構(gòu)建基于時間競爭的極速供應(yīng)鏈

1、構(gòu)建基于時間競爭的極速供應(yīng)鏈 目前很多企業(yè)主見建立一體化的供應(yīng)鏈體系，并強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈的優(yōu)化。事實上，優(yōu)化供應(yīng)鏈更多考慮的是局部優(yōu)化，對整體的信息共享和協(xié)調(diào)往往沒有做到，只是一味地強(qiáng)調(diào)局部最優(yōu)化。而極速供應(yīng)鏈即基于時間競爭的供應(yīng)鏈則強(qiáng)調(diào)整體的信息共享和協(xié)調(diào)，注意整體的協(xié)同運作速度，以速度來應(yīng)付變化。 建立基于時間競爭供應(yīng)鏈的必要性 高效供應(yīng)鏈的目標(biāo)是保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品和服務(wù)送到正確的地方。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維往往把留意力放在“正確的產(chǎn)品和服務(wù)”上，而忽視了時間這一左右消費者滿足度的關(guān)鍵因素。這里的時間指的是供應(yīng)鏈的前置時間，是指從顧客下訂單時刻到把產(chǎn)品和服務(wù)交付給顧客的時間間隔，它是對顧客

2、需求滿意的供應(yīng)鏈全過程的累積效應(yīng)。顧客在獲得需求的同時存在一個最低支付成本，即情愿支付的時間成本和貨幣成本，而在現(xiàn)代社會，由于生活水平的不斷提高，生活節(jié)奏的加快，貨幣成本的意識漸漸淡化，時間成本越來越凸現(xiàn)其重要性。顧客所花費的時間成本越小，所獲得的讓渡價值就越高，滿足程度也就越高了。壓縮前置時間，建立極速供應(yīng)鏈正是降低時間成本的有效途徑。當(dāng)然，建立基于時間競爭的極速供應(yīng)鏈有其重要價值。 1、提高市場占有率。雖然影響供應(yīng)鏈占有市場份額的因素許多，但其中的顧客對供應(yīng)鏈供應(yīng)的產(chǎn)品的忠誠度因素是至關(guān)重要的，因為顧客對產(chǎn)品的忠誠度打算了供應(yīng)鏈能否留住現(xiàn)有顧客及吸引新顧客的能力，直接影響了供應(yīng)鏈所占市場份

3、額。其中打算顧客忠誠度的關(guān)鍵因素之一就是顧客滿足度，打算顧客滿足程度的因素主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個性化程度和顧客服務(wù)水平。建立以時間競爭為基礎(chǔ)的極速供應(yīng)鏈能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個性化程度和顧客服務(wù)水平。打算產(chǎn)品質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵因素就是缺陷發(fā)生時與被監(jiān)測到的時間間隔長短。產(chǎn)品的個性化程度主要受供應(yīng)鏈柔性大小所打算。打算供應(yīng)鏈系統(tǒng)柔性的一個關(guān)鍵因素就是批量，這個批量包括生產(chǎn)批量、配送批量和訂單處理批量。打算顧客服務(wù)水平的關(guān)鍵因素之一就是訂單履行率，訂單履行率受供應(yīng)鏈交貨能力的限制，交貨能力受供應(yīng)鏈的訂單處理時間、交貨時間的影響。 2、降低營運成本。影響供應(yīng)鏈獲得利潤的因素許多，但其中關(guān)鍵因素之一

4、就是產(chǎn)品的成本，因為在同一個市場競爭中產(chǎn)品價格已經(jīng)公開化和平均化，而市場中每個競爭者的成本差異卻是巨大的，而且這個成本主要受供應(yīng)鏈中的物流成本所打算，因為物流成本已經(jīng)成為了企業(yè)獲得利潤的“第三源泉”。 建立以時間競爭為基礎(chǔ)的極速供應(yīng)鏈能夠削減供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總成本和提高供應(yīng)鏈的內(nèi)部效率。時間壓縮能給供應(yīng)鏈帶來成本的削減，主要包括：縮短新產(chǎn)品的上市時間，從而削減供應(yīng)鏈產(chǎn)品初期的投產(chǎn)成本和風(fēng)險：提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而削減質(zhì)量成本；提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的產(chǎn)出和生產(chǎn)率，從而削減管理費用、勞動力和設(shè)備成本；增加了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的柔性，從而削減了產(chǎn)品多樣化的成本；縮短前置時間降低了整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存(包括原材料、在制品和

