加油站管理標(biāo)準(zhǔn)(中石化版)

1、加油站管理標(biāo)準(zhǔn) 總則1指導(dǎo)思想 為提高加油站科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，樹立中國石油化工股份有限公司河南石油分公司（以下簡稱：河南石油分公司）良好的企業(yè)形象，不斷增強(qiáng)終端市場競爭能力，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。2管理體制 河南石油分公司加油站實(shí)行兩級(jí)管理。省級(jí)公司負(fù)責(zé)全省加油站發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營管理、監(jiān)督考核；市級(jí)公司負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)加油站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營管理和監(jiān)督考核；縣公司（片區(qū)）作為市級(jí)公司的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的加油站日常經(jīng)營和管理，做到縣自控、站自治、班自管、崗自律。3加油站分類 加油站按地理位置分：市區(qū)站、縣城郊區(qū)站、農(nóng)村站、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)、國道站、省道站、高速服務(wù)區(qū)站、高速出入口站、水

2、上站。 加油站按銷量規(guī)模分：年銷量10000噸為特大型站、5000年銷量<10000噸為大型站、3000年銷量<5000噸為中一型站、1000年銷量<3000噸為中二型站，1000噸以下為小型站。 加油站按管理標(biāo)準(zhǔn)分：星級(jí)站（五星、四星、三星）、達(dá)標(biāo)站、非標(biāo)站。 加油站按營業(yè)時(shí)間分為：24小時(shí)站、16小時(shí)站、12小時(shí)站、6小時(shí)站。原則上，年銷量>3000噸的加油站實(shí)行24小時(shí)營業(yè)，1500<年銷量3000噸的加油站實(shí)行16小時(shí)營業(yè)，500<年銷量1500噸的加油站實(shí)行12小時(shí)營業(yè)，年銷量500噸的加油站實(shí)行6小時(shí)營業(yè)。加油站營業(yè)時(shí)間結(jié)合銷量、地理位置和人員定

3、編情況，原則上只能縮短不得延長。4加油站崗位設(shè)置 加油站崗位設(shè)置有站長、副站長、核算員（記賬員、保管員）、領(lǐng)班、計(jì)量員、安全員、開票員、發(fā)卡員、便利店?duì)I業(yè)員、加油員等。 管理標(biāo)準(zhǔn)1 人員管理標(biāo)準(zhǔn)1.1基本要求1.1.1崗位設(shè)置1.1.1.1加油站主要設(shè)站長、核算員、加油員三種基本崗位，其余崗位（副站長、領(lǐng)班、計(jì)量員、安全員、開票員、發(fā)卡員、便利店?duì)I業(yè)員等）可根據(jù)加油站經(jīng)營規(guī)模、人員編制、經(jīng)營項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間合理設(shè)置專兼職崗位，崗位職責(zé)另行制定。1.1.1.2加油站人員配置要保證加油站基本經(jīng)營管理和安全需要。1.1.1.3原則上特大型加油站及高速服務(wù)區(qū)加油站（對站）設(shè)專職副站長，大型加油站根據(jù)經(jīng)營

4、管理需要可設(shè)副站長；3000噸及以上加油站和高速服務(wù)區(qū)（對站）設(shè)專職核算員，3000噸以下加油站設(shè)兼職核算員（站長不得兼任），以上人選從站長儲(chǔ)備庫中擇優(yōu)選用。特大型加油站設(shè)專職計(jì)量員。1.1.1.4加油站發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)要設(shè)專職發(fā)卡員，加油站日均發(fā)卡量或充值金額低于定編標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)卡員可在站內(nèi)兼職其他工作。1.1.2人員排班1.1.2.1加油站應(yīng)按照分時(shí)段營業(yè)要求，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營需要合理確定營業(yè)時(shí)段。消防、救護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等特種車輛要隨到隨加，保障供應(yīng)。1.1.2.2加油站應(yīng)在滿足正常經(jīng)營管理、確保安全的前提下合理排班，班次安排按照相關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行，其中夜間當(dāng)班人員不得少于2人。1.1.2.3站長、副站長、

5、核算員應(yīng)執(zhí)行高峰時(shí)段協(xié)助加油和夜間輪流值班制度，值班次日應(yīng)安排調(diào)休。1.1.2.4員工工作時(shí)間應(yīng)符合勞動(dòng)部門的相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定程序安排員工加班的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)安排調(diào)休或者發(fā)放加班費(fèi)。1.2主要崗位聘任（錄用）條件1.2.1站長 原則上加油站操作員高級(jí)及以上職業(yè)技能資格（不低于中級(jí)工）。初次任職年齡在45（女性40）周歲以下，原則上大專及以上學(xué)歷，在加油站或與零售相關(guān)的管理部門工作2年以上，并具有6個(gè)月以上副站長或核算員工作經(jīng)歷，持有安全資格證書、油品計(jì)量證書，崗前培訓(xùn)合格，取得站長任職資格，工作能力強(qiáng)，身體健康，作風(fēng)正派。放寬條件可參照中國石化河南石油分公司加油站站長管理試行辦法（石化股

6、份豫人2011142號(hào)）執(zhí)行。1.2.2副站長 加油站操作員中級(jí)及以上職業(yè)技能資格。初次任職年齡在45（女性40）周歲以下，中專（高中）及以上學(xué)歷，在本系統(tǒng)內(nèi)工作2年以上，且具有3個(gè)月及以上領(lǐng)班工作經(jīng)歷，持有安全資格證書、油品計(jì)量證書，工作能力強(qiáng)，身體健康，作風(fēng)正派。1.2.3核算員 加油站操作員中級(jí)及以上職業(yè)技能資格。初次任職年齡在45（女性40）周歲以下，中專（高中）及以上學(xué)歷，具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，品格端正，具有良好的職業(yè)道德。1.2.4計(jì)量員 油品計(jì)量工中級(jí)及以上職業(yè)技能資格。熟練掌握計(jì)量技術(shù)和油品知識(shí)，取得計(jì)量員資格證，品格端正，具有良好的職業(yè)道德。1.2.5安全員 加油

7、站操作員中級(jí)及以上職業(yè)技能資格。熟悉各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，熟練掌握技能操作，取得安全資格證書，品格端正，具有良好的職業(yè)道德。1.2.6發(fā)卡員 加油站操作員中級(jí)及以上職業(yè)技能資格。中專（高中）及以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)操作，品格端正，具有良好的職業(yè)道德。1.3聘用1.3.1站長（副站長）、核算員實(shí)行競聘上崗。1.3.2計(jì)量員、安全員、領(lǐng)班及其他人員由站長根據(jù)工作需要進(jìn)行崗位安排，其中計(jì)量員、安全員需持證上崗。1.3.3發(fā)卡員由市級(jí)公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。1.4培訓(xùn)1.4.1省、市、縣公司（片區(qū)）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織加油站不同崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。1.4.2加油站人員應(yīng)通過崗前培訓(xùn)方可

8、上崗，需取得相應(yīng)資格證的應(yīng)持證上崗。1.5考核與分配1.5.1市級(jí)公司統(tǒng)一制定加油站考核分配辦法，并明確縣公司（片區(qū)）對加油站的考核權(quán)重不低于50%，加油站制定站內(nèi)薪酬二次分配辦法?？己私Y(jié)果要確保一線員工薪酬收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的1.2倍。1.5.2加油站站長（副站長）、核算員應(yīng)由縣公司（片區(qū)）或市級(jí)公司進(jìn)行單獨(dú)考核，不參與站內(nèi)聯(lián)量計(jì)酬；兼職核算員除參與站內(nèi)正常薪酬分配外，由公司核定不低于200元的崗位津貼。1.5.3站長實(shí)行定期輪崗制，原則上站長在市級(jí)公司轄區(qū)內(nèi)每3年要輪崗1次，不得在同一站連續(xù)任職超過3年。1.5.4站長和核算員同站同崗時(shí)間不得超過2年，超過該期限必須對其中1人進(jìn)行調(diào)

