XX公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定

1、XX公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定1 總則1.1 培訓(xùn)的目的：1.1.1 提升職員業(yè)務(wù)水平和整體素養(yǎng)，改善公司人才結(jié)構(gòu)。1.1.2 激發(fā)職員求知欲、制造力，提升職職員作熱情和效率，奠定公司人才基礎(chǔ)。1.1.3 把合格的治理者同時(shí)變成是合格的培訓(xùn)者。1.2 培訓(xùn)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)。 培訓(xùn)工作必須按照公司戰(zhàn)略進(jìn)展和人力規(guī)劃并結(jié) 合公司實(shí)際情形進(jìn)行。1.3 各級(jí)治理人員對(duì)所屬職員進(jìn)行培訓(xùn)是每位治理人員的職責(zé)， 職員同意培訓(xùn)是對(duì)職員 的差不多要求。1.4 本規(guī)定適用于公司全體職員。2 培訓(xùn)需求調(diào)查及培訓(xùn)打算制訂2.1 為制訂公司年度培訓(xùn)打算，人力資源部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析，培訓(xùn) 需求分析要緊包

2、括以下方面：2.1.1 公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略、各部門(mén)的工作重心與人力進(jìn)展規(guī)劃、可運(yùn)用的培訓(xùn)資源2.1.2 各部門(mén)日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。2.1.3 重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。2.2 人力資源部于每年度十一月底將培訓(xùn)申請(qǐng)表下發(fā)各部門(mén)，各部門(mén)填寫(xiě)并報(bào)本系 統(tǒng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，將培訓(xùn)申請(qǐng)表返回人力資源部，同時(shí)上交本系統(tǒng)或本部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培 訓(xùn)打算。人力資源部進(jìn)行審核、匯總，同時(shí)依據(jù)公司進(jìn)展需要和人力進(jìn)展規(guī)劃，制訂公司年 度培訓(xùn)打算，并填寫(xiě)年度培訓(xùn)打算表后由行政總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)審，上報(bào)公司董事 會(huì)批準(zhǔn)后，將年度打算分解為季度打算并組織實(shí)施。2.3 在實(shí)際培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中，若公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目未按原打

3、算進(jìn)行，由人力資 源部組織調(diào)整和變更， 各系統(tǒng)或部門(mén)自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目如有變動(dòng)， 應(yīng)及時(shí)將有關(guān)信息通知 人力資源部。3 培訓(xùn)內(nèi)容及方式3.1 對(duì)職員的培訓(xùn)可采取公司內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩種方式。 參加外派培訓(xùn)對(duì)象為在公 司工作滿(mǎn)一年 （含 ）以上的職員 （專(zhuān)門(mén)情形如：新治理模式的建立與施行等可不受此限制）。所有外派培訓(xùn)統(tǒng)一由公司人力資源部組織實(shí)施。3.2 培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施方式3.2.1 高層治理人員 （總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員 ）的培訓(xùn)：A. 培訓(xùn)內(nèi)容：a）學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的治理體會(huì)。b）新治理模式的建立與施行。c）參加人力資源部組織的由國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家主講的有關(guān)專(zhuān)業(yè)研討講座。B.

4、高級(jí)治理人員的培訓(xùn)不定期舉行。C. 培訓(xùn)方式要緊有：外派培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。D. 董事會(huì)決定總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)，由人力資源部組織實(shí)施。 對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在 元（含） 以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽訂培訓(xùn)教育合同。3.2.2 部門(mén)經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)：A. 培訓(xùn)內(nèi)容：a）公司的重大改革方案。b）新治理模式的建立與施行。c）持續(xù)進(jìn)展的企業(yè)文化。d）綜合能力的提升培訓(xùn)。e）參加人力資源部組織的有關(guān)外聘講師主講的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。B. 部門(mén)經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員的培訓(xùn)不定期舉行。C. 培訓(xùn)方式要緊有：內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)。D. 培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用在元（含）以上者，參訓(xùn)人員須與公司簽定培訓(xùn)教育合

