大四實(shí)習(xí)總結(jié)[1]

1、大四實(shí)習(xí)總結(jié) 微信號 gh_9eaa60dbd941收錄于話題01大四實(shí)習(xí)工作總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向.二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx22020xx-4-15三、實(shí)習(xí)單位內(nèi)蒙古金仕人力資源管理顧問有限公司四、實(shí)習(xí)內(nèi)容“金仕獵頭”是中國西北地區(qū)為數(shù)不多的獵頭機(jī)構(gòu)之一，并首開內(nèi)蒙古地區(qū)專業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)之先河,并分別在呼和浩特、太原、西安、煙臺、南京設(shè)立了辦事處和協(xié)作機(jī)構(gòu).“金仕獵頭”專業(yè)致力于提供中、高級人才的尋訪、評估、甄選、推薦，是“中國獵頭發(fā)展聯(lián)

2、盟 ”首批成員單位。正因?yàn)槭谦C頭公司，所以公司的主要業(yè)務(wù)便是招聘,我所接受的任務(wù)大部分也都是與招聘相關(guān)的工作。挖掘潛在客戶：因?yàn)槭谦C頭公司，面對的都是高端職位的需求。而一般獲取高端職位的渠道都是互聯(lián)網(wǎng),如“智聯(lián)招聘”、“中華英才”、“前程無憂"等招聘網(wǎng)站，并且在“獵頭獵聘”這樣的獵頭網(wǎng)站上也發(fā)布了“獵頭職位”。所以，我首先要做的工作，便是要登錄這些網(wǎng)站,去瀏覽招聘信息，尤其要關(guān)注那些高薪職位。主要是通過這些職位，來了解公司,并使它們成為我們的正式客戶，不過這是一個過程，不僅需要時(shí)間,更需要一些技巧。系統(tǒng)錄入資料將搜索到的有高端職位需求的公司信息，錄入到專門的系統(tǒng)?！敖鹗双C頭"

3、;所使用的是“中騰軟件”，常總幫我設(shè)置了一個賬戶，我可以隨時(shí)登陸。錄入的內(nèi)容包括:公司的性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、所涉及的行業(yè)領(lǐng)域，更重要的是要詳細(xì)記錄公司的網(wǎng)址、聯(lián)系方式、所要招聘的職位等.電話回訪所謂的電話回訪，就是給之前鎖定的潛在客戶打電話,進(jìn)行聯(lián)系。詢問人事部或負(fù)責(zé)招聘的人員,最近公司是否有高端職位的需求，并且是否有與“獵頭公司”合作的意向,最后將公司的業(yè)務(wù)簡介發(fā)過去一份,供參考。挖掘候選人當(dāng)人才庫中沒有能符合客戶要求的候選人時(shí),我們所要做的便是進(jìn)行“挖角”。從招聘職位的行業(yè)入手,查找同行業(yè)中的相關(guān)職位,如銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等。一般通過公司的網(wǎng)站，找到聯(lián)系方式,然后直接電話尋訪;了解候選人目前的

4、工作情況、薪資情況、家庭情況，最重要的是否有去外地發(fā)展的意向。如果，從交談中感受到候選人有“跳槽"的可能,那么就需要繼續(xù)跟蹤，經(jīng)常聯(lián)系。面試候選人通過對背景資料的分析，進(jìn)行系統(tǒng)評估，必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)測評,分析候選人的能力水平。最終，確定人選，然后安排面試。進(jìn)行面試，還是想要進(jìn)一步了解候選人,考察其實(shí)際的能力和水平是否與所需職位相匹配.正因?yàn)檎衅竼挝皇俏覀兊目蛻?雖然簽訂了委托合同，一旦我們推薦的候選人在試用期內(nèi)達(dá)不到該公司的工作要求,甚至在三個月內(nèi)離職，那么我們就要重新推薦候選人。所以在面試環(huán)節(jié),我們要嚴(yán)格把關(guān)。單位面試再確定候選人的各方面素質(zhì)、能力都符合條件后，接下來就要安排客戶單位

5、面試候選人。而“獵頭公司"這一方還需要協(xié)助候選人面試成功。這種幫助只是在候選人去面試之前給的一些建議，而且不能涉及客戶的相關(guān)信息,如招聘取向。作為獵頭顧問，只能給候選人一些簡單的提示,旁敲側(cè)擊的提醒，其他的便需要候選人自己去領(lǐng)會、琢磨。五、實(shí)習(xí)感悟（1）做事一定要有條理“做什么事情都要有條理,"這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們.（2）一定要動手實(shí)際操作“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,

6、我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴.而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松.諺語有云：“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。（3）學(xué)會自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。

7、只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。(4）保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。（5）具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝

8、通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力.(6）掌握基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行.這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。六、?shí)習(xí)工作總結(jié)（一）經(jīng)驗(yàn)體會（1）要深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向,適應(yīng)環(huán)境。必須適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，以后的工作才能得心應(yīng)手、游刃有余。(2)要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干.對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來