9、站或調(diào)崗等相應(yīng)調(diào)整。1.5.5站長和核算員之間有直系親屬關(guān)系的要實(shí)行回避制度；站長與其他人員的回避按照中國石化河南石油分公司加油站站長管理試行辦法（石化股份豫人2011142號(hào)）執(zhí)行。1.6獎(jiǎng)懲1.6.1建立加油站員工成長機(jī)制，暢通人才晉升渠道。1.6.2因各類違規(guī)行為或一票否決被免職的站長，3年內(nèi)不得再聘任站長職務(wù)；因工作等原因降職或免職的站長，1年內(nèi)不得再聘任站長職務(wù)。一票否決參照中國石化河南石油分公司加油站站長管理試行辦法（石化股份豫人2011142號(hào)）執(zhí)行。1.6.3因各類違規(guī)行為受到處理的核算員、計(jì)量員、安全員、開票員、發(fā)卡員、便利店?duì)I業(yè)員，3年內(nèi)不得在原崗位工作。2 現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)2

10、.1著裝儀表2.1.1著裝2.1.1.1省分公司統(tǒng)一制定加油站服裝管理辦法，市級(jí)公司遵照并制定相應(yīng)細(xì)則。2.1.1.2員工上崗應(yīng)統(tǒng)著工作服，穿防靜電鞋，春、秋、冬季和重大活動(dòng)期間室外作業(yè)統(tǒng)一戴工作帽；服裝無明顯油漬、污跡及破損。2.1.2配飾 胸牌統(tǒng)一在左胸前佩戴；臂章統(tǒng)一在左臂佩戴，上沿離肩口接縫處8cm。其他配飾應(yīng)按所在公司統(tǒng)一要求佩戴。2.1.3儀容儀表 員工保持良好的儀容儀表，男員工長發(fā)不過耳，女員工長發(fā)應(yīng)束起，不化濃妝、飾物適當(dāng)。2.2規(guī)范服務(wù)2.2.1守島侯車 守島候車時(shí)員工應(yīng)保持跨立姿勢，雙手背后放于腰部；未候車時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好服務(wù)區(qū)域的保潔與安全防范工作。2.2.2引車進(jìn)站 工作

11、允許時(shí)，加油員主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定位置；引車時(shí)要五指并攏，雙臂與雙肩同高，動(dòng)作不能太快，不單手指點(diǎn)客戶。2.2.3問候客戶 員工與客戶目光接觸時(shí)應(yīng)保持微笑，并主動(dòng)問候，使用“您好，歡迎光臨！”等文明用語。2.2.4秩序維護(hù) 車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛，保持秩序，做到“加一看二照顧三”，并使用文明用語“對不起，請稍候！”2.2.5詢問需求 主動(dòng)詢問客戶加油品種、數(shù)量及結(jié)算方式，“您好，請問加什么油，用加油卡還是現(xiàn)金，加滿嗎？”問候時(shí)聲音響亮，語氣適中，態(tài)度謙和。2.2.6加注油品2.2.6.1加注油品前與客戶再次確認(rèn)加油品種與數(shù)量，并提示客戶“您好，請看加油機(jī)已清零！”。加油卡用戶要引導(dǎo)客戶輸入

12、密碼；對設(shè)有限制信息的持卡用戶，必須核對信息是否相符。2.2.6.2加油時(shí)應(yīng)精力集中，安全操作，避免磕碰、刮擦客戶車輛。加油空閑，主動(dòng)做好當(dāng)期促銷宣傳，推薦客戶購買便利店商品。2.2.6.3車輛進(jìn)站到位至油槍開啟的時(shí)間不超過1分鐘。2.2.6.4加油完畢應(yīng)提示客戶“您好，xx元（升）XX油已加完，請確認(rèn)！”2.2.7收取貨款 結(jié)算貨款時(shí)，應(yīng)做到唱收唱付；收找貨款時(shí)，應(yīng)雙手接遞并及時(shí)找零?？蛻羰褂眉佑涂〞r(shí)，應(yīng)告知客戶卡內(nèi)余額，并提醒客戶“請收好您的加油卡！”2.2.8開具發(fā)票 應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際消費(fèi)金額、品種開具發(fā)票，嚴(yán)禁套開、虛開、混開，并做到及時(shí)準(zhǔn)確、雙手遞送。2.2.9車輛離站 工作允許時(shí)，應(yīng)

13、禮貌道別，揮手目送客戶離站。2.3安全管理2.3.1崗前檢查2.3.1.1消防器材應(yīng)定點(diǎn)擺放、方便取用（汽油加油機(jī)旁必須擺放滅火毯），使用狀態(tài)良好。2.3.1.2加油機(jī)工作正常。2.3.1.3現(xiàn)場安全標(biāo)識(shí)醒目，齊全完好。2.3.2現(xiàn)場監(jiān)控2.3.2.1車輛熄火加油，摩托車推離爆炸危險(xiǎn)區(qū)（距加油機(jī)5米外）發(fā)動(dòng)。2.3.2.2禁止向非金屬容器直接加油。2.3.2.3電閃、雷擊時(shí)停止收發(fā)油作業(yè)。2.3.2.4及時(shí)禮貌制止加油現(xiàn)場吸煙、接打手機(jī)、維修車輛等不安全行為。2.3.2.5嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行維修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)。2.3.2.6嚴(yán)禁在站內(nèi)穿脫、拍打能產(chǎn)生靜電的服裝。2.3.2.7嚴(yán)禁

14、在站內(nèi)用汽油、易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等。2.3.2.8嚴(yán)禁閑雜人員在營業(yè)場所逗留，嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車輛在站內(nèi)穿行。2.3.3安全巡檢 每6小時(shí)由領(lǐng)班或值班站長對加油站8個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡檢，并做好相應(yīng)記錄，及時(shí)排查和消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)。2.4物品擺放2.4.1商品堆頭2.4.1.1條件允許時(shí)，加油站可在現(xiàn)場設(shè)置非油品堆頭，堆頭距離地面高度不超過1.2米；商品應(yīng)碼放在托盤上，商品的邊緣應(yīng)與托盤對齊。2.4.1.2擺放在加油島中間的堆頭應(yīng)與加油島中心線對齊并留有不少于3米的消防通道。2.4.2標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌2.4.2.1加油站移動(dòng)廣告牌、警示牌、海報(bào)欄等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)定點(diǎn)擺放，整

15、齊有序，并定期整理更換，保持完好整潔。2.4.2.2有關(guān)證照應(yīng)統(tǒng)懸掛在站長辦公室或營業(yè)室，保持整齊美觀。2.4.2.3學(xué)習(xí)園地或站務(wù)公開欄統(tǒng)一放活動(dòng)室或站長辦公室。2.4.3辦公物品 加油站應(yīng)根據(jù)經(jīng)營管理需要和規(guī)定配備相關(guān)辦公物品，對破損或老舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或更新，保證正常使用；辦公用具規(guī)范擺放，整齊劃一。2.4.4衛(wèi)生用具 衛(wèi)生用具應(yīng)按需要合理配備，并整齊擺放在指定位置，保持清潔。2.4.5交通工具 員工交通工具應(yīng)停放在指定位置，做到整齊有序，其他車輛臨時(shí)停放不得影響加油站正常經(jīng)營及安全。2.5衛(wèi)生保潔2.5.1加油現(xiàn)場2.5.1.1加油空閑時(shí)，現(xiàn)場人員及時(shí)清理責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，保持現(xiàn)場干凈整潔。

