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文檔簡介

1、英語訓練個人工作總結(jié) 從去年9月份入職到現(xiàn)在,我已經(jīng)在我人生的第一份工作中度過了半年的時間。這一份工作特殊的地方還在于我工作中的主要語言是英語,用我們訓練行業(yè)的話說,我在用我的其次語言與我的同學,客戶還有同事溝通溝通。作為從學校習英語的一代,我還是經(jīng)常覺得在使用英語這個工具的時候不夠得心應手,但同時又在這個過程中得到很多不斷練習這個工具的機會。關(guān)于英語的累積,我會在另外一篇小結(jié)中再細細總結(jié),這篇工作小結(jié)就先跳出語言學習與訓練來談談一個工作新手的自白。 1. 自己對自己的利益負責 過慣了別人給自己操勞的日子,等到了工作中任何事情,好的壞的都得自己操勞,負責。假如你碰巧和我一樣有個很不錯的同學/伴

2、侶作為同事,那很幸運,間或會有人幫你操勞下,但大部分時候還是要自己想好自己的事情。我來舉幾個例子,在簽合同時,合同中提及過節(jié)假日,但我作為新手始終也沒問清楚過自己有什么節(jié)假日,別的同事的日歷上常有flex time/personal day用來休息,我卻埋頭苦哈哈的始終工作。直到年底才鼓起士氣問經(jīng)理自己的休閑時間,這才拿到了5天的休假。所以說工作中可沒有人替你的利益著想。 2. 主動出擊 工作了快小半年,我的那位好伴侶兼同事提出來想要跟上司聊聊自己這半年的表現(xiàn)。我一聽,對啊,這免費給你測評力量,給你提出意見,助你工作一臂之力,還付你錢的美事兒我怎么沒想到?你不但能從中獲得到上司對你的評價,以此

3、作為改進,同時也找到機會與上司進行了有效的溝通,很自然的讓他/她感受到你對工作負責,情愿學習的態(tài)度。這樣一舉多得的行為在職場中肯定要學會多多運用。我就借此機會跟與我平常很少溝通的頂頭上司來了一次對話,他以一個觀看者/領(lǐng)導者的角度指出了不少有用貴重的意見。 3. 學會溝通,敢于提出自己的懇求 從前我始終以為自己是一個很會溝通的人,但我的所謂的會溝通首先是在說中文的前提下,其次我的會溝通其實就是盡量滿足別人的懇求。但往往自己有懇求的時候就會格外迂回,遲疑,糾結(jié),然后把事情拖延最終導致事情朝向另一個方向進展。這個缺點其實也跟接下來想談的一點有關(guān)聯(lián)處。比如最近由于一個插班生校車的問題。住家與我們一再確

4、認校車是否可以,但等同學真的來了才由于校區(qū)的不協(xié)作導致校車無法接送同學,同學所在的校區(qū)還要求住家親自去處理。由于之前跟住家保證過不必費心交通問題,所以我格外遲疑提出這個懇求,然后始終拖延,結(jié)果只能向其他的住家提出接送孩子的懇求,其實簡單化了這個問題。另外一個最近處理的事情就是我的工作超過了40hrs。但我始終都不好意思或者說不知道該怎么提出來這個問題,結(jié)果我的上司主動提出來然后幫我解決,雖然我拿到了flextime,但自己之前付出的時間和精力很多其實都白白鋪張了。 4. 學會擔當責任,但也要學會拒絕 可能新手都會有這樣的一個錯誤就是別人給你的活兒,能接就接;別人讓你幫忙能幫就幫,不懂拒絕。這種心態(tài)會給自己帶來很多不必要的麻煩和不快,而且別人會越來越習慣于讓你幫忙。最近看了很多關(guān)于這樣心態(tài)的文章,深知千萬不能在不懂拒絕這條路上越走越遠。不過拒絕也需要技巧,直接了當?shù)恼f不愿定不是最好的方式,但拐彎抹角的不也同樣不行取,這其中的平衡還要自

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