目視管理技術(shù)應(yīng)用

1、目視管理技術(shù)應(yīng)用 1.目視管理的含義 目視管理是利用形象直觀、顏色相宜的各種視覺感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)自主管理、自我掌握。所以目視管理是一種公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱之為“看得見的管理”。 2.目視管理的優(yōu)點(diǎn) 2.1目視管理形象直觀，有利于提高工作效率 現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織指揮生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作工人有秩序地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，就是接收信息后采取行動(dòng)的過(guò)程。在機(jī)器生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要求信息傳遞和處理既快又準(zhǔn)。假如與每個(gè)操作工人

2、有關(guān)的信息都要由管理人員直接傳達(dá)，那么不難想象，擁有成百上千工人的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，將要配備多少管理人員。 目視管理為解決這個(gè)問(wèn)題找到了簡(jiǎn)捷之路。它告知我們，迄今為止，操作工人接受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經(jīng)末梢，其中又以視覺最為普遍。 可以發(fā)出視覺信號(hào)的手段有儀器、電視、信號(hào)燈、標(biāo)識(shí)牌、圖表等。其特點(diǎn)是形象直觀，簡(jiǎn)單認(rèn)讀和識(shí)別，簡(jiǎn)潔便利。在有條件的崗位，充分利用視覺信號(hào)顯示手段，可以快速而精確地傳遞信息，無(wú)需管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮即可有效地組織生產(chǎn)。 2.2目視管理透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員相互監(jiān)督，發(fā)揮激勵(lì)作用 實(shí)行目視管理，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的各種要求可以做到公開化。干什么、怎樣干、干多少、什么時(shí)間干、在何

3、處干等問(wèn)題一目了然，這就有利于人們默契協(xié)作、相互監(jiān)督，使違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象不簡(jiǎn)單隱蔽。 例如，依據(jù)不同車間和工種的特點(diǎn)，規(guī)定穿戴不同的工作服和工作帽，很簡(jiǎn)單使那些擅離職守、串崗談天的人處于眾目睽睽之下，促其自我約束，漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。又如，有些地方對(duì)企業(yè)實(shí)行了掛牌制度，單位經(jīng)過(guò)考核，按優(yōu)秀、良好、較差、劣等四個(gè)等級(jí)掛上不同顏色的標(biāo)志牌；個(gè)人經(jīng)過(guò)考核，有序與合格者佩戴不同顏色的臂章，不合格者無(wú)標(biāo)志。這樣，目視管理就能起到鼓舞先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的激勵(lì)作用。 總之，大機(jī)器生產(chǎn)既要求有嚴(yán)格的管理，又需要培育人們自主管理、自我掌握的習(xí)慣與能力。目視管理為此供應(yīng)了有效的詳細(xì)方式。 2.3目視管理有利于產(chǎn)生良好

4、的生理和心理效應(yīng) 對(duì)于改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，人們往往比較留意從物質(zhì)技術(shù)方面著手，而忽視現(xiàn)場(chǎng)人員生理、心理和社會(huì)特點(diǎn)。例如，掌握機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)流程的儀器、儀表必需配齊，這是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理不可缺少的物質(zhì)條件。 不過(guò)，假如要問(wèn)：哪種外形的刻度表簡(jiǎn)單認(rèn)讀？數(shù)字和字母的線條粗細(xì)的比例多少才最好？白底黑字是否優(yōu)于黑底白字？等等，人們對(duì)此一般考慮不多。然而這些卻是降低誤讀率、削減事故所必需專心考慮的生理和心理需要。又如，誰(shuí)都承認(rèn)車間環(huán)境必需潔凈干凈。但是，不同車間（如機(jī)加工車間和熱處理車間），其墻壁是否應(yīng)“四白落地”，還是采用不同的顏色？什么顏色最相宜？諸如此類的顏色問(wèn)題也同人們的生理、心理和社會(huì)特征有關(guān)。 目

5、視管理的特長(zhǎng)就在于，它非常重視綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果，能夠比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場(chǎng)人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境因素，使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求，又適應(yīng)人們的生理和心理特點(diǎn)，這樣，就會(huì)產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)，調(diào)動(dòng)并保護(hù)工人的生產(chǎn)積極性。 3.目視管理的內(nèi)容 3.1規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化 為了維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律，保持大工業(yè)生產(chǎn)所要求的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，凡是與現(xiàn)場(chǎng)工人親密相關(guān)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，都需要公布于眾；與崗位工人直接有關(guān)的，應(yīng)分別展示在崗位上，如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡片等，并要始終保持完整、正確

6、和干凈。 3.2生產(chǎn)任務(wù)與完成狀況的圖表化 現(xiàn)場(chǎng)是協(xié)作勞動(dòng)的場(chǎng)所，因此，凡是需要大家共同完成的任務(wù)都應(yīng)公布于眾。計(jì)劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到車間、班組和個(gè)人，并列表張貼在墻上；實(shí)際完成狀況也要相應(yīng)地按期公布，并用作圖法，是大家看出各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)展的趨勢(shì)，以促使集體和個(gè)人都能按質(zhì)、按量、按期地完成各自的任務(wù)。 3.3與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化 在定置管理中，為了消退物品混放和誤置，必需有完善而精確的信息顯示，包括標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。因此，目視管理在這里便自然而然地與定置管理融為一體，按定置管理的要求，采用清楚的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息顯示符號(hào)，將各種區(qū)域、通道，各種