16、2.5.1.2高空設(shè)備（罩棚檐口及燈具、立柱、品牌柱、阻火器等2米以上設(shè)備及玻璃窗）由上級(jí)公司統(tǒng)一安排（聘請）具有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司（隊(duì)伍）定期清潔。2.5.2室內(nèi)場所 辦公場所應(yīng)及時(shí)清掃，電腦、管控系統(tǒng)、電扇、空調(diào)、內(nèi)外玻璃及天花板等應(yīng)每周清掃，確保無蛛網(wǎng)、無積塵、無雜物，無衛(wèi)生死角；便利店P(guān)OS機(jī)、收銀區(qū)、快餐區(qū)、貨架、冰柜、展示柜等部位要做到隨時(shí)保潔。3 業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.1進(jìn)貨管理3.1.1輕油3.1.1.1加油站油品由上級(jí)公司統(tǒng)一配送，加油站應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確反映進(jìn)貨、銷售及庫存數(shù)據(jù)。3.1.1.2油品到站后，加油站嚴(yán)格按照卸油流程規(guī)范操作，并填寫相關(guān)賬表。3.1.1.3站間移庫時(shí)，零售、數(shù)

17、質(zhì)量部門現(xiàn)場監(jiān)督，簽字確認(rèn)，站內(nèi)留檔備查。3.1.2非油品3.1.2.1加油站便利店應(yīng)充分考慮市場需求、商品銷售、配送周期及商品庫存，合理要貨。嚴(yán)禁私自進(jìn)貨。3.1.2.2根據(jù)非油品收貨流程規(guī)范操作。3.2銷售管理3.2.1銷售計(jì)劃 加油站應(yīng)在站內(nèi)業(yè)務(wù)公開欄內(nèi)公布本站月度銷售計(jì)劃及全年目標(biāo)任務(wù)，并按月度銷售計(jì)劃合理分解至班組，按月通報(bào)銷售進(jìn)度。3.2.2考核獎(jiǎng)懲 加油站根據(jù)市級(jí)公司績效考核方案及相關(guān)規(guī)定，制定站內(nèi)二次考核分配辦法，經(jīng)員工討論通過后執(zhí)行；考核要體現(xiàn)聯(lián)量計(jì)酬、多勞多得的原則，考核結(jié)果要在月度站務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)并公示。3.3價(jià)格管理3.3.1價(jià)格執(zhí)行 加油站要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的價(jià)格政策

18、，嚴(yán)禁違價(jià)銷售；加油站內(nèi)銷售的商品需明碼標(biāo)價(jià)；價(jià)格調(diào)整后及時(shí)更新價(jià)格牌，填寫調(diào)價(jià)記錄，并妥善保管調(diào)價(jià)通知單。3.3.2價(jià)格調(diào)整3.3.2.1卡聯(lián)網(wǎng)加油站接到調(diào)價(jià)通知后，按照規(guī)定時(shí)點(diǎn)通訊數(shù)據(jù)接收新的價(jià)格版本；未接收到新的價(jià)格前不得繼續(xù)加油。3.3.2.2非卡站調(diào)價(jià)時(shí)，縣公司（片區(qū)）負(fù)責(zé)人帶隊(duì)現(xiàn)場抄錄加油機(jī)泵碼和發(fā)票號(hào)段，并進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，加油站留檔備查。3.4交接班管理3.4.1班前準(zhǔn)備3.4.1.1接班人員提前10分鐘到站，做好接班前準(zhǔn)備工作。3.4.1.2站長（領(lǐng)班）召開班前會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，提出工作要求。3.4.2交接班3.4.2.1卡聯(lián)網(wǎng)加油站在交接時(shí)點(diǎn)，下班人員做下班操作，上班人員做上班

19、操作，并確認(rèn)油罐罐存；非卡聯(lián)網(wǎng)加油站在交接時(shí)點(diǎn)要確認(rèn)加油機(jī)泵碼和油罐罐存。3.4.2.2確認(rèn)油罐罐存時(shí)，安裝液位儀的加油站以液位儀數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，未安裝液位儀的加油站以實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3.4.2.3如實(shí)填寫交接班報(bào)表，交接雙方簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁代簽。3.4.2.4做好相關(guān)票據(jù)、設(shè)備及其他物品核查交接。3.5資金管理3.5.1加油站營業(yè)款一律實(shí)行投幣式管理。3.5.2投幣式保險(xiǎn)柜鑰匙、密碼分開管理，核算員或站長負(fù)責(zé)保管密碼，并和當(dāng)班領(lǐng)班分別保管把鑰匙。3.5.3加油站應(yīng)嚴(yán)格按照中石化股份河南石油分公司加油站投幣管理辦法規(guī)定投幣，并如實(shí)填寫投幣記錄，保證記錄完整、真實(shí)；不得補(bǔ)填記錄或不按實(shí)際投幣金額填寫記錄。

20、3.5.4上繳營業(yè)款時(shí)，由核算員或站長和當(dāng)班領(lǐng)班共同開啟保險(xiǎn)柜，完畢后及時(shí)亂碼。3.5.5密碼保管人員變動(dòng)時(shí)，必須立刻由核算員或站長更改投幣式保險(xiǎn)柜密碼。3.5.6加油站嚴(yán)格按照公司規(guī)定，及時(shí)、足額上繳營業(yè)款，資金上繳記錄應(yīng)及時(shí)錄入電子帳；嚴(yán)禁以各種形式挪用、侵占營業(yè)款，私收預(yù)付款。市級(jí)公司財(cái)務(wù)部門每日核查加油站、便利店及發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)資金上繳情況。3.6發(fā)票管理3.6.1管理原則3.6.1.1核算員根據(jù)加油站業(yè)務(wù)需求合理領(lǐng)用發(fā)票，并做好登記。3.6.1.2發(fā)票必須按順序發(fā)放，不得跳號(hào)、串號(hào)，并如實(shí)做好相關(guān)臺(tái)賬記錄。記載時(shí)不得隨意涂改、撕頁，如需涂改應(yīng)使用劃線更正法。發(fā)票領(lǐng)用存臺(tái)賬視同會(huì)計(jì)賬簿，保存

21、期5年以上。3.6.1.3嚴(yán)禁虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票。3.6.1.4便利店銷售商品應(yīng)單獨(dú)開具發(fā)票，不得與油品銷售合并開具。3.6.1.5首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格審核相關(guān)資質(zhì)及證明，并按要求存檔備查。3.6.2發(fā)票保管3.6.2.1發(fā)票應(yīng)由專人保管，按照順序、分類存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)。各營業(yè)場所（加油站、便利店、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)）每月末必須對發(fā)票領(lǐng)用存情況進(jìn)行清點(diǎn)，并登記發(fā)票盤點(diǎn)表，由加油站負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，若有不符，應(yīng)查明原因，及時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門處理。3.6.2.2空白發(fā)票嚴(yán)禁帶出營業(yè)場所，不得事先加蓋發(fā)票專用章。3.6.2.3發(fā)生發(fā)票失竊或遺失事件，必須當(dāng)天報(bào)告財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)

