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文檔簡介
1、行政主管個人工作總結范文 本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探究,有突破。在各級領導的掛念指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素養(yǎng)和力量得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作狀況匯報如下: 一、立足本職,完成各項工作 作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔當行政主管后,快速投入到各項工作中,完成了各類文件起草
2、、會議支配、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特殊對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格依據(jù)制度執(zhí)行,避開因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。 1、留意學習,努力提升工作力量 堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,樂觀進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務學問,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素養(yǎng)和力量。 2、立足本職,完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成狀況和下年度工作支配的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各
3、種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了準時、精確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。 3、熱忱細心,完成接聽接待工作 急躁接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務詢問、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶消滅用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠準時、急躁的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。依據(jù)公司領導支配,較好完成了外地水司人員
4、及上級部門的接待、支配和款待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務款待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。 4、樂觀主動,做好城市綜合整治工作 依據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展狀況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治狀況上報市建委。 5、認真負責,加強行風建設工作 編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶供應便
5、利快捷的服務。由于工作扎實,成果突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。 6、多方聯(lián)系,做好水價調整工作 樂觀協(xié)作公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關信息,把握最新水價動態(tài)。 7、樂觀投稿,多方面宣揚供水工作 準時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,中源水務報發(fā)表稿件12篇。 8、加強培訓,提高員工整體素養(yǎng) 加強本崗位員工培訓訓練,制訂學習方案,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)學問等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素養(yǎng)。 9、參與活動,
6、樹立公司良好形象 樂觀參與各種活動,代表公司參與了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會華電杯職工羽毛球競賽,獲得團體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽,獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。樂觀響應公司號召,參與扶貧濟困一日捐活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素養(yǎng)和辦公室公文寫作力量有待于進一步提高。 2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進一步加強溝通。 在新的一年里,加強專業(yè)學問的學習,努力提高業(yè)務素養(yǎng),通過多看、多寫進一步提高寫作水平。樂觀主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。 取得的成果離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上精彩的完成了各項工作任務。在此我要特殊感謝他們,我為有這樣的團隊
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