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1、生活方式營銷的實(shí)施步驟與案例 生活方式營銷的實(shí)施步驟 1、了解社會(huì)環(huán)境及其變化。企業(yè)是社會(huì)的組成部分,企業(yè)的行動(dòng)離不開社會(huì)環(huán)境的支持和制約。只有在了解社會(huì)環(huán)境及其變化的基礎(chǔ)上,才能對(duì)社會(huì)中可能出現(xiàn)的生活方式有所預(yù)見。 2、了解社會(huì)心理及其變化。社會(huì)環(huán)境通過社會(huì)心理的作用表現(xiàn)為消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,充分了解消費(fèi)者的需求是生活方式營銷的核心。 3、企業(yè)形象設(shè)計(jì)及確定目標(biāo)顧客。在了解消費(fèi)心理及需求的基礎(chǔ)上,企業(yè)依據(jù)自身的定位樹立獨(dú)特的企業(yè)形象;同時(shí),有選擇的聚焦顧客群體,將市場細(xì)分。 4、制訂營銷戰(zhàn)略。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,指訂出能夠?qū)⑵髽I(yè)形象和顧客需求結(jié)合起來的營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。 5、倡導(dǎo)一種生活方式。進(jìn)
2、入選擇的目標(biāo)市場,通過自身形象及品牌的建設(shè)成為一種生活方式的代表符號(hào),依靠符號(hào)具有的影響力,倡導(dǎo)與其形象相符的生活方式,從而成為該市場內(nèi)的領(lǐng)先者。 生活方式營銷的代表性實(shí)踐:案例調(diào)查與分析 案例1:過一種經(jīng)典的生活可口可樂 與百事可樂不同,可口可樂一貫堅(jiān)持的自身定位是“正宗、經(jīng)典”。在第二次世界大戰(zhàn)中,可口可樂伴隨著美國士兵的足跡走入了世界的各個(gè)角落,可口可愿意味著一種經(jīng)典的美國式生活。從多年不變的7+x配方,到至今仍舊采用的古典字體的可樂標(biāo)識(shí),可口可樂已經(jīng)軟飲料行業(yè)里的一個(gè)里程碑。當(dāng)人們說“可樂”的時(shí)候,所指的商品就是可口可樂。 可以說,可口可樂所倡導(dǎo)的是一種正宗、經(jīng)典的生活方式。這一定位同
3、樣獲得了巨大的成功。對(duì)中老年人而言,可口可樂更優(yōu)雅、不花哨,更符合他們的生活態(tài)度;對(duì)一些年輕人而言,百事可樂只是一種小孩子的飲料,而可口可樂卻可以使自身的形象更加成熟。 1985年,可口可樂公司曾經(jīng)推出了“新可口可樂”的戰(zhàn)略,但由于低估了人們對(duì)經(jīng)典可樂的喜愛,這一戰(zhàn)略遭到了失敗??煽诳蓸饭疽庾R(shí)到問題所在之后,采用了“real cocacola”這樣的廣告用語,重新起用經(jīng)典配方。無論是絢麗的紅色,還是包裝瓶的動(dòng)人曲線,可口可樂始終倡導(dǎo)一種經(jīng)典的生活方式,在20xx年商業(yè)周刊所推出的全球品牌價(jià)值排行榜中,“可口可樂”再次名列首位。時(shí)尚會(huì)變,經(jīng)典永存!這就是可口可樂的生活。 案例2:美好時(shí)刻共同共
4、享肯德基 肯德基倡導(dǎo)的生活是一種全家團(tuán)聚的生活。在作者對(duì)肯德基餐廳進(jìn)行案例研究的時(shí)候,看到餐廳招聘員工的標(biāo)語是“歡迎假如肯德基大家庭”。肯德基餐廳推出的食品也往往更適合全家人一起共享:肯德基外賣全家桶;而其創(chuàng)始人的白胡子老爺爺形象更是可以使人聯(lián)想到全家人其樂融融的溫馨。 這一生活方式背后的核心理念就是“共享”美好的事物、美好的時(shí)刻是不應(yīng)當(dāng)一個(gè)人享受的,應(yīng)當(dāng)和親人、朋友共同度過??梢哉f,肯德基的企業(yè)文化非常契合中國社會(huì)的“家文化”傳統(tǒng),而肯德基在中國所獲得的巨大成功也證明白這樣一種生活方式的營銷定位具有多么重要的意義。 案例3:歡樂的去生活麥當(dāng)勞 麥當(dāng)勞的金色拱門是全世界最聞名的商業(yè)標(biāo)志之一,它向人們示意著麥當(dāng)勞是一個(gè)有“食物、人群和歡快”的地方。作者在麥當(dāng)勞餐廳的調(diào)查發(fā)覺,對(duì)小孩子來說,麥當(dāng)勞大叔、歡樂兒童餐和游玩區(qū)具有極大的吸引力;對(duì)一部分成年人來說,麥當(dāng)勞是一個(gè)心理的避風(fēng)港,他們可以臨時(shí)逃離現(xiàn)代生活的壓力和不確定性,像個(gè)小孩子度過一段無憂無慮的歡快時(shí)間。 歡樂的生活方式一直是人類生活的一個(gè)抱負(fù),特殊在現(xiàn)代社會(huì)中由于壓力的增大、和節(jié)奏的加快,許多人失去了
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