22、部門上報(bào)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并在指定的報(bào)刊等傳播媒介上公告聲明作廢。3.7賬表管理3.7.1填寫要求3.7.1.1加油站統(tǒng)一使用上級(jí)公司規(guī)定的賬、表、單，按照要求及時(shí)填寫。3.7.1.2賬表要據(jù)實(shí)填制，銷售數(shù)據(jù)嚴(yán)格按照加油機(jī)走字?jǐn)?shù)填寫，罐存數(shù)據(jù)嚴(yán)格按照實(shí)際測量數(shù)據(jù)填寫。損溢數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)反映加油站油品損溢情況，不得人為推算數(shù)據(jù)。3.7.1.3賬表項(xiàng)目填寫完整，手工賬表填報(bào)人、審核人簽字真實(shí)，嚴(yán)禁漏簽、補(bǔ)簽、代簽。3.7.1.4需審批的賬表，要及時(shí)審批，審批意見明確，簽字、蓋章齊全。3.7.1.5電子賬表每日上午9：30前日結(jié)完畢，因特殊情況不能按時(shí)日結(jié)的需報(bào)零管部門備案；站長要在日結(jié)前檢查電子賬數(shù)據(jù)，確

23、保上傳數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整性。3.7.2保管要求3.7.2.1加油站手工賬表要分類管理，按時(shí)間順序裝訂成冊，放入檔案盒內(nèi)。3.7.2.2檔案盒側(cè)面應(yīng)標(biāo)明檔案名稱、卷序號(hào)，按序號(hào)從左至右將檔案盒置于檔案柜內(nèi)。3.7.2.3檔案資料要妥善保管、及時(shí)裝箱保存，隨時(shí)備查。3.8經(jīng)營紀(jì)律3.8.1制度落實(shí) 加油站要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的各類經(jīng)營管理制度、辦法、規(guī)定及各類業(yè)務(wù)要求，不得違反公司各類規(guī)定。3.8.2監(jiān)督機(jī)制3.8.2.1省、市、縣（片區(qū)）、站四級(jí)循環(huán)檢查制度。3.8.2.2各級(jí)督查隊(duì)督查。3.8.2.3“神秘顧客”訪問制度。3.8.2.4內(nèi)部舉報(bào)制度。3.8.2.5社會(huì)監(jiān)督制度。3.9站務(wù)管理 加油

24、站應(yīng)健全班前訓(xùn)導(dǎo)、周例會(huì)和月度點(diǎn)評(píng)會(huì)，對當(dāng)天、當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)和要求，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)經(jīng)營管理相關(guān)政策，做好相關(guān)記錄及備案。4 HSE管理標(biāo)準(zhǔn)4.1 HSE組織4.1.1組織機(jī)構(gòu)4.1.1.1加油站成立HSE管理小組，明確成員職責(zé)。4.1.1.2加油站設(shè)立專（兼）職HSE監(jiān)督員。4.1.1.3班組設(shè)立兼職HSE監(jiān)督員。4.1.1.4成立加油站義務(wù)消防組織。4.1.1.5成立治安聯(lián)防組織。4.1.2責(zé)任落實(shí)4.1.2.1站長與上級(jí)公司簽訂年度HSE責(zé)任書。4.1.2.2全員簽訂HSE承諾書。4.1.2.3建立并完善HSE責(zé)任制、HSE檢查、隱患治理、教育培訓(xùn)、直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理、消防

25、管理、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、事故管理、HSE考核、要害（重點(diǎn)）部位安全管理、承包商安全管理、巡回檢查等管理規(guī)定。4.1.2.4落實(shí)執(zhí)行加油站安全生產(chǎn)禁令及安全檢維修禁令。4.2 HSE教育4.2.1定期培訓(xùn)4.2.1.1加油站安全管理人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格，取得安全管理資格證書。4.2.1.2加油站每月對員工安全教育培訓(xùn)不少于1次，安全教育內(nèi)容包括員工安全意識(shí)教育、加油站安全常識(shí)和安全操作培訓(xùn)等方面內(nèi)容。4.2.1.3加油站每月至少召開1次全員HSE會(huì)議。班組安全活動(dòng)每月不應(yīng)少于2次，每次不少于1學(xué)時(shí)。4.2.1.4重大節(jié)日、重要活動(dòng)及季節(jié)變更時(shí)應(yīng)結(jié)合加油站和周邊環(huán)境進(jìn)行有針對性的安全防范教育。4.2

26、.2崗前教育4.2.2.1市級(jí)公司應(yīng)對新上崗員工按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，考核合格后方可持證上崗。4.2.2.2所有新員工（包括學(xué)徒工、外單位調(diào)入人員、合同工、代培人員和大中專院校畢業(yè)生、有技術(shù)崗位的季節(jié)性農(nóng)民外用工等）上崗前應(yīng)接受“三級(jí)”安全教育（公司級(jí)、縣片區(qū)、站級(jí)），教育時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，考核合格后方可持證上崗。4.2.3施工人員教育 安全部門應(yīng)對加油站施工人員進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)及考核，站長或安全員配合做好現(xiàn)場安全監(jiān)督；相關(guān)資料存檔備查。4.3 HSE檢查4.3.1檢查分類4.3.1.1員工堅(jiān)持每日崗位安全檢查，加油站每周組織1次安全檢查，每月進(jìn)行月度綜合性檢查。4.3.1.2季節(jié)

27、變更、重大節(jié)日前開展專項(xiàng)安全檢查。4.3.2檢查內(nèi)容 安全責(zé)任制落實(shí)情況、資金管理情況、重點(diǎn)部位管理情況、安全巡檢制度執(zhí)行情況；作業(yè)現(xiàn)場安全與衛(wèi)生狀況、設(shè)備技術(shù)狀況；滅火作戰(zhàn)、應(yīng)急預(yù)案演練情況和隱患整改情況等。4.3.3隱患處置 加油站應(yīng)每年對所處環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備和作業(yè)過程進(jìn)行危害識(shí)別，對存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行登記、整改、銷號(hào)，不能整改的及時(shí)上報(bào)，并采取有效的防范措施；在作業(yè)條件和工藝發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行危害識(shí)別；相關(guān)資料留檔備查。4.4 HSE資料4.4.1基礎(chǔ)資料4.4.1.1加油站應(yīng)建立并完善HSE組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、加油站平面布置圖、工藝流程圖、消防器材布置平面示意圖、電氣線路圖、設(shè)備檔案、應(yīng)急

28、預(yù)案、主要設(shè)備設(shè)施的檔案資料、安全環(huán)保設(shè)備及安全附件清單、HSE作業(yè)指導(dǎo)書等。4.4.1.2加油站每半年進(jìn)行作業(yè)危害分析。4.4.1.3加油站應(yīng)建立健全HSE臺(tái)賬、規(guī)范應(yīng)用HSE管理系統(tǒng)，及時(shí)維護(hù)管理內(nèi)容及信息。4.4.2應(yīng)急預(yù)案4.4.2.1加油站應(yīng)結(jié)合站內(nèi)實(shí)際制定應(yīng)急預(yù)案及年度演練計(jì)劃，定期組織演練，每年覆蓋遍。合理安排演練頻次、規(guī)模、形式、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)以及責(zé)任人等。4.4.2.2每季度至少進(jìn)行1次防火、防溢油、防搶預(yù)案演練；每年至少進(jìn)行1次氣象災(zāi)害、地震應(yīng)急演練。4.4.2.3員工應(yīng)熟練掌握本站應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)急處置能力。4.5施工管理4.5.1資質(zhì)查驗(yàn) 施工單位進(jìn)站前，加

