IT維護(hù)工程師崗位職責(zé)

1、維護(hù)工程師）職務(wù)說明書 IT 專業(yè)類（崗位編號 維護(hù)工程師 IT 職位名稱人 1 崗位定員 部 IT 所屬部門 可能晉升的職可能互相轉(zhuǎn)換 主管 IT 無 位 職位/ 直接下屬部門 無 經(jīng)理 IT 直接上級 人數(shù)/職位 公司考勤管理制度 上海工作時間 工作地點(diǎn)職責(zé)與工作任務(wù)： 總比例所占 20% 職責(zé)表述：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 、1 確保中心機(jī) , 對機(jī)房的衛(wèi)生清理機(jī)房的溫度及濕度進(jìn)行監(jiān)測和記錄， IDC 個3 每天對 、 1 房不出問題，設(shè)備正常運(yùn)行； 每的狀態(tài)監(jiān)控，性能優(yōu)化，配置修改（ UPS 路由器、核心交換機(jī)、接入層 交換機(jī)、 、 2職 ；）天巡檢一次 責(zé) 工作 維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，合理分配

2、網(wǎng)絡(luò)資源； , 公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及保障遠(yuǎn)程 接入的順暢 、3任務(wù)服務(wù)器，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的維 ERP管理員對ERP打印掃描服務(wù)器，電話程控 系統(tǒng)，協(xié)助 、4護(hù)。、 5驗收與結(jié)算等弱電工程項目的建項目實施、技術(shù)支持、督導(dǎo)、公司網(wǎng)絡(luò) 工程的規(guī)劃、設(shè)；總比例所占15% 職責(zé)表述：數(shù)據(jù)安全管理、2 職 殺毒，并周期對服務(wù)器與各遠(yuǎn)程主機(jī)殺毒；PC 每個月通過全域郵件提醒一次個人 、1責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控管理，于次月第五個工作內(nèi)完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出并公布；、 2工作任務(wù)權(quán)限； IP 地址的劃分、協(xié)調(diào)及 IP 公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 、3 完成機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及 、4 地址每個季度更新一次； IP 總比例所占35% 職責(zé)表述：日常維護(hù) 、 3

3、分鐘內(nèi)必須5用戶報修設(shè)備的維護(hù)，IT日常對各部門計算機(jī)、打印機(jī)、 電話等相關(guān) 、1；給出響應(yīng)職 每年分時間段對各部門的各外設(shè)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)；每個月對公司各部門 重要主機(jī)、 、 2責(zé) 電腦進(jìn)行一次維護(hù)； 工作任務(wù) 、外設(shè)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)； PC 每個月對各周邊單位的 、 3 、 4 審查；刪除、用戶權(quán)限的添加、管理，文件夾訪問等權(quán)限的分配、瀏 覽、打印、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件系統(tǒng)的維護(hù)及用戶設(shè)置、權(quán)限分配、容量管理等； 、 5 公司電話、網(wǎng)絡(luò)線路的二次維護(hù)、日常安裝、調(diào)試、檢查等；、6 總比例所占職 20% 職責(zé)表述：電信模塊及移動電話程控系統(tǒng) 、 41 第頁3 共頁責(zé) 電信號碼的申請，內(nèi)部電話號碼的

4、變更及故障處理、 1四 電話程控交換機(jī)的日常保養(yǎng)、維護(hù)及基本排障； 、 2 工作程控機(jī)配置管理、檢查、日志分析，電話號碼的分配、權(quán)限設(shè) 置、號碼轉(zhuǎn)移等； 、3任務(wù) 與電信、移動的協(xié)調(diào)、電話業(yè)務(wù)方面相關(guān)事宜的申請、辦理、監(jiān) 督、管理； 、4、5 個工作日內(nèi)將上個月的電話費(fèi)用明細(xì)提交人事助理； 5月初 總比例所占10% 職責(zé)表述：硬件設(shè)備購買、分配、維修及其它事宜、 5辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申報購買、維修跟進(jìn)、更換等工作；、 1經(jīng)理做好下一年度設(shè)備采購計 IT 負(fù)責(zé)計算機(jī)硬件、工具軟件的 需求統(tǒng)計工作，協(xié)助 、2劃的制定，對不斷更新的硬件市場每月調(diào)研，參與設(shè)備的購置、 驗收等工作。（設(shè)備采購的性價比

5、方案的起草和提報。 IT 公司 、 3 設(shè)備包括：服務(wù)器、計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印 IT 注：; ）機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、投影儀、監(jiān)控設(shè)備和音響設(shè)備等職提供，并 必須即可使用，郵箱、電話三個工作日內(nèi) 當(dāng)天 新入同事 電腦分配，保證入職 、4責(zé)工作對公司閑置電子設(shè)備進(jìn)行調(diào)配；五任務(wù)、5 資源的，并每個月盤點(diǎn)及更新一次負(fù)責(zé)對中心所有計算機(jī)等 固定資產(chǎn)的統(tǒng)計及核 IT對，對設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、調(diào)換、維修、報廢等情況分別建立臺 賬，每年定期同辦公室核對設(shè)備臺賬，確保設(shè)備與賬面統(tǒng)一；; 設(shè)備進(jìn)行維修，并提報維修方案和結(jié)果。保證設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行 IT 負(fù)責(zé)聯(lián)系經(jīng)銷商對 、 6協(xié)助行政主管擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)管理方面

6、程序與制 度； 、 7相關(guān)同事工作。 IT 辦理上司交待臨時性事務(wù)協(xié)助 、8 工作協(xié)作關(guān)系：需要配合公司各部門人員進(jìn)行后勤服務(wù)工作 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 配件維修商、網(wǎng)絡(luò)安全公司、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司、通訊公 IT 郵箱供 應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商、外部協(xié)調(diào)關(guān)系司 保證公司網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的正常使用、 1設(shè)備的正常運(yùn)行 IT 保證公司各服務(wù)器、監(jiān)控主機(jī)、外設(shè) 、2 故障，保證辦公的正常進(jìn)行 IT 及時解決辦公過程中出現(xiàn)的 、 3 業(yè)績考核及時分配新入員工的電腦，電話、郵箱等 、4 資源 IT 資源 IT 及時跟進(jìn)和分配各部門采購的 、 5 資源 IT 合理地分配和管理所屬范圍內(nèi)的 、 6 等的使用和維護(hù)。 Windows 2003 、Windows XP 精通常用操作系 統(tǒng)，如： 、 1 考精通常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， 、2 能快速排查和解決各種網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等的 配置和使用，如路由器、核故障。指外設(shè)設(shè)備，如打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀等。 IT 熟練使 用各種 、3標(biāo)熟練安裝操作系統(tǒng)，并能快速解決使用過程中出現(xiàn)的各種軟件問 題。 、 4技術(shù)技能考核 熟悉電話程控交換機(jī)的簡單配置和使用，能快速解決電話使用過 程中出現(xiàn)的各種故 、 5障。、6 能快速解決郵箱使用過程中出現(xiàn)的會分配和管理郵箱賬號