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文檔簡介
1、對中層管理者的忽視案例研究報(bào)告關(guān)于對中層管理者的忽視的案例分析的研宄報(bào)告、案例背景:1993年,聯(lián)合會(huì)邀請?jiān)摼炀值闹袑庸芾碚呒尤?。警察局中層?理者召開會(huì)議對此事進(jìn)行過討論,但考慮到這會(huì)有損警員的使命感, 另外,如果加入聯(lián)合會(huì),警察的忠誠歸屬問題也會(huì)變得模糊不清,故 討論的最終結(jié)果仍是拒絕加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí),中層管理者沒右享受1990年協(xié)議中所涉及的10美分夜班 差別補(bǔ)助。而1993年的談判使聯(lián)合會(huì)成員得到了其他更多的收益,中層管理者再次被排除在外。出于忠誠未加入聯(lián)合會(huì),但卻受到不公平待遇;出于個(gè)人的自我 保護(hù)和自尊,沒存夜班差別補(bǔ)助和制服補(bǔ)貼多種因素影響,中層管理 者決定向市長反映此事。二、
2、案例分析:本案例中促使中層干部管理人員最終決定聯(lián)合起來是由于不公平 導(dǎo)致的,令中層管理者感到不滿的根本原因也是因?yàn)槭艿讲还降拇?遇。古語云:不患寡而患不均。如果繼續(xù)保持這樣的不公平收入分配 方式可能會(huì)導(dǎo)致中層管理人員極度不滿,警察局中層管理人員可能會(huì) 消極怠工,一大批中層管理人員可能會(huì)辭職,導(dǎo)致警局內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng) 紊亂、中層管理者忠誠度受到質(zhì)疑,警局工作系統(tǒng)癱瘓無法正常工作。 允許中層管理人員加入雇員聯(lián)合會(huì)導(dǎo)致一系列問題。警官們存了問題不會(huì)向他們的上司申訴而是越級上報(bào),管理人員也不敢向下屬采 用必要且適當(dāng)?shù)某S脩徒浯胧T诘」て陂g,主管們也不再愿意站在 中間管理人員。三、理論依據(jù):(一)雇員聯(lián)
3、合會(huì)的共同目標(biāo)雇員聯(lián)合會(huì)實(shí)質(zhì)上就是工會(huì),工會(huì)的井同目標(biāo)有以下幾點(diǎn):(1) 保證不改變,并在可能的條件下提高其成員的生活水平和經(jīng)濟(jì)地位;(2)對社會(huì)上的權(quán)威關(guān)系施加影響,以利于實(shí)現(xiàn)工會(huì)的利益和h的;(3)提高所有為生存而工作的人的福利,不管他是不是工會(huì)成員;(二)雙因素激勵(lì)理論雙因素激勵(lì)理論又叫激勵(lì)因素一一保健因素理論,是美國的行為 科學(xué)家赫茨伯格提出來的。在工作中,我們要弄清楚那些事項(xiàng)是讓員 工滿意的,并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長時(shí)間;又有哪些事項(xiàng)是讓他 們不滿意的,并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長時(shí)間,結(jié)果發(fā)現(xiàn),使職工 感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的;使職工不滿的,都 是工作環(huán)境和工作關(guān)
4、系方面的。(三)正確處理好效率和公平的關(guān)系 公平是收入分配的首要原則;另一方面,工會(huì)應(yīng)當(dāng)踐行他們的共同0標(biāo),正確發(fā)揮工會(huì)組織的作用,關(guān)愛職工、維護(hù)職工合法權(quán)益, 是法律賦予工會(huì)組織的神圣使命。收入分配中的公平是屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公平,也是社會(huì)學(xué)等學(xué)科著 秉考察的主要問題,其本身具存手段和目標(biāo)的二重性;一方面,公平分 配是促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展,達(dá)到理想社會(huì)秩序的手段;另一方面,公平又是各 個(gè)社會(huì)要追求的社會(huì)目標(biāo);由于收入分配中的公平是屬于生產(chǎn)關(guān)系的 范疇,而在生產(chǎn)關(guān)系中起決定作用的是生產(chǎn)資料所有制;因此,生產(chǎn)資 料占有的公平與否,最終決定收入分配的公平與否。巾于收入分配的不公平,導(dǎo)致了收入差距過大,這也帶來
5、了一系列 負(fù)面作用,嚴(yán)重影響了社會(huì)和諧社會(huì)的發(fā)展;一方面,收入差距過大會(huì) 影響社會(huì)政治穩(wěn)定;高低收入階層收入差距過大,會(huì)造成一些低收入 人群心理不平衡,容易引發(fā)社會(huì)矛盾和沖突;另一方面,收入差距過大 會(huì)影響消費(fèi)的層次;高收入者需求的是高檔品,而低收入者購買力有 限,他們需求的是低檔品和円用品,消費(fèi)的斷檔會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)不足,進(jìn)而 影響y經(jīng)濟(jì)增長;為了達(dá)到收入分配的基本公平,首先,初次分配是基礎(chǔ)性的分配, 應(yīng)側(cè)重于效率對資源進(jìn)行有效的配置。另外,再分配是指以政府為 分配主體而進(jìn)行的二次分配,它是在社會(huì)收入初次分配的基礎(chǔ)上所進(jìn) 行的一種宏觀調(diào)節(jié)。公平與效率是政府經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所追求的目標(biāo),它們具有一致性,效
6、率是公平的物質(zhì)前提,公平是提高經(jīng)濟(jì)效率的保證。但要同時(shí)達(dá)到兩 個(gè)目標(biāo),是較為閑難的,有時(shí)甚至是不可能的。即公平與效率之間存 在矛盾,具有一定替代關(guān)系。四、解決方法:(一)雇員聯(lián)合會(huì)作為一個(gè)工會(huì)代表組織,盡管有提高其成員的生活 水平和經(jīng)濟(jì)地位的職責(zé),但是應(yīng)關(guān)愛包括所存為生存而工作的人的福 利,包括在言語上對其尊重,避免再次出現(xiàn)案例中的“不夠格”之說。(二)基于雙因素理論,要注重滿足人們的目標(biāo)。不僅要滿足人們對 工作本身的要求,也要滿足對外部條件的要求。從而調(diào)動(dòng)人的工作積 極性。(三)基于公平和效率關(guān)系的考慮,市議會(huì)應(yīng)該讓警員通過勞資談判 獲得的收益惠及中層管理者,在成本預(yù)算合理的情況下,使得中層管 理者的各項(xiàng)收入分配與聯(lián)合會(huì)成員相同。若成本預(yù)算超過政府可預(yù)支 范圍,我認(rèn)為可以通過構(gòu)建科學(xué)合
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