29、油站應(yīng)查驗(yàn)施工單位進(jìn)站施工確認(rèn)表，并留存?zhèn)浒浮?.5.2檔案管理4.5.2.1加油站施工作業(yè)應(yīng)留存加油站現(xiàn)場施工安全監(jiān)督檢查表、加油站現(xiàn)場施工安全監(jiān)督檢查臺(tái)賬、施工單位進(jìn)站施工確認(rèn)表、加油站施工整改通知單、特種作業(yè)許可證。4.5.2.2加油站特種作業(yè)要在加油站HSE綜合管理記錄本、加油站運(yùn)行日志上做相應(yīng)記錄。4.5.3現(xiàn)場監(jiān)督4.5.3.1加油站要指定專人全程監(jiān)護(hù)施工現(xiàn)場，并填寫加油站現(xiàn)場施工安全監(jiān)督檢查表。4.5.3.2加油站現(xiàn)場監(jiān)管人員對施工現(xiàn)場“三違”作業(yè)有權(quán)叫停，并填寫加油站施工整改通知單。4.5.3.3加油站如遇有重大維修項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)記錄市級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)（每周不少于1次）、安全、發(fā)展基建、

30、零售等部門（每周不少于1次）、縣公司片區(qū)（每周不少于4次）到站檢查情況，并填寫現(xiàn)場施工安全監(jiān)督檢查臺(tái)賬。4.5.4特殊作業(yè)管理4.5.4.1加油站要核對特種作業(yè)許可證、特種作業(yè)操作資格證，并留存復(fù)印件。4.5.4.2加油站現(xiàn)場監(jiān)管人員要監(jiān)督施工方嚴(yán)格落實(shí)特種作業(yè)許可證相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大作業(yè)范圍和延長作業(yè)時(shí)間。4.5.5施工驗(yàn)收 施工完畢后，驗(yàn)收部門及施工方現(xiàn)場確認(rèn)施工合格后，簽署施工驗(yàn)收意見書。加油站應(yīng)留存施工相關(guān)資料。4.6電氣管理4.6.1用電管理4.6.1.1在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)使用電氣裝置應(yīng)符合電氣整體防爆要求。4.6.1.2有變壓器操作權(quán)的加油站，配備高壓絕緣棒、高壓絕緣靴和手套，并

31、按規(guī)定進(jìn)行耐壓檢測，操作人員須取得電工證。4.6.1.3加油站安全員每周對加油機(jī)內(nèi)部及爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的防爆電氣進(jìn)行檢查，確保密封良好。4.6.1.4加油站內(nèi)不得隨意裝接臨時(shí)電氣線路和用電裝置。4.6.1.5加油站營業(yè)室、休息間等場所禁止使用不符合電氣規(guī)范要求的電器。4.6.1.6加油站應(yīng)在配電設(shè)備處設(shè)置“正常運(yùn)行”、“禁止合閘”、“有電危險(xiǎn)”等醒目標(biāo)識(shí)；“正常運(yùn)行”和“禁止合閘”標(biāo)識(shí)不能同時(shí)懸掛。4.6.1.7發(fā)電機(jī)由專業(yè)人員操作，操作人員須取得電工證。4.6.2防雷防靜電4.6.2.1防雷防靜電接地裝置每年4月、11月前各檢測1次并做好記錄，加油站要留存有效的檢測報(bào)告。4.6.2.2加油站的

32、站房和罩棚采用避雷帶（網(wǎng)）防雷擊，通訊、監(jiān)控、管控等設(shè)備要采取防雷措施。4.6.2.3縣公司（片區(qū)）每月定期對加油槍與機(jī)體進(jìn)行導(dǎo)通測試，記錄測試數(shù)據(jù)；檢查加油機(jī)、油罐區(qū)的導(dǎo)靜電連接線是否保持完好有效。4.6.2.4加油站油罐附件及輸油管線法蘭盤在非腐蝕情況下，連接螺栓少于5根時(shí)必須用截面積不小于6平方毫米的銅線進(jìn)行跨接。4.6.2.5卸油靜電接地樁距卸油口距離不得小于1.5米，并設(shè)置自動(dòng)報(bào)警裝置。4.7信息管理4.7.1加油站嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度，禁止向外透漏企業(yè)內(nèi)部信息。4.7.2明確系統(tǒng)管理員、操作員、設(shè)備管理員；嚴(yán)禁擅自篡改、調(diào)整電子賬表、加油卡管控、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)卡管系統(tǒng)、POS機(jī)數(shù)據(jù)庫，并

33、確保數(shù)據(jù)庫安全。4.7.3嚴(yán)禁泄露信息系統(tǒng)密碼，并定期（最長1個(gè)月）進(jìn)行密碼更新。4.7.4未經(jīng)批準(zhǔn)，加油站不得擅自接受外部采訪；遇新聞媒體直接到站采訪時(shí)，要禮貌拒絕并及時(shí)上報(bào)。4.7.5遇外部檢查時(shí)，首先要查驗(yàn)來人的相關(guān)證件，禮貌詢問檢查事項(xiàng)后及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，遵照上級(jí)指示妥善處理；遇內(nèi)部檢查時(shí)，在認(rèn)真核實(shí)檢查人員身份后，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并積極配合接受檢查。4.8事故管理4.8.1末遂事故處理4.8.1.1站內(nèi)發(fā)生未遂事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并如實(shí)填寫未遂事故報(bào)告單。4.8.1.2及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)、分析、共享上級(jí)公司下發(fā)的未遂事故通報(bào)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好學(xué)習(xí)記錄。4.8.2事故上報(bào) 加油站發(fā)生

34、等級(jí)事故或備案事故后應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門。市級(jí)公司接到報(bào)告后應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告省分公司；情況特別緊急時(shí)可先用電話口頭報(bào)告。4.8.3事故處理4.8.3.1加油站要主動(dòng)配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，提供相關(guān)資料。4.8.3.2按照“四不放過”原則對事故進(jìn)行分析及處理，并認(rèn)真做好事故總結(jié)，提高全員安全防范意識(shí)，杜絕同類事故再次發(fā)生。4.9職業(yè)衛(wèi)生4.9.1建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度、個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度、個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放記錄、員工健康檔案、作業(yè)現(xiàn)場危害檢測報(bào)告。4.9.2嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)環(huán)節(jié)個(gè)體防護(hù)措施。5 設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)5.1基本要求5.1.1責(zé)任分工5.1.1.1地市公司跟據(jù)加油站設(shè)備設(shè)施的使用現(xiàn)

35、狀，編制年度設(shè)備檢修計(jì)劃，做好日常保養(yǎng)、簡單維修及維護(hù)工作；及時(shí)向上級(jí)公司申報(bào)加油站設(shè)備設(shè)施更新維修項(xiàng)目。5.1.1.2加油站負(fù)責(zé)對維修項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，并協(xié)助完工驗(yàn)收，留存設(shè)備驗(yàn)收記錄。5.1.1.3加油站應(yīng)制定設(shè)備管理“四定”（定人員、定設(shè)備、定責(zé)任、定目標(biāo)）方案，明確設(shè)備管理責(zé)任人，配備專（兼）職設(shè)備管理員。5.1.2設(shè)備技術(shù)資料5.1.2.1加油站應(yīng)建立健全設(shè)備臺(tái)賬，由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)設(shè)備基礎(chǔ)信息、技術(shù)檔案及檢修記錄的登統(tǒng)與保管工作。5.1.2.2加油站要妥善保管設(shè)備技術(shù)資料（使用說明書、出廠合格證、檢定證書等）。5.2加油機(jī)管理5.2.1使用要求5.2.1.1加油站在用加油機(jī)須經(jīng)當(dāng)?shù)丶?/p>

36、術(shù)監(jiān)督部門檢定合格，并在檢定有效期內(nèi)使用。5.2.1.2確保在用加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確，計(jì)量誤差不得超過國家規(guī)定范圍（加油機(jī)最大允許誤差±0.3%、測量重復(fù)性誤差不超過0. 15%）。5.2.1.3確保在用加油機(jī)主板、編碼器（傳感器）、流量計(jì)鉛封（包括二次防偽鉛封）完好有效。5.2.1.4加油機(jī)應(yīng)符合整體防爆要術(shù)，防爆區(qū)域與電腦區(qū)域分隔密封良好，穿線孔封堵嚴(yán)密，接地完好有效。5.2.1.5加油機(jī)底部保持細(xì)沙充實(shí)、干燥，連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭、潛油泵加油機(jī)緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)，保證緊急切斷閥開關(guān)啟閉靈活。5.2.1.6確保加油機(jī)機(jī)械裝置、電腦裝置、加油卡系統(tǒng)等設(shè)施技術(shù)狀況良好。5.