7、輔助工具（如料架、工具箱、工位器具、生活柜等）均應(yīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色，不得任意涂抹。 3.4生產(chǎn)作業(yè)掌握手段的形象直觀與使用便利化 為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)掌握，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每道工序能嚴(yán)格根據(jù)期量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，杜絕過(guò)量生產(chǎn)、過(guò)量?jī)?chǔ)備，要采用與現(xiàn)場(chǎng)工作狀況相適應(yīng)的、簡(jiǎn)便實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號(hào)，以便在后道工序發(fā)生故障或由于其他原因停止生產(chǎn)，不需要前道工序供應(yīng)在制品時(shí)，操作人員看到信號(hào)，能準(zhǔn)時(shí)停止投入。例如，“看板”就是一種能起到這種作用的信息傳導(dǎo)手段。 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò)，也要設(shè)立便利實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號(hào)，以盡量削減工時(shí)損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。例如，在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈，在流水線上配置工位故障顯示屏

8、，一旦發(fā)生停機(jī)，即可發(fā)出信號(hào)，巡回檢修工看到后就會(huì)準(zhǔn)時(shí)前來(lái)修理。 生產(chǎn)作業(yè)掌握除了期量掌握外，還要有質(zhì)量和成本掌握，也要實(shí)行目視管理。例如，質(zhì)量掌握，在各質(zhì)量管理點(diǎn)（掌握），要有質(zhì)量掌握?qǐng)D，以便清晰地顯示質(zhì)量波動(dòng)狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺異常，準(zhǔn)時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式，將“不良品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)”公布于眾，當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳設(shè)在展示臺(tái)上，由有關(guān)人員會(huì)診分析，確定改進(jìn)措施，防止再度發(fā)生。 3.5物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化 物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，可以充分發(fā)揮目視管理的特長(zhǎng)。例如，各種物品實(shí)行“五五碼放”，各類工位器具，包括箱、盒、盤、小車等，均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝，這樣，操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既便利又

9、精確。 3.6現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度 現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝不僅起勞動(dòng)保護(hù)的作用，在機(jī)器生產(chǎn)條件下，也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng)，顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)分，因而還具有一定的心理作用，使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等，對(duì)于組織指揮生產(chǎn)，也可創(chuàng)造一定的便利條件。 掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種檢查評(píng)比制度，將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評(píng)項(xiàng)目的結(jié)果，以形象、直觀的方式給單位掛牌，能夠激勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓，鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個(gè)人佩戴標(biāo)志，如胸章、胸標(biāo)、臂章等，其作用同著裝類似。另外，還可同考評(píng)相結(jié)合，給人以

10、壓力和動(dòng)力，達(dá)到催人進(jìn)取、推動(dòng)工作的目的。 3.7顏色的標(biāo)準(zhǔn)化管理 顏色是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺信號(hào)，目視管理要求科學(xué)、合理、奇妙地運(yùn)用顏色，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不允許隨便涂抹。這是因?yàn)轭伾倪\(yùn)用受多種因素制約： 3.7.1技術(shù)因素 不同顏色有不同的物理指標(biāo)，如波長(zhǎng)、反射系數(shù)等。強(qiáng)光照耀的設(shè)備，多涂成藍(lán)灰色，是因?yàn)槠浞瓷湎禂?shù)適度，不會(huì)過(guò)分刺激眼睛。危急信號(hào)多用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)，信號(hào)鮮亮的緣故。 3.7.2生理和心理因素 不同顏色會(huì)給人以不同的重量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如，高溫車間的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)，可給人以清爽舒心之感；

11、低溫車間則相反，相宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺暖和。熱處理設(shè)備多用屬冷色的鉛灰色，能起到降低“心理溫度”的作用。家具廠成天看到的是屬暖色的木質(zhì)顏色，木料加工設(shè)備則宜涂淺綠色，可緩解操作者被暖色包圍所涌起的煩躁之感。從生理上看，長(zhǎng)時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會(huì)產(chǎn)生視覺疲憊，因此，就要講究工人休息室的顏色。如紡織工人的休息室宜用暖色；冶煉工人的休息室宜用冷色。這樣，有利于消退職業(yè)疲憊。 3.7.3社會(huì)因素 不同國(guó)家、地區(qū)和民族，都有不同的顏色偏好。例如，我國(guó)人民普遍喜歡綠色，因?yàn)樗巧?、青春的象征；而日本人則認(rèn)為綠色是不吉利的。 總之，顏色包含著豐富的內(nèi)涵，現(xiàn)場(chǎng)中凡是需要用到顏色的，都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的要求。 4.推行目視管理的基本要求 推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實(shí)際動(dòng)身，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步綻開、在這個(gè)過(guò)程中，