影樓禮服師工作流程

1、-作者xxxx-日期xxxx影樓禮服師工作流程【精品文檔】影樓禮服師工作流程準(zhǔn)備工作 1、提前到崗著好工作服戴好工牌準(zhǔn)時(shí)參加店訓(xùn) 2、做好禮服區(qū)清潔禮服整齊陳列 3、明確當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)推銷(xiāo)業(yè)績(jī) 4、在調(diào)度處查閱企劃書(shū)了解顧客的服裝套數(shù)、區(qū)域顧客姓名等基本資料。如遇特殊體型的顧客應(yīng)提前做好服裝調(diào)配工作。 禮服服務(wù)銷(xiāo)售 1 恭迎顧客 拿上流程卡到休息區(qū)接待顧客面帶微笑主動(dòng)伸手和先生小姐握手自我介紹歡迎光臨您好我是禮服師XX叫我XX好了很高興為您服務(wù)今天由我為您做全套禮服設(shè)計(jì)今天兩位在禮服方面有任何要求都可以跟我提出來(lái)我會(huì)盡全力為兩位服務(wù)。 禮服溝通 1、引領(lǐng)顧客 XX小姐請(qǐng)跟我來(lái)我先幫您挑選禮服先生

2、可以稍微休息一下或者也可以跟我一起幫老婆參考一下。帶客人到禮服區(qū)介紹禮服分布情況根據(jù)調(diào)度的安排為客人挑選婚紗晚妝或古裝×小姐您對(duì)禮服的款式、色彩和風(fēng)格有沒(méi)有特殊要求和喜好都可以直接告訴我我會(huì)為你們提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)挑選出最適合您的禮服。 2、提供專(zhuān)業(yè)建議 看看顧客臉型、摸摸小姐肩頭適度贊美增強(qiáng)客人信心培養(yǎng)好心情。參閱企劃書(shū)內(nèi)容根據(jù)顧客的條件和顧客的要求與喜好為顧客提供建議選出顧客喜歡的禮服溝通到位、達(dá)成共識(shí) 根據(jù)您的臉型和身材我建議您穿這套禮服一定能襯托您的美感不管從領(lǐng)型和腰型上都做了最完美的修飾非常適合您的氣質(zhì)真的很漂亮 如果覺(jué)得可以的話請(qǐng)到這邊來(lái)試穿。 換穿禮服 提請(qǐng)顧客相關(guān)注意

3、事項(xiàng)并為顧客拉好更衣門(mén)簾。 顧客換穿完畢出來(lái)為顧客整理禮服細(xì)節(jié)適度贊美真的很適合你很漂亮并提醒顧客存放好自己的衣物及貴重物品。 3、征詢(xún)顧客滿(mǎn)意程度及意見(jiàn)。 小姐你自己覺(jué)得如何如覺(jué)得不好向我提出來(lái)我再幫你挑選。 升級(jí)銷(xiāo)售 1、推銷(xiāo)無(wú)痕跡在引導(dǎo)顧客消費(fèi)時(shí)讓顧客感覺(jué)消費(fèi)后劃算并對(duì)推銷(xiāo)后的客人隨時(shí)關(guān)注隨時(shí)贊美客人。不要強(qiáng)制客人消費(fèi)。 2、推銷(xiāo)成功后請(qǐng)客人填寫(xiě)自愿消費(fèi)卡給客人確認(rèn)并讓客人在卡上簽字貼在相袋上。 3、銷(xiāo)售成功與否態(tài)度一致切忌強(qiáng)賣(mài)保證無(wú)客怨。 移交化妝師 禮服一手交一手親自提攜禮服拖尾避免破損引領(lǐng)顧客到化妝師處。OKXX小姐先生請(qǐng)跟我來(lái)化妝語(yǔ)氣自信無(wú)庸質(zhì)疑XX老師您的客人好了如需等候請(qǐng)顧客

4、坐下稍事休息。 更換禮服 1、問(wèn)候顧客 見(jiàn)攝影助理帶顧客來(lái)?yè)Q禮服時(shí)主動(dòng)上前慰問(wèn)顧客并帶顧客挑換禮服XX小姐先生感覺(jué)還好吧來(lái)接下來(lái)我們?cè)偬暨x一套X禮服請(qǐng)到這邊選 2、更換禮服 更換完畢與化妝造型師接洽并親自把客人領(lǐng)到造型師處。 如需顧客等待先請(qǐng)顧客坐下稍事休息一會(huì)XX小姐先到這邊休息一下看看電視待會(huì)改妝時(shí)我讓化妝師過(guò)來(lái)叫你好嗎 卸裝 禮服師請(qǐng)顧客到儲(chǔ)物間拿取衣服到更衣間卸裝更衣。倆位辛苦了請(qǐng)先到儲(chǔ)物間拿取衣服然后到更衣室更衣 2更衣完畢如需洗臉請(qǐng)顧客到前臺(tái)拿取毛巾到洗手間清洗倆位如需清洗臉部請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)取御妝棉拿到洗手間去清洗清洗完畢到前臺(tái)。 下班前做好禮服及區(qū)域整理工作 禮服管理 建檔陳列 1、禮服購(gòu)回及時(shí)對(duì)禮服拍照進(jìn)入禮服管理總表和建立禮服管理卡進(jìn)行標(biāo)識(shí) 2、禮服編號(hào)根據(jù)建檔日期/款式/顏色進(jìn)行編號(hào) 3、禮服陳列按禮服質(zhì)量、新舊程度分時(shí)尚區(qū)、貴賓區(qū)、極品區(qū)、展示區(qū)、設(shè)計(jì)區(qū)陳列 禮服使用 1、每日下班前清理出需清洗的禮服填寫(xiě)好禮服送交清單送洗衣房 2、并于次日早上清收、熨燙、掛上晾干。 維護(hù)汰換 1、每周定期對(duì)各種禮服進(jìn)行檢查修補(bǔ)由責(zé)任人報(bào)備大家共同負(fù)責(zé)統(tǒng)一修補(bǔ)每周一修補(bǔ)婚紗、每周二修補(bǔ)晚裝、每周三修補(bǔ)男裝、每周四修補(bǔ)古裝由責(zé)任禮服師主要負(fù)責(zé)其它禮服師協(xié)助完成并在每周五定期查核 對(duì)需要淘汰的禮服進(jìn)行淘汰處理經(jīng)型設(shè)部主管