9、說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績.（3)要揚(yáng)長避短，不斷完善自己.要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取.（二）不足和改進(jìn)方向1、不足表現(xiàn)：（1)對所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識還不夠豐富，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度也還不夠;(2）考慮問題不夠成熟和全面，有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動、急躁、毛糙等問題;(3)創(chuàng)新意識不強(qiáng)

10、，創(chuàng)造性開展工作不夠;（4)協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高;(5）工作的計(jì)劃性不強(qiáng),工作思路有時(shí)不夠清晰。2、改進(jìn)完善：（1)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,充實(shí)自己。繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。(2)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.繼續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。（3)進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方

11、法，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。02大四實(shí)習(xí)工作總結(jié)非常榮幸能來到浙江正泰電器股份有限公司實(shí)習(xí)。我的職位是物流部的國際客服。從踏進(jìn)正泰大門的第一天起我就下定決心要在此好好學(xué)習(xí)好好工作,通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己的知識和能力,彌補(bǔ)自己的短處；通過工作來發(fā)揮自己的現(xiàn)有能力，盡自己所能創(chuàng)造價(jià)值。幸運(yùn)的是，在正泰兩個月來我確實(shí)學(xué)到了很多，這些珍貴的收獲讓我成長，幫助我從一個學(xué)生到一個職業(yè)人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。而我所學(xué)習(xí)到的產(chǎn)品知識，處理業(yè)務(wù)的技巧更是我一生的寶貴財(cái)富，是我的職業(yè)生涯的第一桶金。正泰集團(tuán)是中國民營企業(yè)的代表企業(yè)之一，全國最大的低壓電器生產(chǎn)商之一，始創(chuàng)于198

12、4年7月，現(xiàn)轄8大專業(yè)公司、2000多家國內(nèi)銷售中心和特約經(jīng)銷處，并在國外設(shè)有40多家銷售機(jī)構(gòu)。集團(tuán)產(chǎn)品覆蓋高低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、工業(yè)自動化、建筑電器、光伏電池及組件系統(tǒng)和汽車電器等產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品暢銷世界90多個國家和地區(qū)。正泰集團(tuán)是中國工業(yè)電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大的企業(yè)之一，綜合實(shí)力連續(xù)多年名列中國民營企業(yè)500強(qiáng)前十位,年利稅總額連續(xù)三年名列中國民營企業(yè)納稅百強(qiáng)前五名。"正泰”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，四大系列產(chǎn)品躋身"中國名牌”。而我所就職的公司正是正泰旗下的浙江正泰電器股份有限公司.正泰電器股份有限公司位于浙江省樂清市北白象鎮(zhèn)，它占地300多畝,園區(qū)內(nèi)河道流淌，各

13、個功能區(qū)擁有各式天橋。綠化面積達(dá)到40.員工9000人。其中有20%是屬于管理與科研人員！股份公司是中國產(chǎn)銷量最大的低壓電器生產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器和電力電子等低壓電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售.正泰產(chǎn)品在國外認(rèn)證速度不斷加快.公司的部分產(chǎn)品通過國際cb安全認(rèn)證、美國ul認(rèn)證、比利時(shí)cebec認(rèn)證、荷蘭kema認(rèn)證、德國vde認(rèn)證、意大利imq認(rèn)證等多項(xiàng)國際認(rèn)證。我所就職的物流部為正泰集團(tuán)的核心部門之一，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的訂單處理,配貨，發(fā)貨,以及售后服務(wù)。我的職位是國際客服,主要負(fù)責(zé)以下工作：(1）及時(shí)處理國際客戶的投訴.主要是為客戶處理產(chǎn)品問題，這需要我聯(lián)系業(yè)務(wù)員和

14、制造部，共同解決客戶所反映的產(chǎn)品問題(2）接待客戶來訪。帶客戶參觀正泰的展廳和正泰的制造公司，向客戶介紹正泰和正泰的產(chǎn)品.在我入職第一天跟部門領(lǐng)導(dǎo)的談話中，領(lǐng)導(dǎo)向我簡要地介紹了正泰集團(tuán)以及正泰物流部門,并對我的職位提出了一下要求：（1)英文須過關(guān).因?yàn)槲胰温毜氖菄H客服，服務(wù)的對象是國際客戶，英語水平自然要十分優(yōu)秀。雖然我是英語專業(yè)的,但是電氣行業(yè)的術(shù)語這些還是需要另外專門去學(xué)習(xí)去掌握熟悉的。另外,客戶接待時(shí),也是需要我有很強(qiáng)的英語現(xiàn)場聽說能力。（2)必要要熟悉產(chǎn)品知識。這點(diǎn)對我來說是我的薄弱項(xiàng)，電氣方面物理方面的知識自從高中畢業(yè)后我基本上就沒接觸過,現(xiàn)在這快硬性指標(biāo)顯然是我在接下來的幾個月里