37、2.2檢查檢測5.2.2.1每月縣公司（片區(qū)）至少對加油機(jī)自檢1次（當(dāng)月經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)檢的加油機(jī)可不自檢）。加油站定期接受強(qiáng)檢，確保加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確，嚴(yán)禁站長自行操作。5.2.2.2每月縣公司（片區(qū)）對加油槍與機(jī)體進(jìn)行導(dǎo)通測試，并做好記錄。5.2.2.3每年至少由氣象部門進(jìn)行一次防雷防靜電保護(hù)接地測試，具體按當(dāng)?shù)貧庀蟛块T要求執(zhí)行，并取得相應(yīng)的合格證書。5.2.3維護(hù)保養(yǎng)5.2.3.1保持加油機(jī)內(nèi)外部整潔無明顯油污，加油槍啟閉靈活，無滲漏。5.2.3.2保持加油機(jī)各部件完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，易磨損的機(jī)械部件保持表面清潔，并定期加注潤滑油（脂）。5.2.3.3做好加油機(jī)內(nèi)各部件日常清潔保養(yǎng)工作，保持

38、無油污、無灰塵、無蛛網(wǎng)。5.2.3.4定期清洗加油機(jī)過濾器濾網(wǎng)，其中柴油機(jī)按月清洗，汽油機(jī)按季清洗，并做好記錄。5.2.3.5每周檢查加油機(jī)各個(gè)部位、零件的技術(shù)狀況，確保正常運(yùn)行。5.2.3.6每周檢查加油機(jī)靜電接地裝置及跨接線，確保完好有效。5.3油罐、附件及輸油管線管理5.3.1使用要求5.3.1.1油罐罐體無變形、無滲漏，油罐容積表在有效期內(nèi)。5.3.1.2每個(gè)油罐及卸油口均應(yīng)設(shè)置所裝油品的明顯標(biāo)志，卸油口必須安裝不同規(guī)格的快速接頭，防止混油。5.3.1.3計(jì)量口及卸油口應(yīng)上鎖，油罐操作井蓋應(yīng)有防撞產(chǎn)生火花措施。5.3.1.4保持進(jìn)出油管無滲漏，量油口閉合嚴(yán)密、鋁導(dǎo)尺槽完好、螺栓緊固、人

39、孔蓋螺栓齊全、連接牢固，墊圈完好不漏氣，閥門啟閉靈活，無滲漏現(xiàn)象。5.3.1.5通氣管、阻火器、液位儀和防靜電跨接等完好有效，加油站卸油靜電接地樁距卸油口1.5米以上。5.3.1.6乙醇汽油干燥劑室密封完好，干燥劑應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換。5.3.2檢查檢測5.3.2.1每年至少由氣象部門對油罐及附件進(jìn)行防雷防靜電保護(hù)接地測試，確保防雷防靜電裝置完好有效。5.3.2.2按期對油罐容積表進(jìn)行復(fù)檢，確保誤差在規(guī)定范圍。5.3.2.3油罐防雷防靜電斷接卡應(yīng)使用雙螺栓固定，市分公司安全部門組織相關(guān)人員，每年4月、11月各檢測1次，并做好記錄。5.3.3維護(hù)保養(yǎng)5.3.3.1定期觀察罐體有無（下沉、

40、傾斜）變形、滲漏。5.3.3.2清罐時(shí)注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于2. 5mm或有嚴(yán)重點(diǎn)蝕的，停止使用。5.3.3.3通氣管阻火器應(yīng)每半年由縣區(qū)公司統(tǒng)進(jìn)行檢修，并做好檢修記錄。5.3.3.4定期檢查埋地管線是否滲漏，輸油管線的連接法蘭導(dǎo)靜電跨接是否完好有效，如有損壞及時(shí)維修。5.3.3.5定期清理油罐操作井，做到無積油、無積水、無雜物。5.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理5.4.1操作要求5.4.1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括：管控機(jī)、辦公電腦、打印機(jī)、POS機(jī)、開票機(jī)等相關(guān)設(shè)備。5.4.1.2不得使用售卡系統(tǒng)、管控及辦公電腦登陸互聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)禁連接與工作無關(guān)的設(shè)備，嚴(yán)禁私自安裝軟件、拷貝信息資源，預(yù)防電腦病毒

41、。5.4.1.3系統(tǒng)賬號(hào)實(shí)行實(shí)名制，定期更新密碼，人員調(diào)動(dòng)時(shí)要及時(shí)更換密碼，確保信息安全。5.4.2維護(hù)保養(yǎng)5.4.2.1建立加油站信息系統(tǒng)運(yùn)行檔案，定期檢查系統(tǒng)安全狀況，確保安全運(yùn)行。5.4.2.2加油計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)問題，必須在第一時(shí)間向公司信息、維修部門報(bào)修，不得故意拖延，任何人不得擅自拆卸、修理或改裝設(shè)備；維修時(shí)零售、信息部門應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)督，并在維修單及有關(guān)臺(tái)賬簽字確認(rèn)，加油站留檔備查。5.4.2.3定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、保潔等維護(hù)工作，確保設(shè)備整機(jī)清潔。5.4.2.4按要求做好管控?cái)?shù)據(jù)維護(hù)和備份，嚴(yán)禁私自刪除、銷毀數(shù)據(jù)，如需拷貝、移除數(shù)據(jù)，必須經(jīng)信息、零售部門同意，并完善相關(guān)手續(xù)，留檔備查。

42、5.5監(jiān)控設(shè)施及報(bào)警裝置5.5.1使用要求5.5.1.1視頻監(jiān)控?cái)z像頭圖像清晰，監(jiān)控錄像記錄完整，具有回放功能，視頻資料儲(chǔ)存時(shí)間不低于30天。5.5.1.2報(bào)警裝置的開關(guān)應(yīng)隱蔽安裝，手動(dòng)開關(guān)便于操作，聲音響亮，反應(yīng)靈敏。5.5.1.3監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置保密功能，縣公司（片區(qū)）負(fù)責(zé)保管密碼，沒有上級(jí)公司授權(quán)，外部人員不得查看；不得隨意關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，不得擅自挪動(dòng)攝像頭位置，嚴(yán)禁刪除監(jiān)控資料。5.5.2維護(hù)保養(yǎng)5.5.2.1定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)。5.5.2.2監(jiān)控系統(tǒng)故障，不得自行拆除、檢修，要及時(shí)向安全、基建等部門報(bào)修，不得故意拖延遲報(bào)。報(bào)修記錄留站備查。5.6消防器材管理5.6.1配置標(biāo)準(zhǔn)5

43、.6.1.1加油站每臺(tái)加油機(jī)應(yīng)設(shè)置不少于1只8Kg（2只4Kg）手提干粉滅火器。5.6.1.2油罐區(qū)應(yīng)設(shè)置1只35Kg推車干粉滅火器（當(dāng)兩種介質(zhì)儲(chǔ)罐距離超過15m應(yīng)分別設(shè)置）。5.6.1.3一、二級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯不少于5塊、消防沙2立方米，三級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯不少于2塊、消防沙2立方米。5.6.1.4發(fā)配電間應(yīng)至少配置2只（3KG）二氧化碳滅火器。5.6.1.5加油站其它站房（倉庫）的消防器材配備應(yīng)按照建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定設(shè)置。5.6.2使用要求5.6.2.1滅火器無銹蝕、噴管無開裂老化、噴嘴無堵塞、壓力（重量）正常，鉛封完好。5.6.2.2保持滅火毯清潔完好無破損。5.6.2.3