5、成品)水平，從而削減庫存持有成本；加快資金周轉(zhuǎn)速度，從而降低資金成本。因此，縮短供應(yīng)鏈的前置時間削減了供應(yīng)鏈總成本，使供應(yīng)鏈能夠獲得更大的銷售利潤，從而提高了供應(yīng)鏈創(chuàng)造利潤的能力。 機(jī)敏供應(yīng)鏈的構(gòu)建 1、建立虛擬供應(yīng)鏈vsc。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l基于信息的虛擬鏈，它是整合物流，將整條供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)串成一個動態(tài)、柔性的企業(yè)聯(lián)盟。在虛擬供應(yīng)鏈 (virtual supply chain，vsc)運作中，依靠一關(guān)鍵結(jié)構(gòu)一vsc商務(wù)平臺，該平臺可由政府或行業(yè)籌備，依托某一商務(wù)網(wǎng)站組建，并由籌備者隨時刷新，各中小企業(yè)以會員形式加入其中，供客戶和企業(yè)查詢，并在平臺上組建虛擬供應(yīng)鏈。在這種供應(yīng)鏈形成中，有大量

6、從事供應(yīng)、制造、銷售的中小企業(yè)作為其形成基礎(chǔ)，不需由大型核心企業(yè)組建，各企業(yè)的合作是均勢的，利益安排比有核心企業(yè)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈更趨合理；相關(guān)企業(yè)通過查詢虛擬供應(yīng)鏈商務(wù)平臺上的信息，快速組建，快速聯(lián)合。所以更易于形成，并使其運作成本降低。 虛擬供應(yīng)鏈的管理職能機(jī)構(gòu)是建立一個符合現(xiàn)代化管理組織理論的扁平化組織結(jié)構(gòu)，由發(fā)起企業(yè)構(gòu)造結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，在相互信任的基礎(chǔ)上，向其合作企業(yè)供應(yīng)指導(dǎo)性管理支持和服務(wù)。由于供應(yīng)鏈虛擬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是依據(jù)成員所具有的核心能力來確定的，即組織中的領(lǐng)導(dǎo)是共享的或動態(tài)的，因而管理層能夠?qū)ψ兓耐獠凯h(huán)境做出快速反應(yīng)。另外，流通在供應(yīng)鏈中的信息關(guān)系著各成員的切身利益，這就能保證信息傳遞的準(zhǔn)

7、時性和精確性，從而保證所做出反應(yīng)決策的科學(xué)性。 虛擬供應(yīng)鏈運作模式是：客戶在vsc商務(wù)平臺上發(fā)布需求信息，商務(wù)平臺將同類需求信息聚集，供分散的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商瀏覽。相關(guān)環(huán)節(jié)的上下游廠商的任一家都可作為虛擬供應(yīng)鏈的發(fā)起者，聯(lián)合有關(guān)合作伙伴組成虛擬供應(yīng)鏈，相互商定合作伙伴的任務(wù)和利益安排原則。客戶在vsc商務(wù)平臺上考察和比較參與合同投標(biāo)的虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈及其組成單元狀況，進(jìn)行優(yōu)化決策，選擇一個綜合最優(yōu)虛擬供應(yīng)鏈并簽訂合同。向供應(yīng)商訂購原材料及零部件，產(chǎn)品制造，向分銷商、零售商分發(fā)產(chǎn)品。 2、完善信息共享系統(tǒng)。虛擬供應(yīng)鏈組織的建立，為壓縮前置時間，建立基于時間競爭的極速供應(yīng)鏈供應(yīng)了組織結(jié)

8、構(gòu)基礎(chǔ)，而虛擬供應(yīng)鏈組織的良性運作，卻離不開信息共享系統(tǒng)的硬件支持。而影響供應(yīng)鏈運作的最重要因素之一是各成員不情愿與他人共享那些敏感的信息。由于供應(yīng)商不能夠很好地了解顧客需求變化的真實動機(jī)，只能依據(jù)顧客需求的變化來調(diào)整自己向上一級供應(yīng)商的訂貨量。這樣一個過程經(jīng)常會產(chǎn)生所謂的“牛鞭效應(yīng)”(buhwhip effect)，即消費者需求一點點變動就能通過供應(yīng)鏈?zhǔn)鼓┒诵枨螽a(chǎn)生巨大的波動。隨著供應(yīng)鏈的延伸，松散式整體化造成的后果也愈來愈令人擔(dān)憂。后果之一就是加重了“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)實際上是供應(yīng)鏈中各成員理性行為的結(jié)果，由于各成員只是從自己的目標(biāo)動身并缺乏對其他成員所作決策的了解，從而導(dǎo)致了看起來對于