15、要著重下工夫去達(dá)到的。領(lǐng)導(dǎo)的要求讓我知道了我接下去的幾個月里我的任務(wù)和學(xué)習(xí)的方向。后來導(dǎo)師也給了我一張?jiān)囉闷趩T工學(xué)習(xí)計(jì)劃表，讓我按照計(jì)劃一步一步學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和其他業(yè)務(wù)流程知識,并做好記錄。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸地熟悉了正泰工業(yè)園區(qū)和正泰的生活。部門辦公室里和諧融洽團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍也讓我對正泰這個大家庭很有歸屬感，我十分感恩我能進(jìn)入正泰工作，并下定決定一定要好好學(xué)習(xí)好好工作。每天早上我都6點(diǎn)鐘起床趕公交去上班,上班單程路途需要四十來分鐘，上班時(shí)間是早上8點(diǎn)，但我一般七點(diǎn)四十幾分就到了辦公室，也常常是第一個到達(dá)辦公室的人.到了辦公室開了門,打開燈開始一天的學(xué)習(xí)和工作.公司也給新員工安排了很多培訓(xùn)，比

16、如正泰概況，正泰的精益生產(chǎn)線，正泰的質(zhì)量管理體系，正泰的企業(yè)文化等等各方面的內(nèi)容；而物流部也對內(nèi)部新員工有培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是跟我們的工作休戚相關(guān)的，比如物流部概況，物流部訂單管理，制造部的安全生產(chǎn)方針等等。這些培訓(xùn)對我的意義重大，從自身主觀上來說，剛來正泰自然是對一切陌生而充滿好奇的，正是這些培訓(xùn)讓我逐步地了解了正泰，漸漸熟悉正泰，對正泰有了感官和客觀的認(rèn)識，并漸漸產(chǎn)生一種“我是正泰人”的歸屬感。從工作方面來說,這些培訓(xùn)也讓我了解了我的工作所涉及的各個方面，以及各方面所需要注意的事項(xiàng)，做事情的技巧，對待客戶的技巧等等，相信這些對我以后的工作都會起一定作用。除了公司為新員工安排的各種培訓(xùn)外,我

17、的學(xué)習(xí)的最主要部分還是對正泰產(chǎn)品的學(xué)習(xí)上.產(chǎn)品學(xué)習(xí)主要以自學(xué)的方式展開.利用手頭的產(chǎn)品樣宣，對常見的外銷產(chǎn)品進(jìn)行逐個學(xué)習(xí),主要有小型斷路器,塑殼式斷路器，萬能式斷路器,接觸器等等。我的產(chǎn)品學(xué)習(xí)不能只停留在產(chǎn)品表面，而是要對各個產(chǎn)品參數(shù)都要熟悉,做到能流利自然地對客戶針對產(chǎn)品的疑問進(jìn)行解答。這就要求我不僅僅要坐在辦公室從紙面上學(xué)習(xí)產(chǎn)品，還需要到各大制造部去實(shí)地現(xiàn)場學(xué)習(xí)產(chǎn)品。去觀察制造部一線員工如何轉(zhuǎn)配產(chǎn)品，正泰的精益生產(chǎn)線是如何運(yùn)作,產(chǎn)品的自動檢測線如何運(yùn)作如何檢測等等都要了解。產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)造這些也都需要到產(chǎn)品的一線生產(chǎn)線上去學(xué)習(xí)。這個時(shí)候，就很需要那種不懂就問、謙學(xué)善問的品質(zhì)，還有良好的溝通能

18、力，積極向制造部的技術(shù)工人請教問題。由此，產(chǎn)品學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是產(chǎn)品知識，我還鍛煉了自己謙學(xué)，好問的求學(xué)態(tài)度,和平和有禮的待人方式。我的實(shí)習(xí)，還有一部分內(nèi)容，也是我以后的工作內(nèi)容之一，那就是接待客戶，帶領(lǐng)客戶參觀公司展廳和制造部.部門里有接待用的講解詞，我需要去熟悉這份講解詞,按照講解詞上的內(nèi)容去練習(xí)展廳講解并帶領(lǐng)客戶參觀制造部，向客戶展示正泰制造部的精益生產(chǎn)線，正泰的一線員工的風(fēng)采等等。因?yàn)槲覀兎?wù)的對象是國際客戶,所以我們使用的語言自然是英語。作為一位英語專業(yè)的學(xué)生，我也負(fù)責(zé)英語解說詞的修改，幫助修訂其語法錯誤和用詞的斟酌.同時(shí)，部門的技術(shù)工人也經(jīng)常需要給大家做產(chǎn)品培訓(xùn)，也有用英語的,這時(shí)我也需要幫助修改他們的英語講課稿，幫助他們解決語言問題。我的實(shí)習(xí),我不僅在工作上收獲了許多，在人際上我也很有收獲和體會。之前的人際關(guān)系僅僅是在家人和學(xué)校老師同學(xué)間的人際關(guān)系。而現(xiàn)在步入職場，我的角色是一個全新的職業(yè)人的角色。這個角色轉(zhuǎn)換，需要我不斷去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我很幸運(yùn)，我遇見了這么融洽的團(tuán)隊(duì)，同事間很溫暖很互助。對