5、同。3.3 晉升培訓(xùn)：3.3.1 晉升培訓(xùn)是指對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀且有潛力晉升的職員進(jìn)行培訓(xùn)。3.3.2 晉升培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，原則上在六月和十二月中進(jìn)行。3.3.3 公司職員由直截了當(dāng)上級(jí)提報(bào)參訓(xùn)職員名單，人力資源部審核，隔級(jí)上級(jí)批準(zhǔn)。3.3.4 晉升培訓(xùn)內(nèi)容、方式、形式等，依晉升級(jí)不的不同而另行區(qū)不設(shè)計(jì)。3.3.5 晉升培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各有關(guān)部門(mén)配合。3.4 一般職員的培訓(xùn)：3.4.1 一般職員的要緊培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、差不多制度和治理規(guī)定、崗位技能、業(yè)務(wù) 知識(shí)和作業(yè)規(guī)范等。3.4.2 一般職員的培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施，各有關(guān)部門(mén)配合。3.5 關(guān)于新 （治理 ）職員應(yīng)進(jìn)行入

6、職培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。3.5.1 入職培訓(xùn)的要緊內(nèi)容：公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、禮儀規(guī)范等。3.5.2 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的要緊內(nèi)容：熟知崗位描述、專(zhuān)業(yè)技能、工作流程及表單處理、工 作技巧與規(guī)范等。 入職培訓(xùn)由人力資源部組織。 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由人力資源部組織適當(dāng)人員進(jìn) 行。3.6 公司培訓(xùn)工作可采納講授法、 演示法、 討論法、 視聽(tīng)法、 目標(biāo)競(jìng)賽法、 角色扮演法、 個(gè)案研究法等一種或幾種培訓(xùn)方法進(jìn)行。4 各部門(mén)的培訓(xùn)工作職責(zé)4.1 人力資源部在培訓(xùn)中的要緊工作職責(zé)：4.1.1 公司培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)規(guī)定的制訂與修訂。4.1.2 公司培訓(xùn)打算的制訂與組織實(shí)施。4.1.3 公司培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)

7、算、治理與使用。4.1.4 對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)打算實(shí)施的督導(dǎo)、檢查和考評(píng)的組織。4.1.5 公司培訓(xùn)教材的申購(gòu)、有關(guān)教學(xué)資料的組織編寫(xiě)和制作、分發(fā)。4.1.6 培訓(xùn)設(shè)備的預(yù)備及培訓(xùn)場(chǎng)所的申請(qǐng)。4.1.7 培訓(xùn)師的選聘、評(píng)估。4.1.8 公司參訓(xùn)職員的出勤治理。4.1.9 培訓(xùn)過(guò)程的治理。4.1.10 外派培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)及外派參訓(xùn)職員的治理。4.1.11 年、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表、資料的收集、匯總與歸檔。4.2 各部門(mén)在培訓(xùn)中的要緊工作職責(zé)：4.2.1 本部門(mén)培訓(xùn)的打算制訂、送審、執(zhí)行。4.2.2 本部門(mén)年、月培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總并報(bào)送人力資源部。4.2.3 本部門(mén)職員的上崗

8、 （轉(zhuǎn)崗 ）培訓(xùn)及其考評(píng)。4.2.4 本部門(mén)部分職員的晉升培訓(xùn)及其考評(píng)。4.2.5 培訓(xùn)通知的傳達(dá)。4.2.6 培訓(xùn)期間的行政、后勤治理。4.2.7 有關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、使用、報(bào)銷(xiāo)、記錄。4.2.8 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào)等。5 培訓(xùn)師的確定和治理5.1 培訓(xùn)師聘任工作由人力資源部按照公司內(nèi)部培訓(xùn)需求和本章有關(guān)資格條件進(jìn)行。5.2 外聘培訓(xùn)師的治理：5.2.1 外聘培訓(xùn)師資格確認(rèn)及授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依下表進(jìn)行 :5.2.2 聘請(qǐng)國(guó)外及業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士授課參照專(zhuān)家培訓(xùn)師資格,其有關(guān)費(fèi)用可彈性設(shè)計(jì) ,報(bào)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理核決后聘任。5.2.3 培訓(xùn)之前， 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、 參訓(xùn)職