9、各成員是優(yōu)化了的行為而對于供應(yīng)鏈整體來講卻是并非最優(yōu)的結(jié)果。這種效應(yīng)對于供應(yīng)鏈管理危害很大，可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈運作的混亂。解決這個問題的有效方法是建立集成化信息管理系統(tǒng)，同時協(xié)調(diào)各成員間的關(guān)系，促進(jìn)他們相互共享關(guān)鍵信息。 通常采用的集成化信息管理系統(tǒng)edi (electronic data interchange)是指以一定形式的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)文件由一個公司的計算機(jī)系統(tǒng)通過電子傳遞方式傳向與它有貿(mào)易關(guān)系的公司的計算機(jī)系統(tǒng)。采用edi使得供應(yīng)鏈上的各成員都能快速聽到需求的呼聲，并依靠柔性制造、自動化倉庫和快速后勤等對需求做出準(zhǔn)時反應(yīng)?；趀di的供應(yīng)鏈管理的一般做法是：當(dāng)零售商與顧客發(fā)生一次交易后，其數(shù)據(jù)

10、由pos機(jī)通過edi進(jìn)入供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)庫，與原有的預(yù)估信息對照，以了解其差異，調(diào)整后的預(yù)估信息再考慮促銷或特別消費的信息，得到盡量接近實際需求狀況的新預(yù)估值，供應(yīng)鏈上的各成員依據(jù)這個較為精確的預(yù)估值支配生產(chǎn)和供應(yīng)。 通過信息共享系統(tǒng)的建立和完善，確保信息在供應(yīng)鏈中傳遞的真實性和準(zhǔn)時性，并在空間概念上削減供應(yīng)鏈的層次，提高整個供應(yīng)鏈的運作效率。同時，信息的共享，構(gòu)建以顧客為中心的閉環(huán)信息流通路，使顧客反饋信息成為可能，從而營造快速反應(yīng)客戶需求的硬環(huán)境。 亟待解決的問題 1、技術(shù)整合問題。在建立極速供應(yīng)鏈的過程中，上下游企業(yè)以及顧客之間的信息流通至關(guān)重要，而信息的快速流通又需要有強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。雖

11、然目前很多供應(yīng)鏈企業(yè)都建立了自己的信息處理系統(tǒng)，但系統(tǒng)協(xié)調(diào)性缺乏、技術(shù)層面偏低仍舊是制約信息快速傳遞流通的瓶頸。對信息系統(tǒng)的構(gòu)建，大多數(shù)企業(yè)沒有超出傳統(tǒng)的 erp系統(tǒng)，只是依據(jù)自身狀況量身定做，而不是以整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的實際狀況作為構(gòu)建的動身點，結(jié)果導(dǎo)致各個企業(yè)系統(tǒng)互不兼容，整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)失調(diào)，信息流淌受阻，更不用說快速流通了。同時，供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)的正常運作需要日常的技術(shù)維護(hù)和升級，而這往往是各個供應(yīng)鏈企業(yè)不情愿負(fù)擔(dān)的“包袱”，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，各企業(yè)雖然損失嚴(yán)重，但也會如熱鍋螞蟻，拿不出有效的應(yīng)急措施應(yīng)對系統(tǒng)故障。 2、組織結(jié)構(gòu)問題。虛擬供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)有其特有的優(yōu)點，比如反應(yīng)快速，高效率

12、低成本，但也有其先天性的不足。管理無組織，領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)威是其最大軟肋。由于管理的松散和規(guī)避風(fēng)險的本能，各個供應(yīng)鏈企業(yè)難免會做出一些符合自身利益而又有礙于整個供應(yīng)鏈正常運作的決策。沒有嚴(yán)格的管理體制和正式的規(guī)章制度的約束，各企業(yè)各自為政，結(jié)果是信息流通受阻，供應(yīng)鏈物資流通不暢。建立嚴(yán)格并且合理的組織機(jī)構(gòu)已成為構(gòu)建急速供應(yīng)鏈的根本保障。 3、成本與速度問題。建立極速供應(yīng)鏈，往往把重心放在速度上，盡一切可能壓縮前置時間，而忽視了快速反應(yīng)所帶來的成本增長。反應(yīng)能力是有代價的。如要提高對大幅度需求的反應(yīng)能力，就必需提高生產(chǎn)能力，產(chǎn)品成本就會隨之增加，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈盈利水平的下降，每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會付出額外的成本。當(dāng)然，在建立