老人跌倒應(yīng)急預(yù)案(含運(yùn)營(yíng))

1、-作者xxxx-日期xxxx老人跌倒應(yīng)急預(yù)案(含運(yùn)營(yíng))【精品文檔】七、老人摔倒預(yù)案 一概述 老人跌倒情況很多，發(fā)現(xiàn)老年人跌倒，不要急于扶起，依據(jù)不同的地點(diǎn)、不同的環(huán)境，不同的人群，要分情況進(jìn)行處理。有的在密閉環(huán)境中跌倒，有的在公共室內(nèi)區(qū)域（走廊、樓梯）有的在室外跌倒。有雨天、雪天跌倒、障礙跌倒。不同病癥跌倒：血糖、血壓、心肌梗、腦梗等癥狀。 二、處理流程1救治老人通知上報(bào)檢查身體狀況與老人溝通觀察現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)老人跌倒到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)2呼叫上報(bào)34原因判斷再次信息上報(bào)56現(xiàn)場(chǎng)處置7應(yīng)急處理8事后處理（一）、發(fā)現(xiàn)老人跌倒。Ø 在工作期間發(fā)現(xiàn)老人在室內(nèi)跌倒。Ø 在室外行走時(shí)發(fā)現(xiàn)老人在室外跌倒

2、。Ø 監(jiān)控室值班人員24小時(shí)關(guān)注園區(qū)道路、及樓宇門(mén)口老人行蹤狀況。（二）呼叫、上報(bào)Ø 發(fā)現(xiàn)老人跌倒，第一時(shí)間（10秒內(nèi)）電話通知管家中心，電話：*580，*&*581。Ø 發(fā)現(xiàn)老人突發(fā)情況，呼叫巡邏崗去現(xiàn)場(chǎng)查看。Ø 同時(shí)上報(bào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理3分鐘內(nèi)，趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。Ø 呼叫、上報(bào)時(shí)要明確地點(diǎn)，跌倒原因，跌倒老人的信息等。注意事項(xiàng)：監(jiān)控崗調(diào)出事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的錄像以備留證。巡邏崗兩人同時(shí)出勤，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后一人進(jìn)行老人關(guān)懷、急救，一人要用手機(jī)錄像取證。（三） 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)Ø 在聽(tīng)到對(duì)講機(jī)呼叫后，巡邏崗開(kāi)著巡邏車在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)呼叫附

3、近停放的觀光車（多部門(mén)配合）以備急需。Ø 要依據(jù)當(dāng)時(shí)的天氣情況，佩戴雨傘、大衣、雨衣、棉被、地墊等物品。Ø 管家中心帶著醫(yī)藥箱、擔(dān)架到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。為老人進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)治。（四）原因判斷Ø 密閉環(huán)境時(shí)，要判斷環(huán)境的安全性，確保安全。Ø 跌倒周圍是否有障礙物、路面是否濕滑。Ø 如能排除外力跌倒原因，就是內(nèi)因疾病跌倒。Ø 與老人溝通，判斷老人是否清醒，進(jìn)一步判斷老人跌倒的原因。（五）再次呼叫、上報(bào)Ø 判斷完原因，要再一次上報(bào)管家中心，上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，老人身體癥狀，告知初步詢問(wèn)原因，等待管家和醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)。 （六）現(xiàn)場(chǎng)處置 1、觀察現(xiàn)場(chǎng)

4、（1）、觀察現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致老人跌倒的原因，以及判斷老人會(huì)傷及的地方。 （2）、觀察老人傷害的現(xiàn)狀，做出初步判斷。 2、與老人溝通 （1）、溝通身體感受，驗(yàn)證傷情初步判斷的正確性。 （2）、溝通跌倒的原因。 3、檢查身體狀況 （1）、依據(jù)跌倒的原因，醫(yī)護(hù)人員共同檢査長(zhǎng)者受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，并叮囑護(hù)理員進(jìn)行重點(diǎn)照護(hù)。（2）、長(zhǎng)者傷情嚴(yán)重，情況緊急，護(hù)理員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，立刻撥打120急救，派人陪同到醫(yī)院治療。 4、救治老人 （1）、對(duì)于摔倒的原因以及摔倒后的傷害進(jìn)行初步治療。 （2）、依據(jù)情況決定送老人回房間還是撥打120急救。 （3）、回房間休息的老人，要通知相對(duì)應(yīng)的管家要不及時(shí)關(guān)注老人的

5、身體變化，在老人回房間后，至少陪同1小時(shí)后依據(jù)老人的身體狀況是否離開(kāi)房間。醫(yī)護(hù)人員同時(shí)要告知管家老人傷害的原因、關(guān)注的點(diǎn)、注意事項(xiàng)。 5、通知上報(bào) 1、依據(jù)老人的傷情，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理決定是否通知老人家屬。 2、依據(jù)老人傷情，是否上報(bào)園區(qū)總經(jīng)理。 （七）應(yīng)急處理Ø 如果環(huán)境危險(xiǎn)，首先排除環(huán)境危險(xiǎn)，如開(kāi)窗通風(fēng)、斷電。方可急救老人。Ø 在室外跌倒，依據(jù)天氣情況，為其遮雨、擋風(fēng)、遮陽(yáng)、保暖等措施。Ø 征詢管家如何處置，如何簡(jiǎn)單的應(yīng)急救治。Ø 依據(jù)管家的方案，決定是否啟用綠色通道等待救護(hù)車到來(lái)。Ø 作為非專業(yè)醫(yī)護(hù)人員盡量不要去動(dòng)老人，避免造成老人二次傷害。Ø 如在室外發(fā)現(xiàn)老人跌倒，依據(jù)情況嚴(yán)重性，在周圍設(shè)置提醒標(biāo)識(shí)。維護(hù)秩序，避免人群圍觀。 （八）事后處理 1、要持續(xù)關(guān)注老人傷勢(shì)的回復(fù)情況。 2、查找跌倒危險(xiǎn)因素，評(píng)估跌倒風(fēng)險(xiǎn)，制定改善措施及維修方案（九）全程配合管家