9、員、 培訓(xùn)大綱、 培訓(xùn)時(shí)刻、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。5.2.4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)在收到外聘培訓(xùn)師的培訓(xùn)講義后報(bào)人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正 式安排培訓(xùn)。5.3 內(nèi)聘培訓(xùn)師的治理：5.3.1 專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)可聘請(qǐng)公司內(nèi)有關(guān)人員作為培訓(xùn)師，對(duì)參訓(xùn)人 員進(jìn)行培訓(xùn)。5.3.2 公司內(nèi)聘的培訓(xùn)師統(tǒng)一由公司人力資源部發(fā)給聘書(shū)， 同時(shí)每課時(shí)給予內(nèi)聘培訓(xùn)師 元補(bǔ)助。5.3.3 公司內(nèi)部培訓(xùn)師所編寫(xiě)的教材、教案，由人力資源部統(tǒng)一審核、治理和儲(chǔ)存。6 受訓(xùn)職員的培訓(xùn)治理6.1 職員培訓(xùn)出勤治理，由培訓(xùn)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)。公司人力資源部須按照培訓(xùn)主辦部門(mén)提 供的培訓(xùn)出勤資料進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)，并作為參訓(xùn)職員的業(yè)績(jī)考

10、核依據(jù)之一。6.2 培訓(xùn)的出勤治理要求如下：6.2.1 收到培訓(xùn)通知的參訓(xùn)職員均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)參訓(xùn)。6.2.2 職員培訓(xùn)時(shí)， 須于培訓(xùn)記錄表 上簽到以示參加培訓(xùn)， 每日培訓(xùn)終止后須于 培 訓(xùn)記錄表上簽退以示離開(kāi)。職員遲到（早退）視同上班遲到 （早退 ）。培訓(xùn)記錄表由公司人力資源部存檔備查。6.2.3 職員如因?qū)ｉT(mén)公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)，須填寫(xiě)請(qǐng)假單，并呈 請(qǐng)直截了當(dāng)上級(jí)審批后，于開(kāi)課前二天交于人力資源部，因?qū)ｉT(mén)情形不能于二天前請(qǐng)假者， 必須于開(kāi)課前 4 小時(shí)向培訓(xùn)主辦部門(mén)申明緣故， 并及時(shí)補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。 職員培訓(xùn)期間請(qǐng) 假視同上班期間請(qǐng)假。6.2.4 凡違反

11、以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門(mén)申明請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加培訓(xùn)者，其培 訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，關(guān)于培訓(xùn)曠課者，給予警告處分。6.3 參訓(xùn)職員的課堂紀(jì)律：6.3.1 參訓(xùn)職員上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或改為振動(dòng)式，或交給督課人 員代為接聽(tīng)、記錄。6.3.2 參訓(xùn)職員如有專(zhuān)門(mén)情形臨時(shí)離開(kāi)教室時(shí)，須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員同意。6.3.3 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，職員須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)， 且視情節(jié)予以處罰。6.4 參訓(xùn)職員的考試紀(jì)律：6.4.1 參訓(xùn)職員須提早做好應(yīng)試預(yù)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物品。6.4.2 參訓(xùn)職員考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊制造方便者

12、，此次考 試成績(jī)無(wú)效，同時(shí)給予記過(guò)處分。6.4.3 如有專(zhuān)門(mén)情形需臨時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開(kāi)。6.4.4 經(jīng)批準(zhǔn)的因請(qǐng)假、 出差等未參考者， 應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)考。 無(wú)正當(dāng)理由不參加考試者， 取消補(bǔ)考資格予以記過(guò)處分。6.4.5 培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記警告一次。6.5 培訓(xùn)人員的工資規(guī)定：6.5.1 培訓(xùn)時(shí)刻一次連續(xù)在一個(gè)月以?xún)?nèi)的，培訓(xùn)當(dāng)月工資全額發(fā)放。6.5.2 培訓(xùn)時(shí)刻一次連續(xù)在一個(gè)月 （ 含）以上的，培訓(xùn)期間只發(fā)放差不多工資。6.6 培訓(xùn)人員的伙食治理：6.6.1 在公司內(nèi)培訓(xùn)的職員，統(tǒng)一在食堂用工作餐。6.6.2 在外培訓(xùn)的職員伙食標(biāo)準(zhǔn)如下： 系統(tǒng)總監(jiān)級(jí)以上治理人員： 元 /天

