2008 年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在6 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人 的基本情 況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。15 、品牌及產(chǎn)品推廣 :品牌及產(chǎn)品推廣在2008 年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng), 并策劃一些投入成本, 較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng), 提升品牌形象。 有可能的情況下與各個(gè)工 程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣, 不但可以擴(kuò)大影響力, 還可以
13、建立良好的客情關(guān)系。 產(chǎn)品推廣 主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。16 、終端布置,渠道拓展:根據(jù)公司的 08 年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè)。17 、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 :根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì), 攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì), 突出 重點(diǎn)進(jìn)行策劃與 執(zhí)行。18 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)1 、營(yíng)銷隊(duì)伍:全年合格的營(yíng)銷人員不少于六、配備和預(yù)算3 人;2 、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長(zhǎng)期用人制度,并確保營(yíng)銷人員的各項(xiàng)后勤工 作按時(shí)按 量到位。3 、為適應(yīng)市場(chǎng),公司在湖南必須有一定量的庫(kù)存,保證貨源充足及時(shí),比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化, 盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。 (在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷商, 由經(jīng)銷商免費(fèi)提供門面, 人員)。4 、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。5
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