44、消防沙池應(yīng)設(shè)蓋，保持消防沙清潔干燥，無明顯顆粒。5.6.3維州保養(yǎng)5.6.3.1加油站應(yīng)認(rèn)真落實(shí)消防器材“四定”管理，“四定”管理卡的內(nèi)容應(yīng)與設(shè)備管理記錄相一致。5.6.3.2每周對消防器材進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，檢查完好情況，如有故障及時(shí)報(bào)修。5.6.3.3定期對滅火器材進(jìn)行檢修換藥，保證完好有效。5.6.3.4加油站消防器材不能挪作它用。5.7發(fā)電機(jī)管理5.7.1操作規(guī)程5.7.1.1縣公司（片區(qū)）應(yīng)指定專業(yè)人員負(fù)責(zé)加油站發(fā)電機(jī)的使用和保養(yǎng)。5.7.1.2操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照“外線停電”操作流程規(guī)范操作發(fā)電機(jī)組。5.7.1.3發(fā)電機(jī)組備用的燃油、潤滑油、循環(huán)冷卻液和電瓶滿足發(fā)電要求，無油、水滲漏現(xiàn)象。

45、5.7.1.4發(fā)電機(jī)組作保護(hù)接地，排煙管嚴(yán)格按規(guī)范要求接出室外，并安裝阻火器。5.7.2運(yùn)行檢查5.7.2.1發(fā)電機(jī)運(yùn)行過程中采用看、聞、聽、摸等方法檢查發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。5.7.2.2發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護(hù)，并及時(shí)填寫運(yùn)行記錄；出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即斷開供電電閘，停機(jī)檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。5.7.3保養(yǎng)維護(hù)5.7.3.1保持發(fā)電機(jī)組整體清潔、無灰塵、無油污。5.7.3.2發(fā)電機(jī)每周至少啟動(dòng)1次，每次10-15分鐘，保持技術(shù)狀態(tài)良好。5.7.3.3僅用水作冷卻液的發(fā)電機(jī)組，在冬季氣溫低的情況下注意排水防止機(jī)體凍裂。5.7.3.4定期檢查發(fā)電機(jī)組固定螺栓，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，及時(shí)緊固。5.8配電柜管

46、理5.8.1使用要求5.8.1.1加油站配電柜（箱）儀表、信號(hào)燈完好有效。5.8.1.2各部件連接螺栓緊固可靠，操作把手和按鈕牢固，操作靈活。5.8.1.3閘刀開關(guān)、自動(dòng)空氣開關(guān)、熔斷器、繼電器和交流接觸器接點(diǎn)、觸點(diǎn)緊固，無過熱過流現(xiàn)象，等電位跨接及接地裝置完好有效。5.8.1.4二次回路線接線牢固，絕緣完好無損，各部件連接螺栓緊固可靠。5.8.1.5過流、過壓、漏電及避雷等保護(hù)裝置保持操作靈敏，完好有效。5.8.2保養(yǎng)維護(hù)5.8.2.1加油站配電柜應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)操作和保養(yǎng)，保持整體清潔、無灰塵、無脫漆。5.8.2.2電氣設(shè)備維修時(shí)，配電柜斷開工作回路開關(guān)，并懸掛警示牌，維修人員必須持有電工

47、證。5.9液位儀及潛油泵管理5.9.1使用要求5.9.1.1液位儀、潛油泵的安裝必須符合相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范。5.9.1.2所有室外地埋線用鍍鋅管穿管保護(hù)，在油罐人孔操作井出線端口，安裝防爆密封盒進(jìn)行密封，同時(shí)作可靠接地，接地電阻不大于4。5.9.1.3確保連接管線法蘭、液位儀控制顯示裝置、自動(dòng)報(bào)警裝置等完好有效。5.9.2保養(yǎng)維護(hù)5.9.2.1定期檢查潛油泵、液位儀的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，出現(xiàn)異常立即停止使用并上報(bào)。5.9.2.2每月液位儀計(jì)量與人工計(jì)量比對一次，油高誤差超過±4mm，水高誤差超過±10mm時(shí)，報(bào)告主管部門，查明原因，及時(shí)校正。5.9.2.3潛油泵、液位儀設(shè)備發(fā)生故障，不得私

48、自維修、拆卸，應(yīng)及時(shí)向主管部門匯報(bào)，并通知廠家或?qū)I(yè)人員修理。5.10停用設(shè)備管理5.10.1停用設(shè)備分類5.10.1.1臨時(shí)停用：因設(shè)備故障、檢維修等原因停用，時(shí)間在1周之內(nèi)。5.10.1.2短期停用：因設(shè)備故障、檢維修、加油站改造等原因停用，時(shí)間在1周至3個(gè)月。5.10.1.3長期停用：因經(jīng)營需求變化等原因停用，時(shí)間在3個(gè)月以上，或長期、徹底不再使用。5.10.2停用設(shè)備處理5.10.2.1臨時(shí)停用：加油機(jī)或加油槍臨時(shí)停用，由縣公司（片區(qū)）負(fù)責(zé)人審批，抄錄停用前后累計(jì)泵碼數(shù)備查，正常進(jìn)行交接班和月度盤點(diǎn)。5.10.2.2短期停用：加油機(jī)或加油槍短期停用，由市級(jí)公司相關(guān)管理部門審批，加油槍施

49、打鉛封，抄錄停用前后累計(jì)泵碼數(shù)備查。5.10.2.3長期停用：加油機(jī)或加油槍長期停用，由市級(jí)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。加油卡加油機(jī)中的PSAM卡應(yīng)按相關(guān)流程回收。5.10.2.4油罐停用由市級(jí)公司相關(guān)管理部門審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批。5.10.2.5停用油罐須注滿水，同時(shí)在卸油管線、出油管線兩端加裝盲板封堵。未到報(bào)廢期的加油機(jī)長期停用應(yīng)整機(jī)移除，并保持現(xiàn)場外觀整潔；同時(shí)將油罐出油管線和加油機(jī)底部管線加裝盲板封堵。6 數(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)6.1計(jì)量管理6.1.1加油機(jī)校驗(yàn)6.1.1.1加油機(jī)由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照規(guī)定強(qiáng)制檢定，及時(shí)更新強(qiáng)檢標(biāo)志。6.1.1.2縣公司配備規(guī)格20L（或20L以上）標(biāo)準(zhǔn)金屬量器，縣區(qū)公司

50、經(jīng)理或指定的縣區(qū)公司管理人員開展加油機(jī)自校，每月不少于一次，當(dāng)月經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)檢的加油機(jī)可不自檢。自檢參照燃油加油機(jī)檢定規(guī)程（JJG443-2006），采用非定量、日常銷售流量注油，檢定單次示值誤差。6.1.1.3加油機(jī)單次示值誤差超出±0.3%范圍，應(yīng)增加檢定次數(shù)，計(jì)算平均示值誤差和重復(fù)性誤差，平均示值誤差超出±0.3%或重復(fù)性誤差超過±0. 15%，應(yīng)立即停止付油，經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)調(diào)校合格后方可使用。6.1.1.4加油機(jī)校驗(yàn)后當(dāng)即打印校驗(yàn)交易流水，相關(guān)人員簽字確認(rèn)，存檔備查；如實(shí)填寫加油機(jī)校驗(yàn)記錄、加油站油品回罐單、內(nèi)部加油卡使用管理臺(tái)賬等。6.1.2