13、部門(mén)經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員： 元 /天 一般職員： 元/天7 培訓(xùn)的考評(píng)和檢查7.1 培訓(xùn)考評(píng)：7.1.1 課前考評(píng)：培訓(xùn)前針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，以了解參訓(xùn)職員的實(shí)際知識(shí)水平。7.1.2 課中考評(píng)：培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行，以了解參訓(xùn)職員的培訓(xùn)情形，利于培訓(xùn)內(nèi)容和方 法的調(diào)整。7.1.3 課后考評(píng)：培訓(xùn)終止后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考評(píng)，以了解參訓(xùn)職員的培訓(xùn)成效。7.2 培訓(xùn)考評(píng)的方法：7.2.1 現(xiàn)場(chǎng)操作。7.2.2 現(xiàn)場(chǎng)回答咨詢(xún)題。7.2.3 書(shū)面咨詢(xún)卷答卷。7.2.4 個(gè)案分析。7.2.5 書(shū)面測(cè)試。7.3 新聘治理職員由人力資源部組織崗前培訓(xùn)和考評(píng)， 由用人單位組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和 考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部

14、。7.4 職員的培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果納入其績(jī)效考核，并作為其績(jī)效考核的依據(jù)之一。7.5 培訓(xùn)成效的評(píng)估：7.5.1 培訓(xùn)成效的評(píng)估分內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估兩個(gè)方面。其中內(nèi)部評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程本 身的評(píng)判，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的方式方法、受訓(xùn)職員反映和把握情形等;外部評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)職員回到工作崗位的跟蹤調(diào)查，包括通過(guò)培訓(xùn)后，職員的工作情形和經(jīng)濟(jì)成效等。7.5.2 各培訓(xùn)課程終止時(shí)，主辦部門(mén)需向參訓(xùn)職員發(fā)放培訓(xùn)成效調(diào)查表，以利于評(píng) 估培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋有關(guān)部門(mén)及培訓(xùn)師。7.6 各部門(mén)對(duì)當(dāng)月進(jìn)行的培訓(xùn)須做出工作總結(jié),內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的主題、 目標(biāo)、 成效、 跟蹤事項(xiàng)、培訓(xùn)費(fèi)用、改進(jìn)建議等。月度培訓(xùn)工作總結(jié)須呈

15、報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)批閱，并報(bào)人力資源部 備案。7.7 人力資源部對(duì)當(dāng)月實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行匯總和總結(jié)，經(jīng)行政總監(jiān)審核后，呈報(bào)總經(jīng) 理。7.8 公司培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)將職員的培訓(xùn)情形錄入職員資料卡中。8 培訓(xùn)檔案的治理8.1 培訓(xùn)檔案的治理工作由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)。8.2 治理職責(zé)如下：8.2.1 定期搜集、匯總培訓(xùn)檔案。8.2.2 定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。8.2.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。8.2.4 及時(shí)將培訓(xùn)有關(guān)資料交公司人力資源部和辦公室存檔。8.3 培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：8.3.1 培訓(xùn)打算、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等。8.3.2 培訓(xùn)師的聘任、

16、考評(píng)資料和有關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。8.3.3 參訓(xùn)學(xué)員的考評(píng)資料、培訓(xùn)記錄卡等。8.4 存檔期限如下：8.4.1 年度培訓(xùn)打算表及工作報(bào)告儲(chǔ)存三年。8.4.2 各種培訓(xùn)表格 （年度培訓(xùn)打算表除外 ）儲(chǔ)存一年。8.4.3 其余的培訓(xùn)資料儲(chǔ)存二年。8.5 公司人力資源部和辦公室應(yīng)及時(shí)做好培訓(xùn)資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作。9 培訓(xùn)設(shè)施的治理9.1 培訓(xùn)主辦部門(mén)按照培訓(xùn)工作的需要，制訂培訓(xùn)資料（物資 ）購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單，經(jīng)辦公室匯總，辦公室主任批準(zhǔn)后由采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。9.2 培訓(xùn)主管部門(mén)在接收培訓(xùn)物資時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé)，并對(duì)培訓(xùn)物資的治 理、愛(ài)護(hù)負(fù)責(zé)。9.3 所有培訓(xùn)資料 （物資 ）必須按要求進(jìn)行登記， 注明接收時(shí)刻、 設(shè)施名稱(chēng)、規(guī)格及型號(hào)、 數(shù)量等。每半年對(duì)所有培訓(xùn)資料 （物資 ）進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。9.4 培訓(xùn)資料 （物資 ）的借用由培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)。公司其它部門(mén)需用可向培訓(xùn)考評(píng)員辦理 借用手續(xù)。