現(xiàn)場管理—提升制造業(yè)競爭力的關(guān)鍵

1、現(xiàn)場管理提升制造業(yè)競爭力的關(guān)鍵 日本的品質(zhì)改善專家今井正明曾說過，全部企業(yè)，都必需從事三項賺取利潤的主要活動：開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，而現(xiàn)場正是這些活動發(fā)生的場所，現(xiàn)場是整個制造業(yè)的中心，是改善的源地。 考察x市一汽大眾的現(xiàn)場管理，可以感受到，現(xiàn)場管理人員在今日被賦予更大的責任。 在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，實行的金字塔形的層級管理，現(xiàn)場管理人員和基層員工扮演的往往是被動執(zhí)行的角色，處在基層的管理者和員工往往對市場的變化和客戶的要求不敏感只要完成生產(chǎn)任務(wù)，提高產(chǎn)量就行，員工關(guān)心的只是產(chǎn)量。 現(xiàn)在企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，如何提高整體企業(yè)的響應(yīng)速度，使每個環(huán)節(jié)都能關(guān)注客戶的需求，已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。越來越

2、多的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，基層管理人員要對經(jīng)營目標負責，面向市場，中高層管理供應(yīng)方向與支持，現(xiàn)場管理人員被賦予更大的責任。 海爾的流程再造和大眾區(qū)域經(jīng)理負責制都是此種管理模式的寫照。海爾推行sbu的管理，打破企業(yè)圍墻，讓每一個員工變成獨立的利潤中心，上道和下道工序模擬市場結(jié)算，讓每個員工都面向市場，生產(chǎn)員工已不在單是執(zhí)行命令生產(chǎn)就行，衡量工作好壞的是客戶是否滿足，他要對質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)等多項指標負責。而在大眾的生產(chǎn)現(xiàn)場，區(qū)域經(jīng)理也要求經(jīng)營目標負責，有23項詳細指標的考核。而且每個員工都有相應(yīng)的細分指標。 “工欲善其事，必先利其器?！爆F(xiàn)場管理的好壞，一方面取決于現(xiàn)場員工的意識，另一方面取

3、決于對現(xiàn)場管理工具的把握。我們認為，有效的現(xiàn)場管理，需要把握一系列工具?；A(chǔ)層面應(yīng)把握三種工具：5s(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個詞的日語拼音縮寫)與目視管理、標準作業(yè)流程、消退七大鋪張，這是做好現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上針對質(zhì)量、成本、交期做持續(xù)的專項改善，以獲得客戶滿足。在質(zhì)量改善中常用的基礎(chǔ)改善工具如qc(質(zhì)量掌握)、防錯法等，系統(tǒng)改善如tpm(全員設(shè)備維護)6西格瑪?shù)?；針對交期改善的工具有“生產(chǎn)現(xiàn)場的精益布置、一個流的設(shè)計、快速換模換線和廣告牌拉動”等工具。針對成本改善的為全員參與的小集團活動等。通過qcd(質(zhì)量、成本、交貨期)的改善，最終持續(xù)的滿意客戶的要求。 大眾的現(xiàn)場管理中已綜合應(yīng)用多種工具，值得我們借鑒。比如：通過制造車身模板標示關(guān)鍵留意點的目視管理，使員工一目了然的發(fā)覺重點與問題。通過在危急區(qū)域設(shè)置光電裝置、用自動機械手處理密封條，來避免人為疏忽的防錯裝置(pokayoke)的應(yīng)用。通過設(shè)立物流超市來推行廣告牌拉動，消退過多庫存，提高響應(yīng)速度等。多種現(xiàn)場管理工具的應(yīng)用，為大眾的現(xiàn)場管理供應(yīng)的有力的支持。 現(xiàn)場是全部信息的來源，也是隱蔽企業(yè)利潤的聚集地?，F(xiàn)場管理與改善是每個企業(yè)最基礎(chǔ)，也是最重要的活動。面對日益激烈的市場競爭，欲成為自己領(lǐng)域