51、回罐油管理6.1.2.1加油機(jī)強(qiáng)檢、自檢必須按要求使用驗(yàn)泵卡，維修、抽樣使用維修卡；抽樣油品考核時(shí)予以剔除。6.1.2.2卡站驗(yàn)泵卡、維修卡、ACT卡由縣公司（片區(qū)）專人保管，不得混用，不得存放在加油站。6.1.2.3強(qiáng)檢、自檢、維修加油機(jī)時(shí)使用的油品在縣公司（片區(qū)）人員監(jiān)督下回罐（相對應(yīng)的油罐），做好記錄，相關(guān)人員簽字確認(rèn)，并打印管控交易記錄存檔。6.1.3鉛封管理6.1.3.1加油機(jī)經(jīng)檢定合格后，由技術(shù)監(jiān)督部門施打鉛封?？h公司（片區(qū)）對加油機(jī)主板、編碼器（傳感器）、計(jì)量器（端蓋）施打具有唯一識(shí)別碼的二次鉛封，并報(bào)市級(jí)公司數(shù)質(zhì)量部門備案。6.1.3.2數(shù)質(zhì)量部門建立加油站鉛封管理臺(tái)賬，加油站

52、存檔備查，并將鉛封號(hào)碼錄入電子賬表。6.1.3.3加油站要保證鉛封完好有效，嚴(yán)禁擅自拆換加油機(jī)鉛封。因業(yè)務(wù)等原因需要更換鉛封時(shí)，由縣公司（片區(qū)）、數(shù)質(zhì)量部門核實(shí)確認(rèn)后，按照相關(guān)規(guī)定報(bào)技術(shù)監(jiān)督部門重新施封，并及時(shí)更新相關(guān)記錄。6.2計(jì)量器具管理6. 2.1加油機(jī)管理6.2.1.1加油機(jī)首次使用前必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格。6.2.1.2加油機(jī)更換主板、編碼器（傳感器）、計(jì)量器等關(guān)鍵部件時(shí)，零售、安全、數(shù)質(zhì)量部門應(yīng)現(xiàn)場監(jiān)督并在維修單上簽字確認(rèn)，加油站留存手續(xù)備查。6.2.1.3加油機(jī)合格證、檢定證書等資料存檔備查。6.2.2油罐管理6.2.2.1加油站油罐應(yīng)按規(guī)定編制容積表（一罐一表），每4年復(fù)檢

53、一次。6.2.2.2當(dāng)容積表誤差超標(biāo)時(shí)（±0. 4%），應(yīng)及時(shí)向數(shù)質(zhì)量部門申報(bào)重新編表，加油站留存申報(bào)記錄備查。6.2.2.3油罐應(yīng)按規(guī)定定期（35年）清洗。6.2.3常用計(jì)量器具管理6.2.3.1加油站應(yīng)配備量油尺、底部取樣器、取樣桶等常用計(jì)量器具。6.2.3.2縣公司（片區(qū)）至少配備一套包含量油尺、丁字尺、溫度計(jì)、密度計(jì)、20升標(biāo)準(zhǔn)容器、1升量筒、底部取樣器、取樣桶等計(jì)量器具。6.2.3.3計(jì)量器具應(yīng)定人管理、定點(diǎn)存放、定期檢定、定期保養(yǎng)。6.2.3.4計(jì)量器具合格證書、說明書、檢定證書等資料分類整理存檔。6.3損溢管理6.3.1接卸驗(yàn)收6.3.1.1加油站以“升進(jìn)升出”體積法進(jìn)

54、行數(shù)量交接和管理。6.3.1.2加油站油品接卸時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“卸油流程十步法”，卸油完畢后卸油人員對油罐車規(guī)范施打反向鉛封，并如實(shí)填制賬表單。6.3.1.3實(shí)行固定標(biāo)尺交接的，在接卸油品時(shí)還應(yīng)查看、核對油罐車固定標(biāo)尺及標(biāo)定證書，無標(biāo)定證書、標(biāo)定證書超期或涂改的，不得接卸；若油品液面達(dá)不到油罐車固定標(biāo)尺橫面上緣的，由承運(yùn)車輛在本站用加油機(jī)對油罐車所運(yùn)油品補(bǔ)足至固定標(biāo)尺橫面上緣，加油站開具加油機(jī)加出數(shù)量的發(fā)票，收取現(xiàn)金，加油站按規(guī)定卸車。6.3.2損溢監(jiān)控6.3.2.1加油站每日核對儲(chǔ)油罐發(fā)出量與加油機(jī)付油量、進(jìn)油量與商品庫存量變化情況，連續(xù)3天以上（不含3天）單邊損溢超過0. 3%且損溢量超過50升

55、時(shí)，應(yīng)查明原因，采取措施。6.3.2.2加油站每月對站內(nèi)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果作為加油站填制商品盤點(diǎn)月報(bào)表的數(shù)據(jù)依據(jù)。6.3.2.3縣公司（片區(qū)）每月組織人員對所轄區(qū)域內(nèi)的加油站進(jìn)行全盤或抽盤；實(shí)行抽盤時(shí)比例不低于50%，且2個(gè)月內(nèi)抽盤要覆蓋所轄區(qū)域內(nèi)全部加油站。6.3.2.4市級(jí)公司每月對加油站庫存商品進(jìn)行抽盤，抽盤比例不低于在營加油站數(shù)量的10%；每季度對所有在營加油站進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。6.3.2.5省分公司至少每半年由財(cái)務(wù)部門牽頭組織對所轄區(qū)域內(nèi)加油站庫存商品進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，數(shù)質(zhì)量部門牽頭組織對加油站庫存商品進(jìn)行復(fù)盤。6.3.2.6省、市、縣（片）三級(jí)可根據(jù)需要隨時(shí)對加油站進(jìn)行抽盤

56、。6.3.2.7加油站盤點(diǎn)重點(diǎn)包括站內(nèi)油品、非油品及資金。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)時(shí)點(diǎn)要與財(cái)會(huì)、業(yè)務(wù)商品賬截止時(shí)間相一致，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。6.3.2.8加油站依據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果對損溢情況如實(shí)分析；對異常損溢，及時(shí)查找原因，并制定有效整改措施。6.3.3損溢處理6.3.3.1加油站油品損溢應(yīng)按月核銷，商品盤點(diǎn)月報(bào)表經(jīng)站長、縣公司（片區(qū)）確認(rèn)后，報(bào)市級(jí)公司零售部、數(shù)質(zhì)量科、財(cái)務(wù)科審核，經(jīng)分管經(jīng)理審批簽章后返加油站存檔備查。6.3.3.2加油站出現(xiàn)商品非正常損溢，屬管理責(zé)任的應(yīng)按規(guī)定追究相關(guān)部門及人員的責(zé)任。6.4質(zhì)量管理6.4.1進(jìn)貨6.4.1.1加油站進(jìn)貨必須由上級(jí)公司統(tǒng)配置，嚴(yán)禁擅自外采、代銷、代儲(chǔ)和調(diào)合油品，確保銷售油品質(zhì)量合格。6.4.1.2承運(yùn)車輛未執(zhí)行汽、柴油專車專用的，加油站不得接卸。6.4.2接卸6.4.2.1油罐車進(jìn)站穩(wěn)油15分鐘后抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等無異常后方可卸油。6.4.2.2加油站逐車取中部油樣留存，油樣經(jīng)加油站站長（或接卸人員）、司機(jī)雙方簽字施封后，留站備查。6.4.2.3接卸油品時(shí)，